月刊ポピーの退会方法｜締切は2か月前の25日、連絡先は申込経路で変わる

今回は、月刊ポピーの退会・解約方法についてお伝えします。

結論から言うと・・・

この記事は、月刊ポピー（幼児ポピー・小学ポピー・中学ポピー・ポピー Kids English）をやめたい方、または年間一括払いの途中でやめられるのか気になっている方に向けて、公式サイトと消費者庁の公表情報をもとにまとめました。

結論：締切は2か月前の25日。ただし連絡先は申込み経路で変わりうる

項目	内容
手続き方法	電話のみ（公式サイトにWebフォームでの退会手続きの記載なし）
公式サイトの案内窓口	ポピーパーソナルサービス 0120-627-700（平日9:30〜18:00）
締切	ご購読中止希望月号の2か月前の25日まで（25日が休日の場合は前営業日まで）
公式の例示	「5月号からご購読中止をご希望の場合、3月25日までにご連絡ください」
自動継続	申し出がない限り中学ポピー3年生（3月号）まで。毎年4月号で次学年へ繰り上げ
入会金・年会費	いただいておりません（公式FAQ）
解約手数料・違約金	特定商取引法に基づく表示に記載なし
年間一括払いの返金	公式サイト上に記載を確認できませんでした〔未確認〕
教材の返品	「教材の乱丁・誤送以外の返品はご遠慮ください」
退会時の教材返却	返却を求める記載は見当たらない。ただし「返却不要」の明言も〔未確認〕
休会	公式サイト上に記載を確認できませんでした〔未確認〕
販売事業者	株式会社新学社（京都市山科区東野中井ノ上町11-39）

（月刊ポピー公式「よくあるご質問」・同「特定商取引法に基づく表示」・2026年9月5日確認）

🔑 公式サイトは「支部」に触れているのに、探す手段がありません

この記事で一番お伝えしたいのは、公式サイト（popy.jp）だけを読んでも、自分の退会窓口にたどり着けない場合があるという点です。

公式サイトの「よくあるご質問」で退会について調べると、答えはこう書かれています。

「ご購読中止希望月号の2か月前の25日まで(25日が休日の場合は前営業日まで)に、ポピーパーソナルサービス（0120-627-700）までご連絡をお願いいたします。（例: 5月号からご購読中止をご希望の場合、3月25日までにご連絡ください。）」

ところが同じFAQページの中、教材を紛失したときの質問には、まったく別の窓口が書かれています。

「紛失時はどうすれば良いですか？ → ご購読される販売店（支部）へご相談をお願い致します。」

つまり公式サイト自身が、ポピーには「販売店（支部）」という窓口が存在することに触れています。ところが公式サイトには、支部の一覧ページも、自分の支部を探す方法の案内もありません（2026年9月5日時点で確認できず）。サイト全体を見ても「支部」という言葉が出てくるのは、このFAQの1箇所だけです。

「支部の存在は前提にされているのに、支部が何なのか・自分の支部がどこなのかは案内されていない」——これが「ポピーはどこに電話すればいいか分からない」の正体です。

支部は、地域の別会社であることがあります

実在する支部のサイトを見ると、支部の性格が見えてきます。

たとえば「全家研西濃支部」を名乗る窓口は、岐阜県大垣市の株式会社方円堂書店の外商部内に置かれています。同社が自社サイトで公開している購読案内には、次のように書かれています。

「休会・退会を希望される場合は２か月前までに支部にご連絡ください。休会・退会のご連絡をいただかない限り、中学3年生の3月号まで毎月続けて教材をお届けいたします。」

公式サイトが案内する「2か月前の25日まで／ポピーパーソナルサービスへ」とは、締切の書かれ方も連絡先も違います。支払方法も、この支部の案内では郵便振替払込票または銀行自動口座引落となっており、公式サイトのクレジットカード・コンビニ払いとは別体系です。

※これは株式会社方円堂書店が自社の購読者に向けて出している案内であり、全家研や新学社の見解として示されているものではありません。また支部は各地にあり、他の支部が同じ運用とは限りません。あくまで「申込み経路によって窓口も案内内容も変わりうる」ことの一例としてご覧ください。

支部経由で購読している場合、契約や支払いのやり取りをしている相手は支部を運営する事業者です。公式サイトのフリーダイヤルに連絡しても、担当支部に伝わっているとは限りません。ご自身に教材を届けている窓口へ直接連絡するのが確実です。

