アレコレカードの解約｜電話は仮受付・キャッシュカードは作り直し

2026年10月26日

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）

この記事は、福岡銀行・十八親和銀行・熊本銀行のアレコレカードのページ（クレジットカードのご解約・電話解約について・年会費・各種規定の会員規定PDF・よくあるご質問）と、株式会社FFGカードのよくある質問とお知らせ、nimoca（株式会社ニモカ）とJR九州のSUGOCAの払い戻しのページ、財務省福岡財務支局・経済産業省・消費者庁のページを確認して作成しました。引用には出典と確認日（2026年10月24日）を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

アレコレカードをやめたい。アレコレカードは、ふくおかフィナンシャルグループの福岡銀行・十八親和銀行・熊本銀行が出している、キャッシュカードとクレジットカード（とローンカード）が1枚になったカードです。nimocaやSUGOCAが付いた「アレコレnimoca」「アレコレSUGOCA」もあります。ふつうのクレジットカードと違って、解約するとその1枚のキャッシュカードも作り直しになるので、手順と順番が少しややこしくなります。

結論から言うと・・・カードが手元にある状態で、自分の銀行（福岡銀行・十八親和銀行・熊本銀行）の「解約専用ダイヤル」に平日9時〜17時に電話するか、その銀行の窓口に行くのが基本です。電話はその場では終わらない「仮受付」で、後日かかってくる結果の電話に出られないと取り下げになります。ポイントは解約すると失効するので、先に交換してください。新しいキャッシュカードが届くまでは2週間ほどかかると書かれています。

解約方法

① 先にやること＝ポイント交換（VISA/Mastercardはワールドプレゼント、JCBはJ-POINT）と、携帯電話・保険料などカード払いにしている支払先の変更（2〜3か月かかることがある）。
② 窓口＝自分の銀行の解約専用ダイヤルか、その銀行の窓口。
・福岡銀行：VISA/Mastercard 092-836-1634／JCB 092-836-1633
・十八親和銀行・熊本銀行：092-836-1682（FFGカードコールデスク）
受付は9:00〜17:00（土日祝日・年末年始を除く）。
③ 電話の流れ＝仮受付 → 銀行が取引内容を確認 → 銀行から結果の電話（SMSのことも）→ 正式受付 → 最大2営業日でクレジット解約が完了。
④ 電話で受け付けられない人＝住所・氏名の変更が済んでいない人、プラスワンサービスやアレコレカードローンの残高がある人など。窓口での手続きになります。
⑤ その後＝キャッシュカードが届くまで2週間ほど（親展・転送不要の簡易書留）。ETCカードと家族カードも同時に解約。
⑥ nimoca付き＝銀行の手続きのあとに、nimoca窓口で解約・払い戻し。

ヤクちゃん

福岡銀行のアレコレカードを解約したいです。よくある質問には「窓口で」と書いてありますが、平日は仕事で銀行に行けません。電話だけで解約できますか？

カイくん

電話で解約できる場合があります。福岡銀行の「電話解約について」のページには解約専用ダイヤルがあり、VISA/Mastercardは092-836-1634、JCBは092-836-1633です。ただし電話は「仮受付」で、銀行が取引状況を調べてから、改めて電話かSMSで結果を知らせる流れです。この連絡に期日までに出られないと仮受付は取り下げになるので、知らない番号からの着信にも気をつけてください。カードローンの残高がある場合など、電話では受け付けられず窓口になることもあります。

この記事は、アレコレカード（アレコレnimoca・アレコレSUGOCAを含む）をやめたい方に向けて、3つの銀行とカード会社の公式ページ、公的機関のページの記載だけを根拠にまとめたものです。同じ銀行の「バリーカード」や、キャッシュカードと一体になっていないクレジットカードは、窓口が別です。カードの裏面に書かれた発行会社を確かめてください。Vpassなどの会員ページの中や、窓口・電話での実際のやりとりは確認していません〔未確認〕。

アレコレカードの解約は、銀行ごとの解約専用ダイヤルか窓口で。電話は「仮受付」で、キャッシュカードは作り直しに

アレコレカードは3つの銀行で扱われていて、クレジット機能を受け持つ会社と解約専用ダイヤルが銀行ごとに違います。電話をかける前に、自分のカードがどの銀行のものかを確かめてください。

