ユリイロ（YURiiRO）の解約｜10日前まで・受付は平日だけ

2026年10月26日

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）

この記事は、YURiiRO（ユリイロ）公式ブランドサイト（よくあるご質問・特定商取引法に関する表示・お知らせ・商品ページ）と、販売元・株式会社E-seedsのページ（コーポレートサイト・ご利用規約・解約専用フォームの入口・オンラインショップ）、消費者庁と国税庁のページを確認して作成しました。消費者庁の特定商取引法の執行事例データベースと、景品表示法の措置命令の一覧も確認しています。引用には出典と確認日（2026年10月24日）を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

デリケートゾーンにも使えるフェムケア化粧品「ユリイロ（YURiiRO）」のオイルやウォッシュ。販売しているのは株式会社E-seeds（東京都中央区銀座）です。定期コースで申し込んだけれど、やめ方が分からない、という人に向けた記事です。

結論から言うと・・・商品に同封の明細書で「次回お届け予定日」を確かめ、その10日前までに、電話（0570-044-555）か「解約専用フォーム」で解約するのが基本です。電話もフォームも受付は平日10時〜18時だけで、土日祝は休みです。シンプルプラン・セットプランなどの「通常コース」なら初回だけでやめられ、キャンセル料はかからないと書かれています。一方、「バリュープラン」は決められた回数を受け取るまで解約できず、途中でやめると1商品につきキャンセル料5,500円と書かれています。

解約方法

① まず確認＝「次回お届け予定日」。商品に同封の明細書に載っています。自分のプラン名（シンプルプラン／セットプラン／バリュープラン）も確かめてください。
② 締切＝次回お届け予定日の10日前まで。商品がすでに発送準備中になっていると受け付けてもらえません。
③ 窓口＝YURiiROお客様相談室 0570-044-555（平日10時〜18時・12時〜13時と土日祝は休み）、または「解約専用フォーム」（受付は平日10時〜18時・土日祝休み）。
④ 通常コース（シンプルプラン・セットプラン）＝初回だけでも解約できる。キャンセル料なし。
⑤ バリュープラン＝規定の受け取り回数に満たないと解約できない。やむを得ず途中でやめる場合は1商品につきキャンセル料5,500円。
⑥ 確認＝フォームなら対応完了メールが届く。マイページの「定期購入一覧」で≪解約≫と表示されているかも見られる。

ヤクちゃん

ユリイロのオイルを定期コースで頼みました。土曜の夜になって「やめよう」と思い立ったのですが、今からフォームで申し込めば次の分は止まりますか？

カイくん

まず明細書で次回お届け予定日を見て、10日前がいつかを数えてください。注意したいのは、電話だけでなく解約専用フォームにも「平日10時〜18時（土日祝休み）」という受付時間が書かれていることです。時間外に送ったフォームがいつ受け付けた扱いになるかは、公式ページに書かれていません。締切が週末に重なるなら、その前の平日に電話かフォームで済ませておくのが確実です。

この記事は、YURiiRO（ユリイロ）の公式通販で定期コースを申し込み、やめたい方・初回だけでやめたい方・バリュープランかどうか分からない方に向けて、公式ページと公的機関のページの記載だけを根拠にまとめたものです。Amazon・楽天市場・Qoo10などの公式通販以外で買った場合は、そのお店の手続きになります。マイページや解約専用フォームのログイン後の画面は、当編集部では見ていません〔未確認〕。

ユリイロ（YURiiRO）の解約は、次回お届け予定日の10日前までに電話か解約専用フォームで。受付は平日だけ

ユリイロの解約について、公式のよくあるご質問は次のように答えています(YURiiRO公式ブランドサイト「FAQ」・2026年10月24日確認)。よくあるご質問は、質問の行をタップすると答えが開く作りです。「定期コースについて」の中にあります。

ご解約をご希望の際は、お電話または解約専用フォームにてお手続きをお願いいたします。
※次回お届け予定日(商品に同封の明細書に表示)の10日前までに手続きをお願い致します。
※通常コース（オイルシンプルプランorウォッシュセットプランまたはエッセンスシンプルプランorスクラブウォッシュセットプラン）の場合は、初回のみでも解約をお受けさせていただいております。
※商品がすでに発送準備中になっている場合、キャンセルをお受けいたしかねます。
＜お電話での解約をご希望の場合＞
電話番号：0570-044-555
営業時間：平日10時~18時　（12時～13時・土日祝/休）
＜解約専用フォームでの解約をご希望の場合＞
…
受付時間：平日10時〜18時（土日祝休み）
～手続きの流れ～
1.お客様情報を入力しログインします。
2.対象商品を選択し、解約・休止・周期変更のいずれかを選択します。
3.対応完了後、対応完了メールが送られます。
YURiiRO公式ブランドサイト「FAQ」解約手続きはどのように進めればよいですか？（2026年10月24日確認）

