解約できない?ルミネカードを電話と郵送から解約する方法を完全攻略

今回はルミネカードの解約方法についてお伝えします。

結論から言いますと・・・

解約方法

から解約することができます。

ヤクちゃん

マイページからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話と郵送のみしか解約できないよ!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

ルミネカードをスムーズに解約できるように解説しています。

ルミネカードの解約はいつでも可能!
解約金はかからない!
解約のタイミングは自分で選べる!

目次

ルミネカード解約方法電話の手順

ルミネカードは、Suica機能無カードのみ電話で解約可能です。

解約する電話番号は、

電話番号 03-6685-7000

営業時間

・自動音声応答によるご案内 6時~23時(年中無休)
・オペレーターによるご案内 9時~17時30分(年中無休)
 ※自動音声応答をご利用の際は、カード番号と暗証番号をご用意ください

引用元:ルミネカード公式サイト(注:ルミネカードはビューカードの中の一つです。)

です!

365日電話対応可能なので、お仕事が忙しい方でも安心ですね。

電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、ルミネカードは、自動音声だと平日・土日祝ともに23時まで対応しているので忙しい人にはありがたい!!平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ!

ルミネカード電話が繋がらない時は直接契約会社に連絡する!

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 契約会社に直接連絡をする
  • 契約会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

ルミネカードに連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 契約した時期はいつなのか
  • 解約理由

この内容を伝えて、ルミネカードの指示に従ってください。


ルミネカード解約方法郵送の手順

郵送での解約は、「定期券機能付カード」「Suica機能付カード(定期券機能無)」「Suica機能無カード」全てのカードが対象です。

ルミネカードの郵送での解約方法は以下のとおりになります。

STEP
ルミネカードカード退会届のPDFをダウンロードする

こちらがルミネカード退会届 PDFのURLです。

PDFは「退会届」「定期券機能・Suica機能に関するご注意事項について」「退会届の送付方法について」の3枚です。画像は1枚目の「退会届」です。

「ご記入にあたって必ずお読みください」を確認してから、名前、生年月日、住所、電話番号、カード番号などの必要事項を記入してください。

引用元:ビューカード

STEP
退会届をダウンロードできない場合は電話をし郵送にて請求!

定期券機能付カード03-6685-7000 自動音声で2番→5番を選択しオペレーターに退会届を請求

Suica機能付カード(定期券機能無)Suica機能無カード03-6685-7000 自動音声で2番→4番を選択しオペレーターに退会届を請求

営業時間:オペレーターによるご案内は9時~17時30分(年中無休)

退会届が届いたら「ご記入にあたって必ずお読みください」を確認してから、名前、生年月日、住所、電話番号、カード番号などの必要事項を記入してください。

STEP
退会届送付方法

「退会届の送付方法について」の「ご送付前にもう一度ご確認ください!」を確認してから、

宛名を切り取り定型封筒に貼る→差出人の住所・氏名を必ず記入→退会希望のカードを添付した「カード退会届」を入れる→切手を貼らずに郵送してください。

※「退会届の送付法について」は、PDFもしくは電話にて請求した退会届とセットになっています。

引用元:ビューカード

この手順で進めれば郵送で解約することができます。

記入する内容は、間違いのないように必ず確認してください。

ヤクちゃん

PDFのダウンロードや、電話で「退会届」を請求するのは面倒だね…

カイくん

そうだね。手間はかかるけど、WEBが苦手な人は電話で「退会届」が電話請求ができるのはありがたいね!


クレジットカード解約の注意点

クレジットカードはライフスタイルや利用状況に合わせて選び直すことができますが、解約のタイミングや回数によって思わぬデメリットが発生することがあります。

ここでは、カード解約を検討する際に注意すべきポイントを整理します!

クレジットカードは1年以内に解約しても問題ない

結論から言えば、クレジットカードを1年以内に解約しても法律的にも契約上も特に問題はありません。

年会費無料カードであれば、気軽に作って合わなければ解約しても大きな負担にはならないでしょう。

また、サービス内容が期待していたものと違った場合や、利用機会が少ないと感じた場合に早めに見直すのはむしろ賢明な判断といえます!

短期解約は入会特典を受け取れない可能性が高くなる

ただし注意したいのは、入会キャンペーンや特典です。

多くのクレジットカードでは「入会から○ヶ月以内に○万円以上利用した場合にポイント進呈」といった条件が設定されています。条件を満たす前に解約してしまうと、せっかくの入会特典を受け取れない可能性が高くなります。

特典を目的に入会した場合は、利用条件を確認してから解約を検討するようにしましょう。

短期解約を繰り返すと今後の審査に影響する

短期間での解約を1度するだけなら大きな問題はありませんが、それを繰り返すと信用情報に記録が残り、今後のカード申し込みやローン審査に不利になることがあります。

金融機関は「すぐ解約する利用者=長期的な利用が見込めない」と判断しやすいためです。

クレジットカードを発行する際の審査は総合的に見られますが、安定した利用履歴が信頼につながる点を意識する必要があります。

ヤクちゃん

クレジットカードを解約する時は慎重にね!

