ヨミテの解約方法｜電話番号は商品で3つ、期限は5日前まで

2026年9月13日

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）

この記事は、株式会社ヨミテの公式サイト（特定商取引法に基づく表記・お知らせ）と、ヨミテ公式通販（利用規約・よくあるご質問・初回解約のご案内）、各ブランドの公式ページ、e-Gov法令検索の条文と消費者庁のガイドラインを確認して作成しました。引用には出典と確認日（2026年9月13日）を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

「株式会社ヨミテ」という名前でメールや請求書が届いたけれど、何の商品の話なのか、どこに連絡すればいいのか分からない。ヨミテで迷いやすいのは、ひとつの会社がいくつものブランドを売っているところです。ワキガ対策クリームの「PROUST（プルースト）」、みそ汁の「大人みそ汁習慣」、犬用の「The fu-do」まで、電話の窓口はブランドによって番号が違います。

結論から言うと・・・まず手元の明細書やご注文完了メールで商品名（ブランド）を確かめてください。ヨミテの電話窓口はブランドごとに3つの番号に分かれています。一方で、解約の期限（次回発送予定日の5日前まで）と、マイページから手続きできることは、ブランドをまたいで共通です。例外は犬用の「The fu-do」「Ta-Ta」で、マイページも問い合わせ先も別になっています。

解約方法

① 商品名を確かめる＝商品に同封の「お買い上げ明細書」や、ご注文完了メールで確認します。
② マイページで解約＝通販サイト（shop.rmh.co.jp）のマイページで「メニュー>定期コースの確認・変更>契約中の定期コース>ご解約」。24時間手続きできます。
③ 電話で解約＝ブランド別の番号へ。PROUSTなど＝0570-200-363／大人みそ汁習慣・RKL・命の紫蘇＝0570-014-346／The fu-do・Ta-Ta＝0570-040-417。受付は10時〜13時・14時〜17時（土日祝日を除く）です。
期限＝次回発送予定日の5日前まで。
注意＝PROUST CREAMを2回目を受け取らずにやめる場合は、商品（容器）の返送を求められることがあります。

ヤクちゃん

「ヨミテ」から請求が来たんですけど、どこに電話すればいいんですか？

カイくん

先に商品名を確かめてください。ヨミテの特定商取引法に基づく表記には、ブランドごとに3つの電話番号が並んでいて、「※番号にお間違えないようご注意下さい※」と書かれています。電話がつながりにくい時間帯でも、マイページなら24時間手続きできます。

この記事は、ヨミテの商品の定期便をやめたい方と、ヨミテからの請求やメールが何の商品のものか確かめたい方に向けて、ヨミテの公式ページ（会社サイト・通販サイト・ブランドサイト）の記載だけを根拠にまとめたものです。

ヨミテの解約は「商品名」で電話番号が3つに分かれる（期限とマイページは共通）

ヨミテの会社サイトにある特定商取引法に基づく表記の一番下に、ブランド別の電話番号の一覧があります(株式会社ヨミテ「特定商取引法に基づく表記」・2026年9月13日確認)。

ブランド別電話番号一覧
※番号にお間違えないようご注意下さい※
■PROUST（プルースト）／on:myskin／伸長ぐんぐん習慣／ツーフリーGOLD／ACE PROTECT／mauri MANUKA HONEY／咲綺肌：0570-200-363
■大人みそ汁習慣／RKL／命の紫蘇：0570-014-346
■The fu-do／Ta-Ta：0570-040-417
株式会社ヨミテ「特定商取引法に基づく表記」お問い合わせ先（2026年9月13日確認）

通販サイトの利用規約の末尾にも、同じ3行が一字一句同じ形で載っています(ヨミテ利用規約・2026年9月13日確認)。これを、商品名から引ける形に並べ直したのが次の早見表です。ブランド名は公式の表記のままにしています。

