出光カードの解約方法！解約したのにメールや請求が来る原因を徹底調査

今回は出光カードの解約方法についてお伝えします。

結論から言いますと・・・

から解約することができます。

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

出光カードをスムーズに解約できるように解説しています。

出光カードの解約はいつでも可能！
解約金はかからない！
解約のタイミングは自分で選べる！

出光カードの解約方法電話の手順

出光カードを解約する電話番号は、

音声応答サービス（24時間受付）

ナビダイヤル
0570-064-034

※国際電話、IP電話をご利用の場合は、
03-5996-1236または06-7709-8024におかけください。

【音声応答サービスでのお手続き手順】
１、ナビダイヤル接続後、アナウンスに従って「カード番号（15桁または16桁）」＋「＃」を入力
２、「生年月日（西暦8桁）」＋「＃」を入力
３、解約「9」＋「＃」を入力
 　　以降、音声ガイダンスにしたがってお手続きください。

引用元:出光クレジット株式会社

です！

365日24時間電話対応可能なので、お仕事が忙しい方でも安心ですね。

電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、出光カードは、平日も土日祝も24時間対応しているので忙しい人にはありがたい！！平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう！

出光カードの電話が繋がらない時は直接契約会社に連絡する！

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

出光カードに連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

この内容を伝えて、出光カード会社の指示に従ってください。

出光カードの解約方法ウェブサイトの手順

出光カードのウェブサイトでの解約方法は以下のとおりになります。

この手順で進めればウェブサイトから解約することができます。

※こちらで解約を選択すると、即時解約となります。解約取消はできませんのでご注意ください。

クレジットカード解約の注意点

クレジットカードはライフスタイルや利用状況に合わせて選び直すことができますが、解約のタイミングや回数によって思わぬデメリットが発生することがあります。

ここでは、カード解約を検討する際に注意すべきポイントを整理します！

クレジットカードは1年以内に解約しても問題ない

結論から言えば、クレジットカードを1年以内に解約しても法律的にも契約上も特に問題はありません。

年会費無料カードであれば、気軽に作って合わなければ解約しても大きな負担にはならないでしょう。

また、サービス内容が期待していたものと違った場合や、利用機会が少ないと感じた場合に早めに見直すのはむしろ賢明な判断といえます！

短期解約は入会特典を受け取れない可能性が高くなる

ただし注意したいのは、入会キャンペーンや特典です。

多くのクレジットカードでは「入会から○ヶ月以内に○万円以上利用した場合にポイント進呈」といった条件が設定されています。条件を満たす前に解約してしまうと、せっかくの入会特典を受け取れない可能性が高くなります。

特典を目的に入会した場合は、利用条件を確認してから解約を検討するようにしましょう。

短期解約を繰り返すと今後の審査に影響する

短期間での解約を1度するだけなら大きな問題はありませんが、それを繰り返すと信用情報に記録が残り、今後のカード申し込みやローン審査に不利になることがあります。

金融機関は「すぐ解約する利用者＝長期的な利用が見込めない」と判断しやすいためです。

クレジットカードを発行する際の審査は総合的に見られますが、安定した利用履歴が信頼につながる点を意識する必要があります。

出光カードが解約できない！

出光カードが解約できない場合は、以下のことが考えられます。

未払い・残高が残っている場合

出光カードに未払いの利用料金や分割・リボ払いの残高がある場合、原則として解約できません。
これは、カード会社が利用者の支払い完了を確認できない状態で契約を終了できないためです。