カードの銀行	クレジット機能の会社（会員規定より）	解約専用ダイヤル	電話で受け付けられないとき
福岡銀行	株式会社福岡銀行（JCBは株式会社ジェーシービーと共同）	VISA/Mastercard 092-836-1634 JCB 092-836-1633	最寄りの福岡銀行の窓口
十八親和銀行	株式会社FFGカード	092-836-1682	最寄りの十八親和銀行の窓口
熊本銀行	株式会社FFGカード	092-836-1682	最寄りの熊本銀行の窓口

受付時間は3行とも「9：00～17：00（土日祝日・年末年始を除く）」で、どのページにも「アレコレカード／キャッシュカード一体型クレジットカードの解約専用ダイヤルとなります。」と書かれています(福岡銀行「アレコレカード/キャッシュカード一体型クレジットカード電話解約について」・十八親和銀行・同・熊本銀行・同・2026年10月24日確認)。電話をかける前に、福岡銀行のページは次の準備を求めています。

■カードをご準備の上ご連絡ください。
福岡銀行「アレコレカード/キャッシュカード一体型クレジットカード電話解約について」（2026年10月24日確認）

なお、各銀行のアレコレカードのページにある「クレジットカードデスク」（福岡銀行のVISA・Mastercardは092-432-6122、JCBは092-432-1050。十八親和銀行・熊本銀行はFFGカードの092-884-1885と092-884-1808）は、ご利用やお支払いに関する問い合わせ先として載っている番号です。解約の電話は、上の表の解約専用ダイヤルにかけてください。

銀行の「クレジットカードのご解約」のページでは、Vpassでの解約はバリーカードの欄にだけ案内されていて、アレコレカードの欄には案内されていません(福岡銀行「クレジットカードのご解約」・2026年10月24日確認)。アレコレカードをVpassで解約できるかどうかは確認できていません〔未確認〕。

🔑 発見①：電話は「仮受付」。銀行からの折り返しに出ないと取り下げになる

ふつうのクレジットカードと違い、アレコレカードの電話解約は1回の電話では終わりません。福岡銀行のページに書かれている流れは次のとおりです。

①解約仮受付
■お電話で解約の仮受付を承ります。その後一度電話を切ってお取引内容を確認させていただきます。
※住所変更・氏名変更がお済みでない場合はお電話でお受付できません。
②お取引内容確認
■お電話で解約ができるお取引状況かお調べいたします。
※お取引内容の確認にはお日にちがかかる場合がございます。
…
■福岡銀行カードデスクよりご連絡いたします。
※事前にお伝えする期日までにご連絡が取れない場合は、解約仮受付がお取下げとなります。ご注意ください。
※結果通知の日時指定はできかねます。予めご了承ください。
…
■解約手続き正式受付からクレジットカード解約完了までに最大2営業日かかります。ご了承ください。
福岡銀行「アレコレカード/キャッシュカード一体型クレジットカード電話解約について」ご解約の流れ（2026年10月24日確認）

電話で解約できない結果だった場合は「福岡銀行カードデスクよりSMSもしくはお電話でご連絡いたします。」とあり、そのあとは窓口での手続きになります。十八親和銀行と熊本銀行のページも同じ流れで、連絡してくるのは「FFGカードコールデスク」です。

同じページの「ご注意事項」には、電話で受け付けられない場合がはっきり書かれています。

解約手続きは本会員様からのみの受付となります。
…
銀行のお取引状況によっては解約手続きを電話でお受けできない場合がございます。その場合は最寄りの福岡銀行の窓口でお手続きをお願いします。
…
プラスワンサービスやアレコレカードローン等カードに付帯するローンの残高（元金・利息）がございますとお電話での解約手続きはお受けできません。
…
解約手続き正式受付後のお取消しはできませんので予めご了承ください。
福岡銀行「アレコレカード/キャッシュカード一体型クレジットカード電話解約について」ご注意事項（2026年10月24日確認）

「仮受付から結果の連絡まで何日かかるか」は書かれていません〔未確認〕。急ぐ場合について、ページは「お急ぎでしたら最寄りの福岡銀行の窓口でご解約のお手続きをお願いします。」としています。窓口で住所・氏名の変更も一緒にする場合は予約が必要です。

🔑 発見②：解約するとキャッシュカードも作り直し。届くまで2週間ほど

アレコレカードは、預金口座のキャッシュカードを兼ねています。そのためクレジット機能だけをやめると、キャッシュカード機能だけのカードを新しく送ってもらうことになります。電話解約のページの注意事項には、こう書かれています。

