今回は77カードの解約方法についてお伝えします。
結論から言いますと・・・
- 電話
- ウェブサイト
から解約することができます。
ヤクちゃんメール、LINEからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話、ウェブサイトのみしか解約できないよ！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
77カードをスムーズに解約できるように解説しています。
77カードの解約方法電話の手順
77カードを解約する電話番号は、
JCB一般カード（個人）をお持ちの方（自動音声でのお手続きが可能です。）
JCB変更受付デスク（フリーダイヤル）0120-800-962
スマートフォン・携帯電話の方は0570-00-5552
平日・土9:00～17:00（日・祝日・年末年始休）その他のカードをお持ちの方
JCBカード：022-298-1877 Visaカード：022-298-2077
平日9:00～17:00 （土・日・祝日・12/30～1/3休）
会員ご本人様よりお問い合わせください。
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
JCBカードをお持ちの方は、土曜日も電話可能です。
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ！
77カードの電話が繋がらない時は直接契約会社に連絡する！
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 契約会社に直接連絡をする
- 契約会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
77カードに連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 契約した時期はいつなのか
- 解約理由
この内容を伝えて、77カードの指示に従ってください。
77カードの解約方法ウェブサイトの手順
77カードのウェブサイトでの解約方法は以下のとおりになります。
JCBカードとJCBカード以外で解約方法が違いますので気を付けましょう。
表示された一覧の中にある「解約（退会）手続き」を押します。
画面の指示に従って手続きを進めます。
表示された一覧の中にある「解約（退会）手続き」を選びます。
画面の案内にしたがって手続きします。
この手順で進めればウェブサイトから解約することができます。
- 未払いがあると解約はできません
- ポイントは解約と同時に失効します
- 解約後はMyJCBにログインできなくなります
ヤクちゃんこれだったら気軽に解約申請できるから安心だね！
カイくんそうだね！手続きがわかりやすくてストレスが少ないのは助かるよね。
クレジットカード解約の注意点
クレジットカードはライフスタイルや利用状況に合わせて選び直すことができますが、解約のタイミングや回数によって思わぬデメリットが発生することがあります。
ここでは、カード解約を検討する際に注意すべきポイントを整理します！
クレジットカードは1年以内に解約しても問題ない
結論から言えば、クレジットカードを1年以内に解約しても法律的にも契約上も特に問題はありません。
年会費無料カードであれば、気軽に作って合わなければ解約しても大きな負担にはならないでしょう。
また、サービス内容が期待していたものと違った場合や、利用機会が少ないと感じた場合に早めに見直すのはむしろ賢明な判断といえます！
短期解約は入会特典を受け取れない可能性が高くなる
ただし注意したいのは、入会キャンペーンや特典です。
多くのクレジットカードでは「入会から○ヶ月以内に○万円以上利用した場合にポイント進呈」といった条件が設定されています。条件を満たす前に解約してしまうと、せっかくの入会特典を受け取れない可能性が高くなります。
特典を目的に入会した場合は、利用条件を確認してから解約を検討するようにしましょう。
短期解約を繰り返すと今後の審査に影響する
短期間での解約を1度するだけなら大きな問題はありませんが、それを繰り返すと信用情報に記録が残り、今後のカード申し込みやローン審査に不利になることがあります。
金融機関は「すぐ解約する利用者＝長期的な利用が見込めない」と判断しやすいためです。
クレジットカードを発行する際の審査は総合的に見られますが、安定した利用履歴が信頼につながる点を意識する必要があります。
ヤクちゃんクレジットカードを解約する時は慎重にね！
カイくん最低でも1年は持っておくことを推奨するよ！
77カードが解約できない！
77カードが解約できない場合は、以下のことが考えられます。
未払い残高・支払い未完了がある場合
77カードは、利用代金がすべて完済されていないと解約できません。
