チャレンジタッチの退会方法|タブレット代の請求と締切日

参考にした情報(一次情報にあたって確認しています)

この記事は、ベネッセコーポレーションの公式ページ(進研ゼミの受講ルール・よくある質問・共通利用規約・「契約のご案内」PDF・小学講座の紹介ページ・受講用タブレット(別売)の案内ページ)と、e-Gov法令検索の条文消費者庁のページを確認して作成しました。引用には出典と確認日(2026年9月15日)を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文=解約ナビ「ヤメプロ」編集部

進研ゼミ小学講座の〈チャレンジタッチ〉(タブレットで学ぶスタイル)をやめるとき、いちばん迷うのがタブレットの扱いです。返すのか、お金がかかるのか、やめたあとも使えるのか。この記事では、ベネッセの公式ページに書かれていることだけをもとに、タブレットに関わる点を整理しました。退会の電話のかけ方や一括払いの返金など、手続きそのものは進研ゼミ小学講座の退会方法の記事にまとめています。

結論から言うと・・・

解約方法

タブレットの扱いは、〈チャレンジタッチ〉を2026年度4月号までに始めたか、5月号以降に始めたかで分かれます。4月号までに始めた人には専用タブレットが届いていて、6か月未満で退会、または紙の〈チャレンジ〉に変更すると8,300円(税込)がかかります。

5月号以降は専用タブレットの提供がなく、手持ちのタブレットか別売りの〈チャレンジパッド〉第6世代で受講します。第6世代を「長期受講タブレット割引」(購入時9,980円)で買った人は、12か月未満で退会すると残りの20,000円(税込)を払う決まりです。第6世代の有料の保証「(別売り)チャレンジパッド サポートサービス」(月360円・税込)に入っている人は、退会しても自動では解約されないので、別に解約が必要です。

タブレットの返却が必要なのは、よくある質問によると「1か月/2か月キャンペーン」の月号に入会した人です。それ以外の入会で返却を求める記載は確認した範囲になく、公式は「そのまま保管」をすすめています。もう一度入会しても、専用タブレットの2台目は届きません。

退会の手続きは電話(0120-977-377・9:00〜18:00・年末年始除く)だけで、締切はやめたい月号の前月1日(2〜6年生の4月号だけ前々月25日)です。

ヤクちゃん

子どもがタブレットに飽きてしまったので、チャレンジタッチをやめようと思っています。タブレットは返さないといけないんでしょうか?8,300円かかると聞いたんですが、うちも対象ですか?

カイくん

まず、いつ始めたかを確かめてください。2026年度4月号までに始めて専用タブレットが届いた方は、6か月未満でやめると8,300円(税込)です。紙のチャレンジに変えるだけでもかかります。
5月号以降に始めて、第6世代を長期受講タブレット割引で買った方は、12か月未満でやめると残りの20,000円(税込)がかかります。
返却は、「1か月/2か月キャンペーン」で入会した方には必要です。それ以外の方に返却を求める記載は見当たらず、公式は保管をすすめています。

この記事は、〈チャレンジタッチ〉をやめる、または紙の〈チャレンジ〉に切り替えることを考えている保護者の方のうち、「タブレット代はかかるのか」「タブレットは返すのか」「やめたあと使えるのか」を知りたい方に向けて書いています。

目次

結論:4月号までの人は6か月未満で8,300円、第6世代の割引購入は12か月未満で2万円(税込)

項目内容
どちらに当たるか2026年度4月号までに受講開始=専用タブレット(1〜5年生は〈チャレンジパッドNext〉、6年生は「チャレンジパッド3」)が届いた人
2026年度5月号以降に受講開始=手持ちのタブレットか、別売りの〈チャレンジパッド〉第6世代で受講(専用タブレットの提供なし)
早くやめたときにかかるお金4月号までの人(専用タブレット):6か月未満の退会・紙の〈チャレンジ〉への変更で8,300円(税込)。「1か月/2か月キャンペーン」の月号の入会者は、タブレットを返せば請求なし
第6世代を「長期受講タブレット割引」で買った人:12か月未満の退会で残りの20,000円(税込)
5月号以降に手持ちのタブレットで始めた人:タブレット代を請求するという記載は確認した範囲になし
タブレットの返却「1か月/2か月キャンペーン」の月号の入会者:退会・スタイル変更のとき専用タブレットを返却
それ以外:返却を求める記載は確認した範囲になし。よくある質問は「そのまま保管」をすすめている
やめたあと使えるか〈チャレンジパッドNext〉「チャレンジパッド3」:学習以外には使えない。教材の利用期限は最終受講月号の当月24日(別のよくある質問に「小6講座までお使いいただけます」という書き方もある→本文)
〈チャレンジパッド〉第6世代:Androidタブレットとして使える
もう一度入会したら専用タブレットの2回目のお届けはない
退会の手続き電話のみ 0120-977-377(9:00〜18:00・年末年始除く)。締切はやめたい月号の前月1日(2〜6年生の4月号だけ前々月25日)
紙の〈チャレンジ〉への変更Web(お客様サポート)で手続き。締切は変更したい月号の前月1日(2〜6年生の4月号からの変更だけ前々月25日)
チャレンジパッドサポートサービス専用タブレット向け:退会すれば契約期間の満了後は更新されない(期間の途中は解約・返金できない)。解約の締切は解約希望月の前月1日(4月解約のみ2/25)
第6世代(別売り)向け(月360円・税込):退会しても自動では解約されない。退会とは別に電話で解約。締切は解約希望月の前月5日

(ベネッセ「専用タブレットの提供・保証」(受講ルール 小学講座)よくある質問「入会後に確認すべきことはありますか?」進研ゼミ小学講座「他のタブレット学習との比較」ベネッセ「退会のお手続き」・2026年9月15日確認)

🔑 「2026年度4月号まで」か「5月号以降」かで、やめたときの扱いが変わる

〈チャレンジタッチ〉は、2026年度の途中でしくみが変わりました。専用タブレットのページの冒頭には、次のように書かれています。

専用タブレットとは、「進研ゼミ」の学習専用タブレットです。通常のインターネットなどのご利用はできません。2026年度4月号までに〈チャレンジタッチ〉を受講開始いただくかたへ提供しています。

2026年度4月号から〈チャレンジタッチ〉を受講される場合、1~5年生には、〈チャレンジパッドNext〉、6年生には〈チャレンジパッド3〉を提供しています。

2026年度5月号以降は、お手持ちのタブレットでも〈チャレンジタッチ〉を学習いただけるようになりますので、専用タブレットの提供はありません。

2026年度〈チャレンジタッチ〉2~5年生の4月号入会の場合、受講用タブレットとして「進研ゼミ」以外にも利用可能なAndroidタブレット〈チャレンジパッド〉第6世代を提供する場合もあります。

