解約できない?TOKYUカードを退会専用メールフォームから解約する方法を完全攻略

今回はTOKYUカードの解約方法についてお伝えします。

結論から言いますと・・・

解約方法

から解約することができます。

ヤクちゃん

マイページからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
退会専用メールフォームのみしか解約できないよ!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

TOKYUカードをスムーズに解約できるように解説しています。

TOKYUカードの解約はいつでも可能!
解約金はかからない!
解約のタイミングは自分で選べる!

目次

TOKYUカード解約方法退会専用メールフォームの手順

TOKYUカードの退会専用メールフォームでの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
TOKYUカード退会専用メールフォームを開きます

TOKYUカード退会専用メールフォームのURLはこちら

」の印がついた項目を入力しながら、下へとスクロールしてゆきます。

引用元:TOKYUカード

STEP
「入力内容を確認」をクリックする

最後の項目「備考」の入力を終えたら、入力内容を確認し「入力内容を確認」をクリックします。そして、画面の指示に従って退会手続きを進めます。

引用元:TOKYUカード

この手順で進めれば退会専用メールフォームから解約することができます。

ヤクちゃん

退会専用メールフォームから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね!!

カイくん

ネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね!

クレジットカード解約の注意点

クレジットカードはライフスタイルや利用状況に合わせて選び直すことができますが、解約のタイミングや回数によって思わぬデメリットが発生することがあります。

ここでは、カード解約を検討する際に注意すべきポイントを整理します!

クレジットカードは1年以内に解約しても問題ない

結論から言えば、クレジットカードを1年以内に解約しても法律的にも契約上も特に問題はありません。

年会費無料カードであれば、気軽に作って合わなければ解約しても大きな負担にはならないでしょう。

また、サービス内容が期待していたものと違った場合や、利用機会が少ないと感じた場合に早めに見直すのはむしろ賢明な判断といえます!

短期解約は入会特典を受け取れない可能性が高くなる

ただし注意したいのは、入会キャンペーンや特典です。

多くのクレジットカードでは「入会から○ヶ月以内に○万円以上利用した場合にポイント進呈」といった条件が設定されています。条件を満たす前に解約してしまうと、せっかくの入会特典を受け取れない可能性が高くなります。

特典を目的に入会した場合は、利用条件を確認してから解約を検討するようにしましょう。

短期解約を繰り返すと今後の審査に影響する

短期間での解約を1度するだけなら大きな問題はありませんが、それを繰り返すと信用情報に記録が残り、今後のカード申し込みやローン審査に不利になることがあります。

金融機関は「すぐ解約する利用者=長期的な利用が見込めない」と判断しやすいためです。

クレジットカードを発行する際の審査は総合的に見られますが、安定した利用履歴が信頼につながる点を意識する必要があります。

ヤクちゃん

クレジットカードを解約する時は慎重にね!

カイくん

最低でも1年は持っておくことを推奨するよ!

TOKYUカードが解約できない!

TOKYUカードが解約できない場合は、以下のことが考えられます。

公共料金・サブスクの支払いに利用中の場合

電気・ガス・スマホ料金、動画配信サービスなどの支払いに設定している場合、そのまま解約はできないことがあります。
支払い先の変更手続きを済ませておかないと、未払いトラブルにつながるため注意が必要です。


年会費請求直前・請求後の場合

年会費が発生するタイミング直前や請求後は、解約のタイミングによっては年会費が請求されることがあります。
カード会社によっては、年会費支払い後でないと解約手続きが完了しないケースもあります。


ETCカード・家族カードが紐づいている場合

ETCカードや家族カードが発行されている場合、それらを先に解約しなければ本カードの解約ができません。
付帯カードの解約漏れが原因で手続きが進まないことも多いです。


ポイントや特典が残っている場合

TOKYUポイントなどが残っている場合、解約自体は可能でも「使い切りを促される」ケースがあります。
失効を防ぐためにも、事前にポイント利用を済ませておくのが一般的です。


カード利用停止・延滞中の場合

支払いの延滞や利用停止状態にある場合は、正常な解約手続きができないことがあります。
まずは未払い分の清算や状況の解消が必要です。


申し込み直後・発行直後の場合

カード発行直後は、システム上すぐに解約できないことがあります。
一定期間経過後でないと解約手続きが受け付けられないケースもあります。

ヤクちゃん

TOKYUカードは、未払い残高や延滞がある場合、またETCカード・家族カードが残っていると解約できません。まずは支払い完了や付帯カードの解約が必要です。

カイくん

さらに、公共料金の支払い設定や年会費のタイミング、発行直後なども解約を妨げる要因となるため、事前確認が重要です。

TOKYUカード解約したのに請求やメールが来る場合は別アカウントで登録している可能性が高い

TOKYUカードの解約手続きをちゃんとしたのに請求がきたという方がおられます。

その方は、別アカウントでTOKYUカードを登録している可能性が高いです。

例えば、同じクレジットカードでAとBのアカウントを登録している場合、Aを解約したとしてもBの解約が成立していない場合には、Bの請求が翌月もきます。

別のメールアドレスや電話番号で登録している可能性が高いので、確認しましょう。

メールアドレスや電話番号が分からない方は、カスタマーサポートセンターに問い合わせて直接サポートを受けると解決します。

ヤクちゃん

カスタマーサポートセンターへの連絡はこちらから!

