ホワイトヴェールプレミアムの解約|次回発送予定日の10日前まで。窓口は電話だけ

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今回は、ホワイトヴェールプレミアムの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

ホワイトヴェールプレミアムの解約方法は、電話とメールから解約する事ができます!

ヤクちゃん

マイページ、LINE、お問い合わせフォームからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話とメールのみしか解約できないよ!

試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

ホワイトヴェールプレミアムをスムーズに解約方法できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料 なし!
  • 全額返金保証 あり!
  • クーリング・オフ なし!

■ホワイトヴェールプレミアムを販売している会社情報

会社名株式会社ZERO PLUS
住所〒812-0016
福岡県福岡市博多区博多駅南1丁目2番2号
博多1091ビル 5F
電話番号0120-48-2828
目次

ホワイトヴェールプレミアムの解約を電話からする方法

電話番号0120-48-2828
営業時間 平日9:00~19:00(土日祝:休み)
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォーム-
メールsupport@kirarithm.com

こちらからご連絡をしてください。

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

オペレーターに繋がるので、解約することをお伝え下さい。

電話の受付が平日のみとなっています。

平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ!

平日のみの受付だと、「仕事があって電話する時間がない」と困ってしまう方もいますよね。

そんなときは、お昼休みや休憩時間など、少しの時間を利用して早めに連絡しておくと安心です。

解約理由を聞かれても難しく考えず、利用頻度や費用面など、実際の状況を簡潔に伝えれば大丈夫です。

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

解約したいのに電話が繋がらないと、「このまま解約できなかったらどうしよう」と不安になってしまいますよね。

そんなときは混雑しやすい時間帯を避けて、時間を置いてから再度かけてみましょう。

どうしても繋がらない場合は、メールなど別の連絡手段も活用し、契約情報を準備して早めに相談するのがおすすめですよ。

メールから解約することができる

電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます!

メールアドレス:support@kirarithm.com

メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。

そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください!

メールテンプレ

件名:定期購入の解約希望のご連絡

〇〇様(または「〇〇サービスご担当者様」)

お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。

このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇(商品名・サービス名)」の定期購入の解約を希望いたします。

以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。


■登録名義:〇〇〇〇

■登録メールアドレス:〇〇〇〇@example.com

■注文番号(あれば):#〇〇〇〇〇〇

■解約希望日:〇年〇月〇日付(可能であれば)

解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

敬具

このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます!

ぜひ使ってください☆

電話が繋がらないと、「解約したいのにどうしよう」と焦ってしまいますよね。

そんなときにメールで解約できるのは、忙しくて電話する時間が取れない方にも嬉しいポイントです。

登録情報を忘れずに記載し、送信後は解約完了の返信が届いているかも確認しておくと安心ですよ。

ホワイトヴェールプレミアムの解約は縛りなし!キャンセル料なし

ホワイトヴェールプレミアムを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

定期コースに回数縛りやキャンセル料があると、「気軽に試せないな」と感じてしまいますよね。

縛りやキャンセル料がないなら、自分に合うかどうかを試してから続けるか判断しやすいのが嬉しいところです。

無理なく続けられるかを考えながら、自分のペースで利用を検討してみてくださいね。

ホワイトヴェールプレミアムの解約は全額返金保証あり!条件を確認して申し込もう

ホワイトヴェールプレミアムを解約すると、全額返金保証制度があります!

返金保証制度

30日間の全額返金保証あり!

事前にお電話でご連絡して下さい。連絡がない場合は受付不可!

電話 0120-48-2828 営業時間 平日9:00~19:00(土日祝:休み)

ホワイトヴェールプレミアム公式サイトに記載の情報を掲載しております。

30日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。

  • 初回購入者であること。
  • 商品到着後30日以内に、事前に電話連絡を行うこと。
  • 商品代金のみが返金対象となります。送料や手数料は含まれません。
  • 返品送料はお客様負担となります(着払いは受付不可)。

返金申請時に、以下の書類・物品の返送が必要です。

  • 送られた全ての商品パッケージ(使用済み・開封済みも可)
  • お買い上げ明細書
  • プレゼント商品などの付属品
ヤクちゃん

全額返金があると安心だよね!