ベネッセ「専用タブレットの提供・保証」(受講ルール 小学講座)(出典・2026年9月15日確認)

受講ルールの「学習に必要なデバイス・動作環境」のページにも、「2026年5月号より、〈チャレンジタッチ〉の動作環境は、専用タブレットのみでのご利用から、お手持ちのタブレットでご利用いただける環境に変わりました。」とあります。5月号以降に使える端末として挙がっているのは、〈チャレンジパッドNext〉(小1〜小5)、「チャレンジパッド3」(小6)、〈チャレンジパッド〉第6世代(別売り)、iPad(iPadOS 18・26)、Androidタブレット(Android 14・15)です。スマートフォンは動作保証の対象外とされています(ベネッセ「学習に必要なデバイス・動作環境」(受講ルール 小学講座)・2026年9月15日確認)。

公式の記載を、やめるときに関係する点で並べると次のとおりです。

2026年度4月号までに始めた人2026年度5月号以降に始めた人
使っているタブレットベネッセから届いた専用タブレット(〈チャレンジパッドNext〉か「チャレンジパッド3」)。2〜5年生の4月号入会では第6世代が届いた場合もある手持ちのタブレット(iPadなど)か、別売りの〈チャレンジパッド〉第6世代
早くやめたときのタブレット代6か月未満の退会・スタイル変更で8,300円(税込)。キャンペーンの例外あり(下の「結局いくらかかるのか」)。第6世代が届いた人は〔未確認〕第6世代を長期受講タブレット割引で買った人は、12か月未満の退会で残りの20,000円(税込)。手持ちの端末なら、タブレット代を請求するという記載は見当たらない
タブレットの返却「1か月/2か月キャンペーン」の月号の入会者は返却。それ以外は保管がすすめられている手持ちの端末はもともと自分のもの。割引で買った第6世代は、代金を払い終えるまで所有権がベネッセに残る
やめたあとのタブレットNext・3は学習専用。第6世代はAndroidタブレットとして使える第6世代はAndroidタブレットとして使える
もう一度入会したとき専用タブレットの2回目のお届けはないタブレットのお届けはない(自分で用意する)

4月号入会で第6世代が届いた人は、8,300円の対象かどうかが書かれていない

上の引用のとおり、2〜5年生の4月号入会では、専用タブレットではなく〈チャレンジパッド〉第6世代が届いた人もいます。専用タブレットのページは、第6世代を「専用タブレット」とは別に「受講用タブレット」として書いていて、第6世代が届いた人が6か月未満でやめたときに8,300円がかかるかどうかは、確認したページには書かれていません〔未確認〕。手元のタブレットが第6世代なら、退会の電話で「タブレット代の請求の対象になるか、なるならいくらか」を先に確かめてください。

📱 やめたあと、タブレットはいつまで使えるのか

ここは、公式のページによって書き方が違います。まず、機種ごとの扱いを書いたよくある質問です。

「チャレンジパッド3」「チャレンジパッドNext」は、<チャレンジタッチ>の学習目的以外にはご利用いただけません。また、退会やスタイル変更された場合、「チャレンジタッチ」の最終受講月号の当月24日までが利用期限となります。

「〈チャレンジパッド〉第6世代」は、通常のAndroid端末として〈チャレンジタッチ〉の学習以外にもご使用いただけます。

進研ゼミ小学講座 よくある質問「<チャレンジタッチ>をやめた後も、「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」は普通のタブレットとして使えますか?」(出典・2026年9月15日確認)

2026年度の利用期限をまとめたよくある質問も、退会した場合について同じ期限を書いています。

<チャレンジタッチ>の最終受講月号の当月24日までが利用期限となります。

進研ゼミ小学講座 よくある質問「2026年度 4月号以降の <チャレンジタッチ>の利用期限はどうなりますか」【退会される場合】(出典・2026年9月15日確認)

受講ルールの「提出期限・コンテンツ利用期限」のページでも、小学講座〈チャレンジタッチ〉のデジタルコンテンツ・サービスの利用期限は、退会と〈チャレンジ〉へのスタイル変更の場合「最終受講月の当月24日まで。」とされています(ベネッセ「提出期限・コンテンツ利用期限」(受講ルール 小学講座)・2026年9月15日確認)。

ところが、退会した人向けのよくある質問「退会手続き後に確認することはありますか?」(2026年8月5日公開)の「●タブレットをお持ちのかたへ」という欄には、こう書かれています。

お手元のタブレットは小6講座までお使いいただけます。

再入会の際は、2台目のお届けはございませんので、アダプターも含めタブレット一式の保管をお願いします。

進研ゼミ小学講座 よくある質問「退会手続き後に確認することはありますか?」(出典・2026年9月15日確認)

同じ退会後の話で、書き方が2通りあります。並べると次のとおりです。

書かれている場所書き方何についての文か
よくある質問 No.5523退会やスタイル変更の場合、「最終受講月号の当月24日までが利用期限」「普通のタブレットとして使えますか?」という質問への回答
よくある質問 No.43209退会の場合、「最終受講月号の当月24日までが利用期限」2026年4月号以降の〈チャレンジタッチ〉のコンテンツの利用期限
受講ルール「提出期限・コンテンツ利用期限」退会・スタイル変更の場合「最終受講月の当月24日まで。」デジタルコンテンツ・サービスの利用期限
よくある質問 No.89165「お手元のタブレットは小6講座までお使いいただけます。」退会した人向けの「タブレットをお持ちのかたへ」の欄。すぐ後に「再入会の際は、2台目のお届けは…」が続く

No.89165の文は、すぐ後に「再入会の際は、2台目のお届けはございません」が続くことから、もう一度入会したら、小6講座までこのタブレットで受講できるという意味で書かれている可能性があります。ただ、公式はそこまで書いていないので、どちらの意味なのかは〔未確認〕です。

やめたあとの予定を立てるときは、教材や取り組み履歴は「最終受講月号の当月24日」で見られなくなる前提で考え、残したいものはそれまでに確認しておくのが安全です。「小6講座まで」をあてにしたい場合は、退会の電話のときに意味を確かめてください。なお、中学講座の同じ質問(No.89162)にも「お手元のタブレットは中学3年生までお使いいただけます。」という同じ形の文があります(進研ゼミ中学講座 よくある質問「退会手続き後に確認することはありますか?」・2026年9月15日確認)。

第6世代・手持ちのタブレットの場合

〈チャレンジパッド〉第6世代は、やめたあともAndroidタブレットとして使えると書かれています。

〈チャレンジパッド〉第6世代は、Androidタブレットとしてお使いいただけます。

進研ゼミ小学講座 よくある質問「「チャレンジタッチ」を退会または、スタイル変更した後、〈チャレンジパッド〉第6世代はAndroidタブレットとして使えますか?」(出典・2026年9月15日確認)

ただし、タブレット本体が使えることと、〈チャレンジタッチ〉の教材が見られることは別の話です。上のNo.43209と受講ルールは、教材の利用期限を端末の種類で分けずに「最終受講月号の当月24日まで」と書いています。第6世代や手持ちのiPadで受講していた場合でも、教材がこの日より後に見られるという記載は、確認した範囲にはありませんでした。

📦 タブレットは返す?捨てる?下の子に回せる?

