Perla Caviar Shine Esseence(ペルーラキャビアシャインエッセンス)の解約まとめ!電話が繋がらない時の裏ワザ

今回は、ペルーラキャビアシャインエッセンスの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

ペルーラキャビアシャインエッセンスの解約方法は、電話から解約する事ができます!

ヤクちゃん

メールやマイページからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話のみしか解約できないよ!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

ペルーラキャビアシャインエッセンスをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料なし!
  • 全額返金保証なし!
  • クーリング・オフなし!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■ペルーラキャビアシャインエッセンスを販売している会社情報

会社名株式会社ESTURION
住所〒1040045東京都
中央区築地7-6-7 松田ビル2階
電話番号03-6555-2169
11時~18時(平日)
目次

ペルーラキャビアシャインエッセンスの解約を電話からする方法

ペルーラキャビアシャインエッセンスを解約する電話番号は、

電話番号03-6555-2169
11時~18時(平日)
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォームhttps://esturion-caviar.com/ja/pages/contact
その他-

です!

オペレーターに繋がるので、解約することをお伝え下さい。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ!

私も実際に解約の電話をかける時は、なんだか緊張してしまって、何を伝えればいいのか分からなくなりがちなんですよね。でも大丈夫、落ち着いて「解約したい」と伝えれば、オペレーターの方が丁寧に対応してくれますよ。

平日のみの受付で時間が限られているのは少し不便ですが、お昼休みや通勤前の時間にスケジュールしておくと、スムーズに進みます◎

ペルーラキャビアシャインエッセンス電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期コースなどの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

実は私も「繋がらない…もしかしてこのまま解約できないの…?」と不安になったひとりです。でも、焦らなくて大丈夫。
オペレーターの方も限られた人員で対応しているので、時間帯を工夫するだけで繋がりやすくなることもありますよ。

それでもダメなら、販売会社にメールやフォームで丁寧に連絡してみましょう!
こちらから正確な情報を伝えることで、スムーズに話が進むことが多いので、落ち着いて行動してみてくださいね。

ペルーラキャビアシャインエッセンスはメールから解約することができない

メールからの解約はできません。

「メールで簡単に済ませられたら楽なのに…」って思っちゃいますよね、ほんとその気持ちわかります。
でも、ペルーラキャビアシャインエッセンスは基本的に電話対応のみなので、少し手間でも電話での解約が確実です!

どうしても時間が取れない方は、事前に連絡内容をメモしておくと、スムーズに話せて時短にもなりますよ◎
忙しい中でも、焦らず一つずつ進めていきましょうね。

ペルーラキャビアシャインエッセンスは縛りなし!キャンセル料なし

ペルーラキャビアシャインエッセンスを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

「えっ、縛りなし!?キャンセル料もかからないの?」って、最初はちょっと疑っちゃいました(笑)
でも本当に1回だけでも試せるって、気持ちのハードルがぐっと下がりますよね。

こういうユーザーフレンドリーな制度って、試す側としてはありがたいし、安心感が違います。
まずは自分の肌に合うかどうか、お試し感覚で使ってみるのが◎!合えば、自信を持ってお友達にも勧められますよ♪

ペルーラキャビアシャインエッセンスは全額返金保証なし

ペルーラキャビアシャインエッセンスの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証無し!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

不良品以外の返品・返金はできません。

ヤクちゃん

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

カイくん

条件に合えば一部返金される可能性もあるよ!
契約前に確認するようにしよう!

不良品だった場合は、商品到着後8日以内に電話で連絡しましょう!

返品配送費はお客様負担(元払い)でお願いいたします。

「全額返金保証がないって聞くと、ちょっと不安になりますよね…。万が一お肌に合わなかったらどうしようって。」
でも、事前に返金や返品の条件をしっかりチェックしておけば、いざという時にも慌てずに対応できます!

不良品の場合は8日以内の連絡が必要なので、届いたら早めに中身を確認するのがポイント◎
少し手間に感じるかもしれませんが、納得して使うためにも、こういうルールは把握しておきたいですね。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できない

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

  基本的に返品返金はできない!

初回分も不良品以外は返金・返品できません。

「えっ、2回目以降も返金・返品できないの?」ってちょっとドキッとしちゃいますよね。
でもこれはよくある仕組みなので、定期コースを申し込む前にしっかり確認しておくのが大事!