商品（ブランド）	電話（ブランド別）	マイページ・解約の申込み先	当サイトの個別記事
PROUST（プルースト）／on:myskin／伸長ぐんぐん習慣／ツーフリーGOLD／ACE PROTECT／mauri MANUKA HONEY／咲綺肌	0570-200-363	マイページ（shop.rmh.co.jp）または電話	プルーストクリーム／ツーフリーゴールド
大人みそ汁習慣／RKL／命の紫蘇	0570-014-346	マイページ（shop.rmh.co.jp）または電話	大人みそ汁習慣
The fu-do／Ta-Ta（犬用）	0570-040-417	dot LIFEの問い合わせフォーム（マイページは store.the-dot.life）	―
共通：期限は次回発送予定日の5日前まで／電話の受付は10:00～13:00/14:00~17:00（土日祝日を除く）／マイページは24時間

期限は、特定商取引法に基づく表記の「中途解約」の欄にこう書かれています。

定期便の解約は、次回発送予定日の5日前までに（最下部に記載の）お電話番号または、マイページにてご変更ください。
株式会社ヨミテ「特定商取引法に基づく表記」中途解約（2026年9月13日確認）

利用規約の第19条も同じ「5日前まで」で、あわせて初回の商品を受け取るまでは解約できないと定めています。

定期コースの解約・その他変更については、次回発送予定日の5日前までに以下お問合せ窓口または、マイページにてご変更ください。…また、解約、その他変更は1回目（初回）の商品受取後から可能となりますので、あらかじめご了承ください。
ヨミテ利用規約第19条（定期コースの解約・変更について）（2026年9月13日確認）

電話番号はどれも0570から始まる番号で、フリーダイヤル（0120）ではありません。PROUSTの窓口は、2025年4月1日に0120-880-490から0570-200-363へ変わっています(ヨミテ「お客様窓口の変更について」2025年3月31日・2026年9月13日確認)。また特商法の中途解約欄には「電話回線が混雑しお待たせする状況を避けるため、自動音声案内にてご案内させていただくことがございます。」ともあります。受付は13時〜14時が休みなので、昼休みにかけると時間外になります。

🔑 発見①：電話番号の一覧は「ご注文前」の見出しの下にある。ただし解約にも使う番号

特商法ページの「お問い合わせ先」の欄は、次の順番で並んでいます。

既にご注文済のお客様は
マイページからお問い合わせください
（「定期便の解約/変更」はマイページにて最短2分で変更が可能です）…その他ご注文前のお客様等↓
ブランド別電話番号一覧
株式会社ヨミテ「特定商取引法に基づく表記」お問い合わせ先（2026年9月13日確認）

この並びだけを見ると、「注文済みの人はマイページしか使えず、電話番号は注文前の人向け」と読めてしまいます。ただ、同じページの中途解約欄が指しているのは「（最下部に記載の）お電話番号」、つまりこの一覧です。利用規約の第19条も「以下お問合せ窓口」と書き、各商品の申込みページの注記も解約の連絡先として電話番号を載せています。

●休止・解約・お届け周期のご変更などは商品を受取後、次回発送予定日の5日前までにお電話（0570-200-363 平日10時-13時/14時-17時）またはマイページにて変更ください。
『プルーストクリーム2』公式ページ（ヨミテ）申込欄の注記（2026年9月13日確認）

命の紫蘇の申込みページにも同じ趣旨の注記があり、番号は「0570-014-346」になっています(『プルーストクリーム2』公式ページ／命の紫蘇定期コースの申込みページ・2026年9月13日確認)。注文済みの人が解約するときも、電話とマイページのどちらでも手続きできると読むのが、各ページの記載に沿った読み方です。

🔑 発見②：旧いPROUSTサイトの特商法ページが今も開ける。期限は「10日前」と書かれている

会社サイトとは別に、PROUSTのブランドサイト側にも特定商取引法に基づく表記のページ（proust.yomite.co.jp/tokushoho/）があります。このページは2026年9月13日時点でも公開されていて、PROUSTサイトのサイトマップにも載っています。ところが中身は、会社サイトの現行ページと違います。

定期便の解約は、次回商品発送の10日前までにメールやお電話、FAXにてご連絡ください。
PROUSTサイト「特定商取引法に基づく表記」中途解約（2026年9月13日確認）