カイくん

ログインできない場合は、下記の電話番号にかけましょう。

■東急カード株式会社 インフォメーションデスク
ナビダイヤル 0570-026-109
※ナビダイヤルにつながらない方
・東京 03-3707-3100
・札幌 011-290-5725
受付時間:9:30~17:00(除く1月1日、2月第2日曜日)

電話回線混雑により繋がりにくい期間や時間帯がございますので予めご了承ください。
<繋がりにくい期間>
毎月のお引落日前後、ご請求書をお送りする月末26日から翌月月初

また、アプリ削除しただけでは、解約となりません。

上記記載の手続き手順に従って解約手続きを行ってください。

TOKYUカード解約したのに請求やメールが来る原因はタイムラグによる確定分かも・・・

上記の理由以外にも請求される理由は、継続的な支払いの未変更が原因の可能性があります。

請求やメールが来る原因としては、

  • タイムラグによる確定分
  • 継続的な支払いの未変更
  • リボ払い・分割払い・ボーナス払いの残高

となります。

契約時に説明されていたかもしれませんが忘れていることってありますよね・・・

不明な点や心当たりのない原因がある方は、カスタマーセンターに電話してください。

TOKYUカードを解約するタイミングは自分で選べる

TOKYUカードを解約するタイミングは、自分で選べます。

解約には、

  • 今すぐ解約

があります。

TOKYUカード公式サイトに記載の情報を載せています。

TOKYUカードの再契約はできる!

TOKYUカードは解約後も再契約することは可能です。

以下の手順に沿って再契約してください。

ヤクちゃん

解約後も再契約できるよ!
解約して再契約までの期間は定められていないけど、新規入会になるから審査があるよ。

カイくん

何度も解約すると審査に通らなくなるから、再契約する時はよく考えて契約しよう!

再契約の方法

STEP
TOKYUカード公式サイトのTOPページを開く

TOKYUカード公式サイトのTOPページはこちら

画面上の方にある「カードを作る」をクリックします。

引用元:TOKYUカード

STEP
カードの種類を選びます

カードの種類を決めて、希望するカードの名前をクリックします。そして、画面の指示に従いながら手続きを進めてください。

引用元:TOKYUカード

※新規入会扱いになるので審査があります。

キャンペーンやポイントは引き継がれない

TOKYUカードを再契約した場合、前回契約していた時のポイントは引き継がれません。

再契約の場合は、新規キャンペーンの対象になりません。

TOKYUカードを解約するデメリット

TOKYUカードを解約するデメリットについて解説していきます。

ポイントが失効する可能性

TOKYUカードを解約すると、これまで貯めたTOKYUポイントは原則として失効します。特に使い道を決めていない場合、せっかくのポイントを無駄にしてしまう点は注意が必要です。


東急グループの優待が受けられなくなる

東急百貨店や東急ストアなどでの割引や特典が利用できなくなります。日常的に東急グループのサービスを使っている人ほど、解約後の不便さを感じやすくなります。


定期券やオートチャージ機能が使えなくなる

PASMOのオートチャージ機能や、クレジットカード連携の定期券を利用している場合、解約と同時にこれらの機能が停止します。通勤・通学で使っている人は、代替手段の準備が必要です。


クレジットヒストリーへの影響

長期間利用していたカードを解約すると、信用情報(クレジットヒストリー)の積み重ねが途切れる可能性があります。特に古いカードほど、信用力の維持という面では重要な役割を持っています。


公共料金やサブスクの支払い変更が必要

電気・ガス・スマホ料金やサブスクの支払いをTOKYUカードに設定している場合、すべて別の支払い方法へ変更する手間が発生します。変更漏れがあると、支払い遅延の原因にもなります。

ヤクちゃん

デメリットをよく見て解約するか今一度考えてみてね!

カイくん

これを見ても必要ないと思ったら解約しよう!

TOKYUカードのよくある質問Q&A

TOKYUカードのPASMOを解約する場合は、駅の窓口で手続きをしてください。TOKYUカードを解約するとその時点で、溜まっていたポイントが全て失効します。PASMO一体型のカードの場合は、カードのみを先に解約するとPASMOの残額や定期券が保証されないリスクがあります。TOKYUカードの年会費は初年度のみ無料です。

TOKYUカードのPASMOを解約するにはどうすればいいですか?

TOKYU CARD(一体型PASMO)の解約は、カード退会前に駅窓口でPASMOの「分離・移し替え」または「払い戻し」手続きが必要です。カードのみ先に解約すると、残額や定期券が補償されないリスクがあります。オートチャージは駅の券売機等で解約可能です。

TOKYUカードを解約したらポイントはどうなるの?

東急カードを解約すると、貯まっていたTOKYUポイントは全て失効するため、必ず事前に使い切る必要があります。PASMO一体型の場合、解約前にSF残額を使い切るか、駅で払い戻し手続きが必要です。家族カードのみの退会ならポイントは失効しません。

TOKYUカードの年会費はいくらですか?

東急カード(TOKYU CARD ClubQ JMB)の年会費は、初年度が無料、2年目以降は1,100円(税込)です。ゴールドカードの場合は6,600円(税込)です。PASMOオートチャージや東急線・東急ストアの利用でポイントが貯まりやすく、沿線住民にメリットの多いカードです。

TOKYUカードの解約まとめ

TOKYUカードの解約方法について以下にまとめています。

TOKYUカードの解約まとめ
  • TOKYUカードは、退会専用メールフォームで解約手続きができる
  • 解約時の条件は無し!
  • TOKYUカードを解約したのに請求やメールが来る場合は、別アカウントで登録している可能性がある
  • TOKYUカードを解約するタイミングは自分で調整できる
  • TOKYUカードの再契約は、できる

契約時の内容をしっかり確認するようにしましょう!

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