今回は、トゥヴェールの解約方法についてお伝えします!
結論から言うと・・・
トゥヴェールの解約方法は、電話・メールから解約する事ができます!
※楽天市場の定期購入を解約する場合は楽天マイページ(my Rakuten)から手続きする必要があります。

LINEやお問い合わせフォームからは解約できないの?

そうだよ!
電話・メールのみしか解約できないよ!
返金返品は一切対応していません。定期コースに申し込む際は、口コミを見て自分に合うかよく考えましょう。
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!
トゥヴェールをスムーズに解約方法できるように解説しています。
- 縛りなし!
- 全額保証返金なし!
公式サイトからの購入が1番お得!
■トゥヴェールを販売している会社情報
会社名 | 株式会社トゥヴェール |
住所 | 大阪府箕面市船場西2-2-1 ニューエリモビル6F |
電話番号 | 072-726-2117 |
トゥヴェールの解約を電話からする方法

トゥヴェールを解約する電話番号は、
電話番号 | 0120-930-704 【営業時間】平日10時~17時(土・日・祝定休) |
---|---|
LINE | - |
マイページ | - |
お問い合わせフォーム | - |
その他 | メールアドレス:info@tvert.jp |
です!
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話での解約って、ちょっとハードル高く感じますよね。
しかも平日限定となると、忙しい方にはタイミングが難しいかもしれません。
でも、実際にかけてみると意外とあっさり終わることも多いです!
繋がりにくい時間帯を避けて、お昼休みなどのすきま時間をうまく使えば、サクッと解約できちゃいますよ♪

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

「肌に合わなかった」と合わない理由を言うと、スムーズにいくよ!
トゥヴェールの電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する!
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします!
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期コースなどの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
電話が全然繋がらないと、“もしかして解約させてくれないの…?”なんて不安になりますよね。
でも、混雑する時間帯を避けて、少し粘り強くかけてみるだけで繋がることもあります。
どうしてもダメなときは、メールやお問い合わせフォームでの連絡が安心です!
その際は、自分の契約情報をしっかり伝えるとスムーズに対応してもらえますよ♪
メールから解約することができる
電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます!
メールアドレス:info@tvert.jp
メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。
そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください!
件名:定期購入の解約希望のご連絡
〇〇様(または「〇〇サービスご担当者様」)
お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。
このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇(商品名・サービス名)」の定期購入の解約を希望いたします。
以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。
■登録名義:〇〇〇〇
■登録メールアドレス:〇〇〇〇@example.com
■注文番号(あれば):#〇〇〇〇〇〇
■解約希望日:〇年〇月〇日付(可能であれば)
解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
敬具
このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます!
電話が繋がらなくて焦ってしまう時も、メールで解約できるのはありがたいですよね。
でもいざメールを書こうと思うと、何をどう書けばいいのか迷ってしまうことも…。
そんな時はこのテンプレをコピペして使えばOK!
必要な情報がしっかりまとまっているので、相手にも伝わりやすくてスムーズに手続きが進みますよ♪
ぜひ使ってください☆
トゥヴェールは縛りなし!キャンセル料なし

トゥヴェールを解約してもキャンセル料など発生しません!
定期購入って“縛り”があるイメージだから、解約する時にキャンセル料がかからないと聞くとホッとしますよね。
トゥヴェールは回数の縛りもなく、自由に解約できるのが嬉しいポイント!
とはいえ、次回発送日のタイミングだけはしっかりチェックして、余裕をもって手続きするのが安心です♪

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

お友達にもおすすめしやすいね!
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!
トゥヴェールは全額返金保証なし

トゥヴェールは、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし!
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
基本的に返金・返品はできない!