特別割引を適用した定期コースの場合、初回商品のお受取りのみでご解約される場合、不正転売防止の観点から、特別割引価格と通常価格の差額を請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
PROUSTサイト「特定商取引法に基づく表記」特別割引適用の定期コース中途解約（2026年9月13日確認）

項目	会社サイトの特商法（yomite.co.jp/tokushoho/）	PROUSTサイトの特商法（proust.yomite.co.jp/tokushoho/）
解約の期限	次回発送予定日の5日前まで	次回商品発送の10日前まで
連絡の手段	「（最下部に記載の）お電話番号または、マイページ」	「メールやお電話、FAX」
初回だけでやめたとき	PROUST CREAMは商品の返却が必要な場合がある（後述）	特別割引を適用した定期コースは、特別割引価格と通常価格の差額を請求
本社の所在地	東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒルズステーションタワー36F	東京都渋谷区道玄坂1-21-1
営業時間	10:00～13:00/14:00~17:00 （土日祝日を除く）	平日9:00〜17:00 （土日祝日を除く）

本社の所在地や営業時間まで違うので、PROUSTサイトのページは以前の内容のまま残っているものと見られます。実際、PROUSTのブランドサイトのトップページと「よくあるご質問」のフッターにある「特定商取引法に基づく表記」のリンク先は、会社サイトの方（yomite.co.jp/tokushoho/）です。この古いページ自身のフッターも、会社サイトの方へリンクしています（2026年9月13日にリンク先を確認）(PROUSTサイト「特定商取引法に基づく表記」・2026年9月13日確認)。

読者として押さえておきたいのは2点です。

期限が不安なら、次回発送予定日の10日前までに手続きする。そうすれば、どちらのページの期限にも間に合います。
差額の請求は、会社サイトの現行の特商法には表示されていない項目です。自分が申し込んだときにどちらの条件が示されていたかは、この記事からは分かりません〔未確認〕。ご注文完了メールや申込み画面の控えが残っていれば確認してください。差額を請求された場合の考え方は、下の「結局いくらかかるのか」に書きました。

ほかにも古い内容のまま残っているページが2つあります。PROUSTサイトの利用規約（proust.yomite.co.jp/kiyaku/）には「第17条（180日間返金保証について）」が表示されていますが、会社サイトの規約のURL（yomite.co.jp/kiyaku/）を開くと、通販サイトの利用規約（shop.rmh.co.jp）へ自動で移動します。その現行の利用規約で「返金保証」の語が出てくるのは、第17条（RKL）と第22条（the fu-do）だけで、PROUSTの返金保証の条文は見当たりませんでした（規約全文を「返金保証」で検索して確認）。また通販サイト内の返品のページ（shop.rmh.co.jp/shop/pages/henpin_kiyaku）には、変更前のフリーダイヤル「0120-880-490」がまだ載っています。電話をかけるときは0570の番号を使ってください。(PROUSTサイト「利用規約」／ヨミテ返品のご案内ページ・2026年9月13日確認)

🔑 発見③：PROUST CREAMの「初回解約」は、3つのページで書き方が違う

PROUST CREAMだけは、2回目を受け取らずにやめる（初回解約）とき、商品の返送を求められることがあります。この条件は3つのページに書かれていますが、書き方がそろっていません。まず原文を並べます。

商品名「PROUST CREAM」については、初回解約（２回目を受け取らずに解約すること）をご希望の場合は、商品をご返却いただく必要がある場合がございます。事前にご連絡をいただいてから2週間以内にご返送ください。解約は、初回解約の受付完了後、弊社にて返品の確認が取れ次第となります。返品時の梱包にかかる料金や、送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
株式会社ヨミテ「特定商取引法に基づく表記」初回解約（2026年9月13日確認）

商品名「PROUST CREAM」については、定期便の初回解約（２回目を受け取らずに解約すること）につきましては、使用済みかどうかに関わらず、商品をご返却いただく必要がある場合がございます。初回解約の受付完了後、2週間以内にご返送ください。
ヨミテ利用規約第19条（定期コースの解約・変更について）（2026年9月13日確認）

