解約できない？京阪カードを電話とウェブサイトから解約する方法を完全攻略

今回は京阪カード(e-kenet JCBカード)の解約方法についてお伝えします。

結論から言いますと・・・

から解約することができます。

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

京阪カードをスムーズに解約できるように解説しています。

京阪カードの解約はいつでも可能！
解約金はかからない！
解約のタイミングは自分で選べる！

京阪カードの解約方法電話の手順

京阪カードを解約する電話番号は、

京阪カード受付係

06-6944-2899　

9:30〜17:30（土日祝・年末年始を除く）

退会されますと家族カードや付帯カード（京阪マイレージPiTaPaカード、ETCスルーカード）含め全てのサービスがご利用いただけなくなります。また、カードにたまったポイントも退会と同時にすべて失効いたしますので注意してください。

引用元：株式会社京阪カード

です！

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！

京阪カードの電話が繋がらない時は直接契約会社に連絡する！

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

京阪カードに連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

この内容を伝えて、京阪カードの指示に従ってください。

京阪カードの解約方法ウェブサイトの手順

京阪カードのウェブサイトでの解約方法は以下のとおりになります。

この手順で進めればウェブサイトから解約することができます。

MyJCB解約時の注意点

• 解約日＝手続きした日になるのが一般的
• 解約完了後はMyJCBにログインできなくなる
• 保有ポイントは失効する（事前に使い切るのがおすすめ）
• 未払い分は、解約後も引き落としは継続する

クレジットカード解約の注意点

クレジットカードはライフスタイルや利用状況に合わせて選び直すことができますが、解約のタイミングや回数によって思わぬデメリットが発生することがあります。

ここでは、カード解約を検討する際に注意すべきポイントを整理します！

クレジットカードは1年以内に解約しても問題ない

結論から言えば、クレジットカードを1年以内に解約しても法律的にも契約上も特に問題はありません。

年会費無料カードであれば、気軽に作って合わなければ解約しても大きな負担にはならないでしょう。

また、サービス内容が期待していたものと違った場合や、利用機会が少ないと感じた場合に早めに見直すのはむしろ賢明な判断といえます！

短期解約は入会特典を受け取れない可能性が高くなる

ただし注意したいのは、入会キャンペーンや特典です。

多くのクレジットカードでは「入会から○ヶ月以内に○万円以上利用した場合にポイント進呈」といった条件が設定されています。条件を満たす前に解約してしまうと、せっかくの入会特典を受け取れない可能性が高くなります。

