解約できない?リアラスターを電話から解約する方法を完全攻略

今回は、リアラスターの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

リアラスターの解約方法は、電話から解約する事ができます!

ヤクちゃん

LINEやお問い合わせフォームからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話のみしか解約できないよ!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

リアラスターをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料なし!
  • 全額返金保証あり!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■リアラスターを販売している会社情報

会社名LIALUSTER株式会社
住所〒 150 - 0022
 東京都 東京都渋谷区恵比寿南1-16-13 Planex Watt3階
電話番号0120-129-497
目次

リアラスターの解約を電話からする方法

電話番号0120-129-497 (平日10時~17時)
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォーム-
その他-

こちらからご連絡をしてください。

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ!

忙しい平日に電話をかけるのは、本当に一苦労ですよね。

でも、解約しなきゃ」って頭の片隅にあるモヤモヤは、早くスッキリさせちゃいましょう!

教えてもらった通り、長電話にはならないはずだから、勇気を出して休憩時間などにサッと済ませて、気持ちを切り替えちゃいましょう!

解約理由もこれでバッチリですね!

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

そうなんです、実は電話が集中するタイミングは決まってるんですよね。

でも、解約したいのにできない!」っていうストレスは抱え込みたくない!

だからこそ、繋がりにくい時間を避けて、ちょっと粘ってコールし続けるのが勝利の秘訣です。

オペレーターさんも頑張ってくれているはずなので、落ち着いて、ベストな時間にリトライしましょう!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

メールから解約することができない

メールから解約手続きをすることはできません!

リアラスターの解約は縛りなし!キャンセル料なし

リアラスターを解約してもキャンセル料など発生しません!

化粧品って自分の肌に合うか不安なのに、〇回継続の「縛り」があると、すごくプレッシャーになりますもんね。

でも、これならまずは1回試してみようかな?と気軽にスタートできて、気に入ったらそのまま続けられるのが最高にありがたい!

ユーザー目線のこういうサービスだと、安心して友達にも「すごく良かったよ!」って自信を持っておすすめできますよね!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

リアラスターの解約は全額返金保証あり!条件を確認して申し込もう

リアラスターを解約すると、全額返金保証制度があります!

返金保証制度

10日間の全額返金保証あり!

初回商品の配送日から10日以内に電話で申請してください。

電話 0120-129-497

受付時間

平日:10時~17時

リアラスター公式サイトに記載しております。

10日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。

全額返金保証の利用条件
  • 初回のお届け日から10日以内に電話にて申請をしてください。
  • 申請後、7日以内に商品・化粧箱・明細書の返送が必須になります!
  • 返金手数料(500円)と返送料は自己負担になるので注意しましょう。
ヤクちゃん

全額返金があると安心だよね!

カイくん

しかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ!

以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

全額返金保証の対象外になる場合
  • 配送から10日を過ぎている場合
  • 事前に電話での申請をしていない場合
  • 商品・化粧箱・明細書が揃っていない場合
  • 公式オンラインストアで購入していない場合

化粧品は特に「肌に合うか」が一番心配だからこそ、この全額返金保証制度があるのは、購入者にとって大きなメリットですよね!

ただし「10日以内」「電話申請」「3点セット返送」という条件を絶対に忘れないように要注意!

これらのルールさえ守れば、初めて試す方も安心して一歩踏み出せますね!

賢く利用して、自分に合うかじっくり試してみましょう!

定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない

定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

  基本的に返品返金はできない!

返金・返品ができるのは初回分だけなので、要注意!受け取ってから10日以内に申請しないといけないので、申請は早めにしましょう!

そうなんです、返金保証が「初回限定」というのは、定期コースではよくある話。

だからこそ、最初の1回目で「自分の肌に本当に合うか」をしっかり見極めることが超重要になってきます!

全額返金保証の10日間という短い期間を過ぎてしまうと、もう後戻りできません。

商品が届いたらすぐに試して、合わないと感じたら早めに申請手続きを済ませるよう、意識しておきましょうね!