お取引状況によってはクレジットカード解約後、キャッシュカードの発行ができない場合がございます。ご了承ください。
…
キャッシュカードのお届けまでに2週間ほどお日にちがかかります。
…
キャッシュカードは銀行お届けのご住所・ご氏名宛てに親展・転送不要の簡易書留にてご郵送させていただきます。
福岡銀行「アレコレカード/キャッシュカード一体型クレジットカード電話解約について」ご注意事項（2026年10月24日確認）

十八親和銀行と熊本銀行の会員規定にも、キャッシュカード機能を残してクレジット機能をやめる手続きが定められています（十八親和銀行の「アレコレカード規定」第14条）。

会員は本カードについて次のことを行う場合には、当行および当社に所定の書面により申し込みまたは届出を行うものとします。
…
②クレジットカード機能の利用を取りやめ、キャッシュカード機能が利用できるカードを希望する場合
十八親和銀行「アレコレカード(VISA)会員規定」アレコレカード規定第14条（2026年10月24日確認）

新しいキャッシュカードが届くまでの2週間、今のアレコレカードでATMから預金を引き出せるのかどうかは、確認した公式ページには書かれていません〔未確認〕。給料の受け取りや引き落としに使っている口座なら、解約の電話で「新しいキャッシュカードが届くまで、今のカードでATMを使えるか」を聞いておいてください。簡易書留は転送されないので、引っ越しの予定がある人は住所変更を先に済ませる必要があります（住所変更が済んでいないと電話では受け付けられません）。

🔑 発見③：アレコレnimocaは「銀行が先、nimoca窓口が後」。順番が決まっている

nimocaの公式サイトの「解約・払い戻しをしたい」のページには、「クレジットnimocaの場合」の欄の最後に、アレコレnimocaの順番が書かれています(nimoca「解約・払い戻しをしたい」・2026年10月24日確認)。

アレコレnimoca、MUSUBO nimoca、福岡銀行Debit+ nimocaの場合は各銀行窓口での手続き後、nimoca窓口での解約手続きを行ってください。
nimoca「解約・払い戻しをしたい」クレジットnimocaの場合（2026年10月24日確認）

同じ欄には、nimoca側の払い戻しについて次のことが書かれています。

「電子マネー残額から払い戻し手数料を差し引いた金額を払い戻しいたします。カードは返却いたします。」
「払い戻し手数料は220円（税込）です。ただし、電子マネー残額が220円未満の場合は、電子マネー残額を払い戻し手数料といたします。」
「ポイント残高の払い戻しはできません。事前に電子マネー残額に交換してください。」
「定期券を搭載している場合、有効期限にかかわらず、各定期券の取り扱い窓口でのみ払い戻しができます。」

nimocaのよくある質問は「クレジットnimocaの場合はデポジット返還はありません。」としています(nimoca「クレジットnimocaを解約したい。どうすればいいですか」・2026年10月24日確認)。nimocaの窓口ではカードそのものが必要になるはずなので、銀行で手続きするときに、古いカードをnimocaの払い戻しまで手元に置いておけるかを確認してください。銀行で解約したあと、nimoca窓口に行くまでの間に電子マネーや定期券が使えるかどうかは書かれていません〔未確認〕。

アレコレSUGOCAについては、JR九州の「SUGOCAの払いもどし」のページにも、銀行のページにも、解約のときの順番やSUGOCA残額の扱いは書かれていません〔未確認〕。銀行のアレコレカードのページは、SUGOCAに関する問い合わせ先を「ＪＱＣＡＲＤ事務局 0570-097-888」（受付10：00～12：00、13：00～17：00・土日祝・年末年始を除く）としています。銀行に電話する前に、ここで残額の扱いを聞いておくのが確実です。

🔑 発見④：「よくある質問」は窓口だけ、「電話解約について」は電話もできる。書き方が違う

3行とも、よくある質問の「(アレコレ)カードの解約手続きはどうしたらよいですか？」の答えは窓口だけです。

お近くの福岡銀行窓口でお手続きをお願いいたします。
●窓口にお持ちいただくもの
・
お届けの印鑑
・
お持ちのカード（紛失時以外・ETCカード、家族会員カード含む）
・
ご本人様が確認できる資料
福岡銀行「よくあるご質問」(アレコレ)カードの解約手続きはどうしたらよいですか？（2026年10月24日確認）

