今回は、エポプレミアムヘマチンの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
エポプレミアムヘマチンの解約方法は、電話から解約する事ができます！
ヤクちゃんマイページからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話のみしか解約できないよ！
縛りなし、解約金なし、返金保証ありなので、試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
エポプレミアムヘマチンをスムーズに解約方法できるように解説しています。
- 縛り・キャンセル料 無し
- 全額保証返金 有り
- クーリング・オフ なし！
※エポプレミアムヘマチンは楽天市場からも購入ができます。単品購入できてポイントも貯まる！！
ポチップ
■エポプレミアムヘマチンを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社エポラ |
| 住所 | 〒791-1102 愛媛県 松山市来住町 1383-1 |
| 電話番号 | 089-955-7511 |
エポプレミアムヘマチンの解約を電話からする方法
| 電話番号 | 0120-37-9015 営業時間 9:00～19:00（年末年始除く） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | - |
エポプレミアムヘマチン公式サイトに記載の情報を載せています。
こちらからご連絡をしてください。
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、エポプレミアムヘマチンは、年末年始以外は平日も19時まで対応、土日祝も19時まで対応しているので忙しい人にはありがたい！！平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「髪の毛に合わなかった」や「肌に合わなかった」と体に合わない理由を言うと、スムーズにいくよ！
エポプレミアムヘマチンは、土日祝も19時まで電話で解約できるので、平日に時間が取れない方には助かりますね。
解約の電話は少し緊張しますが、理由を聞かれても難しく考えず、「自分には合わなかった」など、率直に伝えれば大丈夫です。
「電話するのが面倒……」と先延ばしにしてしまうと次回発送が近づいてしまうので、解約を決めたら早めに連絡するのがおすすめですよ。
電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
電話がなかなか繋がらないと、「このまま解約できなかったらどうしよう」と焦ってしまいますよね。
でも、混みやすい時間帯を避けるだけで、意外とスムーズに繋がることもあります。
何度かけても繋がらない場合は、焦って諦めず、販売会社への問い合わせも検討してみましょう。
その際は契約情報をあらかじめ整理しておくと、やり取りもスムーズになり安心ですよ。
メールから解約することができない！
電話をかけても繋がらない場合でも、メールからの解約はできません。
メールで解約できないと分かると、「電話が繋がらなかったらどうしよう」と不安になってしまいますよね。
メールで手続きできない以上、電話が繋がりやすい時間帯を狙って、早めに連絡することが大切です。
特に次回発送日が迫っている場合は、後回しにせず、余裕を持って解約手続きを進めておきましょう。
エポプレミアムヘマチンの解約は縛りなし！キャンセル料なし
エポプレミアムヘマチンを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
定期コースは「何回か続けないと解約できないのでは？」と不安になる方も多いですよね。
縛りやキャンセル料がないなら、まず1回試してから自分に合うか判断できるのは嬉しいポイントです。
実際に使ってみて「続けたい」と思えたら継続すればいいので、無理なく自分のペースで利用できますね。
定期購入に抵抗がある方にとっても、始めるハードルが低いのではないでしょうか。
エポプレミアムヘマチンの解約は全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう
エポプレミアムヘマチンを解約すると、初回購入分のみ全額返金保証制度があります！
エポプレミアムヘマチン公式サイトに記載の情報を載せています。
30日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。
全額返金保証の利用条件
保証期間
商品到着日から30日以内（返送・返品のお申し出から7日以内）
受付方法
ご本人様から電話での申し出があった場合のみ受け付けています。また、電話の際に、『返金保証専用の受付番号』が伝えられます。必ず『返金保証専用番号』を記載のうえ、返送してください。
連絡のない返品は受付不可です。
受付条件
・初回購入の1回分のみ(全額返金保証付き定期コース)
・事前に電話で申告した場合のみ
・返送料はお客様負担
・追跡機能のある配送方法で返品
・支払い済であること※1
・返金保証利用時に、明細書、商品容器（使用、未使用は不問）が揃っていること
※1 GMO後払いを利用した場合は、お支払いの有無を知らせください。返金の際の返金先口座を尋ねられるので、あらかじめ用意をしておいてください。
返送時のご注意点
返品に生じる送料はお客様負担です。
返送先
〒701-0301 岡山県都窪郡早島町矢尾812-1 エポラ返金保証係
返金について
GMO後払いの場合、ご本人様名義の銀行口座に対象商品代金が返金されます。クレジット決済およびAmazon Payの場合は、対象商品代金を返金処理し、返金処理後に送料分を別途決済されます。
※ご注意 送料があるお届けの場合、送料分は返金の対象になりません。商品代金の返金となりますので、お客様のお支払い額から送料を引いた額が返金されます。
ヤクちゃん全額返金があると安心だよね！
カイくんしかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！
以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください！
全額返金保証の対象外になる場合
- 初回購入分以外の場合
- 保証期間の商品到着から30日以内（返送・返品のお申し出から7日以内）を過ぎた場合
- ご本人様から電話での申し出がなかった場合
- 着払いでの返品
- 追跡機能のない配送方法での返品
- 明細書、商品容器（使用、未使用は問いません）が揃っていない場合
- 商品代金が未払いの場合
- 返品時に「返金保証専用の受付番号」を記載していない場合
全額返金保証があると、「もし自分に合わなかったら……」という不安も少し和らぎますよね。
ただし、返金には申請期限や必要なものなど細かな条件があるので、利用する前にしっかり確認しておくことが大切です。
特に、先に電話で申し出る必要がある点や、商品容器・明細書が必要な点は忘れないようにしましょう。
「返金できると思っていたのに対象外だった」とならないよう、条件を確認してから手続きを進めると安心ですよ。
定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法
定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です！
ヤクちゃん返金・返品の条件を教えて！
カイくん条件は以下のとおりだよ！
- 商品到着後8日以内に電話連絡をすること。
- 未開封であること。
エポプレミアムヘマチン公式サイトに記載の情報を載せています。
