ボニーラッシュの解約まとめ!電話が繋がらない時の裏ワザ

今回は、ボニーラッシュの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

ボニーラッシュの解約方法は、電話から解約する事ができます!

ヤクちゃん

マイページ、お問い合わせフォーム、LINEからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話のみしか解約できないよ!

試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

ボニーラッシュをスムーズに解約方法できるように解説しています。

注意事項
  • 回数縛りなし、キャンセル料もなし!
  • 20日間の全額返金保証あり!
  • クーリングオフは無しとなっております。

※ボニーラッシュは楽天市場からも購入ができます。単品購入できてポイントも貯まる!!

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■ボニーラッシュを販売している会社情報

会社名ファビウス株式会社
住所〒150–0043
東京都渋谷区道玄坂1-16-3渋谷センタープレイス2階
電話番号0570-065-699
目次

ボニーラッシュの解約を電話からする方法

ボニーラッシュを解約する電話番号は、

電話番号0570-065-099
【営業時間】平日10:00~18:00 土日祝:休み
LINE-
マイページ-
お問い合わせフォーム-
その他-

です!

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

オペレーターに繋がるので、解約することをお伝え下さい。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「体質に合わなかった」や「肌に合わなかった」と体に合わない理由を言うと、スムーズにいくよ!

ボニーラッシュ電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期コースなどの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

ボニーラッシュはメールから解約することができない

電話をかけても繋がらない場合、メールからは解約することができないので注意しましょう!

解約の電話って平日だけだとタイミングが難しくて焦りますよね。

でも、お昼休みや少しの隙間時間を使えば意外とスムーズです。

電話が繋がらなくても諦めずに時間をずらしてかけ直すのがコツで、名前や購入日、商品名をあらかじめメモしておくと手続きもラクに進みます。

ボニーラッシュは縛りなし!キャンセル料なし

ボニーラッシュを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

ボニーラッシュは解約しても縛りやキャンセル料がなく安心です。

化粧品の定期コースって、すぐに効果が出ないことも多いので、縛りなしで1回だけ試せるのは本当にありがたいですよね。

自分が気に入れば、周りにも気軽におすすめできるのも嬉しいポイントです。

ボニーラッシュは全額返金保証あり!条件を確認して申し込もう

ボニーラッシュは、全額返金保証制度があります!

返金保証制度

20日間の全額返金保証あり!

商品到着から7日を経過し、20日以内に電話でご連絡ください。

電話0570-065-099

受付時間

平日10:00~18:00 土日祝:休み

20日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。

対象は初めて購入された商品に限ります。

ご返金の対象は、商品代金(税込)のみとなります。

※ご購入時の送料は対象外となります。

全額返金保証の手続きが完了した時点で定期コースも同時に解約となります。

ご返金は、ご注文者様の指定の口座への「お振込」に限らせていただいております。

※ご購入時の送料は対象外となります。

※現金書留などの対応はいたしかねます。

パッケージと商品と明細書の3点の確認と口座の確認を完了した、翌月25日のご返金となります。

申請に不備があり、こちらからの連絡に対して1週間以上ご返信いただけない場合は、自動で定期便が再開される場合がございます。

ヤクちゃん

全額返金があると安心だよね!

カイくん

しかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ!

以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

商品が未開封の場合。

後払いをご利用いただき、ご入金が確認できない場合。

パッケージと商品と明細書の返送先が異なる場合、もしくは返送が弊社で確認できない場合。

弊社以外でご注文いただいている場合。

申請に不備があり、こちらからの連絡に対して1週間以上ご返信いただけない場合は、自動で定期便が再開される場合がございます。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できない

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

  基本的に返品返金はできない!

クーリング・オフはできない

ボニーラッシュは、クーリング・オフの対応していません。

ボニーラッシュの定期コースは、通信販売商品なのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期コースを検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

ボニーラッシュには初回購入者限定で20日間の全額返金保証があります。

商品代金のみ対象で、送料は含まれません。

手続き完了で定期コースも解約となるので安心ですが、未開封や返送先の不備、1週間以上連絡が取れない場合は対象外になります。

2回目以降の商品は基本的に返品・返金不可で、クーリング・オフも使えないので契約前に条件をよく確認しましょう。

返金保証があると「まずは試してみようかな」と一歩踏み出しやすくなりますよね。

私も新しい美容アイテムを選ぶときは、こうした保証内容をしっかり確認してから申し込むようにしています。

ただ、対象条件や期限を見落としてしまうと保証が使えないこともあるので要注意。

特に返送物や連絡期限は忘れがちなので、メモに残しておくのがおすすめです。

納得したうえで始めれば、後悔のないお買い物ができますよ。

ボニーラッシュを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

ボニーラッシュを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の7日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

ボニーラッシュを解約する前は、次回発送日を必ず確認して、解約申請は発送7日前までに行いましょう。

発送後だと商品が届いてしまい、返品できないことが多いので注意が必要です。

申請にはタイムラグがある場合もあるので、余裕をもって手続きを進めるのがおすすめです。

ボニーラッシュは発送の一時停止できる

ボニーラッシュの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

解約時と同様、電話にてご連絡ください。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

ボニーラッシュは解約しなくても、電話で発送の一時停止ができます。

まだ在庫があるのに次が届く……なんてこと、よくありますよね。

申請の際は、商品名と何月分・何回分をお休みしたいかを伝えればスムーズに手続きできます。

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

ボニーラッシュの商品の詳細情報

商品名詳細情報
成分水、BG、ペンチレングリコール、グリコシルトレハロース、グリセリン、加水分解水添デンプン、ウンシュウミカン果皮エキス、パラクロレラケスレリ細胞外多糖体 、セイヨウアカマツ球果エキス、チャ葉エキス、ビオチノイルトリペプチド-1、パンテノール、ピロリジニルジアミノピリミジンオキシド、アカツメクサ花エキス、アセチルテトラペプチド-3、オタネニンジン根エキス、オクタペプチド-2、オリゴペプチド-41、オリゴペプチド-20、メチルグルコシドリン酸、(リシン/プロリン)銅、アーモンドエキス、アルテア根エキス、カミツレ花エキス、タチジャコウソウ花/葉/茎エキス、セージ葉エキス、デキストラン、グリシン、ピロ亜硫酸Na、塩化亜鉛、キサンタンガム、クエン酸、クエン酸Na
生産国日本
メーカー・製造者ファビウス株式会社

※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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ボニーラッシュは電話から解約可能

ボニーラッシュの解約について以下のとおりまとめています。

まとめ
  • ボニーラッシュは電話から解約可能
  • 解約の縛りはない
  • 全額返金保証はある
  • クーリングオフはできない
  • 発送の一時停止はできる

解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう!

目次