一方、各行のアレコレカードのページからリンクされている「電話解約について」のページには、上で見た解約専用ダイヤルが載っています。十八親和銀行・熊本銀行のよくある質問も、銀行名が違うだけで同じ答えでした(十八親和銀行「よくあるご質問」・熊本銀行「よくあるご質問」・2026年10月24日確認)。よくある質問だけを見て「窓口しかない」と思い込まないでください。ただ、窓口に行く場合の持ち物は、よくある質問のこの一覧がいちばん具体的です。株式会社FFGカードのよくある質問も、キャッシュカード一体型のカードは「お取引銀行へご連絡をお願いいたします。」「ご来店の際はカード・銀行届出印・本人確認資料が必要です。」としています(株式会社FFGカード「よくあるご質問」・2026年10月24日確認)。

💰 結局いくらかかるのか

確認した公式ページと会員規定には、解約手数料や違約金の記載はありませんでした（範囲：3行の「クレジットカードのご解約」「電話解約について」「年会費」のページ、VISA・JCBの会員規定PDF）。お金がかかるのは、次のような場面です。

年会費：払ったあとに解約しても戻らない

年会費は3行とも同じ金額です（各行「年会費(税込)のご案内」・2026年10月24日確認）。

カード	本会員	家族カード
クラシック・一般（アレコレnimoca・SUGOCAのクラシックも同じ）	1,375円（税込）・初年度無料	1人目・2人目とも440円（税込）・初年度無料
ゴールド	11,000円（税込）	1人目無料、2人目1,100円（税込）
クラシック・一般＜学生＞（福岡銀行の表）	無料（卒業予定年度まで）	—

そして会員規定には、払い済みの年会費は返さないと書かれています。

なお、当行の責に帰す事由により退会または会員資格を喪失した場合を除き、支払済の年会費は返還しません。
福岡銀行「アレコレカード(VISA・Master Card)会員規定」福岡銀行VISAカード＆福岡銀行マスターカード会員規約第3条（2026年10月24日確認）

福岡銀行のJCBの規約は、年会費を「有効期限月の3 ヵ月後の月」の約定支払日に払うとしています（入会後最初の年会費は有効期限月の翌月）。十八親和銀行・熊本銀行のVISA（FFGカード会員規約第3条）にも同じ趣旨の「支払済の年会費は返還しません。」があります。やめると決めたら、年会費の引き落とし月より前に手続きを終えるのが損をしない順番です。自分の年会費の引き落とし月は、利用明細かカードデスクで確かめてください。

年会費が無料になる条件は、ページによって書かれている内容が違います。「アレコレカードの特典」（2025年12月1日現在）は「前年の年間ショッピングご利用額が10万円以上または携帯電話料金など（注）のクレジットカード決済により年会費が無料」（ゴールドは対象外）、「年会費(税込)のご案内」（2022年3月1日現在）は「マイ・ペイすリボ」「スマリボ」に登録した場合の条件を載せています(福岡銀行「アレコレカードの特典」・福岡銀行「年会費(税込)のご案内」・2026年10月24日確認)。自分が無料の対象かどうかは、カードデスクで確かめてください〔未確認〕。

残っている支払い：解約しても払う義務は残る。引き落とし口座は残しておく

リボ払い・分割払い・キャッシングの残りがある場合の扱いは、ブランドによって規約の書き方が違います。

2. 本会員は、退会する場合には、当行が請求したときには、一括して債務を支払うものとします。また、退会後においても、カードを利用しまたは会員番号を使用して生じたカード利用に係る全ての債務について支払いの責を負うものとします。
福岡銀行「アレコレカード(VISA・Master Card)会員規定」第23条（退会）（2026年10月24日確認）

1. 会員は、両社所定の方法により退会を申し出ることができます。この場合、当行の指示に従って直ちにカードを返還するか、カードに切り込みを入れて破棄しなければならないものとし、当行に対する残債務全額を完済したときをもって退会となります。
福岡銀行「アレコレカード(JCB)会員規定」第42条（退会および会員資格の喪失等）（2026年10月24日確認）

VISA・Mastercardは「当行が請求したときには」一括、JCBは「残債務全額を完済したときをもって退会」です。十八親和銀行・熊本銀行のJCB（FFGカードの規約第39条）もJCBと同じ書き方でした。解約の電話で「残りは一括で払うのか、今までどおり毎月の引き落としか」を必ず聞いてください〔未確認〕。支払日は毎月10日（金融機関の休業日なら翌営業日）で、口座振替です。十八親和銀行・熊本銀行の「アレコレカード規定」第1条は、代金を引き落とす口座を「本カードが発行される普通預金口座」としています。引き落とし口座を解約したり残高を空にしたりしないでください。3行のアレコレカードのページには「2026年4月以降より、クレジットカードご利用代金をお支払い期日までにお支払いいただけなかった場合、回収事務手数料として、1回当たり440円（税込）を翌々月にご請求いたします。」と載っています。

