ビューカードなぜ解約できない？電話と郵送以外に手続きする方法ある？

今回はビューカードの解約方法についてお伝えします。

結論から言いますと・・・

から解約することができます。

ヤクちゃん

マイページからは解約できないの？

カイくん

そうだよ！
電話と郵送のみしか解約できないよ！

ビューカードは種類により異なるため、下記より対象カードをご確認ください。

●JALカードSuica（普通、CLUB-A、ゴールド）
　こちら（株式会社JALカードホームページ）をご確認ください。

●提携他社の発行する「ⅱマーク」のあるカード
　各カード会社へ直接お問い合わせください。

ビューカードをスムーズに解約できるように解説しています。

ビューカードの解約はいつでも可能！
解約金はかからない！
解約のタイミングは自分で選べる！

ビューカード解約方法電話の手順

ビューカードはカードの種類によって電話で解約できないカードがあります。

電話で解約できるカードは、

大人の休日倶楽部ジパングカード、大人の休日倶楽部ミドルカード以外で、Suica機能無しのカードのみです。

電話番号　03-6685-7000

営業時間：
・自動音声応答によるご案内　6時～23時（年中無休）
・オペレーターによるご案内　9時～17時30分（年中無休）
※自動音声応答をご利用の際は、カード番号と暗証番号をご用意ください

引用元:ビューカード公式サイト

です！

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

自動音声によるご案内の時間と、オペレーターが対応してくれる時間帯があります。いずれも年中無休なので、忙しい人にはありがたい！！平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう！

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？

カイくん

「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ！

ビューカード電話が繋がらない時は直接契約会社に連絡する！

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

ビューカードに連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

この内容を伝えて、ビューカードの指示に従ってください。

ビューカード解約方法郵送の手順

大人の休日倶楽部ジパングカード、大人の休日倶楽部ミドルカード、その他のビューカードで定期券機能付きカード、Suica機能付カード（定期券機能無）、Suica機能無カードにつきましては、郵送で解約できます。

ビューカードの郵送での解約方法は以下のとおりになります。

この手順で進めれば郵送で解約することができます。

ヤクちゃん

書面での解約は安心感があるね！

カイくん

書き間違えがないように落ち着いて書いて、しっかり確認しよう！

クレジットカード解約の注意点

クレジットカードはライフスタイルや利用状況に合わせて選び直すことができますが、解約のタイミングや回数によって思わぬデメリットが発生することがあります。

ここでは、カード解約を検討する際に注意すべきポイントを整理します！

クレジットカードは1年以内に解約しても問題ない

結論から言えば、クレジットカードを1年以内に解約しても法律的にも契約上も特に問題はありません。

年会費無料カードであれば、気軽に作って合わなければ解約しても大きな負担にはならないでしょう。

また、サービス内容が期待していたものと違った場合や、利用機会が少ないと感じた場合に早めに見直すのはむしろ賢明な判断といえます！

短期解約は入会特典を受け取れない可能性が高くなる

ただし注意したいのは、入会キャンペーンや特典です。

多くのクレジットカードでは「入会から○ヶ月以内に○万円以上利用した場合にポイント進呈」といった条件が設定されています。条件を満たす前に解約してしまうと、せっかくの入会特典を受け取れない可能性が高くなります。

特典を目的に入会した場合は、利用条件を確認してから解約を検討するようにしましょう。

短期解約を繰り返すと今後の審査に影響する

短期間での解約を1度するだけなら大きな問題はありませんが、それを繰り返すと信用情報に記録が残り、今後のカード申し込みやローン審査に不利になることがあります。

金融機関は「すぐ解約する利用者＝長期的な利用が見込めない」と判断しやすいためです。

クレジットカードを発行する際の審査は総合的に見られますが、安定した利用履歴が信頼につながる点を意識する必要があります。

ヤクちゃん

クレジットカードを解約する時は慎重にね！

カイくん

最低でも1年は持っておくことを推奨するよ！

ビューカードが解約できない！

ビューカードが解約できない場合は、以下のことが考えられます。

未払い・支払い残高がある場合

ビューカードに未払いの利用代金や、引き落としが完了していない残高がある場合は解約できません。
ショッピング利用分だけでなく、年会費や手数料の未納も対象となるため、すべて完済してから解約手続きを行う必要があります。

