エバーライフの定期解約方法｜電話は平日のみ・お届け日の2週間前が締切

2026年10月23日

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）

この記事は、株式会社エバーライフの公式通販サイトと会社サイト（よくあるご質問・定期コースのご紹介・お客様サポート窓口・特定商取引に関する表記・返品のページ・会員規約・お知らせ・初回限定の申込みページ・商品ページ）と、消費者庁のページを確認して作成しました。公式通販サイトはサイトマップに載っている商品ページ78件と、サイトマップに載っていない初回限定・キャンペーンなどのページ33件を当編集部で取得し、本文だけでなくページ内の画像900枚以上の文字も読み取って調べています。引用には出典と確認日（2026年10月23日）を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

エバーライフの定期コースをやめたい。でも、どこから手続きすればいいのか分からない。「皇潤（こうじゅん）」や「飲みごたえ野菜青汁」を販売する株式会社エバーライフ（福岡市）の公式のよくある質問は、定期コースの解約を電話で受け付けると案内しています。そしてその電話は平日の9時30分から18時までしかつながりません。

結論から言うと・・・エバーライフの定期コースをやめるには、次のお届け日の2週間前までに、平日の日中にフリーダイヤル0120-783-793へ電話するのが、公式が名指しで案内している方法です。土日・祝日は休みなので、2週間前の日が週末にあたる人は、その前の平日までに電話する必要があります。間に合わないと次の1回分が届き、クレジットカード払いならお届け日当日に決済されます。解約手数料や違約金について書いたページは、当編集部が調べた範囲では見つかりませんでした。初回限定の申込みページの画像には「回数縛り無し！いつでも休止・解約OK」と書かれています。

解約方法

① どこへ＝フリーダイヤル0120-783-793（公式サイトの表記は「0120-783793」と「0120-783-793」の2通りですが同じ番号です）。よくある質問は「定期コースの解約はお電話で承っております」と案内しています。
② いつ＝平日9:30〜18:00。土日・祝日は定休日。
③ いつまでに＝次のお届け日の2週間前まで。基準の日はページによって「商品到着予定日」「商品到着日」「お届け日」と書き方が違います。
④ Webでは＝定期コース紹介のページには「インターネット（定期コースの変更）」からの連絡も書かれていますが、ログイン後の画面は当編集部では確認できていません〔未確認〕。お問い合わせフォームの種類に「解約」はありません。LINEでできると案内されているのは「お届け日の変更」などです。
⑤ お金＝解約手数料・違約金・初回割引の差額請求について書いたページは見つかりませんでした（範囲は本文に記載）。初回限定の申込みページの画像には「回数縛り無し！いつでも休止・解約OK」とあります。
⑥ 注意＝「皇潤W」と「飲みごたえ野菜青汁」の初回限定セットは定期コースではありません（公式が明記）。「会員の退会」と「定期コースの解約」は別の手続きです。

ヤクちゃん

母の代わりにエバーライフの青汁の定期をやめたいのですが、ネットで解約ボタンが見つかりません。今日は9日の土曜日で、次のお届けは今月25日です。まだ間に合いますか？

カイくん

エバーライフは、定期コースの解約を電話で受け付けると案内しています。電話は平日9:30〜18:00だけなので、土日は手続きできません。締切はお届け日の2週間前まで。25日がお届け日なら2週間前は11日の月曜日なので、週明けの月曜日、18時までに電話してください。そこを逃すと、次の1回分は届く前提で考える必要があります。ご家族の代わりに電話する場合の扱いは、当編集部が確認した公式ページには書かれていないため、契約者ご本人がそばにいるときにかけると確実です。

この記事は、エバーライフの公式通販サイト（everlifegroup.jp）で申し込んだ健康食品・化粧品の定期コースをやめたい方に向けて、エバーライフの公式ページと消費者庁のページの記載だけを根拠にまとめたものです。楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazonのエバーライフの店で買った方は、それぞれのモールの手続きになるため当てはまらない部分があります。電話・はがき・FAXで申し込んだ方の契約条件は、公式サイトには書かれていません〔未確認〕。