返却が必要なのは「1か月/2か月キャンペーン」の月号に入会した人

小学講座のよくある質問「入会後に確認すべきことはありますか?」(No.91300)の「●専用タブレットをお申し込みされたかたへ」という欄に、次の記載があります。後ろの2つは、欄の中の小さな表に、見出し「*「1か月/2か月キャンペーン(退会後の返却でタブレット代金請求無し)」について」の下の2行として載っています。

専用タブレットを初回特別優待でお申し込みのかたが継続受講いただいた場合、専用タブレットの代金はいただきません。ただし、受講6か月未満での退会または学習スタイル変更の場合、下記入会キャンペーン期間を除き、8,300円(税込)をご請求いたします。

…「1か月/2か月キャンペーン(退会後の返却でタブレット代金請求無し)」の実施月号で退会・スタイル変更の場合は、連絡が必要です。

…<チャレンジタッチ>を退会、または<チャレンジ>への学習スタイル変更の場合、お届けした専用タブレットはご返却いただきます。

進研ゼミ小学講座 よくある質問「入会後に確認すべきことはありますか?」(2026年4月15日更新)(出典・2026年9月15日確認)

キャンペーンの名前に「退会後の返却でタブレット代金請求無し」とあり、8,300円の文にも「下記入会キャンペーン期間を除き」とあります。つまり、このキャンペーンの月号に入会した人は、退会・スタイル変更のときにタブレットを返せば、タブレット代はかからないという書き方です。専用タブレットのページにも「なお、キャンペーンを利用され専用タブレットを返却済みのかたには、初回の教材と一緒に再度専用タブレットをお届けします。」という一文があり、キャンペーンでタブレットを返した人がいることが分かります(ベネッセ「専用タブレットの提供・保証」(受講ルール 小学講座)・2026年9月15日確認)。

一方で、どの月号がキャンペーンの実施月号だったか、返す方法や期日、返さなかった場合にいくら請求されるかは、このよくある質問には書かれていません。「キャンペーンの詳細はこちら」のリンク先は小学講座のトップページ(sho.benesse.co.jp)で、2026年9月15日に確認した時点では、このキャンペーンの条件は見当たりませんでした〔未確認〕。入会したときの案内メールや書類を見直すか、退会の電話で、キャンペーンでの入会だったか、返す方法と期日を確かめてください。

それ以外の入会では、返却を求める記載は見当たらない

キャンペーン以外の入会について、退会した人に返却を求める記載は見つかりませんでした。確認した範囲は、受講ルール(小学講座の「各種変更・締切日」「継続・退会」「専用タブレットの提供・保証」「提出期限・コンテンツ利用期限」「学習に必要なデバイス・動作環境」)、共通利用規約の全文、「契約のご案内」PDFの全7ページ、それに小学講座のよくある質問のうち、「退会・返金」「タブレット・タッチペンのトラブル」「学習スタイル・コースの変更」「〈チャレンジパッド〉第6世代」「入会・再入会を検討中のかた」など13の分類に並ぶ回答(203件)の本文です。「返却」「返送」という言葉が出てくるのは、上のキャンペーンのほかは、故障で交換するときの返送、「1年生準備スタートボックス」の返送、赤ペン先生の答案の返却だけでした。反対に、よくある質問は保管をすすめています。

受講内容の変更により、タブレットが不要となった場合も、受講した学習コンテンツは利用期限までは、引き続きご利用いただけますので、そのまま保管されることをお奨めいたします。

なお、「チャレンジパッド」や「専用タッチペン」は、再びご入会される場合でも再度のお届けはありません。

進研ゼミ小学講座 よくある質問「受講内容の変更により使わなくなった、または退会で不要になった「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」や付属品の廃棄方法について教えてください」(出典・2026年9月15日確認)

ヘルプデスクのよくある質問にも、「退会後もサービスのご提供期間に合わせて教材をご活用いただけるようにしており、再びご入会される際に2回目のお届けがございませんので、廃棄等せずお手元で保管されることをお勧めしております。」とあります(進研ゼミ・こどもちゃれんじ ヘルプデスク よくある質問「チャレンジパッドを譲渡したり、廃棄してもいいですか?」・2026年9月15日確認)。

参考:中学講座の同じ名前のキャンペーンは、返さないと8,300円(税込)

中学講座のよくある質問には、同じ名前のキャンペーンについて、返し方と、返さなかった場合の金額まで書かれています。これは中学講座の話で、小学講座にも同じ扱いが当てはまるかは〔未確認〕です。

1か月/2か月キャンペーン(退会後の返却でタブレット代金請求無し)の実施月号で入会し、

タブレットを受け取ったかた ※リユースタブレットは除く

返送用の伝票と資材をお送りしますので、タブレット本体とACアダプターおよび専用ペンのご返送をお願いします。 カバーは返送不要です。

資材に記載の期日までにご返送がない場合、タブレット代金8,300円(税込)を請求させていただきます。

デジタル教材については、タブレット返送後、ご利用いただけなくなります。

進研ゼミ中学講座 よくある質問「退会手続き後に確認することはありますか?」(出典・2026年9月15日確認)

中学講座では、返送の資材が送られてくること、返す物(本体・ACアダプター・専用ペン。カバーは不要)、期日までに返さなければ8,300円(税込)と、条件がはっきり書かれています。小学講座版の同じ質問(No.89165)には、この段落はありません。

下の子に回す・人に譲るのは、機種によって扱いが違う

上の子がやめたタブレットを下の子に使わせたい、という相談は多いはずです。公式の記載は機種で分かれています。

〈チャレンジパッド〉第6世代や、動作環境に準じたお手持ちのタブレットは、1台で複数の受講者が利用でき、ごきょうだいで共用いただけます。なお、チャレンジパッドNextでは、ごきょうだいでの利用はできません。

進研ゼミ小学講座 よくある質問「〈チャレンジタッチ〉や〈ノングレード チャレンジ〉は、1台のタブレットできょうだいで学習できますか?」(出典・2026年9月15日確認)
  • 〈チャレンジパッドNext〉:きょうだいでの利用はできない(上の引用)。専用タブレットのページにも「※1台で、複数学年の受講、受講学年の変更はできません。」とあります。
  • 「チャレンジパッド3」:上のよくある質問には名前が出てきません。きょうだいで使えるかは〔未確認〕です。
  • 〈チャレンジパッド〉第6世代・手持ちのタブレット:きょうだいで共用できる(上の引用)。

