参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）
この記事は、dodaの公式ヘルプ（doda ヘルプ）20本以上、doda利用規約、運営会社であるパーソルキャリア株式会社の「個人情報の取り扱いについて」と「個人情報の各種ご請求について」、およびe-Gov法令検索で取得した個人情報保護法・職業安定法の条文を確認して作成しました。引用には出典と、公式側の更新日・こちらの確認日（2026年9月9日）を付けています。他社の退会まとめ記事や個人の体験談は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部
dodaをやめたいとき、最初に決めることがあります。「doda会員そのものをやめる（退会）」のか、「連絡だけ止める（サービス停止・メール停止）」のか、それとも「登録した個人情報を消してもらう」のか。この3つはまったく別の手続きです。
とくに多いのが「エージェントからの電話がしつこいから退会しよう」というケースですが、dodaは退会しなくてもサービス単位で止められます。そして退会には、あとから取り返せない副作用があります。
この記事の要点
① dodaは1つの会員IDの中に、求人情報サービス・エージェントサービス・スカウトサービス・パートナーエージェントサービスが同居しています。「エージェントだけ停止」がログインしたまま可能です。
② 退会すると会員専用ページにログインできなくなり、応募はすべてキャンセルされます。アップロード済みの職務経歴書や写真も退会後はダウンロードできません。先に保存してください。
③ 退会と「個人情報の消去」は別です。消去を求めるなら、パーソルキャリアの個人情報相談窓口へ別途請求します。
まず「何をやめたいのか」を決める
dodaは1つのサービスではありません。利用規約の第1条で、複数のサービスの総称だと定義されています。
「doda」（以下「本サービス」といいます。）は、当社が提供する以下各号に定めるサービスおよびプログラムの総称です。
doda利用規約 第1条（dodaについて）（2026年3月9日改定／2026年9月9日確認）
会員登録すると使えるようになるサービスのうち、退会・停止の判断に関わるのは次の4つです。
- doda求人情報サービス（自分で求人を探して応募する）
- dodaエージェントサービス（キャリアアドバイザー・採用プロジェクト担当が求人を紹介する）
- dodaスカウトサービス（企業からオファーが届く）
- dodaパートナーエージェントサービス（提携する他社エージェントから連絡が来る）
つまり「dodaがしつこい」と感じているとき、その連絡がどのサービスから来ているのかによって、止め方が変わります。やりたいことごとに整理すると、次のようになります。
| やりたいこと | 取るべき手続き | ログイン |
|---|---|---|
| エージェント（キャリアアドバイザー等）からの連絡を止めたい | エージェントサービスの停止 | できるまま |
| 企業からのオファーを止めたい | スカウトサービスの停止 | できるまま |
| 提携エージェントからの連絡を止めたい | パートナーエージェントサービスの停止 | できるまま |
| メールだけ止めたい（サービスは使う） | メール配信設定で個別に停止 | できるまま |
| doda会員そのものをやめたい | 退会のお申し込み | できなくなる |
| 登録した個人情報を消してほしい | 利用停止・消去の請求（退会とは別） | — |
公式ヘルプも、この2つを別物としてはっきり分けています。
各種サービスは、ご希望に沿って停止・再開が可能です。
doda ヘルプ No.108（2025年6月30日更新／2026年9月9日確認）
退会のお申し込みが完了すると、求人への応募はすべてキャンセルされ、すべてのサービスのご利用ができなくなります。
doda ヘルプ No.108（2025年6月30日更新／2026年9月9日確認）
連絡だけ止めたい（退会しない方法）
転職活動を休むだけなら、退会する必要はありません。ログインできる状態のまま、サービスを止められます。
※転職活動を休止する場合など、doda会員専用ページにログインできる状態のままサービスを停止することもできます。
doda ヘルプ No.109（2025年6月30日更新／2026年9月9日確認）
停止の操作は「登録情報設定」の1画面で完結します
- 会員専用ページにログインし、「登録情報設定」内の「サービス利用状況」を開く
- 止めたいサービスの［利用停止］（スマートフォンでは［利用中］）を押し、案内に従う