エバーライフの定期コースの解約は、次のお届け日の2週間前までに電話で。受付は平日9:30〜18:00だけ

まず全体像を表にまとめます。

項目	エバーライフの定期コース
販売業者	株式会社エバーライフ（福岡県福岡市中央区天神2-5-55 アーバンネット天神ビル）
解約の窓口	フリーダイヤル0120-783-793（よくある質問は「お電話で承っております」）
受付時間	平日9:30〜18:00。土日・祝日は定休日
締切	次のお届け日の2週間前まで（基準日の書き方はページで3通り）
止めないとどうなる	「解約もしくは休止のご連絡をいただくまでは、毎月継続してお届け」
お届け日	2回目以降は初回と同じ日付で毎月1回
カード決済の日	お届け予定日（お届け日当日）。2026年7月1日お届け分から
お休み（スキップ）	最大2か月。マイアカウント→定期契約→表示から
回数の縛り	初回限定の申込みページの画像に「回数縛り無し！いつでも休止・解約OK」。通常の定期コースのページには回数の条件の記載なし
解約手数料・違約金・差額	記載は見つからなかった（「無料」とも書かれていない）〔未確認〕
返品	未開封・受け取りから8日以内・事前連絡。自己都合なら送料（と返金手数料）は自己負担

手続きの中心になるのは、公式通販サイトのよくある質問です(エバーライフ公式通販サイト「よくあるご質問」・2026年10月23日確認)。

Q.定期コースの解約をしたいのですが。
A.定期コースの解約はお電話で承っております。0120-783793（平日9：30～18：00、土日・祝日休み）までお問合せください。
エバーライフ公式通販サイト「よくあるご質問」（2026年10月23日確認）

締切は「定期コースのご紹介」のページに書かれています(エバーライフ公式通販サイト「お得な『定期コース』のご紹介」・2026年10月23日確認)。

毎月お届けの定期コースは、解約もしくは休止のご連絡をいただくまでは、毎月継続してお届けいたします。
また、定期コースのお届け日変更・休止・解約をご希望の場合は、商品到着日の2週間前までに下記までご連絡いただきますと、次回分の変更が可能です。
エバーライフ公式通販サイト「お得な『定期コース』のご紹介」（2026年10月23日確認）

「2週間前まで」を、土日が休みであることと組み合わせて日付にすると、次のようになります（2026年のカレンダーで計算）。

次のお届け日	2週間前の日	実際に電話できる最後の日
12月10日（木）	11月26日（木）	11月26日（木）18:00まで
12月13日（日）	11月29日（日）	11月27日（金）18:00まで（土日は休み）
11月17日（火）	11月3日（火・文化の日）	11月2日（月）18:00まで（祝日は休み）

「2週間前まで」がその日を含むのかどうかは、公式には書かれていません〔未確認〕。ぎりぎりを狙わず、2週間前よりさらに前の平日に電話してください。年末年始やお盆の休業日も、公式サイトの案内ページには載っていませんでした〔未確認〕。

🔑 発見①：解約の連絡先を「お電話」とだけ書いたページと、「お電話、またはインターネット」と書いたページがある

よくある質問は、上の引用のとおり「お電話で承っております」と電話だけを挙げています。ところが「定期コースのご紹介」ページの上のほうには、次のように書かれています。

お届け日の変更・休止・解約
商品到着予定日の2週間前までにご連絡をいただきますと次回分の変更が可能です。
お電話、またはインターネット（定期コースの変更）からご連絡ください。
エバーライフ公式通販サイト「お得な『定期コース』のご紹介」（2026年10月23日確認）

見出しに「解約」が入っていて、連絡方法に「インターネット（定期コースの変更）」が挙がっています。「定期コースの変更」は、公式通販サイトのメニューにある会員向けのページ（ログインが必要）です。当編集部はログインしていないため、その画面に解約の項目があるかどうかは確認できていません〔未確認〕。

ほかのWeb上の窓口も確認しました。結果は次のとおりです。

窓口	公式ページに書かれていること
電話 0120-783-793	よくある質問・お客様サポート窓口のページが解約の窓口として名指し
マイページ「定期コースの変更」	定期コース紹介のページに「インターネット（定期コースの変更）」とある。お休み（スキップ）は「マイアカウント→定期契約→表示から」。解約の項目があるかは〔未確認〕
お問い合わせフォーム	お問い合わせ種類の選択肢は「資料請求」「メールマガジンの送付停止依頼」「DMの送付停止依頼」「お届け日の変更」「その他」の5つ。「解約」は無い
LINE公式アカウント	説明ページの画像で、できることとして「注文状況の確認」「定期コースのお届け日の変更」「クッションコンパクトの色味変更」の3つが挙がっている。解約は挙がっていない
メール（support@everlifegroup.com）	特定商取引に関する表記に連絡先として記載。解約を受け付けるという案内は見つからなかった