家族以外の人に譲ったり売ったりすることについては、共通利用規約とヘルプデスクのよくある質問に次の記載があります。

本端末は、提供された会員のみが利用できます。お客様は、本端末を第三者に対して有償・無償を問わず譲渡・貸与すること、および第三者に本端末で本サービスを利用させることはできません。

ベネッセ「〈ベネッセの通信教育サービス〉共通利用規約」第14条(特別優待条件での端末の提供)3項(出典・2026年9月15日確認)

ご受講時に会員様本人用にお届けしたチャレンジパッドを、別の方が使うことはできません。

進研ゼミ・こどもちゃれんじ ヘルプデスク よくある質問「チャレンジパッドを譲渡したり、廃棄してもいいですか?」(出典・2026年9月15日確認)

規約の第14条は、6か月などの継続を条件に代金を免除して届けた端末(特別優待条件の端末)についての条文です。この譲渡・貸与の禁止が退会したあとにも及ぶのかは、規約には書かれていません〔未確認〕。ただ、いずれにしても専用タブレットは学習専用で、よくある質問No.5523のとおり学習以外には使えません。

捨てる前に:もう一度入会しても2台目は届かない

専用タブレットは、1回のみのお届けとなります。〈チャレンジタッチ〉を退会(スタイル変更)後、再度〈チャレンジタッチ〉にご入会いただいた場合、専用タブレットの2回目のお届けはありません。

ベネッセ「専用タブレットの提供・保証」(受講ルール 小学講座)「以前に受講されたことがあるかた *2026年度4月号まで」(出典・2026年9月15日確認)

タブレットを捨てたあとで戻ってくる場合について、よくある質問は「デジタルコンテンツの利用には、ご自身でiPadなどの利用可能な端末のご準備が必要です。進研ゼミからタブレットのお届けはありません。」と答えています。一方で、同じ回答の注記には「過去にご本人がご受講いただいていた専用タブレットでもご利用が可能です。」ともあります(進研ゼミ小学講座 よくある質問「再入会時に受講用タブレットを持っていない場合、新しくタブレットを送ってもらえますか?」・2026年9月15日確認)。戻る可能性が少しでもあるなら、ACアダプターやタッチペンも含めて保管しておくのが公式の案内どおりです。

捨てる場合は、写真や動画の削除と、取り組み履歴などの学習データの消去(端末の初期化)を自分で行うよう案内されています。初期化の方法が分からないときはヘルプデスクに電話するよう書かれています。専用タブレットは小型家電リサイクル法の対象で、自治体の指示に従って捨て、バッテリー残量がない状態にすること、割って捨てないことも案内されています(ベネッセ「専用タブレットの提供・保証」専用タブレットの廃棄よくある質問 No.11855・2026年9月15日確認)。第6世代については、「受講内容の変更により、タブレットが不要となった場合もAndroidタブレットとして引き続きご利用いただけますので、そのまま保管されることをお奨めいたします。」とされています(よくある質問 No.95889・2026年9月15日確認)。

💰 結局いくらかかるのか

8,300円(税込):4月号までに始めた人が、6か月未満で退会かスタイル変更をしたとき

初回特別優待で専用タブレットをお届けします。〈チャレンジタッチ〉を6か月以上継続受講いただいた場合、専用タブレットの代金はいただきません。

ただし、受講6か月未満での退会または学習スタイル変更の場合、8,300円(税込 消費税率10%)を請求します。

ベネッセ「専用タブレットの提供・保証」(受講ルール 小学講座)「〈チャレンジタッチ〉を初めてご受講いただくかた *2026年度4月号まで」(出典・2026年9月15日確認)

この条件は、公式のページごとに書いてある範囲が違います。1つのページだけを読むと、条件の一部しか分からないことがあります。並べると次のとおりです。

書かれている場所退会スタイル変更金額の書き方ほかの条件
受講ルール「専用タブレットの提供・保証」8,300円(税込 消費税率10%)見出しに「*2026年度4月号まで」
受講ルール「継続・退会」書かれていない書かれていない(「詳細はこちら」のリンク先を参照)
受講ルール「各種変更・締切日」書かれていない書かれていない(同上)
よくある質問 No.8708書かれていない8,300円(税込 消費税率10%)「2026年度4月号まで」の記載なし
共通利用規約 第14条2項○(「本端末を利用しない学習スタイル」への変更)「所定の代金」月数も「所定の月数」
よくある質問 No.913008,300円(税込)「下記入会キャンペーン期間を除き」
「契約のご案内」PDF 5ページ代金8,300円(税込・税抜の表示なし)「キャンペーン適用時を除く」

(受講ルール「継続・退会」同「各種変更・締切日」よくある質問「「進研ゼミ 小学講座」で、途中退会はできますか?」よくある質問「入会後に確認すべきことはありますか?」共通利用規約「契約のご案内と2026年度教材のご紹介」PDF・2026年9月15日確認)

キャンペーンのときの例外を書いているのは、確認したなかでは、よくある質問No.91300(「下記入会キャンペーン期間を除き」)と「契約のご案内」PDFの2か所です。受講ルールの「専用タブレットの提供・保証」とよくある質問No.8708には、この例外は書かれていません。PDFの記載は5ページ目、「2026年度〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」デジタルコンテンツの利用環境・利用期限について」の枠の中にあります。

受講6か月(〈中高一貫〉は4か月)未満で退会またはスタイル変更された場合は、代金8,300円を請求します(キャンペーン適用時を除く)。

ベネッセ「契約のご案内と2026年度教材のご紹介」PDF 5ページ【利用環境】(出典・2026年9月15日確認)

No.91300の書き方からは「1か月/2か月キャンペーン」がこの例外に当たると読めますが、PDFの「キャンペーン適用時」がそれだけを指すのかは書かれていません〔未確認〕。また、次の点も公式ページには書かれていませんでした。

  • 「6か月」の数え方(入会した月号を1か月目と数えるのか、紙の〈チャレンジ〉から途中でタッチに変えた人はどこから数えるのか)〔未確認〕
  • 8,300円がいつ、どの方法で請求されるのか(最後の月の受講費と一緒か、別の請求か)〔未確認〕

なお、8,300円はタブレットの定価ではありません。規約は「当社が定める所定の代金(第13条第4項に記載の本端末の定価とは異なります)」と書き分けていて、定価のほうは、壊したときの再購入の価格として「チャレンジパッド3」19,800円、〈チャレンジパッドNext〉39,800円(どちらも税込)と書かれています(下の「壊したとき」を参照)。

紙の〈チャレンジ〉に切り替えても8,300円。教材の期限も退会と同じ

やめるのではなく紙に変えるだけでも、6か月未満なら8,300円(税込)がかかります。受講ルールの「各種変更・締切日」には「受講6か月未満での学習スタイル変更の場合、専用タブレットの代金をご請求します。」とあります(ベネッセ「各種変更・締切日」(受講ルール 小学講座)・2026年9月15日確認)。この点は進研ゼミ小学講座の退会方法の記事でも詳しく書いています。