サービスごとに、何が止まるのか
公式ヘルプは、停止したときに止まる範囲をサービス別に書いています。ここが一番の判断材料です。
求人紹介を含むキャリアアドバイザーや採用プロジェクト担当からのご連絡を、すべて停止いたします。
doda ヘルプ No.108（2025年6月30日更新／2026年9月9日確認）／エージェントサービスを停止した場合
企業からのオファー（プレミアムオファーも含む）を、すべて停止いたします。
doda ヘルプ No.108（2025年6月30日更新／2026年9月9日確認）／スカウトサービスを停止した場合
⚠️ エージェントサービスの停止には、取り消せない副作用があります
エージェントサービス経由で応募が進んでいる場合、停止するとその選考は辞退扱いになります。選考を残したいなら、サービスを止めるのではなくメール配信だけを止めるほうが安全です。
※ただしサービスによっては停止することで選考中の求人が辞退になりますのでご注意ください。
doda ヘルプ No.108（2025年6月30日更新／2026年9月9日確認）
※エージェントサービス経由で選考が進んでいる場合、選考辞退となります。
doda ヘルプ No.108（2025年6月30日更新／2026年9月9日確認）
パートナーエージェントは、止めても連絡が続くことがあります
見落としやすいのがここです。dodaの画面で停止しても、すでに相手のエージェントと直接やりとりが始まっている場合は、そちらからの連絡は止まりません。dodaはこの点を自分から明記しています。
※dodaと利用契約を締結したパートナーエージェントとすでに直接のやりとりがスタートしている場合、本サービスを停止いただいても、引き続きパートナーエージェントから連絡が届くことがあります。
doda ヘルプ No.108（2025年6月30日更新／2026年9月9日確認）
この場合は、そのエージェントに直接連絡してくださいと案内されています。「dodaを止めたのに知らない会社から電話が来る」の正体は、たいていこれです。
メールだけ止めたい場合
サービスは使い続けたいけれど通知が多い、というときは、メール配信設定で個別に止められます。
dodaから届く各種メールは、登録情報設定ページの「メール配信設定」で停止することができます。
doda ヘルプ No.130（2025年5月21日更新／2026年9月9日確認）
公式ヘルプによると、この画面から止められるメールは次のとおりです。
- 「キャリアアドバイザー」からの求人紹介のお知らせメール
- 「採用プロジェクト担当」からの求人紹介のお知らせメール
- 「企業からのオファー」のお知らせメール（企業からのオファー、プレミアムオファー）
- 「パートナーエージェントサービス」からのスカウトのお知らせメール
- 気になるリストのお知らせメール（気になるリスト保存、締切間近、マッチング成立）
- メールマガジン（doda編集部からのおすすめ求人情報・求人特集、各コンテンツ・サービス情報）
- 通知メール（応募歓迎、経験マッチ、応募検討）
※各種サービス停止とお間違いのないよう、ご注意ください。
doda ヘルプ No.130（2025年5月21日更新／2026年9月9日確認）
メールを止めても、サービスは止まりません
メールマガジンの停止は、あくまでメールの停止です。止めたいものが複数あるなら、一つずつ停止操作が必要だと公式ヘルプは明記しています。
※メールマガジンを停止しても、dodaエージェントサービス・dodaスカウトサービスからのご案内、および各種お知らせメールは停止されません。
doda ヘルプ No.64（2025年1月7日更新／2026年9月9日確認）
止めた直後に届くメールは、たいてい「反映待ち」です
停止したのにメールが来る、という相談は多いのですが、公式は反映に数日かかると明記しています。
※配信停止手続き後、2～3日間、メールが配信されることがあります。
doda ヘルプ No.130（2025年5月21日更新／2026年9月9日確認）
システムの都合上、退会のお申し込みをいただいてから2～3日ほどメールが送信されることがあります。
doda ヘルプ No.1202（2026年6月23日公開／2026年9月9日確認）
スカウトサービスについても、停止後2〜3日間はオファーが配信されることがあると案内されています。では2〜3日を過ぎても止まらないときはどうするか。公式ヘルプの答えは明快です。
2～3日経過してもメールが届く場合、退会のお申し込みをしていない可能性があります。
doda ヘルプ No.1202（2026年6月23日公開／2026年9月9日確認）
