今回は、ヒアロワンの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
ヒアロワンの解約方法は、電話から解約する事ができます！
ヤクちゃんLINE、メール、マイページ、お問い合わせフォームからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話のみしか解約できないよ！
返金返品は一切対応していません。定期コースに申し込む際は、口コミを見て自分に合うかよく考えましょう。
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
ヒアロワンをスムーズに解約方法できるように解説しています。
- 縛り・キャンセル料なし
- 全額保証返金なし
- クーリング・オフなし
※ヒアロワンは楽天市場からも購入ができます。単品購入できてポイントも貯まる！！
■ヒアロワンを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社トウ・キユーピー |
| 住所 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-4-2 渋谷董友ビルⅥ |
| 電話番号 | 0120-0365-11 受付時間：9：00～18：00 ※年中無休/年末年始を除く |
楽天グループでお買い物するとポイントアップ！
ポイントが貯まれば、ポイントで買い物ができるので節約にも繋がる！！
いますぐ楽天市場をチェックしよう！
ヒアロワンの解約を電話からする方法
| 電話番号 | 0120-0365-11 受付時間：9：00～18：00 ※年中無休/年末年始を除く |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | - |
こちらからご連絡をしてください。
年末年始以外は、繋がります。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「肌に合わなかった」と体に合わない理由を言うと、スムーズにいくよ！
電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
メールから解約することができない
電話以外は対応していません。
ヒアロワンの解約は縛りなし！キャンセル料なし
ヒアロワンを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
ヒアロワンの解約は全額返金保証なし
ヒアロワンを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
- 商品の到着後8日以内
- 未使用品に限る
- 元払いで返送
- 電話かお問い合わせフォームで事前連絡
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください！
- 商品到着から9日以降
- 使用品である
- 着払いで返送
- 事前連絡がない
定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法
定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です！
ヤクちゃん返金・返品の条件を教えて！
カイくん条件は以下のとおりだよ！
- 商品到着から8日以内に電話かお問い合わせフォームで事前連絡をする
- 未使用品を送料負担で送る
ヒアロワン公式サイトに記載の情報を載せています。
この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます！
ただし、この場合の返品返金は、送料自己負担になりますので注意してください。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送することになります。
ヤクちゃん送料も自己負担なのは嫌だな…。
カイくん解約申請するのが遅かったから仕方ないよ。
返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。
連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。
連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう！
ヤクちゃん返品・返金の対応ができない場合ってあるの？
カイくんあるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！
- 商品到着から9日以上経過している
- 開封済みの場合
- 事前に連絡がない
- 着払いで返送した
クーリング・オフはできない
ヒアロワンは、クーリング・オフの対応していません。
ヒアロワンの定期購入は、通信販売となりますクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
ヒアロワンを解約する前に確認すること
ヤクちゃんヒアロワンを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の10日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
アカウント情報を削除すれば個人情報は消える
ヒアロワンの定期購入の解約手続きの完了と共に、アカウントを削除しましょう！
アカウント情報を削除しなければ、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。
ヤクちゃん個人情報が残るとどのようなデメリットがあるの？
カイくんメール配信やクーポン情報など、もう必要のない情報がずっと届くよ。
チラシもポストに届き続けることに...
解約後も使うことがなければ、定期購入の解約時にアカウントを削除することを伝えましょう！
電話であれば直接「解約と同時にアカウントの削除をお願いします。」と伝え、メールであれば「【商品名】の定期購入の解約と、アカウントの削除、退会をお願いします。」と連絡するとスムーズに手続きを進めることができます！
アカウントを削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。
ヒアロワンの発送は一時停止できる
ヒアロワンの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
カスタマーセンター（0120-0365-11）に電話連絡
ヒアロワン公式サイトに記載の情報を載せています。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
ヒアロワンは健康な肌作りをしたい方におすすめ
ヒアロワンを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
ヒアロワンは、
- 目元のしわが気になる方
- ほうれい線が気になる方
- ハリのある肌を手に入れたい方
- 時短で済ませたい方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、ヒアロワンを使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