切り替えたあとの〈チャレンジタッチ〉の教材は、退会と同じ期限で見られなくなります。

<チャレンジ>へスタイル変更をされる場合〈チャレンジタッチ〉の最終受講月号の当月24日までが利用期限となります。

進研ゼミ小学講座 よくある質問「2026年度 4月号以降の <チャレンジタッチ>の利用期限はどうなりますか」【スタイル変更をされる場合】(出典・2026年9月15日確認)

切り替えの手続きは、退会と違って電話でなくてもできます。よくある質問No.5519は「WEBにてご変更のお手続きを承ります。」として、「お客様サポート」の「教材・商品内容(受講コースなど)」から変更する方法を案内しています(会員番号が必要)。別のよくある質問No.8568は「WEBまたはお問い合わせ窓口でご変更のお手続きを承ります。」と書き、電話予約の方法も載せています(よくある質問 No.5519No.8568・2026年9月15日確認)。

締切は「変更希望月号の前月1日」で、2〜6年生の4月号からの変更だけ「前々月25日」です(締切日が日・祝の場合は翌営業日)。よくある質問には「(例)6月号から変更をご希望の場合は、5月1日までにお手続きください。」という例も載っています(受講ルール「各種変更・締切日」よくある質問 No.18269・2026年9月15日確認)。

専用タブレットから手持ちのiPadなどに替える場合

4月号までに始めた人が、〈チャレンジタッチ〉のまま、使う端末だけを手持ちのタブレットや第6世代に替えることもできます。このとき、よくある質問には次の注意があります。

専用タブレットでの受講から、〈チャレンジパッド〉第6世代(別売り)やお手持ちの市販タブレットでの受講に変更される場合、変更以前に専用タブレットで取り組まれた過去コンテンツの利用はできません。

進研ゼミ小学講座 よくある質問「学習に必要なデバイスや、動作環境を教えてください。」(出典・2026年9月15日確認)

端末を替えることが8,300円の条件である「学習スタイル変更」に当たるのかどうかは、公式ページには書かれていません〔未確認〕。規約は「本端末を利用しない学習スタイルに変更された場合」と書いていますが、〈チャレンジタッチ〉を続けたまま端末だけ替える場合の扱いは示されていません。6か月未満で端末を替えるなら、手続きの前に電話で確かめてください。

第6世代を「長期受講タブレット割引」で買った人:12か月未満の退会で20,000円(税込)

5月号以降に始めた人には専用タブレットが届かないため、8,300円の条件(見出しに「*2026年度4月号まで」)とは別の話になります。代わりに気をつけたいのが、別売りの〈チャレンジパッド〉第6世代を割引で買った場合です。この割引は、〈チャレンジタッチ〉に新しく入る人だけでなく、すでに受講中の人(4月号までに始めた人を含む)も対象と書かれています。小学講座の「他のタブレット学習との比較」のページには、次のように書かれています。

長期受講タブレット割引※により、通常29,980円(税込)のところ、12か月以上継続受講で今ならタブレット代が9,980円!(税込)

進研ゼミ小学講座「他のタブレット学習との比較」学習用タブレット料金(出典・2026年9月15日確認)

この下の「※長期受講タブレット割引について」を押すと開く説明に、退会したときの扱いが書かれています。

〈チャレンジパッド〉第6世代(別売り)をお申し込みいただいた月号を起点に、「進研ゼミ」を12か月連続でご受講いただいたかたを対象に本製品を20,000円割引する制度です。ご購入時には9,980円をお支払いいただきます。本制度の利用を選択された場合でも12か月未満での退会は可能ですが、その場合は割引が適用されないため、退会時に残額20,000円をお支払いいただきます。

…※「長期受講タブレット割引」の適用期間中に学習スタイルを変更された場合も、12か月の連続受講期間はリセットされることなく、引き続き連続受講月数としてカウントされます。

…※〈チャレンジパッド〉第6世代(別売り)の所有権は、代金(ご購入時の支払額および残金)の支払が完了する(残金については、連続受講により割り引かれる場合を含みます)まで、当社に留保されます。

…※金額はすべて税込です。

進研ゼミ小学講座「他のタブレット学習との比較」「※長期受講タブレット割引について」を押すと開く説明(出典・2026年9月15日確認)

要点を整理します(金額はすべて税込)。

  • 購入時に9,980円。12か月続ければ、残りの20,000円は払わなくてよい。12か月未満で退会すると、退会時に20,000円
  • 12か月の数え始めは、タブレットを申し込んだ月号(前月25日以降の申込みは次の月号。例:11月25日の申込みなら12月号)。入会と同時に買った場合は入会月号
  • 紙の〈チャレンジ〉などにスタイルを変えても、12か月の数え方はリセットされない(20,000円がかかると書かれているのは退会のとき)
  • 払い終わるまで、タブレットの所有権はベネッセに残る
  • 割引を使わずに通常価格29,980円で買うこともできる

ベネッセの「受講用タブレット(別売)」のページでも、本文に「通常価格29,980円(税込)から2万円引きとなります。」とあり、「ご入会と同時に購入する場合」「ご入会後に購入する場合」のボタンで開く説明に、12ヵ月未満で退会すると20,000円(税込)を請求すると書かれています。同じページの「注意事項」の折りたたみの中には、「お申し込み後のキャンセルは承っておりません。商品に不良・不調があった場合は良品との交換による対応となり、解除、返金等による対応はいたしかねます。」ともあります。本文には「もちろん退会後もそのままAndroidタブレットとしてご使用いただけます。」とも書かれています(ベネッセ「〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」受講用タブレット(別売)」・2026年9月15日確認)。

注意したいのは、条件が途中で変わっていることです。小学講座の新1年生向けのページには、「※長期受講タブレット割引について」を押すと開く説明の最後に「8/25より、タブレットの通常価格・長期受講割引の条件を変更いたしました。」とあります(進研ゼミ小学講座「新1年生」のページ・2026年9月15日確認)。この記事の数字(通常価格29,980円・購入時9,980円・12か月未満の退会で20,000円、いずれも税込)は、2026年9月15日に確認したページの記載です。2026年8月24日以前に第6世代を買った人の条件がこれと同じかどうかは、確認できませんでした〔未確認〕。購入時の案内メールや申込み画面の控えで、割引の条件と、途中で退会したときの金額を確かめてください。

割引を使わずに29,980円(税込)で買った人や、手持ちのiPadなどで受講している人が退会するときに、タブレット代を請求するという記載は、確認した範囲(受講ルール、よくある質問の上記の分類、「他のタブレット学習との比較」、受講用タブレット(別売)のページ)には見当たりませんでした。