特定商取引法に関する表示の「解約について」にも、同じ締切（10日前）・同じ電話番号・同じ受付時間が書かれています。こちらはページ全体が画像で作られていて、文字はページを下に送った「解約について」の画像の中にあります(YURiiRO「特定商取引法に関する表示」・2026年10月24日確認)。

プランの種類	初回だけでやめられるか	解約の締切	キャンセル料
通常コース（オイルシンプルプラン／ウォッシュセットプラン／エッセンスシンプルプラン／スクラブウォッシュセットプラン）	やめられる	次回お届け予定日の10日前	発生しない、と書かれている
バリュープラン（「定期便価格よりさらにお値引きするような特別コース」）	規定の受け取り回数に満たないと解約できない（回数は〔未確認〕）	次回お届け予定日の10日前（特定商取引法に関する表示の「解約について」の記載）	やむを得ず途中でやめる場合、1商品につき5,500円（税込・税抜の表記なし）

自分のプランがどれかは、申込み時の画面・注文確認メール・明細書で確かめてください。公式ブランドサイトの商品ページには通常価格（例：インティメイト＆ボディオイル 7,755円（税込））が載っているだけで、定期コースのプラン名・定期価格・バリュープランの回数は載っていませんでした（商品ページ12ページを確認）。広告から入る申込みページの中身は、当編集部では確認できていません〔未確認〕。

解約の窓口：電話と解約専用フォーム。どちらも平日10時〜18時

よくあるご質問と特定商取引法に関する表示が解約の手段として挙げているのは、電話と解約専用フォームの2つです。

電話：YURiiROお客様相談室 0570-044-555。平日10時〜18時。12時〜13時と土日祝は休み。
解約専用フォーム：よくあるご質問の「解約専用フォームはこちら」、または特定商取引法に関する表示の「解約専用フォームはこちら」から開くページ（ec.e-seeds.co.jp/ass/03/cancel_info.php）。緑色の「解約(返品)・休止の方はこちら」ボタンから進みます。

フォームの入口のページには、画像で「簡単な操作で5分程度で完了できますのでご安心下さいませ。」「※受付時間：月～金 10時～18時／土日祝休み。」と書かれています(YuRiiRo お客様サポート（解約専用フォームの入口）・2026年10月24日確認)。ボタンを押した先はチャット形式の画面で、開いた時点で「まだお手続き完了しておりません」という表示が出ます(E-seeds オンラインショップ（解約専用フォーム）・2026年10月24日確認)。途中で閉じると解約は終わっていません。最後まで進めて、対応完了メールが届くのを確かめてください。チャットの中でどんな質問が出るかは、ログインしていないため見ていません〔未確認〕。

フォームの受付時間（平日10時〜18時）の外に操作した場合、それがいつ受け付けた扱いになるのか、そもそも時間外に送れるのかは、公式ページに書かれていません〔未確認〕。

マイページについては、よくあるご質問に「定期コースのサイクル変更」「お休み」「個数の変更」などは「次回お届け日が本日より16日以上先でしたら、マイページよりご変更頂けます。」と書かれていますが、マイページから解約できるとは書かれていません（よくあるご質問に表示されている36問と、特定商取引法に関する表示を確認）。マイページで案内されているのは、解約できたかどうかの確認です。ログイン後の画面に解約ボタンがあるかどうかは〔未確認〕です。

公式ブランドサイトには「公式LINEはこちら」というボタンもありますが、よくあるご質問と特定商取引法に関する表示は、LINEを解約の窓口として挙げていません。LINEで解約を受け付けているかどうかは〔未確認〕なので、電話かフォームを使ってください。

締切：次回お届け予定日の10日前。土日祝に当たったら、その前の平日に

締切の基準は次回お届け予定日です。日付は商品に同封の明細書に載っている、とよくあるご質問に書かれています。日付に直すと次のようになります。

次回お届け予定日	10日前	窓口が開いている最後の日
11月20日（金）	11月10日（火）	11月10日（火）18時まで
12月30日（水）	12月20日（日）	12月18日（金）18時まで

「10日前まで」の数え方（締切の当日を含むか）は、公式ページに書かれていません〔未確認〕。10日前が土日祝や休業日に当たった場合に締切が前にずれるのか、後ろにずれるのかも書かれていません〔未確認〕。窓口が平日しか開いていない以上、表の日付より早めに動くのが安全です。

