参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）
この記事は、リクルートダイレクトスカウトの会員規約、リクルートID規約、運営各社のプライバシーポリシーと、各サービスの公式ヘルプページ（リクルートダイレクトスカウト90本・リクナビNEXT123本をすべて取得して読みました）、およびe-Gov法令検索で取得した個人情報保護法・職業安定法の条文を確認して作成しました。引用には出典と、公式側の更新日・こちらの確認日（2026年9月9日）を付けています。他社の退会まとめ記事や個人のブログは、一切参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部
リクルートダイレクトスカウトやリクナビNEXTをやめようとすると、多くの人がここで止まります。「退会したのに、まだメールが来る」。これは不具合ではなく、手続きが3つに分かれているからです。
この記事の要点
①サービスの退会と②リクルートIDの退会は別の手続きです。サービスを退会しても、リクルートIDは残ります。
リクルートIDを先に消すことはできません。ID退会の前に、各サービスを退会しておく必要があります。
③個人情報（レジュメ）の削除は、退会とはさらに別です。どちらのサービスも、退会しただけではレジュメは削除されません。
そして「連絡だけ止めたい」なら、2つのサービスで事情がまったく違います。リクナビNEXTはオファーを止められますが、リクルートダイレクトスカウトは、規約上スカウトの受信を止められません。
まず、「サービスの退会」と「リクルートIDの退会」を切り離す
リクルートダイレクトスカウトもリクナビNEXTも、ログインに使うのは「リクルートID」という共通の会員IDです。じゃらん、ホットペッパー、SUUMO、ゼクシィなども同じIDを使います。
ここで多くの人が誤解します。サービスを退会しても、リクルートIDは消えません。逆に、リクルートIDだけを先に消すこともできません。
| 手続き | 何が起きるか | 残るもの |
|---|---|---|
| サービスの退会 （ダイレクトスカウト／リクナビNEXT） | そのサービスの登録情報・履歴が使えなくなる | リクルートID／ポイント／レジュメは残る |
| リクルートIDの退会 | リクルートID参画サービスの会員機能がすべて使えなくなる。保有ポイントは無効になり、リクルート共通のレジュメも削除される | （Ponta・dポイント連携済みなら、そのポイントは提携店で使える） |
| 個人情報の消去請求 | 個人情報保護法にもとづく請求。窓口は運営会社ごとに別 | — |
リクルートIDのヘルプは、サービスを個別に退会した場合について、ポイントの保有・利用、退会したサービス以外のリクルートIDでの利用は継続すると説明しています。つまり「転職サイトだけやめて、じゃらんやホットペッパーは使い続ける」ことができます（2026年9月9日確認）。
順番が決まっています：サービス退会 → リクルートID退会
リクルートIDのヘルプページ「リクルートIDを退会したい」には、リクナビNEXT、リクルートダイレクトスカウトなどの登録がある場合、リクルートIDの退会の前に各サービスの退会が必要と明記されています（2026年9月9日確認）。リクルートダイレクトスカウトのヘルプは、さらにはっきり書いています。
リクルートIDを退会するには、あらかじめリクルートダイレクトスカウトを退会しておく必要があります。
リクルートダイレクトスカウト 公式ヘルプ No.000030169「リクルートIDの退会方法を知りたい」（2024年9月4日更新／2026年9月9日確認）
※リクルートダイレクトスカウトのご利用を継続したまま、リクルートIDを退会することはできません。
リクルートダイレクトスカウト 公式ヘルプ No.000030169「リクルートIDの退会方法を知りたい」（2024年9月4日更新／2026年9月9日確認）
ところが、公式ページどうしで説明が食い違っています
ここまでが、リクルートIDとリクルートダイレクトスカウトのヘルプの説明です。ところがリクナビNEXTのヘルプは、まったく逆のことを書いています。
リクルートIDを退会するとリクナビNEXTやレジュメ等も同時に退会されます。
リクナビNEXT 公式ヘルプ No.000025378「リクルートIDを退会したい」（2025年5月29日更新／2026年9月9日確認）
片方は「サービスを先に退会しないとIDは退会できない」、もう片方は「IDを退会すればサービスも同時に退会される」。同じリクルートグループの公式ヘルプで、説明が正面から割れています。
迷ったら「サービス → リクルートID」の順で
実際の手順としては、各サービスを先に退会し、そのあとリクルートIDを退会するのが確実です。この順番なら、どちらの説明とも矛盾しません。逆にリクルートIDから先に手をつけると、リクルートダイレクトスカウトのヘルプが言うとおり退会できずに止まる可能性があります。（引用した2ページと、リクルートIDのヘルプページは、いずれも2026年9月9日に確認しています）
リクルートIDは、ひとり1つまで
「別のメールアドレスで作り直そう」と考える人がいますが、規約で禁止されています。
（4）1人の利用者による複数のリクルートIDの登録および/または保有は認めていません。
リクルートID規約（2025年8月26日改定・適用／2026年9月9日確認）／第2条
リクルートIDのヘルプも、複数保有していると制限がかかる可能性があるとして、使わないIDの退会を求めています（2026年9月9日確認）。「新しいIDを作って乗り換える」は、公式には認められていない道です。
