今回は、トリコレの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
トリコレの定期コースは、チャットと電話から解約できます！
ヤクちゃんLINEやメールからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
チャットと電話から解約するんだよ。
回数縛りは無いので、初めての人でも安心して申し込めますね。
この記事は「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそ読んで欲しい記事です！
トリコレをスムーズに解約できるように解説していきます！
- 回数縛り無し・キャンセル料無し
- 全額返金保証有り
- お届け周期の変更可能
公式サイトからの購入が1番お得！
■トリコレを販売している会社情報
| 会社名 | ECH株式会社 ECH, Inc. |
| 住所 | 東京都目黒区青葉台3-6-28住友不動産青葉台タワー8階 |
| 電話番号 | 03-5456-6900 |
トリコレの解約をチャットからする方法
トリコレは、チャットから解約することができます！
| 電話番号 | 0120-39-0596 平日の10時～18時（土日・祝日は休み） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | ﾁｬｯﾄURL： https://www.aster-one.com/contact/#conttl |
チャット からの解約方法は以下のとおりになチャット
最後に、内容を確認して送信します。
トリコレのチャットは、選択肢をポチポチ進めていくだけだから、電話するより断然気楽♪
途中で「続けませんか？」って引き止めもあるけど、気にせず進めればOK◎
ヤクちゃんチャットは、順番にクリックして進めていくだけなので、簡単ですね。
カイくん途中でいろいろと質問事項があるけど、どんどん進めていけばいいよ！
トリコレの解約を電話からする方法
トリコレを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 0120-39-0596 平日の10時～18時（土日・祝日は休み） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | ﾁｬｯﾄURL： https://www.aster-one.com/contact/#conttl |
です！
インターネットが苦手！という人は、電話から解約できます。
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「効果が無かった」「肌に合わなかった」などと言うと、スムーズにいくことが多いよ。
事前に伝える内容をメモしておくと、焦らず話せて安心◎
「解約できないかも…」って悩んでる人、安心して一歩踏み出してみて！
電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
またHP上にある窓口の混雑状況も参考にしてください。
引用：トリコレ～お問い合わせ
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・どうしてすぐに出てくれないの？
カイくん入電数が多い時間帯は、担当者の人数や電話回線が足りていないのかも知れないね！電話が繋がりやすい時間に、根気よくかけてみよう。
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする（03-5456-6900)
- 販売会社のメールアドレス（info@aster-one.com）に問い合わせる
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
事前に伝える内容をまとめておくとスムーズにいきますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期コースなどの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
トリコレはメールから解約することができない
トリコレは、メールで解約することはできないです。
メールはあくまでも連絡手段として使ってくださいね。
トリコレは縛りなし！キャンセル料なし
トリコレを解約してもキャンセル料など発生しません！
最近の定期コースって、数回続けないと解約できないものが多い中で、この良心設計はありがたいよね。
お試し感覚で始められるから、合わなかったらサッとやめられる安心感があるし、気に入ったら自信をもってお友達にもすすめられる◎
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
※ただし「トリコレ本気ケア定期コース」だけは、４回という回数縛りがあります。
トリコレは全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう
トリコレには、全額返金保証制度があります！
12日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。
- 公式サイトからの初回購入分のみ
- 容器の返却と返金保証書が必要！
- 返送料はお客様負担
全額返金保証があるって、本当に心強いよね！
「肌に合わなかったらどうしよう…」って不安も、これがあるだけでグッと軽くなる。
ただし、容器の返却＆保証書が必要だから、届いたものはすぐ捨てずに保管しておくのが鉄則◎
ちょっとでも不安な人は、まずこの制度をうまく活用してみてね♪
ヤクちゃん全額返金保証があると安心だよね！
カイくんそうだね！だから念のため容器は捨ててはいけないよ。詳しくは、購入時に同封されている『返金保証書』を読んでね。
定期コース2回目以降の商品は返金・返品できない
定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
万一、商品に不良・不足・破損等があった場合は、送料は会社負担で交換対応となります。
トリコレを解約する前に確認すること
解約って、つい「やるだけでOK」と思いがちだけど…実は“タイミング”が超重要！
特にトリコレは、次回発送の7日前までに申請しないと間に合わないから要注意。
タイムラグも考えて、余裕を持って早めに手続きするのが安心◎
ヤクちゃんトリコレを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の7日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約して商品が届いてしまった場合は、返品しても受け取ってもらえません。
解約は次々回からになってしまうので、注意してください。
申請にはタイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
トリコレは発送の一時停止できる
トリコレの解約をしなくても、次回発送の７日前までに申請すれば発送の一時停止ができます！
１回だけ休む方法と、お届けの周期を変える方法があります。
ご自身の状況に合わせて選択しましょう。
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。まだ残っているのに次の分が届いてしまうと、ちょっと焦っちゃうよね。
トリコレは、解約しなくても発送の一時停止や周期変更ができるのが本当に助かる！
ムダなく使い切るためにも、マイページから早めの申請がおすすめですよ◎
マイページまたはお問い合わせフォームから申請します。また電話でも可能です。
引用：トリコレ～よくある質問
マイページ：https://shop.aster-one.com/sign_in
お届け日変更フォーム：https://www.aster-one.com/form_change/
電話：0120-39-0596
１回だけ休みたい場合は『次回お届け日の変更』で対応します。
今後もずっと商品の届く頻度を変更したい場合は、25日ごと～６か月ごとまで、細かく選ぶことができます！
電話で手続きする場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えて、オペレーターと相談してみるといいですね！
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
トリコレは髪のダメージにお悩みの方におすすめ
トリコレを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
トリコレは、
- 髪のダメージにお悩みの方
- 髪の乾燥が気になる方
- 髪のホームケアにお悩みの方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、トリコレを使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
少しでも気になる方は、公式サイトから購入できるので見てください↓↓
＼＼公式サイトをチェック／／