なお「契約のご案内」PDFは、5月号以降は「お手持ちのデバイスでご受講可能です。」とし、続けて赤い文字で「当社から受講用端末の提供はありません。」と書いています(「契約のご案内と2026年度教材のご紹介」PDF 5ページ・2026年9月15日確認)。

壊したとき・なくしたとき:再購入の価格

タブレットには1年間の保証があります。自然故障の場合、無償で交換いたします。

無償期間外、または無償期間であっても自己破損の場合は、保証対象外となり、「チャレンジパッド3」は19,800円、〈チャレンジパッド〉第6世代は29,980円、〈チャレンジパッドNext〉は39,800円でのご購入となります。

進研ゼミ小学講座 よくある質問「<チャレンジパッド>が故障しました。保証などはありますか?」(出典・2026年9月15日確認)
機種再購入の価格(サポートサービス非加入)書かれている場所
「チャレンジパッド3」19,800円(税込)受講ルール「専用タブレットの提供・保証」/よくある質問 No.7244
〈チャレンジパッドNext〉39,800円(税込)同上
〈チャレンジパッド〉第6世代29,980円(税込)よくある質問 No.7244(税込の表示は「受講用タブレット(別売)」のページの「通常価格29,980円(税込)」)
〈リユースタブレット〉(小学講座)5,900円(税込)受講ルール「専用タブレットの提供・保証」
チャレンジパッドサポートサービス加入者3,300円(税込)よくある質問 No.7244

1年間の保証の対象は「運送中の故障、学習中の自然故障が対象。」で、「お客様の過失・故意による破損、盗難、紛失は対象外。」とされています(ベネッセ「専用タブレットの提供・保証」・2026年9月15日確認)。交換のときは、新しいタブレットと一緒に壊れたタブレットを返送する案内があるので、壊れたタブレットも捨てずに置いておくよう書かれています(よくある質問 No.7244・2026年9月15日確認)。これは交換のときの話で、退会のときの返却とは別です。

ちなみに〈リユースタブレット〉(使われたタブレットを整備して届けるもの)は、「継続受講期間の条件なくお一人1回限り、タブレット代金は無料です。」と書かれていて、6か月の条件がありません(同上 リユースタブレットについて・2026年9月15日確認)。自分に届いたのがリユースタブレットかどうかの確かめ方は、公式ページには書かれていません〔未確認〕

チャレンジパッドサポートサービス:第6世代(別売り)向けは、退会しても自動では解約されない

有料の保証サービス「チャレンジパッドサポートサービス」を付けている場合、その解約の締切は機種で違います。

お取りやめはお電話にて承ります。下記の日程で電話予約下さい。

【「チャレンジパッド3」/〈チャレンジパッドNext〉向けのサポートサービスの解約ご希望の場合】

解約希望月の前月1日(※4月解約のみ2/25)までの日程でご予約ください。

【〈チャレンジパッド〉第6世代 向けのサポートサービスの解約ご希望の場合】

解約希望月の前月5日までの日程でご予約ください。

進研ゼミ小学講座 よくある質問「チャレンジパッドサポートサービスを途中で取りやめることはできますか?」(2026年9月8日更新)(出典・2026年9月15日確認)

同じ回答の注記には、契約のときに6か月または12か月の契約期間を選んだ人は、契約期間の途中で解約・返金ができず、次の期間からの取りやめになると書かれています。

そして、「進研ゼミ」を退会したときの扱いは、専用タブレット(「チャレンジパッド3」〈チャレンジパッドNext〉)向けと、第6世代(別売り)向けで逆になっています。それぞれの利用規約の「加入者側からの解約」の条文です。

加入者が、対象講座の受講契約を終了した場合であっても、利用契約の期間満了までは利用契約は解約されません。なお、対象講座の受講契約を終了した場合、利用契約の期間満了後は、利用契約は自動的には更新されませんので、加入者は、利用契約の契約期間満了後の更新を希望する場合は、更新の都度、所定の「締切日」までに、所定の方法にて、利用契約についての更新手続きを行うものとします。

ベネッセ「チャレンジパッドサポートサービス利用規約・料金」第16条(加入者側からの解約)(専用タブレット向け)(出典・2026年9月15日確認)

3.対象サービスを受講している加入者が、対象サービスの受講契約を終了した場合であっても、利用契約は自動的には解約されません。加入者は、利用契約の更新を希望しない場合には、対象サービスの受講契約の退会手続きとは別に、利用契約についての解約手続きを行うものとします。

ベネッセ「「(別売り)<チャレンジパッド>サポートサービス」利用規約」第16条(加入者側からの解約)(第6世代向け・2025年8月26日制定)(出典・2026年9月15日確認)

第6世代向けのお申し込みページにも、「〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」を退会された場合、自動的には解約されませんので、それらの退会手続きとは別にサポートサービスについての解約手続きが必要です。」「解約締切日は解約希望月の前月5日となります。解約はお電話でのみ承っております。」とあります(ベネッセ「(別売り)チャレンジパッドサポートサービスのお申し込み」・2026年9月15日確認)。

専用タブレット向け第6世代(別売り)向け
契約期間1か月・6か月・12か月から選ぶ1か月ごとの自動更新(最長5年)
料金「料金表」による(この記事では金額を確認していない)〔未確認〕月あたり360円(税込)
交換1回あたり3,300円(税込)3,300円(税込)
「進研ゼミ」を退会したとき契約期間が終われば更新されない(期間の途中は解約・返金できない)自動では解約されない。退会とは別に解約の手続きが必要
解約の締切解約希望月の前月1日(4月解約のみ2/25)解約希望月の前月5日

(専用タブレット向け利用規約第6世代向け利用規約第4条・第5条・第16条・第6世代向けお申し込みページよくある質問 No.91635よくある質問 No.91300・2026年9月15日確認)

第6世代でサポートサービスに入っている人は、退会の電話のときに、サポートサービスの解約もあわせて申し出てください。そのままにすると、月360円(税込)の請求が続く書き方です。専用タブレット向けも、6か月・12か月の契約の途中なら、その期間の分は返金されません。

📞 退会の手続きは電話だけ(要点)

タブレットの話とは別に、退会の手続きの要点だけ書いておきます。よくある質問には「退会のお手続きは、お電話でのみ承っております。」とあります(よくある質問「退会手続きはどのようにすればいいですか?」・2026年9月15日確認)。

  • 電話:0120-977-377(受付 9:00〜18:00・年末年始除く)。退会専用ページには「※「977」の部分で間違いが多くなっております。」という注意があります
  • 締切:退会希望月号の前月1日。2〜6年生の4月号からの退会だけ前々月25日。締切日が日・祝なら翌営業日。過ぎると次の号・月号からの退会
  • 休会の制度はなく、申し出るまで続く