自分がどちらか分からないときは

公式に案内されている手がかりは「教材を届けている販売店（支部）」という表現だけです。実務的には、毎月届く教材の封筒・同封の案内・振込用紙に記載された事業者名と電話番号を確認するのが確実です。

判断がつかない場合は、ポピーパーソナルサービス（0120-627-700）に「自分の担当窓口はどこか」を確認するのが早道です。

📅 締切の数え方に注意してください

もうひとつ、公式ページ間で書き方が揃っていない箇所があります。

• よくあるご質問：「ご購読中止希望月号の2か月前の25日まで」　例「5月号からご購読中止をご希望の場合、3月25日まで」
• 特定商取引法に基づく表示：「中止月号の2か月前の25日まで」　例「6月号までで退会 → 5月25日まで」

結論の日付そのものは矛盾していません（「5月号から中止」と「4月号まで受け取る」は同じ状態を指すため）。ただし基準にしている号が「止めたい最初の号」なのか「最後に受け取る号」なのかが、ページによって違う書き方になっています。

混乱を避けるため、「最後に受け取りたい号」を基準に数え直すと分かりやすくなります。

最後に受け取りたい号	連絡の締切
4月号まで	3月25日まで
5月号まで	4月25日まで
6月号まで	5月25日まで

（当サイトが公式の例示から整理した早見表です。25日が休日の場合は前営業日までになります。）

締切に遅れた場合、次にどの月号から中止できるのかについて、公式の明記は確認できませんでした〔未確認〕。やめると決めたら、締切日を待たずにできるだけ早く連絡するのが確実です。退会の連絡手段は電話のみで、受付は平日9:30〜18:00。平日の日中に電話がつながらないと1か月分ずれる構造なので、早めに動いてください。

💰 結局いくらかかるのか

① 退会そのものに手数料・違約金はかかりません

公式サイトの「特定商取引法に基づく表示」に記載されている「商品代金以外にかかる料金」は「手数料（振り込み：30円）」のみで、解約手数料や違約金の記載はありません。「解約（退会）」の欄も締切の案内だけです。また公式FAQは「入会金、年会費はいただいておりません。」と明記しています。

② 会費（税込）

コース	毎月払い（月あたり）	年間一括払い（月あたり）	12か月分総額
幼児ポピー（ももちゃん／きいどり／あかどり／あおどり）	各1,500円	各1,425円	17,100円
小学ポピー 1年生	3,300円	2,980円	35,760円
小学ポピー 2年生	3,600円	3,300円	39,600円
小学ポピー 3年生	4,100円	3,700円	44,400円
小学ポピー 4年生	4,300円	3,900円	46,800円
小学ポピー 5年生	4,700円	4,300円	51,600円
小学ポピー 6年生	5,000円	4,500円	54,000円

公式サイトには「年間一括払いは開始時期によってご請求金額が変動する場合がございますので、詳しくは金額シミュレーションでご確認ください」との注記があります。

③ 年間一括払いを途中でやめたときの返金は、公式に書かれていません

ここは正直にお伝えします。年間一括払いで支払った後に途中退会した場合、残りの会費が返金されるのか、毎月払いの単価で再計算されるのかについて、公式サイト上に記載を確認できませんでした〔未確認〕。

会費ページ・よくあるご質問・特定商取引法に基づく表示のいずれについても、「返金」「精算」「日割り」といった記述を探しましたが、見つかりませんでした（2026年9月5日確認）。

読者の方にとって金額のインパクトが最も大きい部分が、公式に書かれていない状態です。年間一括払いをしている方は、退会の連絡をする際に「支払済み分の精算はどうなるか」を必ず口頭で確認し、回答をメモしておくことをおすすめします。

④ 教材の返品・返却について

公式サイトの特定商取引法に基づく表示では、返品について「教材の乱丁・誤送以外の返品はご遠慮ください。」とされています。FAQでも「教材の不調や不良品だった場合に限り、交換という形で承っております。上記以外のお客様の都合による返品は承っておりません。」と案内されています。

一方で、退会時に受け取った教材を返却するよう求める記載は、確認した公式情報のいずれにも見当たりませんでした。ただし「返却は不要です」と明言した公式の記載も確認できていないため、ここは〔未確認〕とします。

