今回は、ピュアナスの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
ピュアナスの解約方法は、電話から解約する事ができます！
ヤクちゃんメールやマイページからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話からしか解約できないよ！
試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
ピュアナスをスムーズに解約方法できるように解説しています。
- 縛り・キャンセル料なし
- 全額保証返金あり
- クーリング・オフなし
■ピュアナスを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社ピュアナス |
| 住所 | 〒107-0052 東京都港区赤坂9-5-26-4F |
| 電話番号 | 0570-66-6700 |
ピュアナスの解約を電話からする方法
ピュアナスを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 0570-66-6700 営業時間 平日9:00~18:00(12~13時除く) 年末年始・土日祝日：休み |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | - |
電話番号
引用元:ピュアナス公式サイト
営業時間
平日9:00~18:00(12~13時除く) 年末年始・土日祝日：休み
引用元:ピュアナス公式サイト
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
ピュアナス電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
ピュアナスはメールから解約することができない
ピュアナスは、メールからの解約ができません！
電話番号：0570-66-6700 9:00~18:00(12~13時除く) 年末年始・土日祝日：休み
ピュアナスの解約は、電話のみとなります！
電話のみでの解約と聞くと、少し身構えてしまいますよね。
特に平日限定だと「ちゃんと時間が取れるかな…」と不安になる気持ち、よく分かります。
ただ、事前に伝える内容をメモしておくだけでも、通話時間はぐっと短くなりますよ。
繋がりにくい時間帯を避けて、落ち着いて対応すれば大丈夫。
焦らず一つずつ進めていきましょうね。
縛りと解約手数料は、申し込んだコースによって違います
定期コースは、同じ商品でもコースによって条件が違います。回数の条件があるコース、初回だけで解約すると差額や手数料がかかるコース、条件のないコースが混ざっていることがあります。
ご自分のコースの条件は、申し込んだときの画面・注文確認メール・商品に同梱されている書面で確認してください。ここがいちばん確実です。
販売元の公式サイトでは、「特定商取引法に基づく表記」と「よくあるご質問」に条件が書かれていることが多いです。見当たらない場合は、解約の連絡をするときに「回数の条件と、解約でかかる費用はありますか」と聞いてください。
ピュアナスの解約は全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう
ピュアナスを解約すると、全額返金保証制度があります！
ピュアナス公式サイトに記載の情報を載せています。
30日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。
- 商品注文日から30日以内
- 商品の容器を返送
- 電話連絡が必要
ヤクちゃん全額返金があると安心だよね！
カイくんしかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！
以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください！
- 商品注文日から30日以上経過している
- 商品容器がない
- 事前に電話連絡がない
定期購入2回目以降の商品は返品できない！
定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品ができません。
基本的に返品はできない！
初回分でかつ、商品購入から30日以内であれば全額返金保証が使えるので安心です！
クーリング・オフはできない
ピュアナスは、クーリング・オフの対応していません。
ピュアナスの定期購入は、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
定期コースは便利な反面、「もし合わなかったらどうしよう」と不安になる方も多いですよね。
縛りやキャンセル料がなく、さらに返金保証があるのは、初めて試す人にとって大きな安心材料だと思います。
ただし、保証には細かい条件があることも多いので、申し込む前にしっかり確認しておくのが大切です。
安心して使い続けるためにも、最初にルールを把握しておくと後から慌てずに済みますよ。
定期縛りなしで買うなら
定期コースをやめても同じものを使いたい場合は、単品で購入できます。定期の縛りはありません。
楽天市場
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価格・レビューは2026年9月9日時点の各サイトの表示です。変動することがあります。
ピュアナスを解約する前に確認すること
ヤクちゃんピュアナスを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回お届け予定日の10日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約手続きはできればスムーズに終わらせたいですよね。
そのためにも、次回発送日を事前に確認しておくのは本当に大事なポイントです。
「もう間に合わなかった…」と後悔しないためにも、少し早めの行動を意識したいですね。
余裕を持って申請しておけば、気持ちにもゆとりが生まれますよ。
ピュアナスの発送は一時停止できる
ピュアナスの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
ピュアナス公式サイトに記載の情報を載せています。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
定期購入って、ちゃんと使っているつもりでも在庫がどんどん増えてしまうことありますよね。
「まだあるのにまた届いた…」というあの感覚、すごく分かります。
一時停止ができるなら、無理に解約せず自分のペースに合わせて調整できるのは嬉しいポイントです。
上手にお休み制度を使いながら、ストレスなく続けていきたいですね。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
ピュアナスは陥没ケア商品をお探しの人におすすめ
ピュアナスを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
ピュアナスは、
- 陥没ケアをしたい方
- 美しいバストを手に入れたい方
- 日本製の商品をお探しの方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、ピュアナスを使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