分割払い・リボ払い・ボーナス払いが残っている場合

分割払いやリボ払い、ボーナス払いの残高が残っている状態では解約は認められません。
これらの支払いは完了するまで契約が継続するため、残債を一括清算するなどの対応が必要になります。

Suicaオートチャージ設定が有効な場合

ビューカードはSuicaのオートチャージ機能と連携しているため、設定が有効なままだと解約できないことがあります。
事前にSuicaのオートチャージ設定を解除してから、解約手続きを進める必要があります。

定期券・Suicaサービスと紐づいている場合

ビューカードで購入したSuica定期券が有効期間中の場合や、モバイルSuicaと強く紐づいている場合は、解約できないケースがあります。
定期券の有効期限終了や、サービスの解除・変更が必要になることがあります。

ポイント（JRE POINT）が残っている場合

JRE POINTがカード契約に紐づいた状態で残っている場合、解約前に使い切るよう案内されることがあります。
解約後はポイントが失効する可能性があるため、注意が必要です。

本人確認ができない場合

電話で解約手続きを行う際、登録情報と本人確認が一致しない場合は手続きが進められません。
住所変更や名義変更をしていない場合は、先に情報の修正が必要になることがあります。

家族カード・ETCカードが未処理の場合

家族カードやETCカードが発行されたままの場合、これらの解約・返却手続きが完了しないと本会員カードを解約できないことがあります。
付帯カードも含めて、まとめて手続きを行う必要があります。

ヤクちゃん

ビューカードが解約できない主な原因は、支払い残高・Suica関連サービス・付帯カードの未処理だよ！

カイくん

スムーズに解約するためには、事前に利用状況や各種設定を確認し、必要な解除や精算を済ませてから手続きを行うことが大切！

ビューカード解約したのに請求やメールが来る場合は別アカウントで登録している可能性が高い

ビューカードの解約手続きをちゃんとしたのに請求がきたという方がおられます。

その方は、別アカウントでビューカードを登録している可能性が高いです。

例えば、同じクレジットカードでAとBのアカウントを登録している場合、Aを解約したとしてもBの解約が成立していない場合には、Bの請求が翌月もきます。

別のメールアドレスや電話番号で登録している可能性が高いので、確認しましょう。

メールアドレスや電話番号が分からない方は、カスタマーサポートセンターに問い合わせて直接サポートを受けると解決します。

ヤクちゃん

カスタマーサポートセンターへの連絡はこちらから！

カイくん

ログインできない場合は、
カード裏面に記載のある電話番号または、03-6685-7000にかけましょう。
オペレーターの対応は、営業時間：9時～20時（年中無休）
音声ガイダンスに沿って、サービス番号「1」→「3」を選択してください。

また、アプリを削除しただけでは、解約となりません。

上記記載の手続き手順に従って解約手続きを行ってください。

ビューカード解約したのに請求やメールが来る原因は解約前の利用分かも・・・

上記の理由以外にも請求される理由は、年会費が原因の可能性があります。

請求やメールが来る原因としては、

• 解約前に利用した金額（電気・ガス・携帯代などの継続利用分含む）
• 年会費
• キャンセル・返品処理の遅れ

となります。

契約時に説明されていたかもしれませんが忘れていることってありますよね・・・

不明な点や心当たりのない原因がある方は、カスタマーセンターに電話してください。

ビューカードを解約するタイミングは自分で選べる

ビューカードを解約するタイミングは、自分で選べます。

解約には、

• 今すぐ解約

があります。

ビューカード公式サイトに記載の情報を載せています。

ビューカードの再契約はできる！

ビューカードは解約後も再契約することは可能ですが新規入会扱いとなります。

以下の手順に沿って再契約してください。

ヤクちゃん

解約して再契約までの期間は定められていませんが、再契約することができるよ！

カイくん

ただし、1年以内の入会だと新規入会特典の対象にならない場合があるから要注意！
この他にも、何度も解約すると審査に通らなくなるから、再契約する時はよく考えて契約しよう！