カイくん

最低でも1年は持っておくことを推奨するよ!

ルミネカードが解約できない!

ルミネカードが解約できない場合は、以下のことが考えられます。

未払い残高がある場合

ショッピング利用分や分割払い、リボ払いなどの残高が残っていると、基本的に完済するまでは解約できません。
特に「うっかり引き落とし日前」というケースでは、請求が確定しているため手続きが保留になることがあります。

解約前には、利用明細と支払状況を必ず確認しておきましょう。

公共料金やサブスクの支払い設定が残っている場合

電気・ガス・水道、携帯料金、動画配信サービスなどの支払い方法にルミネカードを登録していると、変更が済んでいない限り解約を止められる場合があります。

カード解約後に支払いができずトラブルになるのを防ぐため、事前にすべての支払い先を別の方法へ変更しておくことが大切です。


家族カードが発行されている場合

本会員カードを解約するには、家族カードも同時に解約する必要があります。
家族カードの利用残高があると、そちらの精算が完了するまで手続きが進まないこともあります。

家族に利用状況を確認し、あらかじめ整理しておくとスムーズです。


ETCカードなどの付帯カードが未処理の場合

ETCカードなどの追加カードを発行している場合、それらの解約手続きが必要になることがあります。
特に高速道路の利用分が未確定の場合、請求が確定するまで待つケースもあります。

付帯サービスの有無も忘れずに確認しましょう。


本人確認ができない場合

電話で解約手続きを行う際、登録情報と一致しない場合は本人確認ができず、手続きが進まないことがあります。
引っ越し後に住所変更をしていない場合などは注意が必要です。

事前に登録情報を最新の状態にしておくと安心です。


年会費請求直前・請求確定後の場合

年会費の請求タイミングによっては、すでに請求が確定しているため、その年度分の支払いが必要になる場合があります。
更新月の直前に慌てて手続きをすると、思わぬ出費になることもあります。

解約時期は、更新月を事前に確認してから決めるのがおすすめです。

ヤクちゃん

ルミネカードは「未払い残高」「支払い設定」「付帯カード」などが残っていると、すぐには手続きできない場合があるよ!

カイくん

スムーズに解約するためには、利用状況と登録サービスを事前に整理しておくことが何より大切!

ルミネカード解約したのに請求やメールが来る場合は別アカウントで登録している可能性が高い

ルミネカードの解約手続きをちゃんとしたのに請求がきたという方がおられます。

その方は、別アカウントでルミネカードを登録している可能性が高いです。

例えば、同じクレジットカードでAとBのアカウントを登録している場合、Aを解約したとしてもBの解約が成立していない場合には、Bの請求が翌月もきます。

別のメールアドレスや電話番号で登録している可能性が高いので、確認しましょう。

メールアドレスや電話番号が分からない方は、カスタマーサポートセンターに問い合わせて直接サポートを受けると解決します。

ヤクちゃん

カスタマーサポートセンターへの連絡はこちらから!

カイくん

ログインできない場合は、VIEWルミネカード専用ダイヤルにかけましょう。03-6685-9000(営業時間 9:00~20:00 年中無休)

また、アプリを削除しただけでは、解約となりません。

上記記載の手続き手順に従って解約手続きを行ってください。

ルミネカード解約したのに請求やメールが来る原因は解約前の利用分かも・・・

上記の理由以外にも請求される理由は、年会費の請求が原因の可能性があります。

請求やメールが来る原因としては、

  • 解約前の利用分(後払い)
  • 年会費の請求
  • 定期払い(サブスク・公共料金)の解約モレ

となります。

契約時に説明されていたかもしれませんが忘れていることってありますよね・・・

不明な点や心当たりのない原因がある方は、カスタマーセンターに電話してください。

ルミネカードを解約するタイミングは自分で選べる

ルミネカードを解約するタイミングは、自分で選べます。

解約には、

  • 今すぐ解約
  • 定期券の有効期限が切れてからカードの裏面に現在ご利用中の定期券情報がある場合のみ

があります。

ルミネカード公式サイトに記載の情報を載せています。

(注:ルミネカードはビューカードの中の一つです。)

ルミネカードの再契約はできる!

ルミネカードは解約後も再契約することは可能です。

以下の手順に沿って再契約してください。

ヤクちゃん

解約してから再契約までの期間の明記はありませんが、再契約することができるよ!

カイくん

何度も解約すると審査に通らなくなるから、再契約する時はよく考えて契約しよう!

再契約の方法

STEP
ルミネカード公式ページを開く!