リクルートダイレクトスカウトの退会
まず、運営会社を確認しておきます。リクルートダイレクトスカウトは、株式会社リクルートではなく株式会社インディードリクルートパートナーズが運営しています。個人情報の請求窓口が変わるので、あとで効いてきます。
株式会社インディードリクルートパートナーズ（以下「当社」といいます。）が運営するサービス「リクルートダイレクトスカウト」（以下、「本サービス」といいます。）の利用をご希望される場合には、以下の「リクルートダイレクトスカウト会員規約」（以下「本規約」といいます。）に同意していただく必要があります。
リクルートダイレクトスカウト 会員規約（2025年4月1日改定・適用／2026年9月9日確認）／第1条
本サービスは、職業紹介事業として運営するサービスです。
リクルートダイレクトスカウト 会員規約（2025年4月1日改定・適用／2026年9月9日確認）／第1条
手順
公式ヘルプ「退会したい」によると、手順はこうです（2026年9月9日確認）。
- ログインする
- 「マイページ」タブを開く
- ［リクルートダイレクトスカウトを退会する］リンクをクリックする
ログイン後、「マイページ 」タブから[リクルートダイレクトスカウトを退会する]リンクをクリックいただきますと、退会の手続きをいただけます。
リクルートダイレクトスカウト 公式ヘルプ No.000026946「退会したい」（2025年1月31日更新／2026年9月9日確認）
公式ヘルプは、電話での問い合わせは受け付けていないとしています。手続きも問い合わせも、Web上で完結する形です。
退会したあと、二度とログインしないでください
これがこのサービスでいちばん見落とされる注意点です。公式ヘルプ「退会したい」の【ご注意ください】には、こう書かれています。
退会すると、リクルートダイレクトスカウトに登録されている全情報が利用できなくなります。
リクルートダイレクトスカウト 公式ヘルプ No.000026946「退会したい」（2025年1月31日更新／2026年9月9日確認）
退会完了後に、「リクルートID」を使用してリクルートダイレクトスカウトへログインすると、「リクルートID」の登録情報を用いて、新規会員登録が行われます。
リクルートダイレクトスカウト 公式ヘルプ No.000026946「退会したい」（2025年1月31日更新／2026年9月9日確認）
リクルートダイレクトスカウトの利用がご不要の場合は、退会後にログインをしないようお願いいたします。
リクルートダイレクトスカウト 公式ヘルプ No.000026946「退会したい」（2025年1月31日更新／2026年9月9日確認）
退会 → うっかりログイン → 会員に戻っている
この往復が実際に起きます。「退会したはずなのにメールが来る」の原因として、公式ヘルプ自身がこれを挙げています。別のヘルプページは「リクルートダイレクトスカウトを退会後に再度ログインすると、新規会員登録が完了する仕組みとなっています」とまで書いています。（いずれも2026年9月9日確認）
退会しても、レジュメは削除されません
退会の注意書きには、そのままこう書かれています。
リクルートダイレクトスカウトを退会してもレジュメは削除されません。
リクルートダイレクトスカウト 公式ヘルプ No.000026946「退会したい」（2025年1月31日更新／2026年9月9日確認）
レジュメの削除をご希望の場合は、退会完了画面に表示されるレジュメの削除案内より削除の手続きをお願いいたします。
リクルートダイレクトスカウト 公式ヘルプ No.000026946「退会したい」（2025年1月31日更新／2026年9月9日確認）
いつからそうなったのかも、公式ヘルプが説明しています。
2023/12/4にリクルートダイレクトスカウトのリニューアル以降、新レジュメに移行された方はリクルートダイレクトスカウトを退会しただけでは、レジュメは削除されない仕様となりました。
リクルートダイレクトスカウト 公式ヘルプ No.000030191「レジュメを削除したい」（2024年4月3日更新／2026年9月9日確認）
※新レジュメに移行せずに退会された場合、レジュメはリクルートダイレクトスカウト退会時点で削除されます。
リクルートダイレクトスカウト 公式ヘルプ No.000030191「レジュメを削除したい」（2024年4月3日更新／2026年9月9日確認）
すでに退会してしまい削除案内のURLが分からない場合は、問い合わせフォームで確認するよう案内されています。
なお、レジュメを残しておくこと自体のリスクについては、公式はこう説明しています。
また、レジュメを削除しないことによってデータが利用される、求人のおすすめ等のメールが届く、といったことはありません。
リクルートダイレクトスカウト 公式ヘルプ No.000030191「レジュメを削除したい」（2024年4月3日更新／2026年9月9日確認）
残す・消すはご自身の判断で構いませんが、「退会したから全部消えた」わけではないという事実は押さえておいてください。
リクナビNEXTの退会
リクナビNEXTの運営は、リクルートダイレクトスカウトとも違います。リクルートのプライバシーセンターが公開している個人情報の請求窓口一覧では、リクナビNEXTはIndeed Japan株式会社のサービスとして分類されています（2026年9月9日確認）。同じ「リクルート系の転職サイト」でも、3つのサービスで運営会社が3つに分かれています。
| サービス | 運営会社（個人情報の窓口） |
|---|---|
| リクルートダイレクトスカウト | 株式会社インディードリクルートパートナーズ |