メールマガジンについても同じで、2〜3日を過ぎても配信が止まらない場合は問い合わせフォームから連絡するよう案内されています。まずは「本当に手続きが完了しているか」を疑うのが先です。
アプリを消しただけでは、何も止まりません
dodaアプリをアンインストール（削除）しても、メールの停止をしていなければ配信設定されているメールが届きます。
doda ヘルプ No.137（2024年7月31日公開／2026年9月9日確認）
なお、アプリをアンインストールしても、dodaを退会したことにはなりません。
doda ヘルプ No.108（2025年6月30日更新／2026年9月9日確認）
電話を止めたい場合
dodaは、かかってくる電話について専用のヘルプを用意しています。珍しいことに、キャリアカウンセリング案内の発信元番号を公式が公開しています。心当たりのない番号がdodaかどうかを、自分で確かめられます。
以下の発信元電話番号は、dodaのキャリアカウンセリングのご案内です。
doda ヘルプ No.131（2026年9月1日公開／2026年9月9日確認）
- 0120-122-151
- 0120-102-503
- 0120-933-296
- 0120-921-737
公式ヘルプは、案内が不要な場合の伝え方も書いています。
お電話によるご案内が不要な場合や日程調整をご希望の場合は、電話口でお伝えいただくか、各「お問い合わせ」フォームからお問い合わせください。
doda ヘルプ No.131（2026年9月1日公開／2026年9月9日確認）
上の4つ以外の番号については、キャリアアドバイザー・採用プロジェクト担当や各事務局からの連絡である場合がある、と案内されています。この場合は担当者に直接伝えるか、別の問い合わせフォームからの連絡になります。
doda会員そのものをやめる（退会）
会員登録ごとやめる場合の手続きです。操作は会員専用ページからで、電話や書面の必要はありません。
退会をご希望の場合は、会員専用ページからお申し込みをしてください。
doda ヘルプ No.109（2025年6月30日更新／2026年9月9日確認）
操作手順
| 端末 | 手順 |
|---|---|
| PC | ① 会員専用ページにログインする ② 「登録情報設定」ページから「doda 退会のお申し込み」を行う |
| スマートフォン | ① 会員専用ページにログインする ② 右上「メニュー」をタップする ③ メニュー内「登録情報設定」から「doda 退会のお申し込み」を行う |
別の公式ヘルプでは、「登録情報設定」の最下部にある「doda会員登録 退会手続き」から申請するとも案内されています。入口の呼び名は違いますが、どちらも同じ「登録情報設定」ページです。
退会すると何が起きるか
退会のお申し込みが完了すると、会員専用ページにログインできなくなります。
doda ヘルプ No.109（2025年6月30日更新／2026年9月9日確認）
また、求人への応募はすべてキャンセルされ、すべてのサービスのご利用ができなくなります。
doda ヘルプ No.109（2025年6月30日更新／2026年9月9日確認）
注意したいのは、「申し込んだ時点」でログインできなくなることです。別の公式ヘルプでは、こう書かれています。
退会申し込みをいただくと、doda会員専用ページにログインすることができなくなります。
doda ヘルプ No.232（2024年10月9日更新／2026年9月9日確認）
手続きの完了はそのあとです。公式は所要期間をこう書いています。
退会手続きは、個人情報に関する重要なお手続きとなり、手続き完了まで1～2週間程度お時間をいただく場合もございます。
doda ヘルプ No.109（2025年6月30日更新／2026年9月9日確認）
退会を申し込む前に、必ずやっておくこと
アップロードした職務経歴書と証明写真は、退会後はダウンロードできません。会員専用ページの「職務経歴書・写真アップロード」から、先に自分の端末へ保存してください。ここは取り返しがつかないところです。
※退会手続きが完了した後、提出済みの職務経歴書や写真は閲覧・利用ができなくなります。
doda ヘルプ No.110（2026年1月15日公開／2026年9月9日確認）
そのため、退会手続きが完了した後はダウンロードいただけません。
doda ヘルプ No.110（2026年1月15日公開／2026年9月9日確認）
なお、退会せずにアップロード済みのファイルだけを消したい場合は、「職務経歴書・写真アップロード」画面のゴミ箱マークから削除できると案内されています。「経歴書だけ消したい」なら、退会は不要です。