カイくん

しかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ!

以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

2回目以降の商品の購入、30日経過した商品は全額返金保証の対象外となっております。

30日間の全額返金保証があると、「もし合わなかったらどうしよう」という不安も少し和らぎますよね。

ただし、利用には対象者や連絡期限などの条件があるため、申し込む前にしっかり確認しておきましょう。

特に商品到着後30日以内の電話連絡が必要なので、対象になる場合は早めに手続きを進めると安心ですよ。

定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です!

ヤクちゃん

返金・返品の条件を教えて!

カイくん

条件は以下のとおりだよ!

返金・返品条件
  • 商品が未開封で破損がない場合のみ対応可。
  • 商品到着後8日以内に、事前に電話連絡を行うこと。

ホワイトヴェールプレミアム公式サイトに記載の情報を掲載しております。

ヤクちゃん

送料が自己負担なのは嫌だな・・・

カイくん

解約申請するのが遅かったから仕方ないよ。

返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう!

ヤクちゃん

返品・返金の対応ができない場合ってあるの?

カイくん

あるよ!
以下の条件の場合はできないから注意してね!

返品・返金できない場合の条件
  • 開封済みの商品
  • 商品到着後8日が過ぎた商品
  • 事前連絡を入れていない商品
返品・返金には条件があると、「うっかり期限を過ぎたらどうしよう」と不安になりますよね。

特に商品到着後8日以内の事前連絡が必要なので、返品を希望する場合は早めに確認しておきましょう。

自己判断で返送せず、まず電話などで連絡して、案内された方法に沿って手続きを進めると安心ですよ。

クーリング・オフはできない

ホワイトヴェールプレミアムは、クーリング・オフの対応していません。

ホワイトヴェールプレミアムの定期購入は、通信販売商品なのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

クーリング・オフができないと知ると、「もし後からやめたくなったら……」と不安になりますよね。

通信販売はクーリング・オフの対象外なので、申し込む前に解約や返品の条件を確認しておくことが大切です。

特に定期購入は見落としやすい条件もあるため、契約前に内容をしっかり確認しておきましょう。

ホワイトヴェールプレミアムを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

ホワイトヴェールプレミアムを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約しようと思っても、手続きの方法やタイミングが分からないと不安になってしまいますよね。

特に次回発送日を確認せずに手続きをすると、解約が間に合わない場合もあるので注意が必要です。

解約を決めたら、まず手順と次回発送日をチェックして、余裕を持って手続きを進めておきましょう。

解約は「次回発送予定日」の10日前まで。1回目を受け取ってからです

✅ 公式の記載を確認しました。数える基準の日は次回発送予定日で、その10日前までです。窓口は電話(0120-48-2828/平日9時〜19時)とメールです。⚠️ ただし当サイトが書けていなかった条件が2つあります。①解約は1回目の商品を受け取ったあとでないと受け付けられません。②お届け回数の約束がある商品は、その回数が終わるまで解約できません(ホワイトヴェールシリーズは3回)。回数の途中で続けられなくなった場合は、全額返金保証の対象商品であれば保証期間内に相談するよう公式は案内しています。

解約のご連絡は、次回発送予定日の10日前までにお願いいたします。

キラリズム 公式「特定商取引法に基づく表記」https://kirarithm.com/legal/(2026年9月22日確認)

解約は1回目の商品のお受け取り以降に承っております。

キラリズム 公式「特定商取引法に基づく表記」https://kirarithm.com/legal/(2026年9月22日確認)