| リクナビNEXT | Indeed Japan株式会社 |
| リクルートID | 株式会社リクルート |
手順（PC版）
公式ヘルプ「【PC版】リクナビNEXTの退会手順」の案内です（2026年9月9日確認）。
- ログイン後、トップページ右上の氏名表示をクリックする
- 「マイページ」画面の最下部にある「リクナビNEXTからの退会手続き」から手続きする
2.「マイページ」画面の最下部にある「リクナビNEXTからの退会手続き」よりお手続きください。
リクナビNEXT 公式ヘルプ No.000030222「【PC版】リクナビNEXTの退会手順」（2026年1月22日更新／2026年9月9日確認）
スマートフォン版・アプリ版は、それぞれ別のヘルプページで手順が案内されています。また別のヘルプページでは、「各種設定」画面の最下部にある［退会する］ボタンから、という古い画面での案内も残っています。画面が違って見えたら、まず「マイページ」の最下部を探してください。
リクナビNEXT側にも、リクルートダイレクトスカウトとまったく同じ注意書きがあります。言い回しまでほぼ同じです。
退会すると、リクナビNEXTに登録されている全情報が利用できなくなります。
リクナビNEXT 公式ヘルプ No.000030222「【PC版】リクナビNEXTの退会手順」（2026年1月22日更新／2026年9月9日確認）
退会完了後に、「リクルートID」を使用してリクナビNEXTへログインすると、「リクルートID」の登録情報を用いて、新規会員登録が行われます。
リクナビNEXT 公式ヘルプ No.000030222「【PC版】リクナビNEXTの退会手順」（2026年1月22日更新／2026年9月9日確認）
退会できたかどうかの確認と、レジュメ
公式ヘルプ「退会できているか確認したい」は、退会が完了すると退会完了のご案内が画面に表示されるとしています。そして同じページに、レジュメについてもはっきり書かれています。
なお、リクナビNEXTを退会しても、レジュメは削除されません。
リクナビNEXT 公式ヘルプ No.000030227「退会できているか確認したい」（2025年6月2日更新／2026年9月9日確認）
リクルートダイレクトスカウトと同じ扱いです。こちらも、いつからそうなったかが公式ヘルプに書かれています。
2022年12月の「レジュメ」リニューアル以降、新レジュメに移行された方はリクナビNEXTを退会しただけでは、レジュメは削除されない仕様となりました。
リクナビNEXT 公式ヘルプ No.000029522「レジュメを削除したい」（2025年4月1日更新／2026年9月9日確認）
削除は退会完了画面に出るレジュメ削除の案内から、別途行う形です。
選考が進んでいる企業があるうちの退会には注意
退会後はメッセージ機能が使えなくなります。ところが、企業からの連絡そのものが止まるわけではありません。
企業によっては応募時に送信した電話番号やメールアドレスに直接ご連絡する場合もあり、選考中の企業が残っている状況で退会手続きをされても、選考に関するご連絡が直接入る可能性があります。
リクナビNEXT 公式ヘルプ No.000030227「退会できているか確認したい」（2025年6月2日更新／2026年9月9日確認）
退会は「企業からの連絡を止める手段」ではありません
連絡は届くのに、こちらからメッセージで返せないという状態になります。選考中の企業があるなら、先に各社へ辞退の連絡を済ませてから退会してください。
リクルートIDを退会すると、何が起きるか
サービス側を片付けたうえで、リクルートID自体もやめる場合です。手続きはリクルートIDのページ（point.recruit.co.jp/member/quit/）から行います。ログインが必要です。
リクルートIDのヘルプ「リクルートIDを退会したい」が挙げている注意点です（2026年9月9日確認）。
- 獲得したポイントは削除され、無効になります（ただしPonta会員ID・dポイントカードを連携済みの場合、PontaポイントとdポイントはそれぞれPonta提携店舗・dポイント提携店舗で引き続き使えます）
- リクルートID参画サービスの会員登録情報・利用履歴等は全て閲覧不可になり、会員機能が使えなくなります
- リクルート共通のレジュメも削除されます（リクルートダイレクトスカウトのヘルプに明記）
- リクルートIDを退会しても、Indeedは退会されません。Indeedのメール配信停止や退会を希望する場合は、リクルートID退会の前にIndeed側で操作する必要があります
このうち共通レジュメが消える点と、他サービスの状況で退会できないことがある点は、リクルートダイレクトスカウトの公式ヘルプにも書かれています。
リクルートIDを退会されますと、リクルート共通のレジュメも削除されます。
リクルートダイレクトスカウト 公式ヘルプ No.000030169「リクルートIDの退会方法を知りたい」（2024年9月4日更新／2026年9月9日確認）
リクルートIDに参画しているほかサービスのご利用状況によっては退会できない場合があります。
リクルートダイレクトスカウト 公式ヘルプ No.000030169「リクルートIDの退会方法を知りたい」（2024年9月4日更新／2026年9月9日確認）
また、リクルートカードを持っている、スタディサプリENGLISHで継続課金中、じゃらんやホットペッパーで未来日の予約が残っている、といった場合はリクルートIDを退会できませんと案内されています。「転職サイトをやめたいだけなのに、リクルートカードのせいでID退会できない」というつまずき方が実際に起こりえます。
放置した場合はどうなるか