プルーストクリームは転売対策のため初回で解約をご希望のお客様は容器のご返却をお願いしております。（使いかけでも問題ございません）
現時点ではまだ解約が完了しておらず、容器のご返却ができない場合は解約を受け付けることができませんのでご了承ください。
ヨミテ「初回解約」のご案内ページ【初めに】（2026年9月13日確認）

項目	特商法	利用規約第19条	初回解約のご案内ページ
返すもの	商品	商品（使用済みかどうかに関わらず）	容器（使いかけでも問題ない）
必要かどうかの書き方	「必要がある場合がございます」	「必要がある場合がございます」	限定の言葉なし。返却できない場合は「解約を受け付けることができません」
2週間の起点	「事前にご連絡をいただいてから」	「初回解約の受付完了後」	期限の記載なし
手順の順番	連絡 → 返送	受付 → 返送	①容器を返送 → ②フォームに追跡番号などを入力 → ③到着確認で解約完了
返送先	欄の中に記載なし	記載なし	「福岡県糟屋郡粕屋町江辻1番1号」「初回解約返却係宛」
送料	お客様負担	お客様負担	お客様負担

ご案内ページの返送先は次のとおりです。特商法の「所在地」の欄には配送センターが「福岡県糟屋郡粕屋町江辻三丁目3番1号　2階」と書かれていて、番地の書き方が違います。初回解約の返送は、手順を説明しているご案内ページの宛先（初回解約返却係宛）で案内されています。

〒811-2313
福岡県糟屋郡粕屋町江辻1番1号
初回解約返却係宛
ヨミテ「初回解約」のご案内ページ返送先の住所（2026年9月13日確認）

もうひとつ、どのコースが初回解約の返却の対象になるのかは、どのページにも書かれていません〔未確認〕。3ページとも対象を「PROUST CREAM」「プルーストクリーム」とだけ書いていて、価格やキャンペーンでの区別はありません。後継商品の『プルーストクリーム2』の申込みページには、初回解約や返却についての記載はありませんでした（ページ内を「初回解約」「返却」で検索して確認）(ヨミテ「初回解約」のご案内ページ・2026年9月13日確認)。

書き方が違う以上、自分が対象かどうかを先に確かめてから送るのが確実です。ご案内ページの問い合わせ先は「ヨミテお客様窓口」customer@yomite.co.jp（平日：10:00〜13:00／14:00〜17:00）で、電話番号は載っていません。送るときは追跡番号の分かる方法で送り、伝票の控えを保管してください。ご案内ページ自身が、フォームに追跡番号を書く欄を設けています。

どのブランドの商品か分からないときの確かめ方

ヨミテ自身が案内している確かめ方は、明細書とご注文完了メールの2つです。

① 商品に同封の「お買い上げ明細書」

PROUSTの窓口変更のお知らせは、ほかのブランドの電話番号を明細書で確かめるよう案内しています。同じ明細書に次回発送予定日も書かれているので、期限の計算にも使えます。

その他ブランドの電話番号に関しては、同封の明細書にてご確認くださいませ。
ヨミテ「お客様窓口の変更について」（2025年3月31日掲載／2026年9月13日確認）

商品に同梱している「お買い上げ明細書」に「次回発送予定日」の記載をしておりますので、ご確認をお願いいたします。
ヨミテ「よくあるご質問」定期コースの発送前にお知らせはありますか（2026年9月13日確認）

同じQ&Aには「発送前のメールでのお知らせは行っておりません。」ともあります(ヨミテ「よくあるご質問」・2026年9月13日確認)。次の発送が近いことをメールで知らせてはもらえないので、明細書は捨てずに取っておくのが安全です。

② ご注文完了メールと、マイページ

定期便の解約やその他変更については、ご注文完了メールに記載のマイページから、24時間簡単に変更が可能です。
株式会社ヨミテ「「令和8年熊本地震」に伴う電話対応の一時休止について」（2026年7月29日掲載／2026年9月13日確認）

マイページの入口は、会社サイトの上部メニュー「MY PAGE」からも開けます（リンク先は shop.rmh.co.jp のログイン画面）。ログイン画面は「メールアドレスまたは携帯電話番号」で入る形です。ログインしたことがない場合は、Q&Aの次の案内に注意してください。