フォームの選択肢は、公式通販サイトの「お問い合わせ」ページで確認しました(エバーライフ公式通販サイト「お問い合わせ」・2026年10月23日確認)。LINEでできることは、「LINEアカウント説明ページ」の「24時間いつでもどこでも」と書かれた画像の中にあります(エバーライフ公式通販サイト「LINEアカウント説明ページ」・2026年10月23日確認)。

つまり、Webで解約できるかもしれないが、公式に確かめられるのは電話だけ、というのが正確なところです。マイページで解約の項目が見つからなかった方は、探し続けずに電話に切り替えてください。フォームの「その他」から解約を書き込んでも受け付けてもらえるかどうかは公式に書かれておらず〔未確認〕、締切を過ぎるおそれがあります。

🔑 発見②：締切の「2週間前」の基準日が、ページによって3通りに書かれている

締切はどのページでも「2週間前」ですが、何から数えるのかの書き方がそろっていません。

ページ	書き方	対象
定期コースのご紹介（上の段）	「商品到着予定日の2週間前までに」	お届け日の変更・休止・解約
定期コースのご紹介（下の段）	「商品到着日の2週間前までに」	お届け日変更・休止・解約
よくある質問	「お届け日の２週間前を過ぎると、変更できない場合がございます」	お届け日の途中変更

いずれも「発送日」ではなく手元に届く日を基準にしている点は共通です。「予定日」と「到着日」は、配送が遅れたときにずれる可能性がありますが、どちらを使うのかは書かれていません〔未確認〕。納品明細書やマイページで次のお届け日を確かめ、その日から2週間以上前に電話するのが安全です（マイページの表示内容は〔未確認〕）。

次のお届け日がいつかは、初回のお届け日から計算できます。初回限定の申込みページに組み込まれた注文画面には、次の注意書きがあります(エバーライフ公式通販サイト「まるっと健康これ一杯青汁30袋定期コース初回限定特別セット」・2026年10月23日確認)。

※定期コース2回目以降は、初回にお届けした日と同じ日付に、毎月1回お届けいたします（例：初回のお届けが4月10日の場合、5月10日、6月10日…のお届けとなります）。その日が配送休業日等にあたる場合は前後することがあります。
エバーライフ公式通販サイト「まるっと健康これ一杯青汁30袋定期コース初回限定特別セット」（2026年10月23日確認）

初回が4月10日に届いたなら、次は5月10日。その2週間前の4月26日が締切の目安です。お届け日を途中で変えた方は、変えたあとの日付から数えてください。

🔑 発見③：「初回限定」には定期コースのものと、定期コースではないものがある

エバーライフの初回限定セットは、すべてが定期コースというわけではありません。公式通販サイトのサイトマップには載っていない初回限定・キャンペーンなどのページを、商品ページや一覧ページからのリンクをたどって33件（うち2件は表示されないページ）取得し、ページ内の画像の文字まで確認しました。定期かどうかがはっきり書かれていたものは次のとおりです。

初回限定のページ	定期か	初回の価格	2回目以降（ページの画像の記載）
まるっと健康これ一杯青汁（30袋×2箱）	定期コース	1,980円（税込）	60袋サイズを毎月1箱、5,980円（税込）
アイノウEX（60粒×1袋）	定期コース	1,980円（税込）	2回目・3回目は通常定期価格5,180円から700円引き（差し引き4,480円は当編集部の計算）。4回目以降は通常定期価格5,180円
美・皇潤パーフェクトリンクルクリアクリーム（50g×2個）	定期コース	1,980円（税込）	50g×1個（アルミ袋）を4,980円（税込）。4回目以降も4,980円
皇潤W 初回限定1箱増量	定期コースではない	「※定期コースではありません。1世帯につき1回限りのお届けとなります。」
飲みごたえ野菜青汁初回限定1箱増量	定期コースではない	「定期ではございません！」（1世帯につき1回限り。3,480円と別途送料590円）