「手続きが面倒だから放置する」を選ぶ人もいます。規約には、放置した場合の扱いも書かれています。
利用会員は、自ら本サービスのアカウント等の削除を行わない場合であっても、1年以上、本サービスにログインしない状態が継続した場合には、当社によるデータベースのメンテナンスの際に、アカウント等が削除され、メッセージ等も削除される場合があることを予め承諾するものとします。
リクルートダイレクトスカウト 会員規約（2025年4月1日改定・適用／2026年9月9日確認）／第5条
リクルートID側にも、似た定めがあります。ただし条件は3つ重なっています。
（1）ID保有者が、有効なポイントを保有していない場合であって、かつ直近の３年間、当該ID保有者のリクルートIDでの利用（ログイン）実績がない場合であって、かつ当社からの電子メールによる各種連絡がエラーで送付できない状態にある場合または受信メール設定が全て「受け取らない」を選択している場合
リクルートID規約（2025年8月26日改定・適用／2026年9月9日確認）／第2条
いずれも「削除される場合がある」「必要な対応を行うことがある」という書き方で、期日までに必ず消える約束ではありません。確実に止めたいなら、自分で退会手続きをしてください。
退会せずに、連絡だけ止めたいとき
ここが、2つのサービスでいちばん差が出るところです。
| 止めたいもの | リクルートダイレクトスカウト | リクナビNEXT |
|---|---|---|
| スカウト／オファーの受信そのもの | 止められない（規約に明記） | 止められる（マイページの「オファーに関する設定」をOFF） |
| 通知メール | 止められる（マイページ「メール受信設定」で新着スカウト通知メールをOFF） | 止められる（マイページ「配信設定」）。ただしオファーの通知メールだけを止めることはできない |
| 特定の企業だけ | 企業ブロック設定・エージェントブロック設定 | 企業ブロック設定 |
| 全部 | 退会 | 退会 |
リクルートダイレクトスカウト：スカウトの受信は止められません
これは運用上の都合ではなく、会員規約に書かれた仕様です。
本サービスの利用中は、スカウトの受信を停止することはできません。
リクルートダイレクトスカウト 会員規約（2025年4月1日改定・適用／2026年9月9日確認）／第1条
公式ヘルプ「スカウト受信を停止したい」の回答も、そのままです。
スカウト受信を停止することはできかねますが、新着スカウト通知メールを停止することはできます。
リクルートダイレクトスカウト 公式ヘルプ No.000026903「スカウト受信を停止したい」（2024年3月19日更新／2026年9月9日確認）
手順は、ログイン後「マイページ」タブから「メール受信設定」を開く形です。
「新着スカウト通知メール」をOFFに設定し、「保存」ボタンをクリックすると新着スカウト通知メールが届かなくなります。
リクルートダイレクトスカウト 公式ヘルプ No.000026903「スカウト受信を停止したい」（2024年3月19日更新／2026年9月9日確認）
つまり、こういうことです
リクルートダイレクトスカウトでスカウトが届くこと自体を止める方法は、退会しかありません。通知メールを切っても、サイトにログインすればスカウトは溜まっています。「メールが来なくなった＝スカウトが止まった」ではないので、そこは分けて理解しておいてください。
なお、レジュメが求人企業などに公開される点も規約に明記されています。
本サービスに登録すると、匿名利用会員情報が求人企業等に対して公開されます。
リクルートダイレクトスカウト 会員規約（2025年4月1日改定・適用／2026年9月9日確認）／第11条
会員規約は「匿名利用会員情報」として、氏名・性別・生年月日・メールアドレス・電話番号・郵便番号・詳細な住所（市区群）・雇用形態・在留資格や期限・ブロックした企業情報を非公開にしたものと定義しています（年齢と都道府県は表示されます）。
リクナビNEXT：オファーは止められます
リクナビNEXTは、オファーの受信そのものをOFFにできます。
オファー受信設定をOFFにすることで、オファーの受け取りを止めることができます。
リクナビNEXT 公式ヘルプ No.000025419「オファーを受け取りたくない」（2025年9月25日更新／2026年9月9日確認）
手順は、ログイン後「マイページ」を開き、「オファーに関する設定」のスライドボタンをクリックするだけです（白い丸が左側・背景がグレーで停止状態）。この設定が、企業からの見え方まで変えます。
なお、マイページより「ダイレクトオファー」の設定をOFFにするとレジュメは非公開状態となり、応募手続きをされない限りは企業へご登録の情報が伝わることはありません。
リクナビNEXT 公式ヘルプ No.000025475「企業へはどんなレジュメ情報が公開されている」（2026年2月4日更新／2026年9月9日確認）
「退会まではしたくないが、企業に見られたくない」なら、まずここ
リクナビNEXTでは、退会しなくてもレジュメを非公開にできます。リクルートダイレクトスカウトには、これに当たる設定を、公式ヘルプ90本を確認した範囲では見つけられませんでした（2026年9月9日時点）。企業ブロック設定は「特定の企業だけ」を対象にするもので、全体の非公開設定ではありません。
ただし、メールを完全に止められるわけではありません。
なお、オファーは、通知メールだけを停止することはできません。
リクナビNEXT 公式ヘルプ No.000025454「リクナビNEXTからのメール配信を停止したい」（2025年9月25日更新／2026年9月9日確認）