ショッピング利用分はもちろん、分割払いやリボ払い、年会費、各種手数料が残っている場合も対象です。MyJCBやVpassで解約手続きを進めようとしても、未払いがあるとエラー表示が出たり、解約メニュー自体が表示されないことがあります。
この場合は、全額支払い完了後にあらためて解約手続きを行う必要があります。
分割払いやリボ払いが残っている場合
分割払いやリボ払いを利用していると、残高がゼロになるまで解約できないのが原則です。
「カードを使っていないつもり」でも、過去の分割支払いが残っているケースはよくあります。解約前には、支払い回数と残高を必ず確認しましょう。
ETCカード・家族カードの利用が未確定の場合
ETCカードの高速料金は、利用から請求まで時間差があります。
そのため、直近でETCを利用していると、カード本体を解約しようとしても「未確定利用あり」と判断され、解約できない場合があります。
また、本会員カードを解約すると家族カード・ETCカードも同時に解約となるため、未処理の利用があると手続きが止まることがあります。
キャッシュカード一体型カードの場合
77カードの中には、七十七銀行のキャッシュカードと一体型になっているタイプがあります。
この場合、MyJCBやVpassなどのウェブ上では解約できず、銀行窓口での手続きが必要になることがあります。
ウェブで解約できないときは、カードの種類（一体型かどうか）を確認することが重要です。
名義変更・本人情報に不備がある場合
結婚や改姓、住所変更などを行ったにもかかわらず、登録情報が最新でない場合、本人確認が取れず解約できないことがあります。
このケースでは、先に会員情報の変更手続きを行い、その後で解約を進める必要があります。
MyJCB・Vpassにログインできない場合
ウェブ解約は、会員専用サービスにログインできることが前提です。
ID・パスワード不明、登録メールアドレス失効、二段階認証ができないなどの理由でログインできないと、オンライン解約は不可能になります。
この場合は、電話での解約に切り替える必要があります。
年会費請求処理が進行中の場合
年会費の請求がすでに確定・処理中のタイミングでは、解約操作が制限されることがあります。
特に有効期限月や年会費請求月の直前・直後は注意が必要で、請求確定後は一度支払ってから解約となるケースもあります。
ヤクちゃん未払い残高・支払い未完了がないか確認してから解約しよう。
カイくん分割やリボ払いも注意しよう。
77カードを解約したのに請求やメールが来る場合は別アカウントで登録している可能性が高い
77カードの解約手続きをちゃんとしたのに請求がきたという方がおられます。
その方は、別アカウントで77カードを登録している可能性が高いです。
例えば、同じクレジットカードでAとBのアカウントを登録している場合、Aを解約したとしてもBの解約が成立していない場合には、Bの請求が翌月もきます。
別のメールアドレスや電話番号で登録している可能性が高いので、確認しましょう。
メールアドレスや電話番号が分からない方は、カスタマーサポートセンターに問い合わせて直接サポートを受けると解決します。
ヤクちゃんカスタマーサポートセンターへの連絡はこちらから！
カイくんログインできない場合は、
JCBカード：022-298-1877（代表）
Visa／Masterカード：022-298-2077（代表）
9:00AM ～ 5:00PM（土・日・祝日・12/30 ～ 1/3休）
にかけましょう。
また、アプリを削除しただけでは、解約となりません。
上記記載の手続き手順に従って解約手続きを行ってください。
77カードを解約したのに請求やメールが来る原因は解約後も未確定の利用分が残っているかも・・・
上記の理由以外にも請求される理由は、締め日をまたいだ利用分の請求が残っていることが原因の可能性があります。
請求やメールが来る原因としては、
- 分割払いやリボ払いの残高が残っているため
- ETCカード利用分の請求が遅れているため
- 年会費の請求が確定していたため
となります。
契約時に説明されていたかもしれませんが忘れていることってありますよね・・・
不明な点や心当たりのない原因がある方は、カスタマーセンターに電話してください。
77カードを解約するタイミングは自分で選べる
77カードを解約するタイミングは、自分で選べます。
解約には、
- 今すぐ解約
- 締め日直後に解約
があります。
77カード公式サイトに記載の情報を載せています。
残高・ポイント・支払い設定・年会費タイミングを確認せずに解約すると、後悔する可能性があります。
- ポイント未使用
- サブスク未変更
- 分割・ETC利用あり
の状態での即解約は注意が必要です。
締め日を過ぎた直後は、その月の利用金額が確定しているため、「最後にいくら請求されるのか」が分かりやすくなります。