ご注文完了後、2週間以内にログインをお願いしております。ご注文完了メールに記載されておりますリンクより、パスワードの設定をお願いいたします。なお、ご登録いただいておりますメールアドレスがログインIDとなります。
ヨミテ「よくあるご質問」ログインができません（2026年9月13日確認）

2週間を過ぎるとメールのリンクが使えなくなり、パスワードの再設定が必要になる、とも書かれています。マイページに入れれば「契約中の定期コース」に商品名が出るはずですが、画面の中身はログインしないと見られないため、この記事では確認できていません〔未確認〕。

③ 後払いの請求書が届いた場合

後払いを選んだ注文では、請求はネットプロテクションズ（NP後払い）の仕組みで届きます。

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。…株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
株式会社ヨミテ「特定商取引法に基づく表記」お支払方法（2026年9月13日確認）

請求書の再発行はヨミテではなく「［NPサポートデスク］」（電話：0570-077-015（購入者様専用番号））の受け持ちだとQ&Aにあります。一方、定期便の解約そのものはヨミテ（マイページか、ブランド別の電話）に申し込みます。請求の窓口と解約の窓口は別なので、NP後払いに電話しても定期便は止まりません。

④ それでも分からないとき：ヨミテ本体の問い合わせはメールだけ

会社サイトのお問合せページは、注文済みかどうかで窓口を分けていて、電話番号も入力フォームも表示されていません。

既にご注文済のお客様はマイページからお問い合わせください
（「定期便の停止/変更」はマイページにて最短2分で変更が可能です）
それ以外の方は、下記へお問い合わせくださいませ。
株式会社ヨミテ「お問合せ」（2026年9月13日確認）

「下記」として載っているのは、ヨミテ（customer@yomite.co.jp）と、dot LIFE（「THE fu-do」「Ta-Ta」）のsupport@the-dot.life の2つのメールアドレスだけです(株式会社ヨミテ「お問合せ」・2026年9月13日確認)。商品名が分からないまま問い合わせるなら、届いたメールや請求書の日付・金額を添えて customer@yomite.co.jp に送るのが手がかりになります。

マイページで解約する手順と、5日前を過ぎてしまったとき

マイページでは24時間「メニュー>定期コースの確認・変更>契約中の定期コース>ご解約」よりお手続きが可能です。
ヨミテ「よくあるご質問」解約をしたいです。（2026年9月13日確認）

同じ答えで、解約は「マイページまたはお電話、メールにて承っております。」とも書かれています。期限を過ぎてしまった場合の扱いはこうです。

解約のお手続きが次回発送予定日の5日前を切っていた場合は、既に配送準備を行っており、ご解約ができかねますので、発送させていただきます。
ヨミテ「よくあるご質問」解約したのに商品が届きました。（2026年9月13日確認）

続けて「次々回発送分より、ご解約をお受付けしておりますのでご安心ください。」とあります。つまり5日前を切ってから申し込んでも、解約の申込み自体は受け付けられ、止まるのが1回先になるという書き方です。気づいた時点ですぐ申し込むほうが、止まるのが遅れずに済みます。

やめるか迷っている場合は、休止という選択肢もあります。

マイページよりお手続きいただく場合、「メニュー>定期コースの確認・変更>次回配送予定日のご変更」より次回配送予定日を最大90日後までご延長いただくことができます。
ヨミテ「よくあるご質問」定期コースを休止したいです。（2026年9月13日確認）

なお、Q&Aの「退会したいです。」は定期コースの解約とは別の項目で、「退会すると、マイページへログインできない状態となり」と書かれています。マイページで解約が済んだかを確かめられるうちに、先に定期コースの解約を終わらせておくのが安全です。

The fu-do／Ta-Ta（犬用）は、2026年4月からヨミテの商品。窓口はdot LIFEのまま

※株式会社dot LIFE(旧運営)は、株式会社CARTA HOLDINGS内グループ統合に伴い、2026年4月1日より「株式会社ヨミテ」へ事業が継承されました。
dot LIFE「会社概要」（2026年9月13日確認）