doda IDもいっしょに退会になります
dodaのみをご利用の場合、退会完了すると自動的に「doda ID」も退会されます。
doda ヘルプ No.109（2025年6月30日更新／2026年9月9日確認）
公式ヘルプは続けてこう書いています。
「doda ID」で複数のサービスを利用している場合、全てのサービスを退会すると自動的に「doda ID」も退会されます。
doda ヘルプ No.109（2025年6月30日更新／2026年9月9日確認）
doda以外にもパーソルキャリアのサービスを使っている人は、dodaを退会しても、doda IDそのものは他のサービスのために残るという読み方になります。
誤って申し込んでしまったら
退会の申し込みは、完了前ならキャンセルを相談できます。ただし時間との勝負です。
※お問い合わせいただいたタイミングによっては、退会のお手続きが完了している場合もございます。
doda ヘルプ No.232（2024年10月9日更新／2026年9月9日確認）
※退会のお手続きが完了した場合、dodaカスタマーセンターでもご登録情報を確認することができかねます。
doda ヘルプ No.232（2024年10月9日更新／2026年9月9日確認）
問い合わせフォームには、本人確認のため名前・生年月日・会員ID（メールアドレス）と、「退会キャンセル」の旨とキャンセルを希望する理由を書くよう案内されています。なお会員IDは、dodaに登録したときのメールアドレスです。
選考が進んでいるときの扱い
ここは読者によって結論が変わるところです。応募経路によって、辞退の連絡先が違います。
| 応募のしかた | 辞退の連絡先 |
|---|---|
| 採用プロジェクト担当を介して応募依頼（オレンジの［応募依頼する］ボタン） | 採用プロジェクト担当に直接連絡。担当が不明ならdodaカスタマーセンター |
| キャリアアドバイザーを介して応募依頼 | 担当のキャリアアドバイザーに直接連絡 |
| 企業に直接応募（青色の「応募する」ボタン／スカウト経由） | 応募先の企業へ直接連絡 |
企業へ直接応募した分は、dodaでは取り消せません
青色の「応募する」ボタンやスカウト経由の応募は、応募情報が企業へ直接送られています。退会してもdodaが企業に辞退を伝えてくれるわけではありません。企業とのやりとりが残っているなら、退会の前に自分で連絡してください。
dodaカスタマーセンターでは、応募辞退の受付や企業への取り次ぎはできません。
doda ヘルプ No.115（2026年7月17日公開／2026年9月9日確認）
※企業に直接応募する求人の場合、応募情報は企業へ直接送信されるため、dodaでは応募の取り消しや辞退手続きはできませんのでご注意ください。
doda ヘルプ No.1230（2026年7月17日公開／2026年9月9日確認）
入社が決まったあとは、規約上いつでも退会できるわけではありません
あまり知られていませんが、利用規約には退会（契約の終了）を申し出られない場合が定められています。
利用者は、下記の場合を除き、当社所定の手続きを行うことにより、いつでも本契約を終了することができます。
doda利用規約 第15条（利用者のお申出による本契約の終了）（2026年3月9日改定／2026年9月9日確認）
その「下記の場合」の1つ目が、これです。
(1) dodaエージェントサービスを通じた入社予定企業の決定後、当該企業への入社予定日の前に本契約の終了のお申出をいただいた場合
doda利用規約 第15条（利用者のお申出による本契約の終了）（2026年3月9日改定／2026年9月9日確認）
つまりエージェントサービス経由で入社先が決まってから、実際の入社日を迎えるまでの間は、規約上は退会の申し出の対象外と読めます。この時期にやめたい事情がある場合は、退会操作の前にdodaカスタマーセンターへ確認するのが確実です。
退会したあと、もう一度使えるのか
「doda 退会 再登録」で調べる人がいます。結論から書くと、再登録はできますが、続きからにはなりません。
退会の手続き完了後、再度「doda」を利用希望の際は、改めて新規会員登録が必要です。
doda ヘルプ No.109（2025年6月30日更新／2026年9月9日確認）
登録内容が引き継がれるのかについては、直接そう書いた記述は見つけられませんでしたが、退会が完了するとdoda側でも登録情報を確認できなくなると案内されています。
※退会のお手続きが完了した場合、dodaカスタマーセンターでもご登録情報を確認することができかねます。
doda ヘルプ No.232（2024年10月9日更新／2026年9月9日確認）