特典を目的に入会した場合は、利用条件を確認してから解約を検討するようにしましょう。

短期解約を繰り返すと今後の審査に影響する

短期間での解約を1度するだけなら大きな問題はありませんが、それを繰り返すと信用情報に記録が残り、今後のカード申し込みやローン審査に不利になることがあります。

金融機関は「すぐ解約する利用者＝長期的な利用が見込めない」と判断しやすいためです。

クレジットカードを発行する際の審査は総合的に見られますが、安定した利用履歴が信頼につながる点を意識する必要があります。

京阪カードが解約できない！

京阪カードが解約できない場合は、以下のことが考えられます。

未払い残高・支払いが完了していない場合

カード利用分の 未払い残高（ショッピング・リボ・分割払いなど）が残っている場合、
MyJCBや自動音声では解約手続きができないことがあります。

この場合でも「解約＝支払い免除」にはならず、
完済後にあらためて解約手続きが必要になります。
残高がある状態では、電話での案内に切り替えられるケースが多いです。

利用確定前（売上未到着）の明細がある場合

店舗からJCBへ 売上データがまだ届いていない利用分があると、
MyJCB上では「処理中」となり、解約できないことがあります。

特に以下の利用は要注意です。

• 最近使ったばかりの決済
• ガソリンスタンド・高速道路
• ネット通販・海外利用

→すべての利用が確定してからでないと、解約できない場合があります。

家族カード・ETCカードが紐づいている場合

京阪カードでは、本会員カードを解約すると家族カード・ETCカードも同時解約になります。
そのため、

• 家族カード利用分が未確定
• ETC利用分が未精算

といった状況があると、解約手続きが一時的に止まることがあります。

MyJCBにログインできない場合

以下のような場合、MyJCBからの解約ができません。

• ID・パスワードを忘れた
• ロックがかかっている
• すでに一部サービスが停止されている

この場合は、電話での本人確認が必要になります。

法人カード・一部提携条件に該当する場合

京阪カードの中でも、

• 法人名義カード
• 特殊な提携条件付きカード

に該当する場合、Web解約が対象外となり、
必ず電話での解約手続きが必要になります。

年会費請求・請求処理の途中である場合

年会費が

• すでに請求確定している
• 請求処理中のタイミング

にあると、MyJCBでは解約が進まず、
「請求確定後に再度手続きしてください」 と案内されることがあります。

※年会費自体は、原則として返金されません。

本人確認がWeb上で完了しない場合

登録情報と現在の情報に相違がある場合、

• 氏名・住所変更未反映
• 電話番号が古い
• 本人確認エラー

などの理由で、Web解約が制限されることがあります。
この場合も電話対応に切り替わります。

京阪カードを解約したのに請求やメールが来る場合は別アカウントで登録している可能性が高い

京阪カードの解約手続きをちゃんとしたのに請求がきたという方がおられます。

その方は、別アカウントで京阪カードを登録している可能性が高いです。

例えば、同じクレジットカードでAとBのアカウントを登録している場合、Aを解約したとしてもBの解約が成立していない場合には、Bの請求が翌月もきます。

別のメールアドレスや電話番号で登録している可能性が高いので、確認しましょう。

メールアドレスや電話番号が分からない方は、カスタマーサポートセンターに問い合わせて直接サポートを受けると解決します。

上記記載の手続き手順に従って解約手続きを行ってください。

京阪カードを解約したのに請求やメールが来る原因は解約前の利用分が後から請求されているかも・・・

上記の理由以外にも請求される理由は、が原因の可能性があります。

請求やメールが来る原因としては、

• 利用確定が遅れる決済が含まれている場合
• ETCカード・家族カードの利用分が残っている場合
• 年会費の請求がすでに確定していた場合

となります。

契約時に説明されていたかもしれませんが忘れていることってありますよね・・・

不明な点や心当たりのない原因がある方は、カスタマーセンターに電話してください。

京阪カードを解約するタイミングは自分で選べる

京阪カードを解約するタイミングは、自分で選べます。

解約には、

• 今すぐ解約
• 年会費が発生する前のタイミング

があります。

京阪カード公式サイトに記載の情報を載せています。

アカウント情報を削除すれば個人情報は消える！

京阪カードの解約手続きの完了と共に、アカウントを削除しましょう！

アカウント情報を削除しなければ、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

解約後も使うことがなければ、解約時にアカウントを削除することを伝えましょう！

電話であれば直接「解約と同時にアカウントの削除をお願いします。」と伝え、メールであれば「京阪カードの解約と、アカウントの削除、退会をお願いします。」と連絡するとスムーズに手続きを進めることができます！

アカウントを削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

京阪カードの再契約はできる！

は解約後も再契約することは可能です。

以下の手順に沿って再契約してください。

再契約の方法

再契約は新規申し込みとなりますので、再審査を受ける必要があります。

キャンペーンやポイントは引き継がれない

カードを解約すると、そのカードに紐づく「おけいはんポイント」は基本的に失効します。カードを解約する前に使い切るのがおすすめです。

京阪カードを解約するデメリット

京阪カードを解約するデメリットについて解説していきます。

おけいはんポイントが失効する

京阪カードを解約すると、貯まっている「おけいはんポイント」は原則すべて失効します。
再契約した場合でも、解約前のポイントが自動的に引き継がれることはほとんどありません。
そのため、ポイントが残っている状態で解約すると、実質的に損になる可能性があります。

京阪グループの優待・特典が使えなくなる

京阪カード会員向けの特典（京阪百貨店、ひらかたパーク、京阪沿線施設などの優待）が、
解約と同時に利用不可になります。
京阪グループを日常的に使っている人ほど、利便性の低下を感じやすい点です。

定期券・交通系との相性メリットがなくなる

京阪カードは、京阪電車や沿線利用との相性が良いカードです。
解約すると、京阪利用に特化したポイント還元やキャンペーンの恩恵を受けられなくなります。
通勤・通学や沿線生活で使っている人には地味に痛いデメリットです。

支払い設定の変更が必要になる

公共料金、サブスク、通販サイトなどを京阪カードで支払っている場合、
解約前にすべて他のカードへ変更する必要があります。
変更漏れがあると、決済エラーやサービス停止につながる可能性があります。

利用履歴（クレジットヒストリー）が途切れる

京阪カードを長く使っていた場合、解約するとそのカードの利用実績は終了します。
すぐに大きな悪影響が出ることは少ないですが、
保有カード枚数が減りすぎると信用情報に影響する可能性はあります。

再契約時に審査が必要になる

一度解約すると、再契約は「新規申込み」扱いになります。
そのため、必ず再審査があり、状況によっては発行されない可能性もあります。
また、入会キャンペーンが再契約者は対象外になるケースもあります。

京阪カードのよくある質問Q&A

京阪カードは電話とウェブサイトから解約することができます。また解約してから再契約も可能です。再契約の際はポイントを引き継ぐことはできないので、解約前に使い切ることをおすすめします。

京阪カードの年会費はいくらですか？

本人会員: 1,375円（税込）※初年度無料（初年度は年会費不要）
→年間1回以上のショッピング利用があれば翌年も無料になります。

京阪カードのメリットは？

• おけいはんポイントがたまりやすい
• 年会費が実質無料(年1回利用で翌年無料)
• 京阪グループでの優待・特典がある
• タッチ決済・モバイル即時入会など利便性が高い

などがあります。

おけいはんポイントとは何ですか？

おけいはんポイントは、京阪電鉄グループが提供している共通ポイントサービスです。
京阪カード（e-kenet JCBカード）やポイントカードを使って、ためる・使うことができます。

京阪カードの解約まとめ

京阪カードの解約方法について以下にまとめています。

契約時の内容をしっかり確認するようにしましょう！