2026年4月以降、「The fu-do」「Ta-Ta」の運営会社はヨミテです。ただし手続きの場所はヨミテのほかのブランドと違います。dot LIFE側の利用規約はこう定めています(dot LIFE「会社概要」・2026年9月13日確認)。

Ta-TaおよびTHE fu-doの定期コース休止・解約のお申し込みは問い合わせフォームでお受けします。…発送準備期間前（次回発送予定日より5日前）までにご連絡いただきますようお願いいたします。
dot LIFE 利用規約第14条（定期コース）（2026年9月13日確認）

問い合わせフォーム（store.the-dot.life）の「お問い合わせ種別」には「定期解約のご希望」という選択肢があります。マイページも store.the-dot.life 側で、ヨミテの特商法ページには「The fu-do／Ta-Taのマイページはこちら。」として別に案内されています。電話はヨミテの一覧の0570-040-417、メールは support@the-dot.life です(dot LIFE 利用規約／dot LIFE 問い合わせフォーム・2026年9月13日確認)。

大人みそ汁習慣は2026年9月30日で販売終了

誠に勝手ながら2026年9月30日（水）をもちまして販売終了とさせていただきます。
株式会社ヨミテ「『大人みそ汁習慣』終売に関するお知らせ」（2026年7月22日掲載／2026年9月13日確認）

通販サイト側のお知らせには、定期便の扱いがもう少し詳しく書かれています。

最終発送時期：
2026年9月30日（水）
次回発送日がこれ以降のお客様には、次回のお届けはございません。
ヨミテ「『大人みそ汁習慣』終売のお知らせ」（2026年7月17日掲載／2026年9月13日確認）

9月30日より後に発送予定だった分は届かない、という書き方です。一方で、それまでに発送予定日が来る分は通常どおり届くと読めます。その分も止めたいなら、ほかの商品と同じく次回発送予定日の5日前までに、マイページか0570-014-346で手続きしてください。販売終了後に定期コースの契約がどう扱われるか（自動で解約になるのか）は、お知らせに書かれていません〔未確認〕。なお大人みそ汁習慣は、利用規約第18条で自己都合の返品ができない商品に挙げられています(ヨミテ（会社サイト）のお知らせ／ヨミテ（通販サイト）のお知らせ・2026年9月13日確認)。

💰 結局いくらかかるのか

会社サイトの特商法（表示されている部分）と利用規約の第19条〜第21条には、定期コースをやめるときの「解約手数料」という項目はありません。お金がかかりうるのは、次の場面です。

5日前を過ぎると、次の1回分は届いて代金がかかる

上のQ&Aのとおり、期限を過ぎると次の1回分は発送されます。1回分がいくらかは商品とコースで違います。申込みページに書かれている例は次のとおりです。

2回目以降はプルーストクリーム2.0を1本あたり約15％OFFの6,730円（税込）+送料440円で2本（1本あたり30gの計60g）ずつお届けします。合計金額は13,900円（税込）です。
『プルーストクリーム2』公式ページ（ヨミテ）申込欄の注記（2026年9月13日確認）

・1回目は1,980円(税込)で、1本（内容量:400ml)）、2回目以降は1本あたり16％OFFの4,980円（税込）で2本（内容量:800ml）お届けします。合計金額は9,960円+送料660円(税込)です。
命の紫蘇定期コースの申込みページ（ヨミテ）購入前にご確認ください（2026年9月13日確認）

PROUST CREAMの初回解約：返送の送料と梱包代は自己負担

特商法・利用規約・ご案内ページのいずれも、返送の送料はお客様負担としています。ご案内ページは追跡番号の分かる配送方法を求めているので、その分の送料がかかります。金額は配送方法によるため、公式の記載はありません〔未確認〕。

受け取り回数の約束があるコース：約束の回数までは解約できない

お受け取り約束回数を設けている定期コースをご購入の方は、お約束回数未満でご解約できかねますので、あらかじめご了承ください。…商品名に「特別定期」と記載ある場合が対象となります。…商品名に「〇回」と記載しておりますので、ご確認くださいませ。
ヨミテ利用規約第20条（お受け取り約束回数のある定期コースの途中解約に関して）（2026年9月13日確認）