再登録を考えているなら、退会しないほうが手間は少ない
サービスの停止なら、同じ「登録情報設定」画面から再開できます。職務経歴も応募履歴も残ったままです。「しばらく転職活動を休む」だけなら、退会ではなく停止のほうが合理的です。
なお、エージェントサービスの表示が「停止手続中」のときは画面から再開できず、dodaカスタマーセンターへの問い合わせが必要だと案内されています。
登録した個人情報を消したい場合
ここが、この分野でいちばん誤解されている点です。退会は「サービスをやめる手続き」であって、「個人情報を消す手続き」ではありません。dodaのヘルプにも、退会したら登録情報が消える、という記載は見つけられませんでした（doda ヘルプ内を「個人情報」「削除」「開示」で検索した範囲）。
公式が「退会後も使う場合がある」と書いているもの
むしろ規約とプライバシーポリシーには、退会後の利用について明記があります。まず利用規約です。
当社は、利用者の登録・抹消の前後を問わず、本サービス上で利用者が登録した利用者の個人情報、本サービスの利用履歴等…について統計データ、属性情報等を作成しこれらを何らの制限なく利用することができるものとし、利用者はこれをあらかじめ承諾します。
doda利用規約 第20条（統計データ、属性情報等の取り扱い）（2026年3月9日改定／2026年9月9日確認）
運営会社パーソルキャリアの「個人情報の取り扱いについて」でも、利用目的の1つとして挙げられた項目に注記が付いています。
お申し込みいただいたサービスおよびその他のサービスの開発・改善のための分析、統計処理および機械学習のための利用
パーソルキャリア株式会社「個人情報の取り扱いについて」（2026年4月1日最終改定／2026年9月9日確認）
※お客さまが各サービスを退会した後も利用する場合があります。
パーソルキャリア株式会社「個人情報の取り扱いについて」（2026年4月1日最終改定／2026年9月9日確認）
一方、登録情報そのものの保管期間については、規約に「必要な期間が経過したと判断した場合」に抹消することがある、という書き方があります。何年で消える、という定めは見つけられませんでした。
当社は、本サービスを提供するために必要な期間が経過したと判断した場合、当社が保有するサーバ上に蓄積されている、当社、求人者またはパートナーエージェントとのやり取りに関する情報、および利用者の登録情報等を、抹消することがあります。
doda利用規約 第22条（情報の保管期間）（2026年3月9日改定／2026年9月9日確認）
抹消後はこれを復元することはできません。
doda利用規約 第22条（情報の保管期間）（2026年3月9日改定／2026年9月9日確認）
消してほしいなら、法律にもとづいて請求します
個人情報保護法は、本人が利用停止または消去を請求できる場合を定めています。退会した人は、次の「利用する必要がなくなった場合」に当たり得ます。
本人は、個人情報取扱事業者に対し、当該本人が識別される保有個人データを当該個人情報取扱事業者が利用する必要がなくなった場合…その他当該本人が識別される保有個人データの取扱いにより当該本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合には、当該保有個人データの利用停止等又は第三者への提供の停止を請求することができる。
e-Gov法令検索「個人情報の保護に関する法律」第35条第5項（2026年9月9日確認）
「請求すれば必ず消える」ではありません
法律が定めているのは「請求できる」ことと、事業者は「請求に理由があることが判明したとき」に「必要な限度で」応じる義務があることです。多額の費用を要する場合などのただし書きもあります。消去が保証される制度ではありません。
個人情報取扱事業者は、前項の規定による請求を受けた場合であって、その請求に理由があることが判明したときは、本人の権利利益の侵害を防止するために必要な限度で、遅滞なく、当該保有個人データの利用停止等又は第三者への提供の停止を行わなければならない。
e-Gov法令検索「個人情報の保護に関する法律」第35条第6項（2026年9月9日確認）
ただし、当該保有個人データの利用停止等又は第三者への提供の停止に多額の費用を要する場合その他の利用停止等又は第三者への提供の停止を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、この限りでない。
e-Gov法令検索「個人情報の保護に関する法律」第35条第6項（2026年9月9日確認）
ただし、断られる場合でも「返事をしない」ことは法律上許されていません。応じたときも、応じないと決めたときも、本人への通知義務があります。
