今回は、サントリーウェルネスの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
サントリーウェルネスの解約方法は、電話とマイページ、お問い合わせフォームから解約する事ができます！
ヤクちゃんLINEやメールからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話とマイページ、お問い合わせフォームからしか解約できないよ！
クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
サントリーウェルネスをスムーズに解約方法できるように解説しています。
- 縛り・キャンセル料なし！
- 全額保証返金なし！
- クーリング・オフなし！
※サントリーウェルネスは楽天市場からも購入ができます。単品購入できてポイントも貯まる！！
■サントリーウェルネスを販売している会社情報
| 会社名 | サントリーウエルネス株式会社 |
| 住所 | 〒135-8631 東京都港区台場2丁目3番3号 |
| 電話番号 | 0120-857-310 |
サントリーウェルネスの解約を電話からする方法
サントリーウェルネスを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 0120-857-310 9:00～20:00 休み：年末年始 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL：ログイン | 健康食品・化粧品のサントリーウエルネスオンライン[公式通販] |
| お問い合わせフォーム | URL：各種変更・お問い合わせフォーム | 健康食品・化粧品のサントリーウエルネスオンライン[公式通販] |
| その他 | - |
です！
年末年始以外は、繋がります！
電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、サントリーウェルネスは、平日、土日祝も20時まで対応しているので忙しい人にはありがたい！！平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
サントリーウェルネス電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
サントリーウェルネスはメールから解約することができない
サントリーウェルネスは、メールからの解約ができません！
| 電話番号 | 0120-857-310 9:00～20:00 休み：年末年始 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL：ログイン | 健康食品・化粧品のサントリーウエルネスオンライン[公式通販] |
| お問い合わせフォーム | URL：各種変更・お問い合わせフォーム | 健康食品・化粧品のサントリーウエルネスオンライン[公式通販] |
| その他 | - |
上記の、電話とマイページ、お問い合わせフォームからの解約のみとなります！
サントリーウェルネスは電話対応の時間が長いので、忙しい人でも解約しやすいのが助かりますね。
特に土日祝も対応しているのは珍しく、平日に時間が取れない方にはありがたいポイントです。
電話が繋がらない時は焦らず、時間帯をずらすかフォームから連絡するのがコツ。
スムーズに解約できるよう、事前に契約内容をメモしておくと安心ですよ。
サントリーウェルネスの定期購入をマイページから解約する方法！
サントリーウェルネスは、マイページから解約することができます！
| 電話番号 | 0120-857-310 9:00～20:00 休み：年末年始 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL：ログイン | 健康食品・化粧品のサントリーウエルネスオンライン[公式通販] |
| お問い合わせフォーム | URL：各種変更・お問い合わせフォーム | 健康食品・化粧品のサントリーウエルネスオンライン[公式通販] |
| その他 | - |
マイページからの解約方法は以下のとおりになります。
【定期ご契約情報】のタブをクリックします。
すると、契約中の商品情報が表示されるので解約したい商品を選択します。
商品を選択後【確認・変更する】をクリックします。
最後に、【定期お届けコースのご解約】を選択し【次へ】をクリックします。
この手順で進めればマイページから解約することができます。
解約する場合は、次回お届け予定日の7日前までに申請してください！
ヤクちゃんマイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！
カイくんネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね！
マイページから解約できるのは本当に便利ですよね。
電話の待ち時間もなく、自分のタイミングでサッと手続きできるのが嬉しいポイントです。
特に夜の時間帯や外出先でも操作できるので、忙しい人にぴったり。
7日前までという期限だけは忘れずに、余裕をもって手続きしておきましょう。
サントリーウェルネスをお問い合わせフォームから解約する方法
サントリーウェルネスは、お問い合わせフォームから解約することができます！
| 電話番号 | 0120-857-310 9:00～20:00 休み：年末年始 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | URL：ログイン | 健康食品・化粧品のサントリーウエルネスオンライン[公式通販] |
| お問い合わせフォーム | URL：各種変更・お問い合わせフォーム | 健康食品・化粧品のサントリーウエルネスオンライン[公式通販] |
| その他 | - |
お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。
この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。
解約する場合は、次回お届け予定日の7日前までに申請してください！
ヤクちゃんお問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ！
カイくん1週間経っても連絡がこなかったら、もう一度連絡をした方がいいよ！
お問い合わせフォームから解約できるのは、時間を気にせず手続きできて便利ですね。
電話が繋がらないストレスもなく、落ち着いて入力できるのが嬉しいところです。
ただし、返信まで少し時間がかかることもあるので、早めの申請がおすすめ。
1週間経っても返信がない場合は、再度連絡して確認しておくと安心です。
サントリーウェルネスは縛りなし！キャンセル料なし