(ベネッセ「退会のお手続き」受講ルール「継続・退会」・2026年9月15日確認)

Webの退会ボタンを押すと最後は自動音声応答につながる件や、一括払いの返金の計算、クーリング・オフの考え方は、進研ゼミ小学講座の退会方法の記事で詳しく説明しています。

中学講座・高校講座との違い

きょうだいで講座が違う場合のために、タブレットまわりの条件を並べます。

小学講座〈チャレンジタッチ〉中学講座〈ハイブリッド〉中学講座〈中高一貫〉高校講座
専用タブレット2026年度4月号までに始めた人に提供。5月号以降はなし〈チャレンジパッドNext〉が必要〈チャレンジパッドNext〉が必要なし(手持ちのデバイス)
代金が無料になる継続期間6か月6か月4か月
その期間未満で退会・スタイル変更8,300円(税込)8,300円(税込)8,300円(税込)
退会の締切前月1日(2〜6年生の4月号は前々月25日)前々月25日前々月25日前々月25日(1〜3月号は別に案内)
退会の電話0120-977-3770120-929-1000120-933-5990120-332-211

(ベネッセ「専用タブレットの提供・保証」(受講ルール 中学講座)同 中学講座中高一貫同「継続・退会」中学講座同「継続・退会」高校講座同「学習に必要なデバイス・動作環境」高校講座「退会のお手続き」・2026年9月15日確認)

高校講座の受講ルールの目次には、小学・中学にある「専用タブレットの提供・保証」の項目がありません。高校講座の「学習に必要なデバイス・動作環境」は「大学受験講座のデジタルサービスは、一部のサービスを除き、スマートフォンでご利用いただくことを前提としています。」と書いています。中学講座で使うのも〈チャレンジパッドNext〉ですが、小学講座で届いたタブレットを中学講座でも使えるかどうかは、確認したページには書かれていませんでした〔未確認〕

⚖️ 法律上の位置づけ

8,300円の根拠は、共通利用規約の第14条です。

お客様が前項に定める所定の月数未満で本サービスを退会し、または本端末を利用しない学習スタイルに変更された場合には、当社が定める所定の代金(第13条第4項に記載の本端末の定価とは異なります)のお支払いが必要となります。

ベネッセ「〈ベネッセの通信教育サービス〉共通利用規約」第14条(特別優待条件での端末の提供)2項(出典・2026年9月15日確認)

つまり、規約上は、決められた月数続けることを条件に端末の代金を免除して届け、条件を満たさずにやめたら決められた代金を払う、という約束です。規約はほかに、届いた教材や提供済みの商品・サービスについて「不良・不調があった場合を除き、お客様都合による返品・キャンセルはできません。」(第2条6項)とも書いています。

消費者契約法第9条1項1号は、契約の解除にともなう違約金などを定める条項のうち、同じ種類の契約の解除で事業者に生じる「平均的な損害の額」を超える部分を無効としています(e-Gov法令検索「消費者契約法」第9条・2026年9月15日確認)。8,300円がこの条文の対象になる性質の金額か、当たるならどう判断されるかについて、当サイトは判断していません。請求に納得できない場合は、入会時の案内や請求の明細を持って、消費者ホットライン「188」に相談してください(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年9月15日確認)。

通信教育がクーリング・オフや特定継続的役務提供の対象になり得るかという話は、進研ゼミ小学講座の退会方法の記事で、消費者庁の説明をもとに整理しています。

📗 これから始める人へ

  • 2026年度5月号以降は専用タブレットが届きません。手持ちのタブレットが動作環境(iPadOS 18・26、Android 14・15など)に合うかを先に確かめてください。合わない場合は、別売りの〈チャレンジパッド〉第6世代(通常価格29,980円・税込)を買うことになります
  • 第6世代を「長期受講タブレット割引」で買うと購入時は9,980円(税込)ですが、12か月未満で退会すると残りの20,000円(税込)がかかります。申し込んだあとのキャンセルもできません。続けられるか分からないうちは、この条件をふまえて買い方を選んでください
  • 第6世代と一緒に「(別売り)チャレンジパッド サポートサービス」(月360円・税込)に入る場合は、退会しても自動では解約されないことを覚えておく(解約の締切は解約希望月の前月5日・電話のみ)
  • 来年4月に小学1年生になる子(いま年長)向けには、24か月を条件にした「長期受講タブレット割引(新1年生向け)」という別の条件が案内されています。現在年長の方向けの受講用タブレットのページで確かめてください
  • 第6世代と手持ちのタブレットは、きょうだいで共用できると案内されています(〈チャレンジパッドNext〉は不可)
  • すでに専用タブレットで受講している人は、受講を始めた月号から6か月目がいつかをカレンダーに入れておくと、8,300円がかかる時期を避けやすくなります(数え方の細かい決まりは〔未確認〕なので、境目の月は電話で確かめてください)
  • やめたあとも、タブレット・ACアダプター・タッチペンは保管しておく(もう一度入会しても2台目は届きません)
  • 受講ルールの「学習に必要なデバイス・動作環境」には、2027年度4月号から〈ノングレード チャレンジ〉が始まることも書かれています。来年度の条件は変わる可能性があるので、入会前に最新の案内を見てください

よくある質問

Q. 退会したら、タブレットは返さないといけませんか?

A. 「1か月/2か月キャンペーン」の月号に入会した人は、退会・スタイル変更のときに専用タブレットを返す必要があります(よくある質問 No.91300)。返す方法や期日は、公開されているページでは確認できませんでした〔未確認〕。それ以外の入会で、退会した人に返却を求める記載は確認した範囲になく、公式のよくある質問は「そのまま保管」をすすめています。

Q. 上の子がやめたチャレンジパッドを、下の子が使えますか?

A. 〈チャレンジパッドNext〉は、きょうだいでの利用はできないと書かれています。〈チャレンジパッド〉第6世代と手持ちのタブレットは、きょうだいで共用できます。「チャレンジパッド3」については記載がありません〔未確認〕

Q. もう一度入会したら、新しいタブレットは届きますか?

A. 届きません。専用タブレットは「1回のみのお届け」で、再入会しても2回目のお届けはないと書かれています。5月号以降のしくみでは、再入会の人も自分で端末を用意します。以前使っていた本人の専用タブレットでも受講できると案内されているので、捨てずに保管しておいてください。

