BBIQ(ビビック)の解約方法を完全ガイド｜Web解約はできない？撤去費用・違約金まで解説

2026年9月2日2026年9月15日

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この記事は2026年9月2日に各社の公式ページを確認して作成しました。手順や金額は変更されることがあるため、お手続きの前に公式ページで最新の内容をご確認ください。
文＝仁藤律（解約ナビ運営者）

今回は、BBIQ(ビビック)の解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

解約方法

BBIQの解約は電話のみ。Webからは解約できません！

ヤクちゃん

マイページとかWebサイトから解約手続きってできないの？

カイくん

BBIQは解約の受付自体が電話専用なんだ。
Web申込みフォームは用意されてないから、まずはお客さまセンターに電話しよう！

この記事では、「Webから解約できるか探している」「撤去工事や違約金が心配」という方にこそ読んでほしい内容です。BBIQをスムーズに解約できるように、手続きから費用まで解説しています。

結論：BBIQの解約は電話のみ。Web受付は用意されていない

BBIQは解約の申し込み方法が電話に限定されています。他社にあるような、マイページやWebフォームからの解約手続きは用意されていません。

窓口	連絡先	受付時間
QTnetお客さまセンター(総合窓口)	0120-86-3727	9:00〜18:00・年中無休

音声ガイダンスで該当メニュー(解約手続き)を選んで進みます。手続きには「お客さま番号」が必要なので、契約時の登録内容のお知らせなどを手元に用意してから電話しましょう。

(BBIQ 解約のお手続きについて・2026年9月2日確認)

🔑 「Webで解約できると思っていた」人へ

最近の光回線は「マイページから解約申請」という会社が増えていますが、BBIQは今も電話一本での受付です。Webサイトをいくら探しても解約フォームは見つからないので、時間を無駄にしないためにも、まずは0120-86-3727に電話するのが一番の近道です。

(BBIQ 解約のお手続きについて・2026年9月2日確認)

💰 結局いくらかかるのか

① 撤去手続き費(自分で外せば無料)

BBIQの解約方法には2パターンあり、選び方で費用が変わります。

方法	内容	費用(2022年7月以降申込)
自己撤去	自分で光ケーブルを外して機器を返却するだけ	無料(ケーブル残置)
撤去工事	QTnetが引込線ごと撤去(立会い必須)	11,000円

2022年6月以前の申込みの場合は撤去手続き費が5,500円と別体系になっています。費用を抑えたいなら「自己撤去」を選べば無料で済むので、契約時に案内を確認してみてください。

(BBIQ 解約時に発生する費用について・2026年9月2日確認)

② 期間内解約料・途中解約料

2022年7月以降の申込みは、「前月のご利用料金プランの1ヶ月分の月額基本料相当額」に統一されています。それ以前の申込みは契約からの経過月数に応じた段階的な金額(3年契約で36ヶ月＝更新月なら無料)になっています。ご自身の申込み時期によって金額が異なるので、正確な額は電話で確認してください。

(BBIQ 解約時に発生する費用について・2026年9月2日確認)

③ 九電まとめて割は即時失効

「九電グループまとめてあんしん割」を使っている場合、解除手数料や違約金は発生しませんが、BBIQを解約すると割引はすぐに対象外になります。でんき料金そのものが値上がりするわけではなく、割引が受けられなくなるという仕組みです。引越しの場合は、移転先で改めて申し込めば割引を継続できます。

(九電グループまとめてあんしん割の解除手数料・2026年9月2日確認)