皇潤Wの初回限定セットは、ページ内の画像に次のように書かれています(エバーライフ公式通販サイト「皇潤W 初回限定1箱増量特別価格」・2026年10月23日確認)。

※別途送料がかかります。
※定期コースではありません。1世帯につき1回限りのお届けとなります。
エバーライフ公式通販サイト「皇潤W 初回限定1箱増量特別価格」ページ内の画像（2026年10月23日確認）

飲みごたえ野菜青汁の初回限定セットのページには、黄色い帯の画像で大きく「定期ではございません！」と書かれています(エバーライフ公式通販サイト「飲みごたえ野菜青汁30包初回限定1箱増量特別価格」・2026年10月23日確認)。この2つを申し込んだだけなら、解約の電話をする必要はありません。ただし、そのあと別に定期コースを申し込んでいないかは、納品明細書やマイページで確かめてください。

一方、定期コースの初回限定ページには、価格のすぐ下に回数の縛りがないことが書かれています。まるっと健康これ一杯青汁のページでは、「このページからのご購入で」と書かれた画像の中にあります。

回数縛り無し！いつでも休止・解約OK
エバーライフ公式通販サイト「まるっと健康これ一杯青汁30袋定期コース初回限定特別セット」ページ内の画像（2026年10月23日確認）

アイノウEXの初回限定ページにも同じ文言の画像があり、「嬉しい5大特典」の4つ目として「購入回数の縛りなし」、5つ目として「自由にお休みOK」が挙がっています(エバーライフ公式通販サイト「アイノウEX 初回特別定期コースのご案内」・2026年10月23日確認)。リンクルクリアクリームの初回限定ページでも、1,980円の価格の画像の下に「回数の縛り無し！いつでも休止・解約OK！」とあります(エバーライフ公式通販サイト「美・皇潤パーフェクトリンクルクリアクリーム初回特別セットのご案内」・2026年10月23日確認)。

ここで1つ注意があります。「いつでも休止・解約OK」は、いつ電話しても次の分を止められる、という意味ではありません。いつでも申し出はできても、次回分を止められるのは2週間前までに連絡したときだけ、と定期コース紹介のページに書かれています。2つの記載は矛盾しているわけではなく、両方を合わせて読む必要があります。

🔑 発見④：電話番号が用途ごとに4つある。定期の解約は0120-783-793

エバーライフの公式サイトには、フリーダイヤルが複数出てきます。かけ間違えると、解約の窓口ではないところにつながります。

番号	公式ページでの用途	受付
0120-783-793	定期コースに関する内容（解約・変更など）や注文の変更。配送の問い合わせ（平日）も	平日9:30〜18:00
0120-454-666	インターネットのキャンペーンや操作方法に関する問い合わせ	平日9:30〜18:00
0120-150-810	配送に関する問い合わせ（土日祝日）	土日祝日9:30〜18:00
0120-255-303	LINEに関する問い合わせ	平日9:30〜18:00（土日・祝除く）

解約の番号は、お客様サポート窓口のページにこう書かれています(エバーライフ公式通販サイト「お客様サポート窓口」・2026年10月23日確認)。

定期コースに関する内容（解約・変更など）やご注文の変更に関するお問合せ
0120-783793
営業時間　平日9:30〜 18:00
土日・祝は定休日とさせていただきます。
エバーライフ公式通販サイト「お客様サポート窓口」（2026年10月23日確認）

土日祝日にもつながる0120-150-810は、よくある質問で「配送に関するお問合せ」の番号として案内されているものです。この番号で定期の解約を受け付けてもらえるかどうかは、公式には書かれていません〔未確認〕。また、受付時間はもともと平日19時までで、2023年3月3日から18時までに短くなっています(エバーライフ公式通販サイト「【重要】お問い合わせ専用フリーダイヤル受付時間変更のお知らせ」・2026年10月23日確認)。古い情報で「19時まで」と覚えている方は注意してください。

なお、返品ページやよくある質問にたびたび出てくる「WEBサポートセンター」が、どの番号・どの窓口を指すのかは公式サイトに書かれていません〔未確認〕。

🔑 発見⑤：「会員の退会」と「定期コースの解約」は別。11月3日のシステム移行にも注意

公式通販サイトの会員規約には、定期コースとは別に「退会」の条文があります(エバーライフ公式通販サイト「ログイン/会員登録」会員規約・2026年10月23日確認)。