明細書やマイページの商品名に「特別定期」「〇回」とあれば、このコースです。この記事で確認した申込みページ（プルーストクリーム2・命の紫蘇）は、どちらも「本コースに購入回数の縛りはございません。」と書いています。どの商品に「特別定期」があるのかは、公開されているページでは見つけられませんでした〔未確認〕。

代金を一括で払う定期コースを途中でやめるとき

途中解約及び初回お受け取り後８日を過ぎての返品が原則不可となります。やむを得ず途中解約をされる場合は、お支払い代金から（通常商品価格+送料）×お受け取り済み商品数＋決済手数料（該当のお支払い方法のみ）＋振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
ヨミテ利用規約第21条（商品代金一括払い定期コースの途中解約に関して）（2026年9月13日確認）

受け取った分は割引前の「通常商品価格」で計算し直される、という定め方です。どのブランドのどのコースが一括払いなのかは、規約に書かれていません〔未確認〕。

返品するとき・後払いのとき

自己都合で返品する場合は、返送の梱包代・送料と「返金にかかるお振込手数料(税込330円)」がお客様負担です（利用規約第18条）。後払いを選んでいる場合、利用規約には「後払い手数料：220円（税込）」とあります（特商法ページの同じ項目は「220円」で、税込・税抜の表記がありません）(ヨミテ利用規約・2026年9月13日確認)。

旧いページにある「差額」を請求されたら

発見②の差額の請求は、会社サイトの現行の特商法には表示されていません。もし請求された場合、解約に伴う違約金などについては消費者契約法第9条第1号が次のように定めています。

当該消費者契約の解除に伴う損害賠償の額を予定し、又は違約金を定める条項であって、これらを合算した額が、当該条項において設定された解除の事由、時期等の区分に応じ、当該消費者契約と同種の消費者契約の解除に伴い当該事業者に生ずべき平均的な損害の額を超えるもの
e-Gov法令検索消費者契約法第9条第1号（2026年9月13日確認）

この条文では、超える部分が無効になります。また同条第2項で、事業者は求められたら算定の根拠の概要を説明するよう努めなければなりません(e-Gov法令検索消費者契約法・2026年9月13日確認)。ただ、自分のケースで差額が「平均的な損害」を超えるかどうかは、この記事では判断できません。まずどのページのどの条件にもとづく請求なのかを、ヨミテに書面かメールで確かめ、納得できなければ消費生活センター（188）に相談してください。

⚖️ 法律上の位置づけ

ネット広告や申込みページから自分で申し込んだヨミテの定期便は、特定商取引法の「通信販売」にあたります。通信販売には、訪問販売のようなクーリング・オフ制度はありません。その代わりに法第15条の3が、商品が届いた日から8日以内の返品ルールを置いています。

その売買契約に係る商品の引渡し又は特定権利の移転を受けた日から起算して八日を経過するまでの間は、その売買契約の申込みの撤回又はその売買契約の解除…を行うことができる。ただし、当該販売業者が申込みの撤回等についての特約を当該広告に表示していた場合…には、この限りでない。
e-Gov法令検索特定商取引に関する法律第15条の3第1項（2026年9月13日確認）

ヨミテは特商法ページに返品の特約を表示しています。表示が適正であれば、法定の8日ルールよりこの特約が優先されます。

未開封品に限り、弊社営業時間内に必ず（最下部に記載の）お電話による連絡が必須。到着後8日以内に事前のご連絡がない場合は返品は一切することができないものとする。…商品名「ACE PROTECT」及び食品については、自己都合による返品は一切することができないものとする。
株式会社ヨミテ「特定商取引法に基づく表記」返品規則（2026年9月13日確認）

ただし、ヨミテから電話がかかってきて、その電話で申し込んだ場合は「電話勧誘販売」になり、話が変わります。ヨミテ自身も特商法ページにこう書いています。

電話勧誘販売の際、商品及び契約書面の到着後8日間以内であれば、未使用の場合に限り、書面により申込みの撤回や契約の解除（クーリング・オフ）をすることができます。
株式会社ヨミテ「特定商取引法に基づく表記」クーリングオフについて（2026年9月13日確認）