お約束回数が終了した後は、解約可能です。次回発送予定日の10日前までにお電話またはメールよりご連絡をお願いいたします。

キラリズム 公式「特定商取引法に基づく表記」https://kirarithm.com/legal/(2026年9月22日確認)

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

次回発送日の10日前までと期限が決まっていると、「うっかり忘れてしまいそう」と心配になりますよね。

解約申請には手続きのタイムラグが生じることもあるので、ギリギリではなく早めに連絡しておくのがおすすめです。

次回発送日を確認したら、余裕を持って解約手続きを済ませておくと安心ですよ。

ホワイトヴェールプレミアムの発送は一時停止できる

ホワイトヴェールプレミアムの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

電話もしくは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

次回発送予定日の10日前までにご連絡ください。

初回受け取り前に、2回目以降お届けに関するお休みや発送日変更は出来かねます。

ホワイトヴェールプレミアム公式サイトに記載の情報を掲載しております。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

まだ商品が残っているのに次の分が届くと、「使い切れないのに……」と困ってしまいますよね。

そんなときは、解約だけでなく発送を一時停止して、手元の商品を使い切る方法もあります。

次回発送予定日の10日前までに申請が必要なので、余裕を持って手続きをしておくと安心ですよ。

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

解約したはずなのに商品が届いたり、返金されなかったりすると、「どうしたらいいの?」と不安になってしまいますよね。

そんなときは一人で抱え込まず、まず消費生活センターなどの相談窓口を頼ってみましょう。

注文メールや解約時のやり取りなどを残しておくと、相談するときにも状況を伝えやすくなります。

困ったときこそ焦らず、相談できる場所があることを覚えておくと安心ですよ。

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

解約を断られたり、思わぬ請求を受けたりすると、「どうしたらいいの?」と不安になってしまいますよね。

そんなときは一人で抱え込まず、消費者ホットライン「188」に相談してみましょう。

困ったときに頼れる窓口を知っておくだけでも心強いので、いざというときのために覚えておくと安心ですよ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

業者から強い請求を受けると、「怖いし、払ったほうがいいのかな」と焦ってしまいますよね。

納得できない請求が続く場合は、すぐに支払うのではなく、まず専門家に相談してみるのも一つの方法です。

一人で判断するのが難しいときは、法テラスなどの相談窓口を利用して、今後の対応を確認してみましょう。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

話し合いがうまくいかないと、「もう自分ではどうにもできない」と途方に暮れてしまいますよね。

そんなときは一人で抱え込まず、まず消費生活センターに相談して、必要に応じてADRを案内してもらいましょう。

注文内容や解約時のやり取りなど、経緯が分かる資料を残しておくと相談もスムーズです。

困ったときこそ、一人で悩まず専門の窓口を頼ってみてくださいね。

ホワイトヴェールプレミアムは紫外線対策を重視している方におすすめ

ホワイトヴェールプレミアムを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

ホワイトヴェールプレミアムは、

  • 紫外線対策を重視している方
  • 美肌を目指している方
  • 忙しいライフスタイルの方

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、ホワイトヴェールプレミアムを使うべし!

ヤクちゃん

実は、あなたとの相性は抜群かも!!

カイくん

まだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ!

紫外線対策は毎日のことだからこそ、「できるだけ手軽に続けたい」と思う方も多いですよね。

自分のライフスタイルや目的に合っているかを確認しながら、無理なく続けられる方法を選ぶことが大切です。

気になっている方は、商品の特徴や使用方法を確認して、自分に合うかじっくり検討してみてくださいね。

少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓

定期縛りなしで買うなら

定期コースをやめても同じものを使いたい場合は、単品で購入できます。定期の縛りはありません。

楽天市場

ホワイトヴェール プレミアム 1袋30粒 1か月分 機能性表示食品 アスタキサンチン ニュートロックスサン UVケア 紫外線対策 シミ予防

4,500円 | 出品:美容ショップ楽天市場店

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価格・レビューは2026年9月9日時点の各サイトの表示です。変動することがあります。

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