リクナビNEXTでは、設定状況に関わらず、会員の皆様へご案内しているメールがあります。
リクナビNEXT 公式ヘルプ No.000025454「リクナビNEXTからのメール配信を停止したい」（2025年9月25日更新／2026年9月9日確認）
全てのメールを停止する場合は、退会手続きを行っていただく必要があります。
リクナビNEXT 公式ヘルプ No.000025454「リクナビNEXTからのメール配信を停止したい」（2025年9月25日更新／2026年9月9日確認）
「全部止める」＝退会、という整理です。なお、企業からのメッセージやオファーを受信したことを知らせるメールはシステムから自動送信されるため配信停止の設定ができない、と別のヘルプページに書かれています。
特定の企業にだけ見られたくないとき
どちらのサービスにも「企業ブロック設定」があります。現在や過去の勤務先など、レジュメを公開したくない企業を指定して非公開にする機能です。リクナビNEXTのヘルプは、関連会社や取引先も併せて確認するよう案内しています。
ただし完全ではありません。リクルートダイレクトスカウトの会員規約は、ブロック機能を使っても指定した企業に匿名利用会員情報が公開されることがある、として次の例を挙げています。社名変更や組織再編で企業情報が変わった場合、そして設定が反映されるまでの時間差です。また法人番号を持たない個人事業主などはブロック指定できないとも書かれています。
退会したのに連絡が来る──いちばん多いつまずき
公式ヘルプは、退会後もメールが届く理由をいくつか挙げています。順番に潰していくと、ほとんどのケースが説明できます。
- 退会したのとは別のメールアドレス（別のリクルートID）宛に届いている→ そのアドレスとパスワードでログインし、あらためて退会する
- 退会後にログインしてしまい、再登録されている→ あらためて退会し、以後ログインしない
- リクルートIDからのメール→ サービスを退会してもリクルートIDの登録は続いています。ID自体の退会が必要
- リクルートエージェントの「転職支援サービス」からのメール→ これは別サービスです。そちらで退会手続きが必要
- 提携転職サイトからのメール（リクナビNEXTのヘルプが挙げています）→ 同時登録していても退会はサービスごと。提携先に直接問い合わせる
企業やエージェントからの直接連絡は、サイトを退会しても止まりません
リクルートダイレクトスカウトの公式ヘルプ「退会をしてもメッセージが届く」は、その理由をはっきり書いています。
退会前にエージェントまたは企業担当者にレジュメを公開されている場合（※）、退会してもエージェントまたは企業担当者から直接連絡が届く場合があります。
リクルートダイレクトスカウト 公式ヘルプ No.000026947「退会をしてもメッセージが届く」（2024年9月4日更新／2026年9月9日確認）
その「※」が何を指すのかも、同じページに書かれています。
※スカウトへの返信を行うと、エージェント/企業に個人情報が公開されます。
リクルートダイレクトスカウト 公式ヘルプ No.000026947「退会をしてもメッセージが届く」（2024年9月4日更新／2026年9月9日確認）
スカウトに1通でも返信した相手には、すでに個人情報が渡っています。その場合は、直接その相手に退会した旨を連絡してください、というのが公式の案内です。
会員規約も、同じことを別の角度から定めています。
利用会員は、求人企業等に提供した利用会員情報の削除を希望する場合は、当社ではなく求人企業等に対し、削除を直接依頼する必要があることを、予め承諾するものとします。
リクルートダイレクトスカウト 会員規約（2025年4月1日改定・適用／2026年9月9日確認）／第6条
ここが分かれ道です
サイトを退会しても、すでに企業側に渡ったあなたの情報は、サイト側では消せません。サービスの窓口ではなく、渡った先の企業・エージェントに直接、削除を依頼する必要があります。個人情報保護法上の請求（後述）も、相手はその企業になります。
個人情報そのものを消したい場合
「退会」と「個人情報の消去」は別の手続きです。退会すればデータが消える、ではありません。消したいなら、個人情報保護法にもとづいて請求します。
法律は何と言っているか
個人情報保護法の第35条第5項は、利用停止または消去を請求できる場合を定めています。退会した人は、条文にある「利用する必要がなくなった場合」に当たると考えられます。
本人は、個人情報取扱事業者に対し、当該本人が識別される保有個人データを当該個人情報取扱事業者が利用する必要がなくなった場合、当該本人が識別される保有個人データに係る第二十六条第一項本文に規定する事態が生じた場合その他当該本人が識別される保有個人データの取扱いにより当該本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合には、当該保有個人データの利用停止等又は第三者への提供の停止を請求することができる。
e-Gov法令検索「個人情報の保護に関する法律」第35条第5項（2026年9月9日確認）
事業者側の義務は第6項です。「請求すれば必ず消える」とは書かれていない点に注意してください。
個人情報取扱事業者は、前項の規定による請求を受けた場合であって、その請求に理由があることが判明したときは、本人の権利利益の侵害を防止するために必要な限度で、遅滞なく、当該保有個人データの利用停止等又は第三者への提供の停止を行わなければならない。
e-Gov法令検索「個人情報の保護に関する法律」第35条第6項（2026年9月9日確認）