⚖️ 法律上の位置づけ

「通信教育にクーリング・オフは使えるのか」は、多くの方がつまずく点です。結論から言うと、はっきり白黒がついているわけではありません。ただ、判断の材料は消費者庁が公開しています。

「一覧に通信教育がないから対象外」は誤りです

特定商取引法には「特定継続的役務提供」という制度があり、政令で7つの役務が指定されています（エステティック、美容医療、語学教室、家庭教師、学習塾、パソコン教室、結婚相手紹介サービス）。この一覧に「通信教育」という項目はありません。そのため「通信教育は対象外」と説明されることがありますが、これは正確ではありません。

消費者庁は「家庭教師」の解説の中で、通信教育を正面から取り上げています。

「役務の提供の形態を問わず、ファックスやテレビ電話によって提供されるいわゆる通信教育についても、入学試験や学校教育の補習のための学力の教授にあたれば『家庭教師』に該当します。」

さらに対象役務の一覧表には、次の注記も付いています。

「役務の内容がファックスや電話、インターネット、郵便等を用いて行われる場合も広く含まれます。」

「郵便」がはっきり挙げられています。紙の教材が毎月ポストに届く形であっても、その一点をもって対象外と判断されるわけではない、ということです。

該当するかどうかは、3つの要件をすべて満たすかで決まります

消費者庁のQ&A（Q22）は、教材の付帯サービスとして行われる通信添削やテレフォン学習相談について、次のすべてに当てはまる場合に法律の適用を受けると考えられる、としています。

1. 提供される役務が「学力の教授」に該当すること。消費者庁は「学力の教授」を「理論、知識を教えることにより学力を向上させること」と説明しています。一方で「単なる教材の利用方法の説明、進学情報の提供等は『学力の教授』にあたらない」ともされています。
2. 支払わなければならない額が5万円を超えること。「役務自体は無料という説明であっても、対価性がある場合は該当します」とされています。ただし例外があり、添削や学習相談が「社会通念上、一般にアフターサービスと考えられる場合で、役務の提供が販売の条件となっておらず、消費者もそのように認識している場合は該当しないと考えられます」とされています。
3. 役務の提供期間が2か月を超えること。「期限が無い場合や無期限の場合は常に該当します」とされています。

ポピーに当てはめると

期間について。月刊ポピーは、退会を申し出ない限り中学ポピー3年生の3月号まで自動で続く仕組みです。「2か月を超える」という点には触れやすい形といえます。

金額について。年間一括払いの12か月分総額は学年によって幅があり、幼児ポピーの17,100円から小学ポピー6年生の54,000円までとなっています。小学ポピー5年生（51,600円）と6年生（54,000円）は5万円を超えます。毎月払いでも、継続すれば支払総額は積み上がっていきます。

サービスの中身について。全家研は「教育対話制度」として、教育対話主事による子育て・教育相談や教育講演会などを案内しています。これが「学力の教授」に当たるのか、それとも消費者庁が「あたらない」と例示した相談・情報提供の側なのかは、実際に受けている内容によって変わります。

当サイトは、月刊ポピーが特定継続的役務提供に「該当する」とも「該当しない」とも断定しません。消費者庁も個別の事業者について判断を示していないためです。

★支部の担当者が自宅に来て契約した場合は、「訪問販売」の可能性があります

ここはポピー特有の話で、読者の方にとって実際に得になる可能性がある部分です。

もし支部の担当者が自宅を訪ねてきて、その場で申し込んだのであれば、その契約は通信販売ではなく「訪問販売」として扱われる可能性があります。消費者庁は訪問販売を「販売業者又は役務提供事業者が、営業所等以外の場所（例えば、消費者の自宅）で契約を締結等して行う商品、特定権利の販売又は役務の提供等のこと」と定義しています。

訪問販売に当たる場合、大きな違いが出ます。

「訪問販売の際、消費者が契約を申し込んだり、締結したりした場合でも、法律で決められた書面を受け取った日から数えて８日以内であれば、消費者は事業者に対して、書面又は電磁的記録により申込みの撤回や契約の解除（クーリング・オフ）ができます。」

通信販売にはクーリング・オフの制度がありません。だからこの差は小さくないのです。注意したいのは、8日を数え始めるのが「契約した日」ではなく「法律で決められた書面を受け取った日」だという点です。

とはいえ、自宅で契約したからといって必ず訪問販売になるわけではありません。どの類型に当たるかは契約時の状況によります。ご自身のケースが当てはまりそうだと感じたら、次の窓口にご相談ください。