TOP画面を下へとスクロールしてゆきます。

引用元:LUMINE CARD

STEP
入会方法を選ぶ

入会方法を選ぶ画面が出てきたら「店頭入会」もしくは「オンライ入会」のどちらかを選び、手続きを進めてゆきます。

Screenshot

引用元:LUMINE CARD

ルミネカードの解約後の再契約は、新規入会扱いになるので再審査を受けてからのカード発行になります。

キャンペーンやポイントは引き継がれない

ルミネカードを再契約した場合、前回契約していた時のポイントは引き継がれません。

ルミネカードはビューカードの中の一つです。たまったJRE POINTはカードの解約とともに失効しますが、以下の場合はJRE POINTは失効しません。

JRE POINTが失効しないケース

・退会されるビューカードのほかに、別の種類のビューカードをお持ちの場合
(ポイントは自動的に引き継がれます。特別なお手続きは不要です)

・ビューカードをJRE POINT WEBサイトに登録している場合

JRE POINT WEBサイトへの新規登録(無料)手続きについては、下記リンク先ページをご覧ください。
ビューカードで新規登録する(JRE POINT WEBサイト)

【ご注意】
JRE POINTカードを新たに作成される場合、店頭でのお申し込みからJRE POINT WEBサイトの登録が完了するまで、約3週間かかります。
JRE POINT カードを作成できるお店はこちら

新規入会キャンペーンに関しては、「解約から再入会までの期間」や「キャンペーンごとの規定」によって異なりますので、キャンペーンの詳細をよく確認してください。

ルミネカードを解約するデメリット

ルミネカードを解約するデメリットについて解説していきます。

ルミネでの「常時5%オフ」特典が使えなくなる

ルミネカード最大の魅力は、ルミネでの買い物がいつでも5%オフになる特典です。解約するとこの割引が受けられなくなり、セール時の10%オフキャンペーンも利用できません。
ルミネを日常的に利用している方にとっては、年間で見ると意外と大きな差になります。


ビューサンクスポイントが失効する可能性がある

カードを解約すると、貯まっているポイントは原則として失効します。
交換を忘れたまま解約してしまうと、それまで積み上げたポイントが無駄になるため注意が必要です。


Suicaチャージでのポイント優遇がなくなる

ルミネカードはSuicaチャージでポイント還元率が高いのも特徴です。
通勤や通学でSuicaをよく使う方は、解約後に他カードへ切り替えると還元率が下がる可能性があります。


クレジットヒストリー(信用履歴)への影響

長年使ってきたカードを解約すると、信用情報上の「利用実績」が減ることがあります。
特に保有期間が長いカードは、クレジットヒストリーの面でプラスに働くこともあるため、安易な解約は慎重に考えたいところです。


公共料金やサブスクの支払い変更が必要になる

ルミネカードで公共料金やサブスクリプションサービスを支払っている場合、解約前にすべての支払い先を変更しなければなりません。
変更漏れがあると、未払い扱いになってしまうリスクもあります。


年会費とのバランスを見誤る可能性

「年会費がもったいない」と感じて解約しても、実は割引やポイントで十分元が取れているケースもあります。
利用頻度や年間利用額を一度見直してから判断することが大切です。


ヤクちゃん

デメリットをよく見て解約するか今一度考えてみてね!

カイくん

これを見ても必要ないと思ったら解約しよう!

ルミネカードのよくある質問Q&A

ルミネカードは、ルミネ、Suicaのユーザーにおすすめのカード。年会費は初年度無料ですが、2年目以降は1,048円かかります。しかし、ルミネでルミネカードを使ったり、モバイルSuicaチャージでの特典を利用すると払った年会費の元は取りやすいです。解約する場合は年会費の返金がないので、年会費引き落とし月の前月までに解約すると翌年の年会費の請求が発生しません。

ルミネカードの解約のタイミングは?

年会費の返金はないので年会費のお引き落とし月の前月末までに、手続きをすると翌年分の年会費は発生しません。

ルミネカードの年会費は元が取れますか?

ルミネカードの年会費(初年度無料、2年目以降1,048円)の元を取るには、ルミネでの買い物(いつでも5%OFF)を年間2.1万円以上利用するか、モバイルSuicaチャージ(1.5%還元)で年間約7万円分利用するのが目安です。特にルミネでの買い物がメインなら簡単に元が取れ、Suicaチャージも併用すればお得度がアップします。

ルミネカードはどんな人におすすめですか?

ルミネ、Suicaのユーザーはルミネカードがおすすめ。

ルミネカードは、ルミネでのショッピングや公共交通機関をよく利用する方に向いているカードです。 Suica一体型となっていて、オートチャージ機能も付いています。 また、ルミネカードは初年度が年会費無料で、2年目以降は1,048円(税込)がかかります。

ルミネカードの解約まとめ

ルミネカードの解約方法について以下にまとめています。

ルミネカードの解約まとめ
  • ルミネカードは、電話と郵送で解約手続きができる
  • 解約時の条件は無し!
  • ルミネカードを解約したのに請求やメールが来る場合は、別アカウントで登録している可能性がある
  • ルミネカードを解約するタイミングは自分で調整できる
  • ルミネカードの再契約は、できる

契約時の内容をしっかり確認するようにしましょう!

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