出典一覧

  • ベネッセ「専用タブレットの提供・保証|受講ルール|保護者サポート 小学講座」 www.benesse.co.jp/hogosha/sho/rule/08.html(2026年9月15日確認)
  • ベネッセ「継続・退会|受講ルール|保護者サポート 小学講座」 www.benesse.co.jp/hogosha/sho/rule/06.html(2026年9月15日確認)
  • ベネッセ「各種変更・締切日|受講ルール|保護者サポート 小学講座」 www.benesse.co.jp/hogosha/sho/rule/05.html(2026年9月15日確認)
  • ベネッセ「学習に必要なデバイス・動作環境|受講ルール|保護者サポート 小学講座」 www.benesse.co.jp/hogosha/sho/rule/17.html(2026年9月15日確認)
  • ベネッセ「提出期限・コンテンツ利用期限|受講ルール|保護者サポート 小学講座」 www.benesse.co.jp/hogosha/sho/rule/09.html(2026年9月15日確認)
  • ベネッセ「退会のお手続き|進研ゼミ」 www.benesse.co.jp/zemi/member/cs_taikai.html(2026年9月15日確認)
  • ベネッセ「〈ベネッセの通信教育サービス〉共通利用規約」(2025年8月26日改定) www.benesse.co.jp/zemi/term/index.html(2026年9月15日確認)
  • ベネッセ「契約のご案内と2026年度教材のご紹介」(PDF) www.benesse.co.jp/zemi/guide/pdf/Allzemi2026.pdf(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座 よくある質問「「進研ゼミ 小学講座」で、途中退会はできますか?」 faq.benesse.co.jp/faq/show/8708(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座 よくある質問「退会手続きはどのようにすればいいですか?」 faq.benesse.co.jp/faq/show/582(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座 よくある質問「<チャレンジタッチ>をやめた後も、「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」は普通のタブレットとして使えますか?」 faq.benesse.co.jp/faq/show/5523(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座 よくある質問「2026年度 4月号以降の <チャレンジタッチ>の利用期限はどうなりますか」 faq.benesse.co.jp/faq/show/43209(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座 よくある質問「退会手続き後に確認することはありますか?」 faq.benesse.co.jp/faq/show/89165(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座 よくある質問「受講内容の変更により使わなくなった、または退会で不要になった「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」や付属品の廃棄方法について教えてください」 faq.benesse.co.jp/faq/show/11855(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座 よくある質問「受講内容の変更により使わなくなった、または退会で不要になった〈チャレンジパッド〉第6世代や付属品の廃棄方法について教えてください。」 faq.benesse.co.jp/faq/show/95889(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座 よくある質問「「チャレンジタッチ」を退会または、スタイル変更した後、〈チャレンジパッド〉第6世代はAndroidタブレットとして使えますか?」 faq.benesse.co.jp/faq/show/95902(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座 よくある質問「再入会時に受講用タブレットを持っていない場合、新しくタブレットを送ってもらえますか?」 faq.benesse.co.jp/faq/show/5524(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座 よくある質問「学習に必要なデバイスや、動作環境を教えてください。」 faq.benesse.co.jp/faq/show/95893(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座 よくある質問「〈チャレンジタッチ〉や〈ノングレード チャレンジ〉は、1台のタブレットできょうだいで学習できますか?」 faq.benesse.co.jp/faq/show/96708(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座 よくある質問「<チャレンジパッド>が故障しました。保証などはありますか?」 faq.benesse.co.jp/faq/show/7244(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座 よくある質問「チャレンジパッドサポートサービスを途中で取りやめることはできますか?」 faq.benesse.co.jp/faq/show/91635(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座 よくある質問「<チャレンジタッチ>を途中で<チャレンジ>に変更できますか?」 faq.benesse.co.jp/faq/show/5519(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座 よくある質問「「進研ゼミ 小学講座」は途中からでも別のスタイル・コースに変更はできますか?」 faq.benesse.co.jp/faq/show/8568(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座 よくある質問「「進研ゼミ 小学講座」の「学習スタイル・コース」は、途中で変更できますか?」 faq.benesse.co.jp/faq/show/18269(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ・こどもちゃれんじ ヘルプデスク よくある質問「チャレンジパッドを譲渡したり、廃棄してもいいですか?」 faq.benesse.co.jp/faq/show/53267(2026年9月15日確認)
  • ベネッセ「専用タブレットの提供・保証|受講ルール|保護者サポート 中学講座」 www.benesse.co.jp/hogosha/chu/rule/08.html(2026年9月15日確認)
  • ベネッセ「専用タブレットの提供・保証|受講ルール|保護者サポート 中学講座中高一貫」 www.benesse.co.jp/hogosha/ikkan/rule/08.html(2026年9月15日確認)
  • ベネッセ「継続・退会|受講ルール|保護者サポート 中学講座」 www.benesse.co.jp/hogosha/chu/rule/06.html(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ中学講座 よくある質問「退会手続き後に確認することはありますか?」 faq.benesse.co.jp/faq/show/89162(2026年9月15日確認)
  • ベネッセ「継続・退会|受講ルール|保護者サポート 高校講座」 www.benesse.co.jp/hogosha/kou/rule/06.html(2026年9月15日確認)
  • ベネッセ「学習に必要なデバイス・動作環境|受講ルール|保護者サポート 高校講座」 www.benesse.co.jp/hogosha/kou/rule/07.html(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座 よくある質問「入会後に確認すべきことはありますか?」 faq.benesse.co.jp/faq/show/91300(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座「他のタブレット学習との比較」 sho.benesse.co.jp/compare/(2026年9月15日確認)
  • ベネッセ「〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」受講用タブレット(別売)」 www.benesse.co.jp/zemi/byod/tablet/(2026年9月15日確認)
  • ベネッセ「チャレンジパッドサポートサービス利用規約・料金」 www.benesse.co.jp/zemi/term/padsupport/(2026年9月15日確認)
  • ベネッセ「「(別売り)<チャレンジパッド>サポートサービス」利用規約」 www.benesse.co.jp/zemi/term/padsupport01/(2026年9月15日確認)
  • ベネッセ「(別売り)チャレンジパッドサポートサービスのお申し込み」 www.benesse.co.jp/zemi/padsupport/(2026年9月15日確認)
  • 進研ゼミ小学講座「新1年生」のページ sho.benesse.co.jp/new1/(2026年9月15日確認)
  • ベネッセ「現在年長の方向け〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」受講用タブレット(別売)」 www.benesse.co.jp/zemi/byod/tablet/new1.html/(2026年9月15日確認)
  • e-Gov法令検索「消費者契約法」 laws.e-gov.go.jp/law/412AC0000000061(2026年9月15日確認)
  • 消費者庁「消費者ホットライン」 www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/(2026年9月15日確認)

本記事は上記の一次情報にもとづいて作成しています。料金・条件・受付時間は変更されることがあるため、手続きの前に公式サイトで最新の内容をご確認ください。記載に誤りを見つけた場合は、訂正・お詫びページに記録します。

この記事を書いた人たち

解約ナビ「ヤメプロ」編集部。解約・退会の手順を、事業者の公式ページと法令の条文にあたって確認し、出典と確認日を付けて公開しています。他社の解約まとめ記事は情報源にしません。誤りが見つかった場合は黙って書き換えず、訂正・お詫びページに記録します。運営者情報 ›

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