迷ったら消費者ホットライン188へ

該当するかどうかの最終的な判断は、契約書面の記載や勧誘時のやり取りを含む個別の事情によります。消費者ホットライン「188（いやや）」に電話すると、お住まいの地域の消費生活センターや消費生活相談窓口につながります。局番なしの3桁、相談は無料です。申込内容や手元の書面を確認できる状態にしてからかけると話が早くなります。

なお、クーリング・オフの手続きをする場合は、あとで「言った・言わない」にならないよう証拠を残すことが推奨されています。書面なら特定記録郵便・書留・内容証明郵便で送る。メールやウェブのフォームなら、送信したメールを保存する、画面のスクリーンショットを残す。消費者庁もこの方法を案内しています。

(消費者庁「特定継続的役務提供」・同「特定継続的役務提供Q&A」・同「通信販売」・同「訪問販売」・2026年9月5日確認)

📗 これから始める人へ

ポピーは、退会を申し出ない限り自動で続きます。公式FAQには「退会のお申し出をいただかない限り、月刊ポピーは『中学ポピー3年生(3月号)』まで、ポピー Kids Englishは『レベル③(3月号)』まで、継続して教材をお届けいたします。」「※次学年（レベル）へは毎年４月号で繰り上げとなります。」と書かれています。小学1年生で入会すると、何もしなければ中学3年生の3月まで続く設計です。

また、公式サイトの1か月入会キャンペーンのページには「通常入会だと最短でも2か月以上のご継続が必要」と明記されています。「1か月だけ試す」ことは通常の入会ではできません。

そのキャンペーンを利用する場合は、退会のルール自体が通常と異なります。2026年9月5日時点で掲載されているキャンペーンでは、期間は9月1日（火）〜9月30日（水）で、注意事項に「退会手続きを行われない限り、次月号へ自動継続となります。10月号のみで退会をご希望の場合は、10月12日（月）までに、10月号と一緒にお届けのご案内からお手続きをお願いします。」と書かれています。通常の「2か月前の25日まで」とはまったく別の締切です。キャンペーンで入会する方は、教材と一緒に届く案内を捨てないでください。

これから申し込む方への実務的なおすすめは、申込み時に「これはどこが窓口になる契約か」「やめるときの連絡先と締切日」を確認して控えておくことです。ポピーの場合、この2点さえ手元にあれば、やめたいときに迷う理由がなくなります。

よくある質問

Q. ネットやメールで退会できますか？
A. 公式サイトのよくあるご質問・会員さまへのご案内では、退会の方法として電話番号（ポピーパーソナルサービス 0120-627-700）のみが案内されており、Webフォームやメールでの退会手続きの記載は見当たりません。支部経由の場合は、その窓口の案内に従ってください。なお1か月入会キャンペーンについては、教材と一緒に届く案内からの手続きが指定されています。

Q. 「休会」と「退会」は違うのですか？
A. 公式サイト（popy.jp）のよくあるご質問・会費について・会員さまへのご案内には「休会」という言葉が見当たりませんでした〔未確認〕。一方、支部が自社サイトで出している案内には「休会・退会を希望される場合は…」と両方が並記されているものがあります。公式サイト経由で申し込んだ場合に休会ができるのか、休会と退会で何が違うのかは確認できていません。休会を希望する場合は、電話で直接確認してください。

Q. 年間一括払いをしていますが、途中でやめたらお金は戻りますか？
A. 公式サイト上に返金・精算に関する記載を確認できませんでした〔未確認〕。会費ページ・よくあるご質問・特定商取引法に基づく表示のいずれにも記述がありません。退会の電話をかける際に、支払済み分の扱いを必ず確認し、回答を控えておくことをおすすめします。

出典一覧

• 月刊ポピー公式「よくあるご質問」
• 月刊ポピー公式「特定商取引法に基づく表示」
• 月刊ポピー公式「会員さまへのご案内」
• 月刊ポピー公式「会費について」
• 月刊ポピー公式「会社概要（全家研について）」
• 月刊ポピー公式「1か月入会キャンペーン」
• 株式会社方円堂書店（全家研西濃支部）「月刊ポピー ご利用案内」
• 消費者庁 特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」
• 消費者庁 特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供Q&A」
• 消費者庁 特定商取引法ガイド「通信販売」
• 消費者庁 特定商取引法ガイド「訪問販売」