今回は、ツーフリーゴールドの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
ツーフリーゴールドの解約は、マイページ・電話・メールで受け付けています。期限は次回発送予定日の5日前までです。
ヤクちゃんメールでも解約できるの？
カイくんできるよ！ヨミテの通販サイトの「よくあるご質問」に「ご解約についてはマイページまたはお電話、メールにて承っております。」とあるよ。
この記事では、ツーフリーゴールドの解約・休止の窓口と、届いた商品を返品するときの条件を、ヨミテの公式ページの記載をもとに説明します。
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
ツーフリーゴールドをスムーズに解約できるように解説しています。
- 縛りなし！キャンセル料もなし！
- 全額返金保証の記載は見当たらない。返品は未開封・到着後8日以内・事前の電話連絡が条件
- クーリング・オフなし
■ツーフリーゴールドを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社ヨミテ(Yomite Inc.) |
| 住所 | 〒105-5536 東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒルズステーションタワー36F |
| 電話番号 | 0570-200-363 10:00～13:00/14:00~17:00 （土日祝日を除く） |
ツーフリーゴールドを含む、株式会社ヨミテの商品（PROUST・大人みそ汁習慣など）の解約窓口は、商品ごとに電話番号が分かれています。ヨミテの解約方法（商品別の電話番号）にまとめています。
ツーフリーゴールドの解約を電話からする方法
| 電話番号 | 0570-200-363 10:00～13:00/14:00~17:00 （土日祝日を除く） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | こちらをタップ |
| お問い合わせフォーム | - |
| メール | customer@yomite.co.jp （ヨミテの「よくあるご質問」が、解約の受付先として案内しているアドレスです） |
こちらからご連絡をしてください。
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しまょう！
平日しか電話受付していないと、「いつ連絡すればいいの…？」って困っちゃいますよね。
特にお仕事をしている方だと、お昼休みや少しの空き時間を使うしかなくて大変…。
比較的つながりやすい時間帯を狙って、事前に聞きたいことをメモしておくとスムーズですよ。
焦らず落ち着いて手続きすれば、そこまで長時間かからないことも多いので安心してくださいね。
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ！
電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
電話が全然繋がらないと、「本当に解約できるのかな…？」って不安になりますよね。
でも、時間帯を少しずらしたり、お問い合わせフォームを活用するだけでも繋がりやすくなることがあります。
事前に契約内容や管理番号をメモしておくと、やり取りもかなりスムーズになりますよ。
焦って感情的になるより、落ち着いて順番に対応していくのが解決への近道です。
ツーフリーゴールドはメールでも解約を受け付けている
ヨミテの通販サイトの「よくあるご質問」は、「解約をしたいです。」という質問に「ご解約についてはマイページまたはお電話、メールにて承っております。」と答えています。続けて「メールの場合は下記までご連絡くださいませ。」として、ヨミテお客様窓口のcustomer@yomite.co.jpが載っています。電話がつながらないときは、マイページかメールを使いましょう。
(ヨミテ「よくあるご質問」・2026年9月13日確認)
一方で、特定商取引法に基づく表記の「中途解約」欄は「定期便の解約は、次回発送予定日の5日前までに（最下部に記載の）お電話番号または、マイページにてご変更ください。」と書いていて、挙げているのは電話とマイページの2つです。メールは書かれていません。ページによって書き方が違うので、メールで申し込んだときは受け付けたという返事が来るかを確かめ、返事が無いまま期限が近づいたら、電話かマイページでも手続きしておくと確実です。
(株式会社ヨミテ「特定商取引法に基づく表記」・2026年9月13日確認)
電話をかける前に契約情報をまとめておくと、短時間でスムーズに終わることもありますよ。
つながりにくい時間帯を避けて、少し余裕を持って連絡するのがおすすめです。
ツーフリーゴールドの解約をマイページからする方法
ツーフリーゴールドの解約をマイページからすることができます！
| 電話番号 | 0570-200-363 10:00～13:00/14:00~17:00 （土日祝日を除く） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | こちらをタップ |
| お問い合わせフォーム | - |
| メール | customer@yomite.co.jp （ヨミテの「よくあるご質問」が、解約の受付先として案内しているアドレスです） |
株式会社Yomite公式サイトに記載の情報を載せています。
マイページからの解約方法は以下のとおりになります。
解約できたか不安な場合は、マイページからログアウトし、再度ログインして確認をする。