ただし、当該保有個人データの利用停止等又は第三者への提供の停止に多額の費用を要する場合その他の利用停止等又は第三者への提供の停止を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、この限りでない。
e-Gov法令検索「個人情報の保護に関する法律」第35条第6項ただし書き（2026年9月9日確認）
つまり「請求できる」「理由があれば必要な限度で応じる義務がある」までです。また条文にあるのは「遅滞なく」であって、「何日以内」という期限の定めはありません。
ただし、返事が来ないのは法令上おかしい、とは言えます。第7項に通知義務があるためです。
個人情報取扱事業者は、第一項若しくは第五項の規定による請求に係る保有個人データの全部若しくは一部について利用停止等を行ったとき若しくは利用停止等を行わない旨の決定をしたとき、…は、本人に対し、遅滞なく、その旨を通知しなければならない。
e-Gov法令検索「個人情報の保護に関する法律」第35条第7項（2026年9月9日確認）
断られる場合でも、通知はされます
応じないと決めたときも、事業者は「遅滞なく、その旨を通知しなければならない」と定められています。請求したのに何の返事もない、という状態は法令の想定外です。
どこに請求するか（サービスごとに窓口が違います）
前述のとおり、3つのサービスは運営会社が3つに分かれています。リクルートのプライバシーセンターが公開している一覧では、窓口も次のように分かれています（2026年9月9日確認）。
| 対象 | 個人情報の開示請求・消去依頼の窓口 |
|---|---|
| リクルートダイレクトスカウト | リクルートダイレクトスカウトのヘルプページの問い合わせフォーム（株式会社インディードリクルートパートナーズ） |
| リクナビNEXT | リクナビNEXTのヘルプページの問い合わせフォーム（Indeed Japan株式会社） |
| リクルートID | リクルートIDの個人情報の開示請求・消去依頼先（株式会社リクルート） |
| Indeed本体 | Indeed専用の請求フォーム |
一覧のページには「個人情報の開示請求・消去依頼をご希望の場合は、その旨を明確にご記載ください」と注意書きがあります。通常の問い合わせフォームと入り口が同じなので、件名や本文で「これは個人情報の消去依頼です」とはっきり書いてください。
各社のプライバシーポリシーにも、請求できることが明記されています。
当社は、法令遵守または利用目的の達成に必要な範囲・期間において、個人情報を保管・利用しますが、ユーザー本人または代理人は、当社所定の手続きに従い、ユーザー本人が識別される個人情報の開示・内容の訂正、追加または削除・利用の停止または消去および利用目的の通知を求めることができます。
プライバシーポリシー（株式会社インディードリクルートパートナーズ）2026年8月3日最終改定／2026年9月9日確認／7
ただし、法令で認められる範囲で請求に応じない場合があります。
プライバシーポリシー（株式会社インディードリクルートパートナーズ）2026年8月3日最終改定／2026年9月9日確認／7
手続きの実際
リクルートのプライバシーセンターは、手続きの流れをこう説明しています。リクナビNEXTとリクルートダイレクトスカウトは運営会社が異なりますが、窓口の入り口はこのページから案内されています。
開示請求･消去依頼をご希望のサービスのお問合せ窓口へ、開示請求･消去依頼を希望する旨をご連絡ください。
リクルート プライバシーセンター「個人情報の開示請求・消去依頼」（2026年9月9日確認）
なお、お問合せの際はユーザーの本人確認が必須となります。
リクルート プライバシーセンター「個人情報の開示請求・消去依頼」（2026年9月9日確認）
本人確認書類は、氏名・住所・生年月日の3点が印字されたもの（住民票の写し、運転免許証のコピー、在留カードなどのコピー）が例として挙げられています。費用についても書かれています。
開示請求の場合、配達証明付書留郵便による返信用切手1,000円分を「個人情報の開示請求書」のご送付の際に同封をお願いいたします。
リクルート プライバシーセンター「個人情報の開示請求・消去依頼」（2026年9月9日確認）
「消去依頼」ではなく「開示請求」の場合の費用として書かれている点に注意してください。送った書類の扱いも明記されています。
お送りいただいた必要書類は、当社が対応を完了した日から1か月後に細断廃棄いたします。
リクルート プライバシーセンター「個人情報の開示請求・消去依頼」（2026年9月9日確認）
なお、法令上の義務がない場合でも要望は受け付ける、という姿勢も示されています。
当社では、法令上の対応義務が課せられていないようなお問い合わせであっても、できる限りユーザーの意向に沿って対応できるよう、ユーザーからのご要望を受け付けております。
リクルート プライバシーセンター「個人情報の開示請求・消去依頼」（2026年9月9日確認）
規約側は「適宜削除する」と書いています
利用会員は、アカウント等の削除その他の理由により利用会員でなくなった場合、当社が保有する当該利用会員情報を適宜削除することについて、予め承諾するものとします。
リクルートダイレクトスカウト 会員規約（2025年4月1日改定・適用／2026年9月9日確認）／第5条
「適宜」であって、いつ・どこまで消すかは書かれていません。ここをはっきりさせたいなら、上の請求を使うことになります。
求職者の個人情報には、職業安定法のルールもかかります
転職サービスの個人情報には、個人情報保護法だけでなく職業安定法もかかります。第5条の5は、集めた個人情報を目的の範囲内でしか保管・使用できないと定めています。
