ピカラ光の解約方法を完全ガイド｜撤去工事の立会いは必須？解約金・工事費まで解説

2026年9月3日2026年9月15日

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この記事は2026年9月3日に各社の公式ページを確認して作成しました。手順や金額は変更されることがあるため、お手続きの前に公式ページで最新の内容をご確認ください。
文＝仁藤律（解約ナビ運営者）

今回は、ピカラ光の解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

解約方法

ピカラ光の解約は電話のみ受付。機器の撤去に立会いが必要で、撤去する範囲によって費用が0円〜11,000円まで変わります！

ヤクちゃん

撤去工事の立会いって、必ずいるの？

カイくん

うん、ピカラ光は撤去に立会いが必要な回線なんだ。
ただ、設備を全部撤去しなければ無料で済むパターンもあるから、選び方次第で費用が変わるよ。

この記事では、「撤去工事は本当に必要？」「解約金と工事費、両方かかるの？」という方向けに、ピカラ光の解約の仕組みと費用をまとめました。

結論：電話のみ受付、撤去の立会いが必須

ピカラ光の解約は、電話のみの受付です。Web・マイページ(Myピカラ)からの解約申込みはできません。

方法	窓口	受付時間
電話	ピカラインフォメーションダイヤル 0800-100-3950(通話料無料)	平日9:00〜18:00・土日祝9:00〜17:00(会社指定日を除く)

解約に伴う機器撤去には立会いが必要で、希望する撤去日の7〜10営業日以上前に連絡する必要があります。

(ピカラ光解約のお手続き・お問い合わせ窓口・2026年9月3日確認)

🔑 撤去工事は3パターン、費用は0円〜11,000円

ピカラ光の撤去工事は、どこまで設備を撤去するかで3パターンに分かれ、費用が変わります。

撤去パターン	内容	費用
屋内残置	回線終端装置のみ撤去(屋内引込ケーブルは残す)	0円
軒先残置	回線終端装置＋屋内側の光ケーブルを撤去(軒先に残す)	5,000円(税込5,500円)
引込線全撤去	すべての引込設備を撤去	10,000円(税込11,000円)

借家の場合は所有者への確認、集合住宅の場合はオーナーの意向によって撤去方法が決まります。また、県都(徳島市・高知市・松山市・高松市)以外のエリアでは、提携するケーブルテレビ会社ごとに撤去工事費用が異なると明記されているため、正確な金額は解約の電話で確認してください。

(ピカラ光解約のお手続き・ピカラ光ご利用上の注意・2026年9月3日確認)

💰 結局いくらかかるのか

① 解約金

ピカラ光ねっとの最低利用期間は2年間。期間満了前に解約すると、解約月の基本利用料相当額(長期割引等の適用後の金額)が解約金として発生します。

ただし更新月(24ヶ月目)から3ヶ月間は、解約手数料が不要という枠が用意されています。この期間を逃すと再び2年契約が自動更新されるため、解約のタイミングは要注意です。

(ピカラ光ご利用上の注意・2026年9月3日確認)

② 工事費の精算(逓減)

開通時の宅内工事費(配線工事費＋回線終端装置工事費)は、利用月数に応じて残額を精算する仕組みです。1ヶ月目の解約で最大22,000円(税込24,200円)、利用期間が長くなるほど減っていき、24ヶ月(2年)以降は精算なしになります。①の解約金とは別に発生する費用なので、短期解約ほど負担が重くなる点に注意してください。

(ピカラ光ご利用上の注意・2026年9月3日確認)

③ セット割の解除

「auスマートバリュー」「UQ mobile自宅セット割」(スマホ料金が最大1,100円/月割引)を使っている場合、ピカラ光ねっとを解約すると、割引の適用は解約月の前月をもって終了すると明記されています。

(ピカラ光 auスマートバリュー/UQ mobile自宅セット割・2026年9月3日確認)

④ レンタル機器の弁済金(未返却・破損時)

通常返却時の返却期限・返却方法についての明確な規定は見当たりませんでした〔未確認〕が、お客さま都合で故障・紛失した場合の弁済金(貸与端末損害料)は明記されています。

機器	弁済金
TA(10Gbps)	32,300円(税込35,530円)
TA(1Gbps・100Mbps・でんわ(V))	16,100円(税込17,710円)
ONU(10Gbps)	26,500円(税込29,150円)
ONU(1Gbps等)	14,000円(税込15,400円)
中継機	5,500円(税込6,050円)

(ピカラ光ご利用上の注意・2026年9月3日確認)

⑤ 日割りについて

解約日にかかわらず、解約月の月額料金(オプション含む)は日割りになりません。月初に解約しても月末に解約しても、その月の料金は満額請求される点に注意してください。

(ピカラ光解約のお手続き・2026年9月3日確認)

⚖️ 「解約できない」と感じたときに知っておくべきこと

2022年2月に電気通信事業法施行規則が改正され、2022年7月1日から施行されています。この改正で、通信事業者には「利用者が遅滞なく解約できるようにするための措置」を講じることが義務づけられました。ピカラ光公式サイトにこの法改正へ直接言及した記述は見当たりませんでした〔未確認〕が、前述の「更新月から3ヶ月間は解約手数料が不要」という制度は、この改正の趣旨に沿ったものと言えます。

(総務省電気通信消費者情報コーナー消費者保護ルール・2026年9月3日確認)

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