クーリング・オフはできない

リアラスターは、クーリング・オフの対応していません。

リアラスターの定期購入は、通信販売のためクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

つい商品の魅力や返金保証に目が行きがちだけど、もしもの時のために、クーリング・オフが使えないという事実を事前に知っておくのは、賢い選択です。

契約内容は隅々までチェックして、特に小さな文字で書かれた「解約」や「返品」のルールは、購入前に必ず把握しておきましょう!

安心できる納得した上で、定期購入をスタートさせたいですよね!

リアラスターを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

リアラスターを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

次回発送日の確認こそ、解約手続きで絶対に失敗しないための鍵!

「発送後に解約しても商品は届いちゃう」というルールを知らずにいると、使わない商品が届いて、もったいない出費になってしまいますからね。

申請にはタイムラグも考慮して早めに連絡するようにしましょう!

これで安心して手続きを進められますね!

解約申請は次回発送の日の10日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

アカウント情報を削除すれば個人情報は消える

リアラスターの定期購入の解約手続きの完了と共に、アカウントを削除しましょう!

アカウント情報を削除しなければ、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

ヤクちゃん

個人情報が残るとどのようなデメリットがあるの?

カイくん

メール配信やクーポン情報など、もう必要のない情報がずっと届くよ。
チラシもポストに届き続けることに...

解約後も使うことがなければ、定期購入の解約時にアカウントを削除することを伝えましょう!

電話であれば直接「解約と同時にアカウントの削除をお願いします。」と伝え、メールであれば「リアラスターの定期購入の解約と、アカウントの削除、退会をお願いします。」と連絡するとスムーズに手続きを進めることができます!

アカウントを削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

解約したのに、いつまでもメルマガやチラシが届き続けるのって、地味にストレスになりますよね。

個人情報が残っている限り、不要な情報がずっと送られてきてしまいます。

だからこそ、電話やメールで「解約と同時にアカウントの削除・退会をお願いします!」とハッキリ伝えるのは賢明な一手です!

リアラスターの発送は一時停止できる

リアラスターの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

次回配送予定日の10日前までに電話にて申請をしてください。

リアラスター公式サイトに記載しております。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

「まだ余ってるのに次が来ちゃう!」という罪悪感を抱えずに済むのが、一時停止の最大のメリット!

教えてもらった通り、次回配送予定日の10日前までに電話で「何月分お休みしたい」と伝えるだけでOKなのは、すごくユーザーフレンドリーです。

賢く一時停止を活用して、自分のペースで無理なく商品を使っていきましょうね!

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

電話が繋がらないと「騙されたかも…」と泣き寝入りしそうになりますが、諦める必要はありません!

教えてくれたように、頼れる相談先を知っているだけで、心に大きな余裕ができます。

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

解約しようとしているのに拒否されたり、高額な違約金を請求されたりするのって、本当にパニックになりますよね。

あの不安は計り知れません…!

そんな「どうしたらいいの!?」というピンチの時に、絶対に頼るべき窓口が「消費者ホットライン」です!

電話番号の『188(いやや!)』は、不安な気持ちを吹き飛ばしてくれるお守りだと思って覚えておきましょう。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

業者からの強引な請求が続くと、本当に怖くて「もう払っちゃおうかな」って弱気になっちゃいますよね。

でも、ちょっと待ってください!自分が納得していないお金を払う必要は絶対にありません!

これは違法な請求かもしれませんよ」といった専門的なアドバイスをもらえるだけで、心が軽くなりますよ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

消費生活センターに相談しても業者が動いてくれない時、「もうどうにもならないかも」と本当に絶望的な気持ちになりますよね。

でも、大丈夫です!そんな複雑で解決が難しいトラブルの「切り札」が、この「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度なんです。

業者が頑なに話し合いに応じない場合や、問題が複雑で手に負えないと感じたら、まずは消費者ホットライン「188」に連絡し、ADRへの案内を求めてみましょう。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

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