第4条（退会）
会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
エバーライフ公式通販サイト「ログイン/会員登録」会員規約（2026年10月23日確認）

「所定の退会手続」が具体的に何なのか、そして会員を退会すれば定期コースも自動で止まるのかは、どのページにも書かれていません〔未確認〕。お金を止めたいなら、退会ではなく定期コースの解約を電話で伝えてください。メールマガジンを止めたいだけなら、マイページの「プロフィール」でチェックを外す方法がよくある質問で案内されています。

もう1つ、時期限定の注意です。エバーライフは2026年11月3日に通販サイトのシステムを入れ替えます(エバーライフ公式通販サイト「【重要】システム移行に伴うログイン確認のお願い」・2026年10月23日確認)。

2026年11月3日（火）に、エバーライフECサイトシステムを新しい環境へ移行いたします。
…
指定期間中にログインがなかった場合は、ECサイト/LINEログインともにパスワードの再設定が必要になります。
エバーライフ公式通販サイト「【重要】システム移行に伴うログイン確認のお願い」（2026年10月23日確認）

移行期間は2026年9月2日〜11月3日です。マイページでお休みの手続きをしたり、次回のお届け予定日を確かめたりしたい方は、11月3日までに一度ログインしておくと、あとでパスワードの再設定をせずに済みます。電話で解約する場合は、ログインの有無は関係ありません。

💰 結局いくらかかるのか

締切に間に合えば：解約手数料の記載は見つからない

当編集部は、公式通販サイトの特定商取引に関する表記、定期コースのご紹介、よくある質問、お客様サポート窓口、返品のページ、会員規約、青空クラブ（会員割引）の規約、商品ページ78件、初回限定・キャンペーンのページ33件の本文と、それらのページ内の画像の文字を確認しました。その中に「違約金」「解約金」「解約手数料」「差額」という語は一度も出てきませんでした。

ただし、これは「無料と書かれている」という意味ではありません。初回だけでやめたときに、初回割引の差額を請求されるかどうかは、公式のどこにも書かれていません〔未確認〕。定期コースの初回限定ページの画像には「回数縛り無し！いつでも休止・解約OK」とあるので、回数の約束が無いことは公式の表示として確かめられますが、電話をかけたときに念のため「解約で何か費用はかかりますか」と聞き、答えをメモしておくと安心です。

締切を過ぎたら：次の1回分。カード払いはお届け日当日に決済

2週間前を過ぎてからの連絡では、「次回分の変更」ができません。届いた分の代金はかかると考えておくべきです。クレジットカードの決済日は、2026年7月から早まっています(エバーライフ公式通販サイト「【お知らせ】クレジットカード決済日の変更に関するお知らせ」・2026年10月23日確認)。

クレジットカード会社の決済ルール変更に伴い、2026年7月1日お届け分より、クレジットカードの決済日を下記の通り変更いたします。
変更前：お届け予定日の翌月14日
↓↓↓
変更後：お届け予定日（お届け日当日）
エバーライフ公式通販サイト「【お知らせ】クレジットカード決済日の変更に関するお知らせ」（2026年10月23日確認）

以前は届いた翌月14日の決済だったので、届いてから電話して相談する時間がありましたが、いまは届いた日に決済されます。代金引換なら受け取り時、NP後払いなら届いてから14日以内の支払いです。発送前の注文のキャンセルについては「発送していない商品のキャンセルは承ることができます」とよくある質問にありますが、これが定期コースの次回分にも当てはまるのかどうかは書かれていません〔未確認〕。

参考までに、主な健康食品の定期コースの1回あたりの価格（商品ページの「定期コース価格」・税込）を挙げます。

商品	通常価格（税込）	定期コース価格（税込）
皇潤極EX 150粒	13,800円	9,720円
皇潤極 180粒	13,800円	9,720円
皇潤プレミアム 180粒	12,960円	9,720円
皇潤W 60粒	5,980円	5,180円
アイノウEX 60粒	5,980円	5,180円
高麗人参100アルミ 60粒	5,980円	5,180円
飲みごたえ野菜青汁 30包	3,480円	3,130円
飲みごたえ野菜青汁 60包	6,650円	5,980円
まるっと健康これ一杯青汁 60袋	6,650円	5,980円