長い休みにも注意してください。お知らせを見ると、年末年始（2025年12月27日〜2026年1月4日）、ゴールデンウィーク、お盆、シルバーウィークに休業しており、お知らせには「お電話窓口に関しましても、上記のシルバーウィーク休業期間中はお休みさせていただきます。」「通常のお届けより最大10日ほど前後する可能性がございます。」と書かれています(YURiiRO「シルバーウィーク休業のお知らせ」・2026年10月24日確認)。2026年の年末年始の休業日は、確認した時点ではまだお知らせが出ていませんでした〔未確認〕。

また、商品が「発送準備中」になると解約は受け付けられません。発送準備中になるのが次回お届け予定日の何日前なのかは書かれていません〔未確認〕。クレジットカードの場合、よくあるご質問には「発送が完了した時点で決済がかかります。」とあります。締切に間に合えば、次の分の代金はかからないということになります。

🔑 発見①：バリュープランだけは「規定の回数」までやめられない。途中解約はキャンセル料5,500円

よくあるご質問は「通常コース」なら初回だけでも解約できると書いていますが、通常コースではないプランについては触れていません。そのプランの条件が書かれているのは、特定商取引法に関する表示の最後の画像（「バリューコースについて」）です(YURiiRO「特定商取引法に関する表示」・2026年10月24日確認)。

定期便価格よりさらにお値引きするような特別コース（バリュープラン）をご利用のお客様は、規定の受け取り回数に満たない場合、解約を承ることができません。
もしどうしてもやむない御事情で途中解約される場合は、1商品につき、キャンセル料5,500円をお支払いいただきます。
※通常コース（シンプルプランorセットプラン）ご利用のお客様はキャンセル料が発生いたしません。
YURiiRO「特定商取引法に関する表示」バリューコースについて（画像内の文字・2026年10月24日確認）

ポイントは3つです。

「規定の受け取り回数」が何回なのかは、このページに書かれていません。当編集部が確認した公式ページ（よくあるご質問・特定商取引法に関する表示・商品ページ・お知らせ）のどこにも、回数は見つかりませんでした〔未確認〕。申込み時の画面や注文確認メールで確かめるか、電話で聞いてください。
キャンセル料は「1商品につき」です。オイルとウォッシュのように2商品を定期で受け取っている場合、どう数えるのかは書かれていません〔未確認〕。
5,500円が税込か税抜かは、このページに書かれていません。なお、E-seedsのオンラインショップには「違約金」という名前の商品ページがあり、「￥5,500 税込」と表示されています(E-seeds オンラインショップ「違約金」・2026年10月24日確認)。これがユリイロのバリュープランのキャンセル料と同じものかどうかは書かれていません〔未確認〕。

見出しは「バリューコースについて」、本文は「バリュープラン」と、同じページの中で呼び方が2通りあります。申込み画面に「バリュー」という言葉があったら、このプランだと考えて確かめてください。

🔑 発見②：E-seedsの「ご利用規約」には「12日前」と別の電話番号が書かれている

ユリイロの公式ページ（よくあるご質問・特定商取引法に関する表示）は、締切を「10日前」としています。ところが、販売元のE-seedsのサイトにある「ご利用規約」（ec.e-seeds.co.jp/lp/kiyaku.html）の第9条には、次のように書かれています(株式会社E-seeds「ご利用規約」・2026年10月24日確認)。

お客様は、電話で定期便の内容変更（商品や個数の変更・お届け日の前倒しまたは延期など）、定期便の停止または解約等の手続きをする場合には、次回お届け予定日の12日前までに『0570-077-073(平日10時~18時（12時～13時・土日祝/休）』まで連絡していただく必要があります。12日前までに連絡いただけない場合は、定期便の内容変更、停止、解約等の一切の対応を承ることができず…
株式会社E-seeds「ご利用規約」第9条注文（2026年10月24日確認）

この規約は、第1条で「株式会社E-seeds（以下、「当社」といいます）が提供する公式ショッピングサイト」の利用者に適用すると書いています。ただし、ユリイロの公式ブランドサイトの各ページからこの規約へのリンクは見つかりませんでした（トップ・よくあるご質問・商品ページ12ページ・お知らせ12件・特定商取引法に関する表示を確認）。また、ユリイロの申込みページで「ご利用規約はこちら」のリンク先になっていたのは、この規約ではなくユリイロの特定商取引法に関する表示でした（オイルの商品ページから進んだ申込みページで確認）。

