解約できない？IT'SMINEフェイスオイルをお問い合わせフォームから解約する方法を完全攻略

2025年8月22日2025年8月24日

今回は、IT'SMINEフェイスオイルの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

解約方法

IT'SMINEフェイスオイルの解約方法は、お問い合わせフォームから解約する事ができます！

ヤクちゃん

電話やメールからは解約できないの？

カイくん

そうだよ！
お問い合わせフォームしか解約できないよ！

クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう！

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

IT'SMINEフェイスオイルをスムーズに解約方法できるように解説しています。

注意事項

縛り・キャンセル料なし！
全額保証返金なし！
クーリング・オフなし！

※IT'SMINEフェイスオイルは楽天市場からも購入ができます。単品購入できてポイントも貯まる！！

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■IT'SMINEフェイスオイルを販売している会社情報

会社名	株式会社AIGエム
住所	〒1060032 東京都港区六本木7-3-4栗山ビル
電話番号	03-3746-0173

IT'SMINEフェイスオイル解約をお問い合わせフォームからする方法

IT'SMINEフェイスオイルは、お問い合わせフォームから解約することができます！

電話番号	-
LINE	-
マイページ	-
お問い合わせフォーム	URL:CONTACT \| IT’S MINE (thebase.com)
その他	-

お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP

上記のURLをクリックします

参照元：IT'SMINE

必要事項を記入してください。

STEP

件名に「IT'S MINE フェイスオイル定期購入の解約」と入力→注文IDを入力
お問い合わせ内容に「IT'S MINE フェイスオイル定期購入を解約します」と入力
全て記入したら「確認する」をクリックして次へ進みます。

参照元：IT'SMINE

この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。

「thebase.in」と「aig-m.co.jp」を許可するように設定してください！

許可しないと、折り返しメールが正常に届かない場合があります！

ヤクちゃん

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ！

カイくん

1週間経っても連絡がこなかったら、もう一度連絡をした方がいいよ！

IT'SMINEフェイスオイルは、お問い合わせフォームからサクッと解約できます！
必要事項を入力して「解約希望」と書くだけなので簡単です。
返信が届かない場合は、メール受信設定を確認してから再度連絡しましょう。
気軽に手続きできるのは嬉しいポイントですね！

IT'SMINEフェイスオイルは縛りなし！キャンセル料なし

IT'SMINEフェイスオイルを解約してもキャンセル料など発生しません！

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね！

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！

IT'SMINEフェイスオイルは定期縛りもキャンセル料もなし！
1回だけ試して合わなければすぐ解約できるのは安心です。
気に入ったら継続、合わなければスッとやめられるので、お友達にもすすめやすいですね。

IT'SMINEフェイスオイルは全額返金保証なし

IT'SMINEフェイスオイルには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証無し！

返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

返品について

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。

ヤクちゃん

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

カイくん

条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！

こういう場合は返品できないのでご注意ください！

自己都合による返品はできません！

全額返金保証がないのは少し不安に感じるかもしれませんね。
でも「不良品なら返品できる」と分かっていれば、いざという時も落ち着いて対応できます。
購入前に返品条件をしっかり確認しておくことが、安心して試すためのポイントです。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できない

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品ができません。

　　基本的に返品はできない！

初回分も不良品以外、返品できません！

定期コースは「2回目以降はもちろん、初回分も不良品以外は返品できない」仕組みになっています。
つまり「頼んだけどやっぱりいらない」という自己都合では返品できないので注意が必要です。
購入前に、このルールをしっかり理解しておきましょう。

クーリング・オフはできない

IT'SMINEフェイスオイルは、クーリング・オフの対応していません。

IT'SMINEフェイスオイルの定期コースは、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期コースを検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！

ネットの定期購入は気軽な反面、クーリング・オフ対象外という落とし穴もあります。
申し込み前に「返品・解約条件」や「次回発送日」を必ずチェックしましょう。
ページの注意書きはスクショで保存しておくと、いざという時の確認に役立ちます。
納得してから申し込むことが、後悔しない一番のコツです。

IT'SMINEフェイスを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！

カイくん

確認必須だよ！

解約申請は次回発送の日の10日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！

解約って、つい「申請したから大丈夫！」と思いがちですが、発送日のタイミングを見落とすと商品が届いてしまうこともあります。特にネット通販は処理にラグがあるので、早めの行動が安心。
カレンダーに「解約期限」をメモしておくと、うっかり忘れも防げますよ。
余裕を持って進めれば、無駄なお金や手間をかけずにスッキリ解約できます。

IT'SMINEフェイスは発送の一時停止できる

IT'SMINEフェイスの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

お問い合わせフォーム

一回のみ停止が可能
次回発送日の10日前までに申請

商品発送の一時停止を希望する場合は、

商品名
一回停止

こちらの情報を伝えればOKです。

IT'SMINEフェイスは、解約しなくても一時的に発送をストップできます。
「まだ余ってるのにまた届いた…」という事態を防げるのは助かりますよね。
申請はお問い合わせフォームから、次回発送日の10日前までに行えばOK。
商品名と「一回停止」の希望を伝えるだけで手続きできます。

トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先

トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
業者が対応しない→弁護士(法テラス)
話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね！

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！

こういうトラブルって、ひとりで抱えてしまうと本当に不安ですよね。
でも相談先がちゃんとあるって分かるだけでも、ぐっと心が軽くなります。
まずは小さな一歩、電話一本でも大丈夫。焦らず、順を追って対応していきましょう。
安心して動けるように、事前に必要な書類や証拠を揃えておくのもおすすめです。

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

解約できない／キャンセル受付がされない
未承諾の継続請求
「返品保証」のはずが返金されない
クーリングオフが適用できるのに拒否される

ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?

カイくん

そんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

トラブルに巻き込まれると、どうしても気持ちが焦ってしまいますよね。でもまずは相談することが大切です。
電話で状況を話すだけでも、心のモヤモヤが軽くなるはず。
メモや証拠を準備しておくと、相談もスムーズに進みますよ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！

法テラス公式サイト

電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

悪質業者への返金請求・通知書作成
訴訟手続きのサポート
ネット通販の定期購入トラブル
サブスク・サービスの一方的な契約更新

ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

こういうときって、本当に不安で胸がざわざわしますよね。
「もしかしたら自分が損してるんじゃ…」って思うだけでもストレスになります。
でも、法テラスのような窓口に相談すれば、専門家のアドバイスを受けながら冷静に判断できるんです。
まずは一歩踏み出して、相談してみることが心の安心につながりますよ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！

申し込み方法

消費者センターに連絡(188)
必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう！

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須！

注文時のメール・スクリーンショット
届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！

こういうトラブルって、頭の中がぐるぐるして本当に疲れちゃいますよね。
でも、ADRの制度を知っているだけでも心に余裕が生まれます。
証拠をしっかり揃えておけば、専門家が間に入ってくれるので安心です。
「自分だけでどうにかしなきゃ…」と思わなくて大丈夫。まずは一歩、相談してみましょう！

IT'SMINEフェイスの商品の詳細情報

商品名詳細情報

成分
スクワラン、バオバブ種子油、マカデミア種子油、ホホバ種子油、アボカド油、メドウフォーム油、アルガニアスピノサ核油、ヒマワリ種子油、ダイズ油、ソケイ花エキス、オランダシャクヤク花エキス、ヤマザクラ花エキス、ビターオレンジ花エキス、ラベンダー花エキス、セイヨウニワトコ花エキス、ダマスクバラ花油、トコフェロール、青403、ラベンダー油、ビターオレンジ葉/枝油、ニュウコウジュ油