皇潤シリーズの定期は1回で1万円近くになります。1回の締切の遅れが、そのまま1万円近い出費になるということです。

送料：定期は1回3,500円以上で無料、未満は350円

特定商取引に関する表記によると、宅配便でのお届けの場合、「定期コースの場合：1回のご注文金額が3,500円以上で送料無料（通常送料350円）」です。表示価格は税込とされています(エバーライフ公式通販サイト「特定商取引に関する表記」・2026年10月23日確認)。飲みごたえ野菜青汁30包（定期3,130円）のように3,500円に届かない定期は、350円の送料が上乗せされます。

届いてしまった分を返品できるか：未開封・8日以内・先に連絡

返品の条件は、返品のページに次のように書かれています(エバーライフ公式通販サイト「商品のご返品・交換について」・2026年10月23日確認)。

商品の返品は、未開封の商品に限り、商品のお受け取り後、8日以内にお願いします。お客様のご都合による返品の場合には、返送料をご負担頂きます。
エバーライフ公式通販サイト「商品のご返品・交換について」（2026年10月23日確認）

返品先は「〒811-2124 福岡県粕屋郡宇美町若草3丁目4-1 DPL福岡宇美2階株式会社エバーライフ返品受付センター宛」で、送る前に連絡するよう書かれています。文面に定期コースを除くという記載は見当たりませんが、締切を過ぎて届いた定期の分に当てはめてもらえるかどうかは公式に書かれていません〔未確認〕。

自己負担になる費用の書き方は、ページによって違います。返品のページは「返送料」だけですが、特定商取引に関する表記は「返品に掛かる送料および返金手数料はお客様負担」と、返金手数料も挙げています。返金手数料の金額はどこにも書かれていません〔未確認〕。

返品の連絡先も、ページによって書き方が違います。返品のページは「WEBサポートセンター」としか書いていませんが、初回限定ページの注文画面の注意書きでは、注文した方法で番号が分かれています(エバーライフ公式通販サイト「まるっと健康これ一杯青汁30袋定期コース初回限定特別セット」・2026年10月23日確認)。

■返品、交換に関するお問い合わせはお電話にてご連絡願います。
《お電話にてご注文経験のあるお客様》
0120-783-793（受付：平日9:30〜18:00 土日・祝を除く）
《インターネットにてご注文経験のあるお客様・今回初めてのお客様》
0120-454-666（受付：平日9:30〜18:00 土日・祝を除く）
エバーライフ公式通販サイト「まるっと健康これ一杯青汁30袋定期コース初回限定特別セット」注文画面の注意書き（2026年10月23日確認）

解約の電話（0120-783-793）をするときに、届いてしまった分の返品の可否も一緒に聞いてしまうのが早いでしょう。

会員割引（青空クラブ）のステージは解約しても消えない

エバーライフには、買った個数に応じて割引率が上がる「青空クラブ」があります。いったんやめて、あとでまた買うときに割引が消えていないか気になる方もいるでしょう。規約のページには次のようにあります(エバーライフ公式通販サイト「青空クラブ」・2026年10月23日確認)。

会員ステージの継続期間は永年有効です。ただし、返品・キャンセル・交換により、規定に満たなくなった場合はステージダウン致します。
エバーライフ公式通販サイト「青空クラブ」（2026年10月23日確認）

定期コースを解約しただけでステージが下がるとは書かれていません。下がるのは返品・キャンセル・交換で規定に満たなくなった場合です。同じページには「ご購入期間に休眠期間があっても累計『換算個数』に影響いたしません」ともあります。

⚖️ 法律上の位置づけ

インターネット通販には、訪問販売のようなクーリング・オフの制度はありません。代わりにあるのが、届いてから8日以内の返品のルールです。消費者庁は次のように説明しています(消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売・2026年10月23日確認)。

通信販売では、消費者が売買契約を申し込んだり、締結したりした場合でも、その契約に係る商品の引渡し（特定権利の移転）を受けた日から数えて８日以内であれば、消費者は事業者に対して、契約申込みの撤回や解除ができ、消費者の送料負担で返品ができます。もっとも、事業者が広告であらかじめ、この契約申込みの撤回や解除につき、特約を表示していた場合は、特約によります。
消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売（2026年10月23日確認）