自分がどちらで申し込んだのかを、まず確かめてください。電話勧誘販売にあたるかどうか、条件の細かい扱いは、消費生活センター（188）で相談できます。

ネットで申し込んだ場合でも、申込みの最後の確認画面に、定期購入であることや2回目以降の代金、解約の条件がきちんと表示されていなかったなら、特定商取引法第15条の4により申込みを取り消せる可能性があります。取消しは「追認をすることができる時から一年間」、かつ契約の締結の時から5年の間に行う必要があります（法第9条の3第4項を準用）(e-Gov法令検索特定商取引に関する法律・2026年9月13日確認)。当てはまるかどうかは、申込み画面のスクリーンショットや注文完了メールを持って188に相談してください。

電話がまったくつながらない場合について、消費者庁のガイドラインは次のように書いています。

解約方法として例えば電話による連絡を受け付けることとしている場合には、確実につながる電話番号を掲載しておく必要があり、最終確認画面に表示された電話番号に消費者から電話をかけても一切つながらないような場合や、窓口担当者に用件を伝えて折り返しの連絡を依頼した後に一向にその連絡がないような場合は、「契約の申込みの撤回又は解除に関する事項」について不実のことを表示する行為に該当するおそれがある。
消費者庁「通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン」（2026年9月13日確認）

ヨミテの場合はマイページで24時間解約できるので、まずはそちらを使うのが確実です。電話で解約しようとしてつながらなかったときは、発信した日時と回数を記録しておいてください(消費者庁「通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン」・2026年9月13日確認)。

困ったときは、一人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。…消費者ホットラインが話中でつながらない場合、国民生活センターの「バックアップ相談」もご利用いただけます。
消費者庁「消費者ホットライン」（2026年9月13日確認）

バックアップ相談の電話番号は03-3446-0999、受付は平日の10時～16時です(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年9月13日確認)。

📗 これから契約する人へ

商品名に「特別定期」「〇回」がないか確かめる。あれば約束の回数まで解約できません（利用規約第20条）。
PROUST CREAMは、2回目の前にやめると容器などの返送を求められることがある。返送の送料は自分持ちです。
ご注文完了メールを消さない。マイページの入口がここにあり、2週間以内にパスワードを設定しないとリンクが使えなくなります。
明細書の「次回発送予定日」をカレンダーに入れる。発送前のお知らせメールは来ません。
申込みの最終確認画面をスクリーンショットで残す。あとで条件が違うと感じたときの一番の証拠になります。

よくある質問

解約したのに商品が届いた・カードから引き落とされた

次回発送予定日の5日前を切ってから申し込んだ場合は、その回は発送される扱いです。Q&Aは「次々回発送分より、ご解約をお受付けしておりますのでご安心ください。」としています。5日前より前に申し込んだのに届いた場合は、申し込んだ日時が分かる記録（マイページの画面、送ったメール、電話の発信履歴）をそろえて、ブランド別の窓口に連絡してください。

電話が止まっていると聞いたが、今もつながらないのか

2026年7月28日に発生した「令和8年熊本地震」の影響で、ヨミテは電話対応を一時休止していましたが、翌日付で再開を告知しています。

「令和8年熊本地震」の影響により一時休止しておりましたお電話でのお問い合わせ対応につきまして、本日より通常どおり受付を再開いたしました。
株式会社ヨミテ「「令和8年熊本地震」に伴う電話対応の再開について」（2026年7月30日掲載／2026年9月13日確認）

電話の受付は平日の日中だけなので、時間が合わない場合はマイページを使ってください(株式会社ヨミテ「電話対応の再開について」／同「電話対応の一時休止について」・2026年9月13日確認)。

ヨミテから請求書が届いたが、買った覚えがない

まず、家族が注文していないか、請求書と一緒に商品や明細書が届いていないかを確かめてください。後払いの請求書は、注文者とお届け先の住所が違うと、商品とは別に注文者へ送られます。心当たりが見つからない場合、会社サイトのお問合せページが「それ以外の方」に案内しているのはメール（customer@yomite.co.jp）です。請求書の再発行や支払いの問い合わせはNP後払い（NPサポートデスク）の受け持ちです。