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

条件に合えば一部返金される可能性もあるよ!
契約前に確認するようにしよう!
商品に欠陥がある場合、未開封品のみ返品・交換ができます。
購入後1週間以内に連絡しましょう!
全額返金保証がないと、ちょっと不安になりますよね…。
とくに初めて使う商品だと、“もし肌に合わなかったらどうしよう”って思っちゃいます。
でも、条件によっては未開封なら返品対応してもらえることもあるので、購入前に公式サイトで返品規定をしっかり確認しておくのがおすすめです!
焦らず、納得してから申し込むのが安心ですよ♪
定期コース2回目以降の商品も返金・返品できない!
定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金はできない!
2回目以降の商品が返品・返金できないと知ると、ちょっとドキッとしますよね。
『とりあえず試してみようかな』と軽い気持ちで定期購入すると、後から後悔することも…。
申込みの前には、返品や返金の条件をしっかり確認しておくのが大切です!
納得してから購入すれば、あとあと安心ですよ♪
トゥヴェールを解約する前に確認すること

解約しよう!と思い立っても、うっかり次回発送日を見落としていた…なんてこと、意外と多いんです。
発送準備に入ってしまうとキャンセルが間に合わないこともあるので、手続きのタイミングには要注意!
マイページやメールでスケジュールを確認してから、余裕を持って解約手続きを進めましょうね♪

解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

確認必須だよ!
解約申請は次回発送の日の10日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
“あとで解約しよう〜”と後回しにしていたら、うっかり次回分が発送されちゃった…なんてこと、ありませんか?
実はこういう声、けっこう多いんです。
解約申請の締切は“発送日の10日前”が基本なので、カレンダーやスマホのリマインダーでチェックしておくのがおすすめ!
余裕を持って動くことで、無駄な出費やストレスも防げますよ♪
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性もあるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!
トゥヴェールの定期コースでは発送の一時停止ができない!解約するしかない?

商品の発送を一時停止することができます。
使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。
それで毎月届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。
トゥヴェールの定期コースの場合は、発送の一時停止をすることができません。
しかし、お届けを1回お休みすることやサイクルを変更することは可能なので次回発送予定日の10日前までに連絡しましょう!
“まだ前の分が残ってるのに、また届いちゃった…”そんなこと、ありますよね。
トゥヴェールは完全な一時停止はできないけれど、お届けを1回スキップしたり、サイクルを変更することはできるのがありがたいポイント!
定期的に届くものだからこそ、自分のペースに合わせて調整して、無駄なく使い切れるようにしましょう♪
トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
“どうしたらいいか分からない…”そんな時こそ、1人で抱え込まないでほしいんです。
定期購入のトラブルって意外と多くて、対応に困っている人はたくさんいます。
でも大丈夫!正しい相談先を知っていれば、きちんと対処できます。
『これって泣き寝入り?』と感じたら、まずは誰かに相談することが解決の第一歩ですよ◎
泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない/キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
解約トラブルでひとり悩んでしまうのは、本当に辛いものですよね。
『どうしよう…』と不安になる気持ち、とてもよくわかります。
でも、そんな時はまず消費者センターに相談するのが一番!
無料で相談に乗ってくれて、業者への交渉もしてくれるので心強い味方になってくれますよ。
電話番号188、覚えておいて損はないです♪

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!
法テラス公式サイト
電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
強引な請求や業者の対応が悪いと、どうしても不安になってしまいますよね。
でも、納得できないままお金を払う必要はありません!
そんな時こそ法テラスの無料相談を活用して、専門家の意見を聞いてみましょう。
法律のプロがサポートしてくれるので、心強く一歩踏み出せますよ。
困った時はひとりで悩まず、まずは相談から始めてみてくださいね♪

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう!