サントリーウェルネスを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
縛りやキャンセル料がないのは本当に良心的ですよね。
お試し感覚で始められるから、初めて使う人でもハードルが低くて安心です。
自分の肌や体に合うかを見極めてから続けられるのは大きなメリット。
納得して続けられるサービスって、それだけで信頼できますね。
サントリーウェルネスは全額返金保証なし
サントリーウェルネスは、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
- 商品到着日から7日以内に連絡
- 未開封の商品
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
こういう場合は返品できないのでご注意ください！
- 商品到着日から7日以上経過している
- 連絡なしの返品
- 開封済み商品
定期購入2回目以降の商品を返品する方法
定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品することが可能です！
ヤクちゃん返品の条件を教えて！
カイくん条件は以下のとおりだよ！
- 商品到着日7日以内
- 事前連絡をする
- 未開封の商品
この条件を満たしておけば、返品を受けることができます！
自己都合による返品の場合は、送料自己負担になります！
ヤクちゃん送料も自己負担なのは嫌だな...。
カイくん自己都合による返品の場合は仕方ないよ。
返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。
連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。
連絡をして案内に従い返品をするようにしましょう！
ヤクちゃん返品の対応ができない場合ってあるの？
カイくんあるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！
- 商品到着日から7日以上経過している
- 事前連絡のない返品
- 開封済み商品
クーリング・オフはできない
サントリーウェルネスは、クーリング・オフの対応していません。
サントリーウェルネスの定期購入は、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
返品や全額返金保証がないと不安になりますよね、特に初めて使う商品だと心配になるのは当然です。
到着後7日以内・未開封が基本条件なので、届いたらまず外箱や中身を触らずに状態を確認しておくと安心です。
自己都合での返品は送料自己負担になることが多いので、返品を考えているなら事前に電話やフォームで承認を取ってから手続きを進めましょう。
契約前に小さい文字の注意事項までしっかり読み、疑問があればスクショやメモを残して問い合わせる習慣をつけるとトラブルを避けられます。
サントリーウェルネスを解約する前に確認すること
ヤクちゃんサントリーウェルネスを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回お届け予定日の7日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約のタイミングを間違えると、次の発送が届いてしまうこともあるので注意が必要です。
特にサントリーウェルネスは人気商品が多く、発送もスムーズだからこそ早めの確認が大切。
カレンダーにリマインダーを入れておくと安心です。
余裕をもって申請すれば、無駄なトラブルや手間も防げますよ。
サントリーウェルネスは発送の一時停止できる
サントリーウェルネスの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
解約まではしたくないけど、ちょっとお休みしたい時に一時停止ができるのは本当に便利ですよね。
ストックが増えて焦るより、自分のペースで調整できる方が気持ちもラク。
マイページやLINEから簡単に申請できるので、スキマ時間にサッと手続きしておくのがおすすめです。
早めに申請して余裕を持って対応しましょう。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
サントリーウェルネスの商品の詳細情報
| 名称 |
|---|
| プロポリスエキス加工食品 |
| 商品説明 |
| 「天然の防衛物質」と呼ばれるプロポリス。良質なプロポリスで知られるブラジル産のものを厳選し、品質管理も徹底。 さらにサントリーのサイエンスの結晶、若々しさに嬉しいセサミンEをプラス。季節や環境に負けない力をダブルパワーでサポート。 こんな方におすすめです ・季節の変わり目が気になる方 ・環境の変化に敏感な方 ・中高年期をはつらつと過ごしたい方 ・年齢を感じ始めた方 ・体力が気になる方 |
| 内容量 |
| 120粒(約30日分) ※1日の目安：4粒程度 |
| 栄養成分表示[4粒(1.68g)あたり] |
| 熱量/10.9kcal たんぱく質/0.54g 脂質/0.88g 炭水化物/0.18g 食塩相当量/0～0.04g ビタミンE/55.0mg プロポリスエキス/165mg セサミン/10mg |
| 原材料 |
| 小麦胚芽油（国内製造）、プロポリスエキス、セサミン/ゼラチン、グリセリン、ビタミンE、レシチン（大豆由来）、ミツロウ、グリセリン脂肪酸エステル |
| 保存方法 |
| 高温・多湿及び直射日光をさけて保存してください |
| 賞味期限 |
| 商品パッケージに記載 |
| 商品区分 |
| 健康食品 |
| 注意・用法 |
| ●フタをしっかりと閉め、直射日光をさけて涼しいところに保管してください。 ●原材料をご確認の上、食物アレルギーが心配な方は、ご利用をお控えください。 ●体調に異変を感じた際は、速やかに摂取を中止し、医師にご相談ください。 ●自然由来の成分を使用しておりますので色が変わることがあります。 ●妊娠・授乳中の方、小児のご利用はお控えください。 ●薬を処方されている方、通院中の方は、医師とご相談ください。 ●食生活は、主食、主菜、副菜を基本に、食事のバランスを。 |
| 生産国 |
| 日本 |
| 製造者 |
| サントリーウエルネス株式会社 (〒135-8631 東京都港区台場2-3-3) |
※楽天市場でも同じ商品が販売されています。
サントリーウェルネスは電話とマイページ、お問い合わせフォームから解約可能
サントリーウェルネスの解約について以下のとおりまとめています。
- サントリーウェルネスは電話とマイページ、お問い合わせフォームから解約可能！
- 解約の縛りはない！
- 全額返金保証はない！
- クーリング・オフはできない！
- 発送の一時停止はできる！
解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！