この手順で進めればマイページから解約することができます。
電話が苦手な方にとって、マイページから解約できるのはかなり助かりますよね。
好きなタイミングで手続きできるので、忙しい方でも進めやすいのが嬉しいポイントです。
ただ、解約後は本当に手続き完了しているか再ログインして確認しておくと安心ですよ。
スクリーンショットを残しておけば、万が一の時にも証拠になるのでおすすめです。
ヤクちゃんマイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！
カイくんネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね！
ツーフリーゴールドの解約は縛りなし！キャンセル料なし
ツーフリーゴールドを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
健康食品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
定期購入って「○回継続必須です！」というケースも多いので、縛りなしなのはかなり安心感がありますよね。
「とりあえず試してみたい」という方でも始めやすいのは大きなメリットだと思います。
解約時のキャンセル料を気にしなくていいだけでも、心理的ハードルがかなり下がりますよ。
購入前にこういう条件をしっかり確認しておくと、後から焦らずに済みますね。
ツーフリーゴールドの返品は未開封・到着後8日以内・事前の電話が条件
ツーフリーGOLDの公式の単品購入ページ（カート入力画面）には、返品について次の注意書きがあります。この注意書きに「保証」という言葉はありません。
・返品は、商品未開封の状態で到着後8日以内にヨミテお客様センターまでお電話ください。返品送料はお客様のご負担になり、事前にご連絡のない場合返品をお受けできません。
(ヨミテ ツーフリーGOLD 単品のカート入力ページ「購入前にご確認ください。」・2026年9月13日確認)
電話番号は、上の表の0570-200-363です。
ヨミテの現行の利用規約で返金保証を定めている条文は、第17条（RKL）と第22条（the fu-do）の2つだけで、ツーフリーGOLDの返金保証の条文は見当たりませんでした。第17条は「返金保証は商品名に「返金保証付」と記載している商品を購入した方が対象となります。」としています。
返品が受け付けられた場合の返金も、支払った全額ではありません。利用規約 第18条には「■ ご返金は、「お届け時の送料（弊社負担にてお届けした場合のみ）＋お届け時の決済手数料（弊社負担の場合のみ）＋振込手数料 」を商品代金から差し引いた金額を、ご指定の口座へ返金いたします。」とあります。返送するものは「1.未開封の商品本品」と「2.該当商品のお買い上げ明細書」なので、明細書は捨てずに取っておきましょう。
(ヨミテ「利用規約」第17条・第18条・第22条・2026年9月13日確認)
ツーフリーゴールドを返品・返金する方法
返品するときは、次の条件を満たしたうえで、送料などを自分で負担して申し込みます。
ヤクちゃん返金・返品の条件を教えて！
カイくん条件は以下のとおりだよ！
- 未開封のもの
- 商品到着後8日以内に事前連絡をする
単品購入ページの注意書きは、この条件を満たせば返品を受け付ける書き方です。ただし、会社の特定商取引法に基づく表記の「返品規則」には「商品名「ACE PROTECT」及び食品については、自己都合による返品は一切することができないものとする。」ともあり、ツーフリーGOLDがこの「食品」の扱いになるのかは、公式の案内では確かめられませんでした〔未確認〕。返品を考えているなら、開封する前に、到着後8日以内に電話で受け付けてもらえるかを確かめてください。
(株式会社ヨミテ「特定商取引法に基づく表記」返品規則・2026年9月13日確認)
ただし、自己都合による返品は送料が自己負担になります。
ヤクちゃん送料自己負担なのは嫌だな…。
カイくん商品を購入するときはじっくり考えてから購入した方が良いね
返金・返品する場合は、必ず事前に電話をするようにしてください。
連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。
連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう！
ヤクちゃん返品・返金の対応ができない場合ってあるの？
カイくんあるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！
- 開封済みの商品
- 使用済みの商品
- 商品到着後8日以内に事前連絡をしていない場合
「届いたけどやっぱり合わないかも…」って思うこと、意外とありますよね。
そんな時でも、条件を満たしていれば返品対応してもらえるのは安心ポイントだと思います。
ただ、事前連絡なしだと受け付けてもらえないケースもあるので、先に電話するのを忘れないようにしたいですね。
届いたらすぐ状態を確認して、返品条件に当てはまるか早めにチェックしておくのがおすすめです。
クーリング・オフはできない
ツーフリーゴールドは、クーリング・オフの対応していません。
ツーフリーゴールドの定期購入は、通信販売となりますのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
「クーリング・オフできると思ってた…」って勘違いしてしまう方、実はかなり多いんですよね。
通信販売は店舗契約とはルールが違うので、購入前に返品や解約条件を確認しておくのが大切です。
特に定期購入は、小さい文字で条件が書かれていることも多いので要注意。