エバーライフは、返品の条件として「未開封の商品に限り」「8日以内」を表示しています。個別の場面でこの条件がどう扱われるかは法律上の判断になり、この記事では判断しません。また、インターネット通販の申込みの最後の画面（最終確認画面）には、契約の解除に関する事項などを表示することが法律で定められている、とも消費者庁は説明しています。申込みのときの画面の控えやメールが残っていれば、解約の条件が書かれていないか見直してください。

行政処分の履歴について：当編集部は、消費者庁の「特定商取引法ガイド」の行政処分の検索で、事業者名「エバーライフ」を2021年4月1日〜2026年12月31日の範囲で検索し、該当が0件であることを確認しました（同じ方法で別の事業者名を検索すると処分が表示されることも確かめています）。消費者庁の「執行状況一覧」（2021年〜2026年分、景品表示法の措置命令などを含む）にも、エバーライフの名前は見当たりませんでした(消費者庁「特定商取引法ガイド」行政処分・消費者庁「執行状況一覧」・2026年10月23日確認)。2021年3月以前と、都道府県が独自に行う景品表示法の処分は、この方法では確認できていません〔未確認〕。破産などの法的整理の履歴は、無料で全期間を検索できる公的な仕組みが無いため確認できていません〔未確認〕。会社概要によると、同社は1990年設立、資本金41億37百万円、株主は株式会社LG生活健康で、2025年12月末時点の従業員は437名です(株式会社エバーライフ「会社概要・沿革」・2026年10月23日確認)。

電話がつながらないまま締切を過ぎた、解約を伝えたのに次の分が届いた、説明と違う請求が来た——そういうときは、一人で決めずに相談してください(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年10月23日確認)。

困ったときは、一人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。
消費者庁「消費者ホットライン」（2026年10月23日確認）

相談するときは、電話した日時と、話した担当者の名前、言われた内容のメモ、納品明細書、カードの利用明細をそろえておくと話が早く進みます。電話の時刻は、スマートフォンの通話履歴が証拠になります。

📗 これから契約する人へ

エバーライフの定期コースを始める前に、次の4つを確かめておくと、やめるときに困りません。

申し込むものが定期かどうか。同じ「初回限定」でも、まるっと健康これ一杯青汁・アイノウEX・リンクルクリアクリームは定期、皇潤W・飲みごたえ野菜青汁は定期ではありません。
2回目以降の価格。初回1,980円（税込）の定期でも、2回目からは4,480円〜5,980円（税込）になります。
初回のお届け日。毎月同じ日付で届くので、その2週間前の日付をカレンダーに入れ、さらに土日祝なら前の平日にずらしておきます。
解約の電話番号 0120-783-793 と受付時間（平日9:30〜18:00）。仕事で平日の日中に電話しにくい方は、昼休みに電話できるか先に考えておきましょう。

ご家族の代わりに申し込む方は、ギフトの定期コースも受け付けていると公式に書かれています。ただ、贈った側・受け取った側のどちらが解約の電話をできるのかは書かれていません〔未確認〕。申し込むときに電話で確かめておくと安心です。

よくある質問

土日や祝日に解約できますか？

解約の窓口として案内されている0120-783-793は、土日・祝日が定休日です。土日祝日に案内されている0120-150-810は配送の問い合わせ用の番号で、解約を受け付けるかは書かれていません〔未確認〕。マイページの「定期コースの変更」で解約できるかは〔未確認〕です。締切が土日祝にかかりそうなら、その前の平日に電話してください。

お問い合わせフォームやメールで解約できますか？

お問い合わせフォームの「お問い合わせ種類」には「解約」がありません（あるのは資料請求・メールマガジンの送付停止依頼・DMの送付停止依頼・お届け日の変更・その他）。フォームやメールで解約を受け付けるという案内は、当編集部が調べた公式ページには見つかりませんでした。公式が名指ししているのは電話です。

初回だけでやめたら、割引分を返すよう言われませんか？

定期コースの初回限定ページの画像には「回数縛り無し！いつでも休止・解約OK」とあり、差額を請求するという記載は、当編集部が調べた範囲では見つかりませんでした。ただし「差額は請求しない」とはっきり書いたページも無いため〔未確認〕、解約の電話で「費用はかかりますか」と確認し、答えをメモしておいてください。