個人情報取扱事業者は、第一項若しくは第五項の規定による請求に係る保有個人データの全部若しくは一部について利用停止等を行ったとき若しくは利用停止等を行わない旨の決定をしたとき…は、本人に対し、遅滞なく、その旨を通知しなければならない。
e-Gov法令検索「個人情報の保護に関する法律」第35条第7項（2026年9月9日確認）
パーソルキャリアの手続き案内も、これに対応した書き方になっています。
開示等をご請求された場合で、開示等しないことを決定した場合は、その旨理由を付して回答いたします。
パーソルキャリア株式会社「個人情報の各種ご請求について」（2026年9月9日確認）
請求の窓口（パーソルキャリア株式会社）
パーソルキャリアは、本人または代理人から次の請求を受け付けると公表しています（同社が業務の委託を受けることに伴って取得した情報は対象外と注記されています）。
- 利用目的の通知
- 開示
- 第三者への提供の記録の開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者への提供の停止
請求の方法は2つあります。
| 方法 | 内容 |
|---|---|
| インターネット | 利用しているサービスの窓口へ連絡する。dodaならdodaカスタマーセンターの問い合わせフォーム。該当サービスがない場合はパーソルキャリアの問い合わせフォーム |
| 郵送 | 公式の「個人情報開示請求書」をダウンロードして記入し、本人確認書類を同封して配達の記録が残る方法で送付する |
以下の送付先まで、書留、簡易書留、配達記録郵便など、配達の記録が残る方法により送付ください。
パーソルキャリア株式会社「個人情報の各種ご請求について」（2026年9月9日確認）
送付先として公表されているのは、〒106-0041 東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー21階 パーソルキャリア株式会社 個人情報相談窓口です。同封する本人確認書類は、運転免許証等の写し・住民票の写し（発行日から3ヶ月以内）・マイナンバーカードの写し（顔写真のある表面のみ）のいずれか1点です。マイナンバーカードの写しを送る場合は、個人番号と本籍地を隠した状態で送るよう指定されています。
請求してもすぐには連絡が止まらないことがある、と公式が書いています
これは知っておくと無用な不安が減ります。パーソルキャリアは、消去・利用停止の対応後もしばらく案内が届く場合があると、あらかじめ明示しています。
利用の停止または消去について、請求を承り対応した後もしばらくの間は当社からのご案内が届く場合がございます。
パーソルキャリア株式会社「個人情報の各種ご請求について」（2026年9月9日確認）
なお、開示請求の手数料についての記載は、「個人情報の取り扱いについて」と「個人情報の各種ご請求について」の2ページを確認した範囲では見つけられませんでした。無料と断定はできないので、請求前に窓口へ確認してください。
納得できないときの相談先
個人情報保護法は、事業者に苦情処理の努力義務を課しています。
個人情報取扱事業者は、個人情報の取扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努めなければならない。
e-Gov法令検索「個人情報の保護に関する法律」第40条第1項（2026年9月9日確認）
努力義務なので「必ず対応させられる」わけではありませんが、パーソルキャリアは認定個人情報保護団体でも苦情を受け付けていると公表しています。
- 一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会（JUAS） 認定個人情報保護団体事務局 苦情相談室
- 電話 03-6264-1318（10：00～16：00／土・日・祝日休み）
- ※パーソルキャリアは「当社のサービスに関するお問い合わせ先ではございません」と注記しています
担当者が辞めたあとの、自分の情報
「担当のキャリアアドバイザーに経歴を全部話してしまった」という不安に対しては、法律に明確な答えがあります。
正当な理由なく、その業務上取り扱つたことについて知り得た人の秘密を漏らしてはならない。
e-Gov法令検索「職業安定法」第51条第1項（2026年9月9日確認）
職業紹介事業者等及びこれらの代理人、使用人その他の従業者でなくなつた後においても、同様とする。
e-Gov法令検索「職業安定法」第51条第1項（2026年9月9日確認）
会社を辞めた元担当者にも、秘密保持義務は残ります。また職業安定法は、求職者の個人情報の扱いそのものに枠をはめています。
