エテルナムの解約まとめ！電話が繋がらない時の裏ワザ

今回は、エテルナムの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

返金返品は一切対応していません。定期コースに申し込む際は、口コミを見て自分に合うかよく考えましょう。

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

エテルナムをスムーズに解約できるように解説しています。

公式サイトからの購入が1番お得！

【定期購入はコチラの公式サイトから！】

■エテルナムを販売している会社情報

会社名	株式会社エテルナム
住所	〒 150-0013  東京都 渋谷区恵比寿1-21-17 7F
電話番号	0120-227-455

エテルナムの解約を電話からする方法

エテルナムを解約する電話番号は、

電話番号	0120-227-455 営業時間 9:00~18:00　　土日祝日：休み
LINE	-
マイページ	-
お問い合わせフォーム	-
その他	-

です！

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！

エテルナム電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

エテルナムはメールから解約することができない

エテルナムはメールからの解約はできません！

電話番号：0120-227-455　　9:00~18:00　　土日祝日：休み

エテルナムを解約する場合は、電話のみとなります！

解約の電話って、かける前から少し身構えてしまいますよね。なかなか繋がらないと「ちゃんと解約できるのかな」と不安になる気持ちもよく分かります。

事前に伝える内容をまとめておくだけでも、やり取りがスムーズになって気持ちが楽になりますよ。

焦らず繋がりやすい時間帯を選んで、落ち着いて手続きを進めていきましょう。

エテルナムは縛りなし！キャンセル料なし

エテルナムを解約してもキャンセル料など発生しません！

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！

定期コースというと「回数の縛りがあるのでは？」と不安になる方も多いので、縛りやキャンセル料がないのは安心できるポイントですよね。

実際に使ってみてから続けるか判断できるのは、購入する側にとって大きなメリットだと感じます。

無理に続ける必要がないと思えるだけで、気軽に試しやすくなるのも嬉しいところ。

自分のペースで合う・合わないを見極めながら利用していきたいですね。

エテルナムは全額返金保証なし

エテルナムには、全額返金保証制度がありません。

　　全額返金保証なし！

返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

エテルナムは、不良品などの場合のみ返品可能です！

こういう場合は返品できないのでご注意ください！

エテルナムは、自己都合による返品はできません！

定期購入2回目以降の商品は返品できない

定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品ができません。

　　基本的に返品返金はできない！

エテルナムは、初回購入分も不良品以外の返品はできません！

クーリング・オフはできない

エテルナムは、クーリング・オフの対応していません。

エテルナムの定期購入は、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

返金保証がないと聞くと、やっぱり少し不安に感じてしまいますよね。

だからこそ、購入前に返品条件や注意点をしっかり確認しておくことが大切だと思います。

特に通信販売はクーリング・オフの対象外になることが多いので、細かい部分まで目を通しておくと安心です。

納得したうえで申し込むことで、あとから後悔するリスクも減らせますよ。

エテルナムを解約する前に確認すること

解約申請は次回お届け10日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！

定期コースの解約は、つい後回しにしてしまって気づいたら発送直前だった…ということもありますよね。

私も「もう少し早く確認しておけば」と思った経験があるので、事前チェックの大切さは本当に感じます。

特に10日前の期限は見落としやすいので、早めにスケジュールを確認しておくと安心です。

余裕を持って手続きを進めることで、無駄な出費や手間を防ぐことができますよ。

エテルナムは発送の一時停止できる

エテルナムの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！

商品発送の一時停止を希望する場合は、

• 商品名
• 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

定期コースを続けていると、使い切る前に次の商品が届いてしまうことってありますよね。

「まだあるのに…」と焦った経験がある方も多いと思います。

そんな時に一時停止ができるのは、無理なく続けるためにもありがたい仕組みです。

ストックが増えてきたと感じたタイミングで早めに調整しておくと、無駄なく自分のペースで使い続けられますよ。

トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！

法テラス公式サイト

電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

このような場合は、ADRを利用しましょう！

相談する前には事前準備も必須！

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！

エテルナムの商品の詳細情報

※公式サイトから定期購入を申し込む方法が、最もお得な買い方となります！

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エテルナムは電話から解約可能

エテルナムの解約について以下のとおりまとめています。

解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！