どちらがユリイロに当てはまるのかは、公式ページからは判断できません〔未確認〕。読者としてできるのは、次回お届け予定日の12日前までに手続きを済ませることです。そうすれば、どちらの書き方でも間に合います。電話は、ユリイロの公式ページに載っている0570-044-555にかけてください（規約の第15条でも「お客様相談室 0570-044-555」が案内されています）。

💰 結局いくらかかるのか

通常コース：締切までに解約すればキャンセル料はかからない

シンプルプラン・セットプランは「キャンセル料が発生いたしません」と書かれており、初回だけでも解約できます。締切（10日前）に間に合わなかった場合は、次の回の商品が届き、その代金がかかると考えてください。2回目以降の定期価格は、当編集部が確認した公式ページには載っていません〔未確認〕。参考までに、公式ブランドサイトの通常価格はオイル7,755円（税込）、ウォッシュ4,928円（税込）、オイル＆ウォッシュセット12,683円（税込）です(YURiiRO公式ブランドサイト・2026年10月24日確認)。

バリュープラン：途中解約は1商品につき5,500円

上で説明したとおりです。規定の回数を受け取ってからやめれば、キャンセル料の記載はありません。回数を満たす前にやめる場合は1商品につき5,500円（税込・税抜の表記なし）。回数を満たしたあとの解約も、締切は10日前です。

後払い・代金引換の手数料と、払い忘れの再請求

よくあるご質問では、後払い決済と代金引換は「別途決済手数料として330円（税込）が発生いたします。」とされ、クレジットカードの決済手数料はかかりません。特定商取引法に関する表示（画像）には、後払い（バモス後払い）について「支払期限日を過ぎてもお支払いいただけない場合は、再度の請求毎に600円(税抜)の再請求手数料がかかりますのでご注意ください。」と書かれています。解約したあとも、受け取った分の請求書は期限内に払ってください。

返品はできない。返金保証は「肌荒れ」で、初回購入から100日以内・電話が先

よくあるご質問は「お客様の都合による返品・交換はお受けしかねます。」と書いています。商品の不備や輸送中の破損は、開封・未開封にかかわらず交換か返金です。

返金保証は、特定商取引法に関する表示の画像（「返金保証について」）に条件があります。対象は「販売ページに返金保証付きの記載がある初めてご注文頂いた商品」で、「万が一肌荒れなどが生じた場合のみ」です。主な条件を抜き出します(YURiiRO「特定商取引法に関する表示」・2026年10月24日確認)。

・クレジットカードまたは、Amazonpayでお支払い頂いた方。
・肌あれが生じ、以降の使用が困難な場合。
・お電話にて必ず事前にご連絡ください。（事前にご連絡がない場合、返金を致しかねますのでご了承ください。）
…
・初回ご購入から100日以内にご連絡いただいた方。
・バリューコース以外をご利用の方。
YURiiRO「特定商取引法に関する表示」返金保証について（画像内の文字・2026年10月24日確認）

返金を受けるには、お買上げ明細書と商品の容器を返送する必要があり、明細書がないと返金されません。返送の送料は自己負担で、着払いで送ると「ご返金額から送料(300円)を差引かせていただきます」とあります。また、「一度も商品をご使用になっていない場合」は返金保証を使えない、と書かれています。バリュープランは返金保証の対象外です。自分の申込みページに「返金保証付き」の記載があったかどうかは、申込み時の画面や確認メールで確かめてください〔未確認〕。

🏢 販売会社：株式会社E-seedsと、行政処分の確認

特定商取引法に関する表示によると、販売しているのは株式会社E-seeds（店舗名「E-seeds オンラインショップ」、運営責任者石原雄太、東京都中央区銀座一丁目22番11号銀座大竹ビジデンス2F）で、取扱い商品は化粧品です。コーポレートサイトによると設立は2023年10月、事業内容は「医薬部外品・健康食品などの販売」です(株式会社E-seeds コーポレートサイト・2026年10月24日確認)。

国税庁の法人番号公表サイトでは、株式会社Ｅ‐ｓｅｅｄｓ（法人番号 2010001239543）の法人番号指定年月日は令和5年10月25日で、変更履歴は「新規」の1件だけでした(国税庁法人番号公表サイト・2026年10月24日確認)。

消費者庁の特定商取引法の執行事例データベースを「E-seeds」「イーシーズ」「Ｅ－ｓｅｅｄｓ」「ユリイロ」「石原雄太」で検索したところ、どれも「条件に一致する執行事例が見当たりませんでした」と表示されました(消費者庁「特定商取引法ガイド」執行事例の検索・2026年10月24日確認)。景品表示法の措置命令の一覧（2023年度〜2026年度）にも、E-seeds・ユリイロの名前はありませんでした(消費者庁「景品表示法関連報道発表資料」・2026年10月24日確認)。確認した範囲では、行政処分は見当たりません。破産などの記録は官報を全期間検索していないため〔未確認〕です。