その業務の目的の達成に必要な範囲内で、厚生労働省令で定めるところにより、当該目的を明らかにして求職者等の個人情報を収集し、並びに当該収集の目的の範囲内でこれを保管し、及び使用しなければならない。
e-Gov法令検索「職業安定法」第5条の5第1項（2026年9月9日確認）
公共職業安定所等は、求職者等の個人情報を適正に管理するために必要な措置を講じなければならない。
e-Gov法令検索「職業安定法」第5条の5第2項（2026年9月9日確認）
この条文は、職業紹介事業者だけでなく「特定募集情報等提供事業者」も名指ししています。求人サイトやスカウト型サービスも同じ枠の中にあります。
よくある質問
退会や停止にお金はかかりますか
dodaは全サービスが無料だと公表しています。したがって、やめるときに解約金や違約金が発生するという構図ではありません。
dodaでは、すべてのサービスを無料で提供しています。
doda ヘルプ No.23（2021年9月22日公開／2026年9月9日確認）
会員IDがわからず、ログインできません
会員IDはdodaに登録したときに入力したメールアドレスです。dodaから届いているメールの宛先を見れば確認できます。それでも不明な場合は、公式の問い合わせフォームから名前・生年月日・電話番号（登録時の情報）を添えて連絡するよう案内されています。
担当のキャリアアドバイザーが合いません。退会するしかないですか
担当変更を申請できます。dodaは、変更希望が不利に働くことはないと明記しています。
キャリアアドバイザー変更希望連絡が、dodaのサービス利用に関して不利に働くことは一切ありません。
doda ヘルプ No.45（2024年2月1日公開／2026年9月9日確認）
ただし採用プロジェクト担当は求人ごとに担当者が異なるため変更できないと案内されています。
いまの勤務先に見つからないようにできますか
スカウトサービスには「企業ブロック」の仕組みがあり、登録した直近の勤務先は自動でブロックに設定されると規約に書かれています。
なお、登録情報として本サイトに登録した直近の勤務先会社については、自動的に企業ブロックに設定されます
doda利用規約 第12条（企業ブロック）（2026年3月9日改定／2026年9月9日確認）
ただし規約は、企業名の変更や組織再編などで設定が機能しない場合があることも同時に書いています。連絡そのものを止めたいなら、スカウトサービスの停止のほうが確実です。
転職サービスの退会シリーズ（一次情報で確認しています）
リクルートエージェントの退会
担当に言わずフォームだけで完了。ただし「一時停止」は公式に存在しません
ビズリーチの退会
先に自動更新を止める。退会してもApp Storeの課金は止まりません
マイナビの退会
マイナビ転職とマイナビ転職エージェントは別サービス。片方をやめても残ります
リクルートダイレクトスカウト／リクナビNEXTの退会
やめてもリクルートIDは残ります
出典一覧
- doda ヘルプ No.109「退会方法を教えてください」faq.doda.jp/faq/show/109（2025年6月30日更新／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.108「「各種サービスの停止」と「dodaからの退会」の違いを教えてください」faq.doda.jp/faq/show/108（2025年6月30日更新／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.1203「各サービスの停止方法を教えてください」faq.doda.jp/faq/show/1203（2026年6月23日公開／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.105「エージェントサービスの停止方法を教えてください」faq.doda.jp/faq/show/105（2024年10月18日更新／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.106「エージェントサービスの再開方法を教えてください」faq.doda.jp/faq/show/106（2024年12月5日更新／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.107「スカウトサービスの停止方法を教えてください」faq.doda.jp/faq/show/107（2024年11月20日更新／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