公共職業安定所、特定地方公共団体、職業紹介事業者及び求人者、労働者の募集を行う者及び募集受託者、特定募集情報等提供事業者並びに労働者供給事業者及び労働者供給を受けようとする者…は、それぞれ、その業務に関し、求職者、労働者になろうとする者又は供給される労働者の個人情報…を収集し、保管し、又は使用するに当たつては、その業務の目的の達成に必要な範囲内で、厚生労働省令で定めるところにより、当該目的を明らかにして求職者等の個人情報を収集し、並びに当該収集の目的の範囲内でこれを保管し、及び使用しなければならない。
e-Gov法令検索「職業安定法」第5条の5第1項（2026年9月9日確認）
条文には「特定募集情報等提供事業者」が明記されています。スカウト型の転職サイトも対象に含まれる書き方です。
秘密保持義務は、担当者が辞めたあとも続きます。
職業紹介事業者、求人者、労働者の募集を行う者、募集受託者、特定募集情報等提供事業者…並びにこれらの代理人、使用人その他の従業者は、正当な理由なく、その業務上取り扱つたことについて知り得た人の秘密を漏らしてはならない。
e-Gov法令検索「職業安定法」第51条（2026年9月9日確認）
職業紹介事業者等及びこれらの代理人、使用人その他の従業者でなくなつた後においても、同様とする。
e-Gov法令検索「職業安定法」第51条（2026年9月9日確認）
よくある質問
退会にお金はかかりますか
リクルートダイレクトスカウトの公式ヘルプは、完全無料のサービスで、利用するうえで料金は一切発生しないとしています（2026年9月9日確認）。無料サービスなので、解約金や違約金という論点そのものがありません。
退会したあと、また使いたくなったら再登録できますか
できます。むしろログインするだけで再登録されてしまうのが両サービスの仕様です。リクルートIDが残っていれば、そのIDの情報で新規会員登録が完了します。レジュメを削除していなければ、以前のレジュメをそのまま使える、と公式ヘルプは説明しています。
リクルートIDも退会したあとに、また使いたくなったら
リクルートIDのヘルプは、退会後は登録内容を復元することはできないとしています。ポイントも無効になっています。新しく登録し直す形になります。
ずっと前にリクナビNEXTに登録した記憶があるのですが
リクナビNEXTの公式ヘルプ「リクナビNEXTとリクルートIDの統合について」は、2014年1月20日のリクルートID統合前に登録し、その後リクルートIDへの移行手続きが済んでいない会員のデータは、2025年5月のリニューアルに伴い削除したと説明しています（2026年9月9日確認）。心当たりがある場合、そのデータはすでに残っていない可能性があります。
同じ電話番号やメールアドレスで、別のIDを作れますか
リクルートIDのヘルプによると、1つの電話番号を複数のリクルートIDに認証登録することはできません。また、退会後に同じ電話番号を他のリクルートIDに認証登録できるようになるまで一定時間を設けていると案内されています。具体的に何時間・何日なのかは公開されていませんでした（2026年9月9日時点）。
リクルートエージェントの退会も、この記事の手順でできますか
できません。リクルートエージェントの「転職支援サービス」は別のサービスで、退会手続きも別です。両サービスの公式ヘルプとも、リクルートエージェントからのメールについては同社のページで手続きするよう案内しています。
公式に書かれていなかったこと
調べた範囲で、公式が明らかにしていない点も正直に書いておきます。
- 退会後、個人情報が実際に何日で消えるのか。会員規約は「適宜削除する」、個人情報保護法は「遅滞なく」で、日数の定めはどこにもありません
- 退会してレジュメも削除したあと、過去の応募履歴やメッセージがどこまで残るのか。会員規約には「一定期間を経過すれば削除されることがある」とあるだけで、期間は書かれていません
- リクルートID退会後、同じ電話番号で再認証できるようになるまでの「一定時間」の長さ
- リクナビNEXTの利用規約・会員規約の全文。リクナビNEXTのサイトは未ログインの状態では中に入れず、規約の掲載先を公式リンクからたどることができませんでした（2026年9月9日時点）
転職サービスの退会シリーズ（一次情報で確認しています）
リクルートエージェントの退会
担当に言わずフォームだけで完了。ただし「一時停止」は公式に存在しません
dodaの退会
連絡を止めるだけなら退会は不要。退会前に職務経歴書のダウンロードを
ビズリーチの退会
先に自動更新を止める。退会してもApp Storeの課金は止まりません
マイナビの退会
マイナビ転職とマイナビ転職エージェントは別サービス。片方をやめても残ります
出典一覧
規約・プライバシーポリシー
- リクルートダイレクトスカウト 会員規約 cdn.p.recruit.co.jp/terms/rds-t-1003/（2025年4月1日改定・適用／2026年9月9日確認）
- リクルートID規約 cdn.p.recruit.co.jp/terms/cap-t-1001/（2025年8月26日改定・適用／2026年9月9日確認）
- プライバシーポリシー（株式会社インディードリクルートパートナーズ） cdn.p.recruit.co.jp/terms/cmn-t-1022/（2026年8月3日最終改定／2026年9月9日確認）
- プライバシーポリシー（株式会社リクルート） cdn.p.recruit.co.jp/terms/cmn-t-1001/（2026年4月1日最終改定／2026年9月9日確認）
- リクルート プライバシーセンター「個人情報の開示請求・消去依頼」 recruit.co.jp/privacy/settings/request/（2026年9月9日確認）