⚖️ 法律上の位置づけ

ネットで申し込んだ定期コースは、特定商取引法の「通信販売」にあたります。通信販売にはクーリング・オフはありませんが、商品が届いてから8日間の返品のルールがあります。ただし、事業者が広告に特約を書いていればそちらが優先します。消費者庁の説明は次のとおりです(消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売・2026年10月24日確認)。

通信販売では、消費者が売買契約を申し込んだり、締結したりした場合でも、その契約に係る商品の引渡し（特定権利の移転）を受けた日から数えて８日以内であれば、消費者は事業者に対して、契約申込みの撤回や解除ができ、消費者の送料負担で返品ができます。もっとも、事業者が広告であらかじめ、この契約申込みの撤回や解除につき、特約を表示していた場合は、特約によります。
消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売（2026年10月24日確認）

ユリイロは「お客様の都合による返品・交換はお受けしかねます。」と表示しています。これが法律上の特約として有効かどうかは、当サイトでは判断していません。

ネット通販の最終確認画面には、販売価格や支払時期に加えて「契約の申込みの撤回又は解除に関する事項」を表示する義務があり（特定商取引法第12条の6）、表示が無かったり事実と違ったりしたために誤認して申し込んだ場合は、申込みを取り消せることがあります（同第15条の4）。バリュープランの回数やキャンセル料が申込み画面にどう表示されていたかは、当編集部では確認していません〔未確認〕。申し込んだときの画面のスクリーンショットや注文確認メールがあれば、保管しておいてください。

なお、特定商取引法は、通信販売の解約を妨げるために事実と違うことを告げる行為を禁止しています（第13条の2）。窓口で「解約できない」と言われ、それが公式ページの記載と合わないと感じたら、日時と内容を記録して消費者ホットライン188に相談してください(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年10月24日確認)。

📗 これから契約する人へ

ユリイロの定期コースは、プラン名に「バリュー」が入っているかどうかで、やめやすさがまったく違います。申し込む前に、最終確認画面で次の4つを確かめてください。

プラン名（シンプルプラン・セットプラン・バリュープランのどれか）
バリュープランなら「規定の受け取り回数」が何回か
2回目以降の価格と、お届けの間隔
申込みページに「返金保証付き」の記載があるか

よくあるご質問には「定期初回注文は、商品発送準備中～発送後のキャンセルはお受け取り状況に関わらずお受けいたしかねます。」とあります。注文してすぐ発送準備に入ると、初回分の取り消しはできません。また、特定商取引法に関する表示には、初回定期コースの購入は「お客様お一人様につき1回まで」と書かれています。最終確認画面はスクリーンショットを残してください。

よくある質問

解約できたかどうかは、どうやって確かめますか？

フォームで手続きした場合は、対応完了メールが送られるとよくあるご質問に書かれています。マイページでも確認でき、よくあるご質問には「マイページにログイン後、【定期購入一覧】を選択し、一番下の定期コースのお届け日の右側にある【詳細】を選択ください。」「解約されてる場合は、一番下の【次回希望日】の日付の右側に≪解約≫と表示されます。」とあります。マイページへのログインは、初回注文時に登録した氏名と電話番号で行い、定期の初回発送後から使えるそうです。メールが届かない・≪解約≫と表示されない場合は、締切前に 0570-044-555 に電話してください。

やめる前に、お休みしたり間隔を空けたりできますか？

できると書かれています。よくあるご質問では、サイクル変更・お休み・個数の変更は「次回お届け日が本日より16日以上先でしたら、マイページよりご変更頂けます。」とされ、それを過ぎた場合は相談室で「次回のお届け日の10日前までに」受け付けるとしています。解約専用フォームでも「解約・休止・周期変更のいずれか」を選べます。休止や周期変更は解約ではありません。やめたいなら「解約」を選んでください。

Amazonや楽天で買ったユリイロも、同じ方法でやめられますか？

この記事で説明したのは、E-seedsの公式通販で申し込んだ定期コースの手続きです。公式ブランドサイトの「Shop List」には、公式通販のほかに楽天・Amazon・Qoo10のロゴが並んでいます（ロゴの画像で、リンクは付いていませんでした）。そちらで買った場合の定期の扱いは各お店の規約によります〔未確認〕。購入したお店に問い合わせてください。特定商取引法に関する表示の返金保証の条件にも、「弊社の返金保証付ウェブサイト以外から購入された商品…のご返金・返品は保証対象外」と書かれています。