.130「メールの配信停止方法を教えてください」faq.doda.jp/faq/show/130（2025年5月21日更新／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.64「配信停止したのに、まだメールマガジンが配信されています」faq.doda.jp/faq/show/64（2025年1月7日更新／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.1202「dodaを退会したのにメールが届きます」faq.doda.jp/faq/show/1202（2026年6月23日公開／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.137「dodaアプリをアンインストール（削除）したのにメールが届きます」faq.doda.jp/faq/show/137（2024年7月31日公開／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.131「dodaからかかってくる電話について知りたい」faq.doda.jp/faq/show/131（2026年9月1日公開／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.110「アップロードした職務経歴書や写真をダウンロードする方法を教えてください」faq.doda.jp/faq/show/110（2026年1月15日公開／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.85「アップロードした職務経歴書・写真の訂正・削除方法を教えてください」faq.doda.jp/faq/show/85（2026年1月15日公開／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.232「誤って退会申し込みをしてしまいました。どうすればいいですか？」faq.doda.jp/faq/show/232（2024年10月9日更新／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.115「応募した求人を辞退（キャンセル）する方法を教えてください」faq.doda.jp/faq/show/115（2026年7月17日公開／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.1230「企業に直接応募する求人へ応募後、辞退する方法を教えてください」faq.doda.jp/faq/show/1230（2026年7月17日公開／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.45「担当のキャリアアドバイザーを変更できますか？」faq.doda.jp/faq/show/45（2024年2月1日公開／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.90「会員IDとは何か、教えてください」faq.doda.jp/faq/show/90（2024年7月31日更新／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.23「dodaを利用するのに料金はかかりますか？」faq.doda.jp/faq/show/23（2021年9月22日公開／2026年9月9日確認）
- doda ヘルプ No.21「会員登録すると利用できるサービスについて教えてください」faq.doda.jp/faq/show/21（2021年9月22日公開／2026年9月9日確認）
- doda利用規約 doda.jp/material/kiyaku/001.html（2026年3月9日改定／2026年9月9日確認）
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- e-Gov法令検索「個人情報の保護に関する法律」（平成十五年法律第五十七号）第35条・第40条 laws.e-gov.go.jp/law/415AC0000000057（2026年9月9日確認）
- e-Gov法令検索「職業安定法」（昭和二十二年法律第百四十一号）第5条の5・第51条 laws.e-gov.go.jp/law/322AC0000000141（2026年9月9日確認）
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