リクルートダイレクトスカウト 公式ヘルプ
- 「退会したい」 help.directscout.recruit.co.jp/s/article/000026946（2025年1月31日更新／2026年9月9日確認）
- 「スカウト受信を停止したい」 .../000026903（2024年3月19日更新／2026年9月9日確認）
- 「レジュメを削除したい」 .../000030191（2024年4月3日更新／2026年9月9日確認）
- 「リクルートIDの退会方法を知りたい」 .../000030169（2024年9月4日更新／2026年9月9日確認）
- 「退会したはずなのにメールが来る」 .../000031042（2025年1月31日更新／2026年9月9日確認）
- 「退会をしてもメッセージが届く」 .../000026947（2024年9月4日更新／2026年9月9日確認）
- 「企業ブロック設定・エージェントブロック設定とは何か」 .../000030152（2025年1月31日更新／2026年9月9日確認）
- 「無料で利用できますか？」 .../000026962（2023年12月4日更新／2026年9月9日確認）
- 「リクルートダイレクトスカウトに関するお問合せ方法」 .../000030505（2024年4月25日更新／2026年9月9日確認）
リクナビNEXT 公式ヘルプ
- 「リクナビNEXTの退会について」 help.next.rikunabi.com/s/article/000025372（2025年6月2日更新／2026年9月9日確認）
- 「【PC版】リクナビNEXTの退会手順」 .../000030222（2026年1月22日更新／2026年9月9日確認）
- 「リクナビNEXTの退会手順について」 .../000025395（2025年6月2日更新／2026年9月9日確認）
- 「退会できているか確認したい」 .../000030227（2025年6月2日更新／2026年9月9日確認）
- 「リクルートIDを退会したい」 .../000025378（2025年5月29日更新／2026年9月9日確認）
- 「リクナビNEXTを退会したはずなのにメールサービスが届く」 .../000025390（2025年6月2日更新／2026年9月9日確認）
- 「リクナビNEXTからのメール配信を停止したい」 .../000025454（2025年9月25日更新／2026年9月9日確認）
- 「オファーを受け取りたくない」 .../000025419（2025年9月25日更新／2026年9月9日確認）
- 「メールの配信設定やオファーサービスの設定を変更したい」 .../000025510（2026年3月18日更新／2026年9月9日確認）
- 「企業へはどんなレジュメ情報が公開されている」 .../000025475（2026年2月4日更新／2026年9月9日確認）
- 「「企業ブロック設定」とは」 .../000025477（2025年12月4日更新／2026年9月9日確認）
- 「レジュメを削除したい」 .../000029522（2025年4月1日更新／2026年9月9日確認）
- 「リクナビNEXTとリクルートIDの統合について」 .../000025356（2025年5月29日更新／2026年9月9日確認）
リクルートID 公式ヘルプ・その他
- リクルートID ヘルプ「リクルートIDを退会したい」 recruit-help.jp/rid/s/article/000005230（2026年8月25日更新／2026年9月9日確認）
- リクルートID ヘルプ「特定のサイトを個別に退会したい」 .../000005260（2026年4月9日更新／2026年9月9日確認）
- リクルートID ヘルプ「リクルートIDを退会したらポイントはどうなるのか知りたい」 .../000005291（2026年1月9日更新／2026年9月9日確認）
- リクルートID ヘルプ「複数リクルートIDを統合したい」 .../000005299（2026年8月5日更新／2026年9月9日確認）
- リクルートID ヘルプ「電話番号認証(SMS認証)ですでに登録済みエラーが出る」 .../000024740（2026年8月4日更新／2026年9月9日確認）
- リクルートID 退会画面 point.recruit.co.jp/member/quit/（ログインが必要／2026年9月9日確認）
- リクルート プライバシーヘルプ「個人情報の開示請求・消去依頼をしたい」 recruit-help.jp/rpc/s/article/000030606（2026年7月13日更新／2026年9月9日確認）
- Indeed Japan株式会社の個人情報の開示請求・消去依頼先一覧 inquiry.indeedrecruit-partners.co.jp/s/article/000031964（2026年9月9日確認）
- 株式会社インディードリクルートパートナーズの個人情報の開示請求・消去依頼先一覧 .../000031965（2026年9月9日確認）
法令
- e-Gov法令検索「個人情報の保護に関する法律」（平成十五年法律第五十七号）第35条 laws.e-gov.go.jp/law/415AC0000000057（2026年9月9日確認）
- e-Gov法令検索「職業安定法」（昭和二十二年法律第百四十一号）第5条の5・第51条 laws.e-gov.go.jp/law/322AC0000000141（2026年9月9日確認）
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