再契約の方法

キャンペーンやポイントは引き継がれない

ビューカードを再契約した場合、前回契約していた時のJRE POINTは、カードの退会と同時に失効します。
ポイントの交換をご希望の場合は、退会手続きの前にお手続きください。

ただし、以下の場合はJRE POINTは失効しません。

・退会されるビューカードのほかに、別の種類のビューカードをお持ちの場合
（ポイントは自動的に引き継がれます。特別なお手続きは不要です）

・ビューカードをJRE POINT WEBサイトに登録している場合

JRE POINT WEBサイトへの新規登録（無料）手続きについては、下記リンク先ページをご覧ください。
ビューカードで新規登録する（JRE POINT WEBサイト）

【ご注意】
JRE POINTカードを新たに作成される場合、店頭でのお申し込みからJRE POINT WEBサイトの登録が完了するまで、約3週間かかります。
JRE POINT カードを作成できるお店はこちら

ビューカードを解約するデメリット

ビューカードを解約するデメリットについて解説していきます。

ヤクちゃん

デメリットをよく見て解約するか今一度考えてみてね！

カイくん

これを見ても必要ないと思ったら解約しよう！

定期券・Suicaオートチャージが使えなくなる

ビューカードは、Suica定期券の購入やオートチャージと強く連携しているクレジットカードです。解約すると、これまで自動でチャージされていたSuicaが使えなくなり、改札で残高不足になる可能性があります。特に通勤・通学でSuica定期券を利用している方にとっては、大きな不便につながります。

R東日本のポイント（JRE POINT）が貯まりにくくなる

ビューカードを利用していると、JR東日本のサービス利用時にJRE POINTが効率よく貯まります。解約すると、駅ナカやエキナカ施設、鉄道利用時のポイント還元率が下がり、これまでよりお得感が薄れてしまいます。

定期券購入時のクレジット決済ができなくなる

ビューカードを解約すると、みどりの窓口やオンラインでの定期券購入時に、これまでのようにスムーズなクレジット決済ができなくなります。現金や別のクレジットカードを用意する必要があり、手間が増える点はデメリットです。

クレジットヒストリーに影響する可能性がある

長期間利用していたビューカードを解約すると、クレジットカードの利用履歴（クレジットヒストリー）が短くなる場合があります。将来、別のクレジットカードやローンを申し込む際に、わずかですが影響する可能性も考えられます。

ビューカードのよくある質問Q&A

ビューカードの解約は年会費の引き落とし月の前月までにすると、次の年の年会費を支払わずに退会できます。カード内のSuica残高は解約と同時に消滅するので使い切るか、払い戻しをしておく事をお勧めします。解約が出来ているかどうかの確認はWEBもしくは電話で確認ができます。

ビューカードの解約のタイミングは？

年会費を払わずに退会したい場合は、 年会費のお引き落とし月の前月末までに、お手続きください。

ビューカードを解約したらSuicaはどうなりますか？

カード退会届、「大人の休日倶楽部カード」および「大人の休日倶楽部会員証（代理購入証明書）」をビューカードセンターにご返送いただいた時点で、退会となります。 カード内のSuica残高は、使い切っていただくか、エキナカATM 「VIEW ALTTE」（ビューアルッテ）にて払い戻しをしてください。

関連する質問：3】VIEWカードの解約が完了したか確認する方法

VIEW's NET（ビューズネット）にログインして、対象カードが「（退会済）」表示になっているか確認するか、VIEW ALTTE（ビューアルッテ）で利用履歴を確認するか、またはビューカードセンターに電話で直接問い合わせる方法が確実です。

ビューカードの解約まとめ

ビューカードの解約方法について以下にまとめています。

契約時の内容をしっかり確認するようにしましょう！