今回は、ゴリラクリニックの脱毛コース（ヒゲ脱毛・全身脱毛などの契約コース）の解約方法についてお伝えします。
本記事は医療行為の効果・安全性について判断するものではなく、契約・解約手続きに関する公式情報および公的機関の情報を整理したものです。
結論から言うと・・・
ゴリラクリニックは公式サイトの「コースの中途解約手続き」ページから専用フォームで申し込むのが基本です。契約日を含め8日以内ならクーリングオフで無条件解約でき、それ以降は施術開始前2万円・開始後は未消化分の20%（上限5万円）が中途解約手数料としてかかります。
ヤクちゃんゴリラクリニックのヒゲ脱毛コースを契約したんですけど、思ったより通えなくて……。今から解約すると、かなり取られちゃうんでしょうか？
カイくん契約からまだ8日以内なら、クーリングオフで手数料なしで解約できますよ。
それを過ぎていても、公式サイトに手続きの流れと手数料の計算方法がはっきり書かれているので、順を追って確認していきましょう。
この記事では、「ゴリラクリニックを解約したいけれど、いくら返ってくるのか知りたい」「解約の連絡先や手順がわからない」という方向けに、公式情報をもとに手続きと注意点をまとめました。
結論：解約は公式フォームから、手数料は法定上限どおり
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社（契約主体） | 医療法人社団十二会（2023年からSBCメディカルグループに参画） |
| 区分 | 美容医療（医療脱毛） |
| クーリングオフ | 契約日を含め8日以内なら無条件で解約可（営業日問わず申請可） |
| 中途解約手数料（施術開始前） | 一律2万円 |
| 中途解約手数料（施術開始後） | 未消化役務残額の20%（上限5万円） |
| 解約の申込方法 | 公式サイト「コースの中途解約手続き」ページの専用フォーム |
| 返金までの目安 | 問い合わせから手続き完了まで1〜2週間、振込まで完了後さらに2週間程度 |
解約手数料の金額は、消費者庁が定める美容医療区分の上限額（施術開始前2万円、開始後は残額の20%・上限5万円）と同じ水準です。つまりゴリラクリニックは、法律で認められている上限額をそのまま解約手数料として設定していることになります（値引きは行われていません）。
(ゴリラクリニック公式「返金額の算出方法例」・2026年9月5日確認)
🔑 契約した時期によって、解約手数料がまったく違う
公式ページを読み込んで見つかった、意外と知られていないポイントがあります。実はすべての契約者に中途解約手数料がかかるわけではありません。
公式サイトによると、次のいずれかに該当する契約は中途解約手数料がかからないとされています。
- 2017年11月30日以前に契約した、モニター契約ではないコース
- 2017年12月1日以降に契約した一部のコース
逆に、2017年12月1日以降に契約した多くのコースには「美容医療契約書・美容利用契約約款」が交付されており、この書面をもとに手数料（施術開始後は残額の20%、上限5万円）が計算されます。自分の契約がどちらに当たるかは、契約時に受け取った書面を確認するのが確実です。
(ゴリラクリニック公式「返金額の算出方法例」・2026年9月5日確認)
💰 結局いくらかかるのか
① 施術をまだ1回も受けていない場合
施術提供の開始前に解約する場合は、一律2万円の解約手数料がかかります（前述の手数料が発生しない契約に該当する場合は0円）。それ以外の未消化分の代金は基本的に返金対象です。
② すでに何回か施術を受けている場合
未消化分（まだ受けていない回数分）の代金を算出し、その20%（上限5万円）が解約手数料として差し引かれます。公式ページの例では、9万円・全6回のコースで2回施術済み、残り4回を解約した場合、未消化役務残額56,664円に対して手数料11,332円が差し引かれ、45,332円の現金とポイント分の返金となる計算例が示されています。
なお、解約手数料以外に事務手数料や書類送付費用が別途発生するかどうかは、公式ページ上に明記がなく〔未確認〕です。気になる場合は問い合わせ時に確認することをおすすめします。
(ゴリラクリニック公式「返金額の算出方法例」・2026年9月5日確認)
⚖️ 運営の安定性について
ゴリラクリニックの契約主体は「医療法人社団十二会」（2014年設立）です。2023年に、国内最大級の美容医療グループである「SBCメディカルグループ」に参画しました。SBCメディカルグループホールディングスは2024年9月に米国NASDAQに上場しており、160院を超える規模と黒字経営が確認できています。
脱毛・美容医療業界はここ数年、運営会社の倒産や事業譲渡が相次いでいる分野ですが、ゴリラクリニックについては、今回の調査で倒産や事業撤退の記録は確認されませんでした。むしろ大手グループ入りによって経営基盤が強化された側面があります。ただし契約先である医療法人社団十二会自体が上場しているわけではない点は留意しつつ、今後の状況にも注意しておくとよいでしょう。
なお、公式サイト内に「特定商取引法に基づく表記」という名称のページは見当たりませんでした〔未確認〕。この表記は主に通信販売事業者に義務付けられるもので、対面診療が中心の医療機関では、契約時に交付される概要書面・契約書面という別の形で同等の情報が開示されるのが一般的です。ページが見当たらないこと自体が不備というわけではありませんが、本記事の情報は解約手続き・返金額算出・プライバシーポリシーの各公式ページとのクロスチェックにとどめています。
(ゴリラクリニック公式プライバシーポリシー・2026年9月5日確認)
📗 これから契約する人へ
契約前に「やめ方」を確認しておくのは、消費者庁・国民生活センターも推奨している行動です。もし、契約前にこのページを見ているのだとしたら、あなたの調べ方は正しいです。
契約前に知っておくと安心なことは2つです。
- 契約時に交付される「美容医療契約書・美容利用契約約款」を必ず保管しておくこと。自分の契約が中途解約手数料の対象かどうかは、この書面で確認できます。
- 契約日を含め8日以内であれば、理由を問わずクーリングオフで解約できること。迷いがあるうちは、この期間内に判断するのが一番損をしません。
よくある質問
Q. 施術を1回も受けていない場合、解約すればお金は全額戻ってきますか？
A. 基本的に未使用分は返金対象ですが、契約内容によっては施術開始前の解約手数料（一律2万円）がかかる場合があります。契約時に交付された書面で、自分のコースが手数料の対象かどうかを確認しましょう。
Q. 電話だけで解約手続きはできますか？
A. 公式サイトの「コースの中途解約手続き」ページにある専用フォームからの申し込みが基本の手続き方法です。まずはフォームから問い合わせ、案内に沿って進める流れになります。
Q. 解約を申し込んでから、返金までどのくらいかかりますか？
A. 問い合わせから返金額の算出まで最長5営業日、その後の書類のやり取りを経て、手続き完了から2週間程度で指定口座に振り込まれるのが目安です。医療ローンを利用している場合は信販会社からの返金となります。