勢いで申し込む前に、しっかり利用規約をチェックしておくと後悔しにくいですよ。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
ツーフリーゴールドを解約する前に確認すること
解約する時って、「とりあえず電話すれば大丈夫かな？」と思いがちですよね。
でも、次回発送日を確認せずに進めると、タイミングによっては次の商品が届いてしまうことも…。
事前にマイページやメールをチェックしておくだけで、かなりスムーズに手続きできますよ。
慌てて損しないためにも、解約前の確認はしっかりしておきたいですね。
ヤクちゃんツーフリーゴールドを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送予定日の5日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
「まだ大丈夫だろう」と思っていたら、次の商品が発送されていた…なんてことも結構あるんですよね。
定期購入は発送準備に入るのが早い場合もあるので、余裕を持った解約申請が大切です。
特に5日前ギリギリだと焦りやすいので、気づいた時点で早めに動くのがおすすめですよ。
マイページや確認メールで次回発送日をチェックするクセをつけておくと安心です。
ツーフリーゴールドの発送は一時停止できる
ツーフリーゴールドの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
解約の時と同じで、電話もしくはマイページからお手続きが可能です。
株式会社Yomite公式サイトに記載の情報を載せています。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
定期購入って、気づいたらストックが山積み…なんてことありますよね。
そんな時に“一時停止”できるのは、解約せずに調整できるのでかなり便利です。
「まだ使い切ってないな」と思ったら、早めにスキップ申請しておくのがおすすめですよ。
無理に消費するより、自分のペースに合わせて続ける方が負担も少なくて続けやすいですね。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
「もうどうしたらいいの…」って、不安で頭がいっぱいになることありますよね。
でも、こういう時に相談できる機関を知っているだけでも、かなり心強いものです。
特に定期購入トラブルは1人で抱え込むと精神的にもかなり疲れてしまうので、早めの相談がおすすめですよ。
“泣き寝入りしない”ためにも、困った時は専門機関を頼ることを忘れないようにしたいですね。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
「こんなことで相談していいのかな…」って遠慮してしまう方、実はすごく多いんですよね。
でも、消費者センターは定期購入や解約トラブルの相談にも慣れているので安心して大丈夫です。
1人で業者とやり取りを続けるより、専門機関に入ってもらうだけでも気持ちがかなりラクになりますよ。
不安を抱え込まず、困った時は“188”に早めに相談するのがおすすめです。
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
強い言い方をされたり、請求が続いたりすると、「もう払った方が早いかも…」って不安になりますよね。
でも、納得できないままお金を支払ってしまう前に、専門家へ相談することが本当に大切です。
法テラスなら無料相談できる場合もあるので、1人で抱え込まず頼ってみるのがおすすめですよ。
「これっておかしいかも？」と思った時点で行動することが、トラブルを大きくしないコツです。
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
消費者センターに相談しても解決しないと、「もうどうしたらいいの…」って気持ちになりますよね。
特にお金や契約のトラブルは、精神的にもかなり負担が大きいものです。
そんな時にADRのような第三者機関が間に入ってくれるだけでも、安心感が全然違います。
証拠をしっかり残しておくことが解決への近道になるので、スクショやメールは削除せず保管しておきましょう！
ツーフリーゴールドは尿酸値が気になる方におすすめ
ツーフリーゴールドを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
ツーフリーゴールドは、
- 尿酸値が気になる方
- 好きな食事を楽しみたい方
- ビール好きな方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、ツーフリーゴールドを使うべし！
尿酸値って、健康診断で指摘されて初めて気にし始める方も多いですよね。
特にビールや美味しいご飯が好きな方だと、「我慢ばかりはつらい…」と感じることもあると思います。
毎日の食生活を楽しみながらケアしたい方には、こういったサポート商品を上手に取り入れるのも一つの方法ですね。
無理なく続けられるかどうかを意識しながら、自分に合ったペースで試してみるのがおすすめです！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
少しでも気になる方は、公式の単品購入ページ（カート入力画面）を見てください。2026年9月13日時点の表示は「5,238円(税込)+送料330円の合計金額5,568円(税込)で、ツーフリーGOLD 1袋(30粒入)をお届けいたします。」です↓↓
＼＼公式サイトをチェック／／