JCBの規約の「カードに切り込みを入れて破棄」は、ふつうのクレジットカードを前提にした書き方です。アレコレカードはキャッシュカードを兼ねているので、新しいキャッシュカードが届く前に自分で切ったり捨てたりせず、銀行の指示を待ってください。nimoca付きのカードは、nimocaの払い戻しにも使います。

ポイント：解約すると失効する

電話解約のページの「解約の前にご確認ください」に、「カードを解約するとクレジットのポイントは失効します。ポイント交換後に解約のお申込をお願いします。」とあります。VISA/Mastercardは「ワールドプレゼントポイント」、JCBは「J-POINT」です。会員規定（福岡銀行VISA・Mastercardの会員特約第4条）にも、退会すると「付帯サービス（会員資格取消前または退会前に取得済の特典含む）を利用する権利を喪失する」とあります。nimocaポイントも払い戻しはできないので、電子マネー残額に交換してから手続きしてください。

ETCカード・家族カード：本カードと一緒に解約になる

「ご解約予定のカードに付帯しているETCやご家族カードも同時に解約となります。」と書かれています。家族がETCカードや家族カードを使っているなら、先に伝えておいてください。ETCカードの年会費も、会員規定（ETCカード特約第9条）で「理由の如何を問わず返還しない」とされています。なお、株式会社FFGカードは2026年8月19日のお知らせで、ETCカードの年会費を見直し、条件を満たさない場合は550円（税込）にすると案内しています（JCBは2026年11月10日、VISAは2026年12月10日のお支払い分から）(株式会社FFGカード「ETCカード年会費のご案内」・2026年10月24日確認)。これがアレコレカードのETCカードにも当てはまるかどうかは、お知らせには書かれていません〔未確認〕。

カード払いにしている支払先：変更に2〜3か月

「インターネット・携帯電話・保険料などの継続的支払を解約予定のカードで行っている場合は、ご契約先へお支払い方法変更の手続きをお願いします。変更までに２～３か月かかる場合がございます。」とあります。解約後にカード番号で請求が来たときの扱いについて、会員規定は「退会・会員資格取消後であったとしても、カードを利用しまたは会員番号を使用して生じたカード利用に係る債務について支払いの責を負う」としています（福岡銀行VISA・Mastercardの規約）。支払先の変更を先に済ませてから解約してください。

🏢 発行している銀行・会社と、行政処分の確認

アレコレカードは、2026年3月31日で新規の受付を終えています。3行のアレコレカードのページにはそれぞれ次のお知らせがあります(福岡銀行「アレコレカード」・2026年10月24日確認)。

アレコレカードは誠に勝手ながら2026年3月31日（火）をもちまして、
新規受付を終了させていただくこととなりました。
代替のクレジットカードとして、最大20%ポイント還元のバリーカードをお勧めいたします。
福岡銀行「アレコレカード」【アレコレカード新規受付終了のお知らせ】（2026年10月24日確認）

新規受付の終了で、いま持っているカードが使えなくなる、自動で解約される、といったことは、確認したページには書かれていません。今後の更新の扱いも書かれていません〔未確認〕。やめたい人は、この記事の手順で自分から解約する必要があります。

行政処分については、財務省福岡財務支局の「金融機関等に対する行政処分」の一覧に、株式会社福岡銀行に対する業務改善命令が2件（平成16年2月13日・平成18年3月10日）載っています。平成16年の分は、福岡財務支局の公表文によると「営業店において発生した横領事件等」を受けて内部管理態勢の充実・強化を求めたもので、クレジットカードの解約とは関係のない内容でした(財務省福岡財務支局「金融機関等に対する行政処分」・同「株式会社福岡銀行に対する行政処分について（平成16年2月13日）」・2026年10月24日確認)。この一覧に十八親和銀行・熊本銀行・FFGカードの名前はありませんでした。ただし一覧に載っているのは平成16年〜平成20年の8件だけで、それ以降の処分は確認できていません〔未確認〕。