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須!
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
- 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
- サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!
トラブルがこじれてしまうと、本当にどうしていいかわからなくなりますよね。
特にお金の問題は精神的にも重くのしかかるもの。
そんなときは、一人で抱え込まずにADRを活用するのが賢い選択です。
中立の専門家が間に入ってくれるので、冷静に解決へ進めますよ。
事前準備をしっかりして、一歩ずつ進んでいきましょう!
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!
トゥヴェールの商品の詳細情報
商品内容量:60ml(約2ヶ月分)
全成分:【ナノエマルジョン ディープ】
水、ラウロイルグルタミン酸ジ(フィトステリル/オクチルドデシル)、BG、ジグリセリン、パルミチン酸エチルヘキシル、ポリグリセリン-3、ペンチレングリコール、ミリスチン酸ポリグリセリル-10、水添レシチン、セチルPGヒドロキシエチルパルミタミド、ラウロイルグルタミン酸ジ(オクチルドデシル/フィトステリル/ベヘニル)、フィトステロールズ、エクトイン、メドウフォーム種子油、グリコーゲン、異性化糖、セラミドEOP、セラミドNG、セラミドNP、セラミドAG、セラミドAP、タウリン、リシンHCl、アラニン、ヒスチジンHCl、アルギニン、セリン、バリン、トレオニン、プロリン、フェニルアラニン、グルタミン酸、ロイシン、グリシン、イソロイシン、トコフェリルリン酸Na、カンゾウ葉エキス、ブドウ果実エキス、スイゼンジノリ細胞外多糖体、ポリクオタニウム-51、加水分解ヒアルロン酸、アセチルヒアルロン酸Na、ヒアルロン酸Na、ツボクサエキス、マンダリンオレンジ果皮エキス、セイヨウシロヤナギ樹皮エキス、グリチルリチン酸2K、グリチルレチン酸ステアリル、アラントイン、PEG-60水添ヒマシ油、クエン酸、クエン酸Na、ラベンダー油、ダマスクバラ花油、ニオイテンジクアオイ油、トコフェロール、1,2-ヘキサンジオール、カプリリルグリコール、フェノキシエタノール
【ナノエマルジョン】
水、ラウロイルグルタミン酸ジ(フィトステリル/オクチルドデシル)、グリセリン、BG、DPG、ペンチレングリコール、水添レシチン、乳酸桿菌/ワサビ根発酵エキス、ラウリン酸ポリグリセリル-10、PCA-Na、セラミド3、PCA、アルギニン、アスパラギン酸、グリシン、アラニン、セリン、バリン、イソロイシン、トレオニン、プロリン、ヒスチジン、フェニルアラニン、異性化糖、ローズマリー葉エキス、ポリクオタニウム-51、乳酸桿菌発酵液、フェノキシエタノール、乳酸Na
【ナノエマルジョン プラス】
水、ラウロイルグルタミン酸ジ(フィトステリル/オクチルドデシル)、ジグリセリン、BG、DPG、プロパンジオール、ペンチレングリコール、セチルヒドロキシプロリンパルミタミド、セラミド3、オリザノール、トコフェリルリン酸Na、アルギニン、PCA-Na、アスパラギン酸、PCA、グリシン、アラニン、セリン、バリン、イソロイシン、トレオニン、プロリン、ヒスチジン、フェニルアラニン、乳酸Na、異性化糖、ポリクオタニウム-51、サガラメエキス、ブドウ果実エキス、マンダリンオレンジ果皮エキス、フィチン酸、水添ホスファチジルコリン、ラウリン酸ポリグリセリル-10、ジメチコン、フェノキシエタノール、酸化銀
使用目安:・ナノエマルジョン ディープ/ナノエマルジョン/ナノエマルジョン プラス:室温保存(未開封1年、開封後6ヶ月)
【ご使用上の注意】
・乳幼児の手の届かない場所に保管してください。また、極端に高温の場所や低温の場所には保管せず、直射日光のあたらない引き出しの中などに保管してください 。
・本品が肌に合わない場合、次のような場合は使用を中止してください。そのまま、使用を継続されますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医にご相談されることをお勧めします。
使用中、赤み、かゆみ、はれ、刺激等の異常があらわれた場合。使用したお肌に直接直射日光が当たって、上記のような異常があらわれた場合。傷や腫れ物、しっしんなどの異常のある部位にはつかわないでください。
備考:本商品は食べものではありません。
販売業者名:株式会社トゥヴェール
区分:日本製・化粧品
成分がとても豊富で、肌にしっかりアプローチしてくれそうですね。
敏感肌の方も使いやすい配慮がされているのが嬉しいポイントです。
保存方法や使用上の注意を守ることで、より安心して続けられますよ。
購入は公式サイトが一番お得なので、気になる方はぜひチェックしてみてくださいね!
公式サイトからの購入が1番お得!
トゥヴェールは電話・メールから解約可能
トゥヴェールの解約について以下のとおりまとめています。
- トゥヴェールは電話・メールから解約可能
- 解約の縛りはない
- 全額返金保証ない
- 発送の一時停止はできない
- スキップやサイクル変更は可能
解約方法が電話やメールで気軽にできるのは、忙しい方にはとても助かりますよね。
縛りがないので、気持ちに余裕を持って解約できるのも安心ポイントです。
ただ、全額返金保証がないので、申し込み前に条件をしっかり確認しておくことが大切です。
発送のスキップやサイクル変更も活用して、自分のペースで続けていきましょう!