この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます！
返品の送料の自己負担の有無について
※不良品による返品・交換の際の返送料・手数料は会社負担。
※お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料、返金手数料はお客様のご負担。
※着払いでご返送された場合は、送料を請求させていただきます。
ヤクちゃん送料も自己負担なのは嫌だな…。
カイくん解約申請するのが遅かったから仕方ないよ。
返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。
連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。
連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう！
ヤクちゃん返品・返金の対応ができない場合ってあるの？
カイくんあるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！
- 商品到着後8日以内に電話連絡をしなかった場合。
- 開封済みの商品。
定期購入の2回目以降でも返品・返金できる場合があるのは、うっかり解約が間に合わなかった方にとって助かりますね。
ただし、「8日以内」「未開封」など条件が決まっているので、届いた商品をそのままにしておかないことが大切です。
返品したいと思ったら、まずは早めに電話で連絡し、案内された方法に従って手続きを進めましょう。
送料が自己負担になるケースもあるため、返品前に費用についても確認しておくと安心ですよ。
クーリング・オフはできない
エポプレミアムヘマチンは、クーリング・オフの対応していません。
エポプレミアムヘマチンの定期購入は、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
通信販売はクーリング・オフの対象外なので、「あとから取り消せばいい」と思わず、申し込む前に条件を確認しておくことが大切ですね。
特に定期購入は、解約方法や申請期限などもあわせてチェックしておくと安心です。
「こんな条件だとは知らなかった……」と後悔しないためにも、申し込み前に公式サイトの案内を一度しっかり確認しておきましょう。
エポプレミアムヘマチンを解約する前に確認すること
ヤクちゃんエポプレミアムヘマチンを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
エポプレミアムヘマチンを解約すると決めたら、「まだ大丈夫」と先延ばしにせず、早めに確認しておくことが大切ですね。
特に次回発送日を確認しておけば、「解約が間に合わなかった！」という慌てる事態も避けやすくなります。
解約方法や期限などを事前にチェックして、余裕を持って手続きを進めると安心ですよ。
解約申請は次回発送の日の10日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
次回発送日の10日前までに申請する必要があるなら、解約を決めた時点で早めに手続きしておくのがおすすめです。
「まだ日にちがあるから大丈夫」と思っていると、うっかり期限を過ぎてしまうこともありますよね。
特に電話での手続きは混み合う可能性もあるので、余裕を持って連絡しておくと安心です。
次回発送日を確認して、10日前を意識しながら早めに解約手続きを進めましょう。
エポプレミアムヘマチンの発送は一時停止できる
エポプレミアムヘマチンの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
エポプレミアムヘマチン公式サイトに記載の情報を載せています。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
定期購入は、まだ商品が余っているのに次々届いてしまうと、保管場所にも困ってしまいますよね。
そんなときに解約ではなく「一時停止」という選択肢があるのは嬉しいポイントです。
「今は必要ないけれど、また使いたい」という方は、無理に解約せずお休みを利用するのもおすすめです。
ただし申請期限があるので、次回のお届け日を確認して、早めに連絡しておきましょう。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
解約したはずなのに商品が届いたり、返金してもらえなかったりすると、「どうしたらいいの？」と不安になってしまいますよね。
でも、一人で抱え込んで泣き寝入りする必要はありません。
困ったときに相談できる窓口を知っておけば、いざというときも落ち着いて対応できます。
トラブルが起きたら、やり取りの記録や契約内容を残したうえで、早めに専門の相談窓口へ相談しましょう。
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
解約したいだけなのに、思わぬ違約金を請求されたり、手続きを断られたりすると、本当に困ってしまいますよね。
そんなときは無理に自分だけで解決しようとせず、まず「188」に相談してみるのがおすすめです。
何をすればいいのか分からないときでも、専門の窓口に相談することで、次に取るべき行動が見えてきます。
不安を抱えたままにせず、「困ったら相談する」という選択肢を覚えておくと安心ですよ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
業者から強い請求を受け続けると、「怖いから払ってしまおう」と思ってしまうこともありますよね。
でも、納得できない請求を一人で抱え込まず、まずは専門家に相談してみることが大切です。
契約内容やこれまでのやり取りを整理しておけば、相談するときも状況を伝えやすくなります。
「自分では判断できない」と感じたときこそ、早めに専門窓口を頼ってみましょう。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
トラブルが複雑になってしまうと、「もう自分では解決できない」と途方に暮れてしまいますよね。
そんなときにADRという選択肢を知っておけば、第三者を交えて解決を目指せるので心強いです。
いざというときに備えて、注文履歴やメール、解約時のやり取りなどは普段から残しておくと安心ですよ。
困ったときは一人で抱え込まず、まずは消費生活センターに相談してみましょう。
エポプレミアムヘマチンはおうちでサロン級のヘアケアをしたい方におすすめ
エポプレミアムヘマチンを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
エポプレミアムヘマチンは、
- セルフケアでサラふわ髪になりたい方
- 髪のツヤとコシが気になる方
- セルフケアで老髪から脱却したい方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、エポプレミアムヘマチンを使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
自宅で手軽にヘアケアできるなら、忙しくてなかなか美容院に行けない方にも嬉しいですよね。
髪のツヤやコシが気になり始めると、毎日のケアで少しでも理想の髪に近づけたいと思うものです。
まずは自分の髪質や悩みに合っているかを確認し、無理なく続けられる方法で取り入れてみるのがおすすめですよ。
使い続けるか迷っている方も、使用感を見ながら自分に合うかじっくり判断してみてください。
少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓
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