特に、お肌に合うか不安な方は、まずは初回分を試してみてから継続するか判断するのがおすすめです。
後から「知らなかった…」とならないように、事前のチェックは忘れずに◎

クーリング・オフはできない

ペルーラキャビアシャインエッセンスは、クーリング・オフの対応していません。

ペルーラキャビアシャインエッセンスの定期購入は、通信販売となりますのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

「えっ、クーリング・オフって使えないの?」と驚いた方も多いのではないでしょうか。
通信販売ではよくあることですが、やっぱり細かい規約って見落としがちですよね…。

だからこそ、申し込む前に“クーリング・オフ対象外”かどうかをしっかりチェックするのが大切!
特に定期購入は長く付き合うことになるので、契約内容を読んで納得してから申し込みましょう◎

ペルーラキャビアシャインエッセンスを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は商品が到着してから8日まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

「もう解約したと思ってたのに、次の商品が届いちゃった…」なんてこと、実はよくあるんです。
私も最初はうっかりしてて、次回発送日を見逃しそうになったことがありました(汗)

解約は“いつまでに”申請すれば間に合うかを確認して、できるだけ早めに動くのがコツ!
特に土日や祝日を挟む場合は、余裕を持って連絡するのが安心ですよ◎

ペルーラキャビアシャインエッセンスの定期コースは発送の一時停止できる

ペルーラキャビアシャインエッセンスの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

電話かお問い合わせフォームから申請!

商品到着後8日以内!

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

「まだ使い切ってないのに、次のが届いちゃった…!」って、あるあるですよね。私も何度も経験あります(笑)
でも、ペルーラキャビアシャインエッセンスは発送の一時停止ができるのが嬉しいポイント◎

解約までは考えてないけど、ちょっとお休みしたいな~って時には、ぜひこの制度を活用してみてください!
早めの連絡が大事なので、在庫に気づいたらすぐに申請するのがおすすめです♪

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

ペルーラキャビアシャインエッセンスの商品の詳細情報

商品詳細情報

【贅沢に輝く、キャビアの力】
キャビアシャインエッセンスは、希少なキャビアエキスをふんだんに配合し、コラーゲンバランスを整えることで、ふっくらとした肌を実現します。
14年間ストレスなく育成されたチョウザメから採取されたキャビアエキスは、グルタミン酸やアスパラギン酸などのアミノ酸やペプチドが豊富に含まれ、多様な保湿効果が期待できます。

●キャビアエキスとは|
徹底した水質・水温管理のもとストレスなく14年生育されたチョウザメから採取されたキャビアにこだわり、独自の特殊方法で抽出された稀少なエキス。グルタミン酸やアスパラギン酸を中心としたアミノ酸やペプチドが多く含まれ、保湿だけでなく多様な働きが期待できます。

●ナイアシンアミド|
ビタミンB複合体の一つであるナイアシンの誘導体。気になるラインをやわらげながら透明感を与えバリア機能を高めます。

●北海道産の清水|
北海道の大自然を流れる清流から作られた超純水を使用しています。

●スイカ果実エキス、リンゴ果実エキス、ヒラマメ果実エキス|
即時的なハリ感と24時間うるおいを与える保湿成分。使うほどに肌のすみずみにまで浸透し肌にハリを与えます。

●その他特徴|
・パラベン、アルコール、合成着色剤、鉱物油無添加
・華やかに美しく咲くジャパニーズローズの甘い香り

キャビアシャインエッセンスで、ふっくらと弾力感のあるハリ肌を実感してください。
古代魚チョウザメと現代最先端の化学技術の融合で、贅沢なスキンケアをお楽しみいただけます。

【容量】120ml

【全成分】水、プロパンジオール、グリセリン、メチルグルセス-10、ジグリセリン、ラフィノース、加水分解キャビアエキス、水溶性コラーゲン、加水分解コラーゲン、
水溶性プロテオグリカン、ヒアルロン酸Na、リン酸アスコルビルMg、ポリクオタニウム-51、スイカ果実エキス、リンゴ果実エキス、ヒラマメ果実エキス、
PCA-Na、乳酸Na、ナイアシンアミド、グリチルリチン酸2K、PEG-60水添ヒマシ油、BG、1,2-ヘキサンジオール、カプリリルグリコール、香料

※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

ペルーラキャビアシャインエッセンスは電話から解約可能

ペルーラキャビアシャインエッセンスの解約について以下のとおりまとめています。

まとめ
  • ペルーラキャビアシャインエッセンスは電話から解約可能
  • 解約の縛りはない
  • 全額返金保証はない
  • 発送の一時停止はできる

条件や注意事項を今一度確認しましょう!

ペルーラキャビアシャインエッセンスは電話で解約できるって、やっぱり直接話せる安心感がありますよね。
縛りがないのも嬉しいポイントで、気軽に始められるのがいいですよね!

ただ、全額返金保証はないので、契約前にしっかり条件を確認しておくのが大切です。
発送の一時停止も上手に使いながら、自分のペースで無理なく続けていきましょう♪

目次