- 解約後の請求金額が把握しやすい
- 利用明細の整理がしやすい
- 二重請求・見落としの不安が少ない
ただし、締め日直後に解約しても、締め日までの利用分は必ず次回以降に請求されますので注意しましょう。
77カードの再契約はできる！
77カードは解約後も再契約することは可能です。
以下の手順に沿って再契約してください。
ヤクちゃん解約してから再契約することができるよ！
再契約までの期間は特に定められていないよ。
カイくん何度も解約すると審査に通らなくなるから、再契約する時はよく考えて契約しよう！
再契約の方法
再契約したいカードの種類を選びます。（JCB、Visa、Mastercard）
氏名・住所・生年月日、勤務先・年収、支払い口座などを入力します。
信用情報や直近の解約状況も審査対象となります。
審査期間は通常数日〜1週間程度となります。
審査通過後、カードが郵送されます。
到着まで、1～２週間ほどかかります。
MyJCB、Vpassに新規登録します。
キャンペーンやポイントは引き継がれない
77カードを再契約した場合、前回契約していた時のポイントは引き継がれません。
またキャンペーンも適用外となります。
解約時点で、カードに残っていたポイントは失効しますので、解約前に使い切る・交換しておくのが重要です。
77カードを解約するデメリット
77カードを解約するデメリットについて解説していきます。
ヤクちゃんデメリットをよく見て解約するか今一度考えてみてね！
カイくんこれを見ても必要ないと思ったら解約しよう！
ポイントがすべて失効する
77カードを解約すると、保有しているポイントは全て失効します。
解約後にポイントを復活させることはできないため、少額でも残っている場合は、事前に交換・利用してから解約しないと損になります。
公共料金・サブスクの支払いが止まる
電気・ガス・水道・携帯電話料金、動画配信サービスなどを77カードで支払っている場合、
解約と同時に決済エラーが発生します。
支払い変更を忘れると、未払い・サービス停止につながる恐れがあります。
ETCカード・家族カードも同時に使えなくなる
本会員カードを解約すると、ETCカードや家族カードも自動的に解約されます。
特にETCカードは、利用分の請求が解約後に遅れて届くことがあるため、
「使えなくなったのに請求が来た」と感じやすい点がデメリットです。
利用履歴・明細を確認できなくなる
解約後は、MyJCBやVpassにログインできなくなる場合があります。
その結果、
- 過去の利用明細
- 支払い履歴
- 領収情報
が確認できなくなります。
確定申告や家計管理で必要な場合は、解約前に必ず保存しておく必要があります。
信用情報の「利用実績」が積み上がらなくなる
77カードを解約すると、そのカードでの継続的な利用実績（クレヒス）が止まります。
特に、
- 長期間問題なく使っていた
- 支払い遅延が一度もなかった
といった良好な実績がある場合、解約は信用力の積み上げを中断する行為になります。
再契約時に審査が必要になる
77カードは、解約後に再契約できますが、必ず新規入会と同じ審査があります。
以前問題なく使えていたとしても、
- 審査に通らない
- 利用限度額が下がる
といった可能性があり、必ず元どおりに戻るとは限りません。
年会費の支払いタイミング次第では損をする
解約時期を誤ると、次年度分の年会費がすでに確定している場合があります。
この場合、解約しても年会費は取り消されず、
「年会費を払ってから解約」という結果になることがあります。
77カードのよくある質問Q&A
77カードは電話とウェブサイトから解約することができます。再契約も可能ですがポイントは引き継ぐことができないので、解約前に使い切ることをおすすめします。またキャンペーンは適用外となります。
77カードの年会費はいくらですか？
JCBカードS 永年無料、家族カード永年無料
Visa・Masterクラシックカード 本会員 1,375円（税込）、家族会員 440円（税込）
77カードのメリットは？
- 使うほどお得が貯まる
- 「地域優待サービス」を実施している
- 決済方法が選べる
- 保険機能も付帯している
などがあります。
77カードの年会費を無料にするには？
- カードご利用代金WEB明細書サービスを登録
- 年間合計5万円以上のショッピング利用
77カードの解約まとめ
77カードの解約方法について以下にまとめています。
- 77カードは、電話とウェブサイトで解約手続きができる
- 解約時の条件は無し！
- 77カードを解約したのに請求やメールが来る場合は、別アカウントで登録している可能性がある
- 77カードを解約するタイミングは自分で調整できる
- 77カードの再契約はできる。期間の定めなし
契約時の内容をしっかり確認するようにしましょう！