例：

• ガソリン代やショッピング利用分の引き落としがまだ済んでいない
• リボ払いを利用していて、完済していない

➡ 対処法：すべての支払いを完了してから解約手続きを行います。

ETCカードや家族カードが紐づいている場合

出光カード本体にETCカードや家族カードが付帯している場合、それらが有効なままだと解約できないことがあります。

例：

• ETCカードを返却・解約していない
• 家族カード利用者がまだカードを使っている

➡ 対処法：付帯カードを先に解約するか、同時に解約手続きを行います。

公共料金などの継続支払いに利用している場合

電気・ガス・携帯料金などの継続課金（固定支払い）に出光カードを設定していると、解約が保留される場合があります。

例：

• 携帯電話料金の支払いに出光カードを登録している
• サブスクリプションサービスで利用中

➡ 対処法：別の支払い方法に変更してから解約します。

解約手続きの方法が間違っている場合

出光カードは、Webでは解約できず、電話のみ受付の場合があります。正しい窓口で手続きしないと解約できません。

例：

• 会員サイトで探したが解約ボタンがない
• 営業時間外に電話している

➡ 対処法：出光カードの会員専用デスクに、受付時間内に電話します。

本人確認ができない場合

電話解約の際に、本人確認情報が一致しないと手続きを進められません。

例：

• 登録住所や生年月日を間違えて伝えた
• 名義人本人以外が電話している

➡ 対処法：契約者本人が、正確な登録情報を用意して連絡します。

出光カードを解約したのに請求やメールが来る場合は別アカウントで登録している可能性が高い

出光カードの解約手続きをちゃんとしたのに請求がきたという方がおられます。

その方は、別アカウントで出光カードを登録している可能性が高いです。

例えば、同じクレジットカードでAとBのアカウントを登録している場合、Aを解約したとしてもBの解約が成立していない場合には、Bの請求が翌月もきます。

別のメールアドレスや電話番号で登録している可能性が高いので、確認しましょう。

メールアドレスや電話番号が分からない方は、カスタマーサポートセンターに問い合わせて直接サポートを受けると解決します。

上記記載の手続き手順に従って解約手続きを行ってください。

出光カードを解約したのに請求やメールが来る原因は年会費や解約月の請求が発生しているかも・・・

上記の理由以外にも請求される理由は、解約前の利用分が後から請求されていることが原因の可能性があります。

請求やメールが来る原因としては、

• ETCカード・家族カードの利用分が残っている場合
• メール配信停止が別手続きになっている場合
• 支払い口座の引き落とし処理が完了していない場合

などとなります。

契約時に説明されていたかもしれませんが忘れていることってありますよね・・・

不明な点や心当たりのない原因がある方は、カスタマーセンターに電話してください。

出光カードを解約するタイミングは自分で選べる

出光カードを解約するタイミングは、自分で選べます。

解約には、

• 今すぐ解約
• 年会費請求前に解約

があります。

出光カード公式サイトに記載の情報を載せています。

出光カードの再契約はできる！

出光カードは解約後も再契約することは可能です。

以下の手順に沿って再契約してください。

再契約の方法

再契約は新規申し込みとなりますので再審査を受ける必要があります。

キャンペーンやポイントは引き継がれない

出光カードを解約するデメリット

出光カードを解約するデメリットについて解説していきます。

出光のガソリン割引・特典が受けられなくなる

出光カードを解約すると、出光サービスステーションでの割引や優待が使えなくなります。

具体例

• ガソリン・軽油の会員価格
• ポイント還元による実質割引

➡ 出光をよく利用している人ほど、日常的な出費が増える可能性があります。

貯めていたポイントがすべて失効する

出光カードで貯めたポイントは、解約と同時に失効します。

注意点

• 解約後にポイントを使うことはできない
• 再契約しても過去のポイントは戻らない

➡ 解約前に必ず使い切らないと損になります。

公共料金やサブスクの支払い変更が必要になる

出光カードを支払い方法に設定している場合、すべて別の支払い方法へ変更しなければなりません。

影響例

• 電気・ガス・水道
• 携帯電話料金
• 定額サービス（動画・音楽など）

➡ 変更漏れがあると、支払いエラーやサービス停止につながることがあります。

ETCカード・家族カードも使えなくなる

出光カードを解約すると、付帯しているETCカードや家族カードも同時に利用不可になります。

注意点

• ETC利用予定がある場合は不便
• 家族に事前説明が必要

➡ 解約後すぐに使えなくなるため、タイミングに注意が必要です。

クレジット利用実績（クレヒス）が減る可能性がある

長く使っていた出光カードを解約すると、継続的な利用実績が途切れることがあります。

影響

• クレジット履歴が減る
• 他のカードやローン審査に、わずかに影響する場合もある

➡ 特に、カードを1枚しか持っていない人は注意が必要です。

再契約しても条件が変わることがある

一度解約してから再契約する場合、以前と同じ条件で使えるとは限りません。

例

• 利用限度額が下がる
• 入会キャンペーンの対象外になる

➡ 「また作ればいい」と安易に解約すると不利になることもあります。

解約後もしばらく請求や案内が届く場合がある

解約しても、解約前の利用分の請求や事務的な案内が一定期間届くことがあります。

誤解されやすい点

• 解約ミスではない
• 多くは正常な処理

➡ 解約直後は明細や引き落としを確認する必要があります。

出光カードのよくある質問Q&A

出光カードは電話とウェブサイトから解約することができます。解約金はかからず解約する時期を選ぶことができます。また再契約も可能ですが、キャンペーンやポイントは引き継ぐことができません。

出光カードの年会費はいくらですか？

本人会員：1,375円（税込）・家族会員：440円（税込）
　※家族会員は初年度無料

出光カードのメリットは？

いつでも値引き（ガソリン・軽油2円/L引き）に加え、ショッピング利用額に応じてガソリン・軽油代の値引き単価がアップします。

出光カードからアポロステーションカードに切り替えるには？

切り替えはできません。「apollostation THE PLATINUM セゾン・アメリカン・エキスプレス(R)・カード」や「apollostation THE GOLD」への新規のお申し込み手続きが必要となります。 また、これらのカードは全く別のカードになりますので、ポイントや付帯サービスは引継ぎされません。

出光カードの解約まとめ

出光カードの解約方法について以下にまとめています。

契約時の内容をしっかり確認するようにしましょう！