また、経済産業省の「割賦販売法に基づく行政処分の状況（後払信用）」のページ（平成22年〜令和6年の18件）にも、福岡銀行・FFGカードの名前はありませんでした(経済産業省「割賦販売法に基づく行政処分の状況（後払信用）」・2026年10月24日確認)。つまり、確認した範囲では、カード事業での行政処分は見当たりません。処分が無いことは、解約の条件が読者に有利だという意味ではありません。

⚖️ 法律上の位置づけ

クレジットカードは割賦販売法の対象です。経済産業省は、割賦販売法の役割を次のように説明しています(経済産業省「クレジット取引」・2026年10月24日確認)。

割賦販売法では、これら取引の健全な発展を図るとともに、購入者等の利益を保護し、あわせて商品等の流通及び役務の提供を円滑にし、もって国民経済の発展に寄与するため、書面交付やクレジットカード番号等の安全管理措置等が義務付けられています。
経済産業省「クレジット取引」（2026年10月24日確認）

カード会員をやめる手続きそのもの（どこに届け出るか、残りの支払いをどうするか、年会費を返すか）は、この記事で引用したとおり各行の会員規定に書かれています。会員規定は、各行のアレコレカードのページの「各種規定」から読めます。十八親和銀行・熊本銀行のカードは「アレコレカード規定」と「FFGカード会員規約」の2つでできているので、両方を見てください。

解約を申し出たのに受け付けてもらえない、解約後に身に覚えのない請求が来た、といった場合は、日時とやりとりを記録して、消費者ホットライン188に相談してください(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年10月24日確認)。経済産業省も「割賦販売法を含む経済産業省の所管する法律や製品、役務（サービス）及び消費者取引に関する消費者からの相談を受け付けています。」として、消費者相談室を案内しています(経済産業省「消費者のみなさんへ」・2026年10月24日確認)。

📗 これから契約する人へ

アレコレカードは2026年3月31日で新規受付を終えているので、いまから申し込むことはできません。銀行は代わりにバリーカードを勧めています。バリーカードの解約は、銀行のページではVpass・電話（092-884-1885）・窓口の3つが案内されていて、アレコレカードとは窓口が別です。キャッシュカード一体型のカードを選ぶ場合は、申し込む前に次の3つを確かめておくと、やめるときに慌てずにすみます。

解約するとキャッシュカードがどうなるか（作り直しか、届くまで何日か）
解約の窓口と受付時間（電話でできるか、窓口だけか）
年会費がいつ引き落とされるか、途中でやめたら戻るか

よくある質問

アレコレカードを解約したら、預金口座も解約になりますか？

確認したページでは、なりません。やめるのはクレジット機能で、そのあとキャッシュカード機能だけのカードが郵送されます（2週間ほど）。ただし「お取引状況によってはクレジットカード解約後、キャッシュカードの発行ができない場合がございます。」とも書かれています。口座を使い続けたい場合は、解約の電話か窓口で、キャッシュカードが発行されるかどうかを確かめてください。また、残りのカード代金はその口座から引き落とされるので、口座のほうは解約しないでください。

家族カードやETCカードだけをやめることはできますか？

会員規定には、家族会員だけの退会（福岡銀行VISA・Mastercardの規約第23条第3項）と、ETCカードだけの退会（ETCカード特約第11条）の定めがあり、どちらも「当行の指定する金融機関もしくは当行に所定の届出用紙を提出する方法」や電話などの所定の方法で届け出る、とされています（ETCは「当社」）。ただし、今回確認した「電話解約について」のページは本カードの解約の案内で、家族カードやETCカードだけをやめる窓口は書かれていません〔未確認〕。各行のクレジットカードデスク（福岡銀行のVISA・Mastercardは092-432-6122、十八親和銀行・熊本銀行のVISAはFFGカードの092-884-1885）に聞いてください。逆に、本カードを解約すると家族カードとETCカードは自動的に一緒に解約になります。

電話で仮受付したあと、結果の電話に出られませんでした

福岡銀行のページには「ご都合が悪くお電話に出られなかった場合は、着信のあった電話におかけ直しをお願いします。」とあります。ただし「事前にお伝えする期日までにご連絡が取れない場合は、解約仮受付がお取下げとなります。」とも書かれているので、仮受付のときに伝えられた期日を必ずメモしておき、期日までにかけ直してください。結果の連絡は日時を指定できず、急ぎの扱いもできないとされています。急ぐ場合は、最初から窓口で手続きするほうが確実です。