新日本製薬の解約｜次回お届け予定日の10日前まで。電話は0120-921-000、過ぎるとボタンが消えます

2026年10月13日

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）
この記事は、新日本製薬の公式サイト（特定商取引法に基づく表記・定期購入に関する規約・定期購入のご案内・よくあるご質問）と、同社のキャンペーン用ランディングページの定期規約を確認して作成しました。引用は原文のまま写し、出典と確認日（2026年10月13日）を付けています。他社の解約まとめ記事は情報源にしていません。文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

今回は、新日本製薬（パーフェクトワン・スリモアコーヒーなど）の定期購入の解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

解約方法

次回商品お届け予定日の10日前までに、電話・マイページ・お問い合わせフォーム・チャットボットのどれかで手続きします。

ヤクちゃん

電話番号はどこにあるの？

カイくん

お客さま相談室の0120-921-000だよ。受付は9時から21時。
年中無休かどうかは公式に書かれていないから、そこは〔未確認〕のままにしてあるよ。

新日本製薬の解約の窓口と締切

窓口	連絡先・場所	受付時間
電話（お客さま相談室）	0120-921-000	9:00〜21:00
マイページ	公式サイトのマイページ	24時間
お問い合わせフォーム	公式サイトのお問い合わせ	24時間
チャットボット	公式サイト上	24時間
（参考）おくすり相談室	0120-419-111	9:00〜18:00 ※日・祝は除く

締切は、公式の「定期購入に関する規約」第6条にこう書かれています。

解約は、次回商品お届け予定日の10日前までに、
新日本製薬「定期購入に関する規約」第6条（2026年10月13日確認）

窓口についても、同じ第6条に「（お電話、マイページまたは、お問い合わせフォーム等）」と書かれています。よくあるご質問のページでは、これにチャットボット（24時間対応）が加わっています。

🚨「解約できない」の正体は、10日前を過ぎるとボタンが消えること

これがいちばん大事な点です。締切を過ぎると、マイページから手続きができなくなります。「解約の受付が終わる」のではなく、操作するボタンそのものが画面から消えます。

次回商品お届け予定日の10日前を過ぎますと「その他定期情報の変更」ボタンが表示されず、解約のお手続きができなくなります。
新日本製薬「よくあるご質問」（2026年10月13日確認）

ボタンが見つからないとき、画面の操作を間違えているのではなく、締切を過ぎている可能性があります。その場合は次回分を止められないので、その次の回に向けて早めに手続きをしてください。

マイページでの手順（公式の記載どおり）

マイページ＞「定期商品一覧」の「その他定期情報の変更」ボタンを押下＞ページ最下部にある「定期の解約はこちら」を押下。
新日本製薬「定期購入」のご案内（2026年10月13日確認）

「定期の解約はこちら」はページのいちばん下にあります。上のほうを探しても見つかりません。

やめるのではなく「1回だけ飛ばす」こともできる

マイページ＞「定期商品一覧」の「その他定期情報の変更」ボタンを押下＞「定期商品詳細」の「1回スキップ」ボタンを押下
新日本製薬「定期購入」のご案内（2026年10月13日確認）

「商品は気に入っているが、まだ残っている」という場合は、解約ではなくこちらで足ります。締切は解約と同じ10日前です。

🚨 最低購入回数は、公式ページによって書いてあることが違います

ここは必ずご自分の申込内容を確認してください。新日本製薬の公式ページの中で、必要な受け取り回数の記載が分かれています。

どの公式ページか	必要な受け取り回数
定期購入に関する規約第6条【最低購入回数等あり】	3回以上の継続購入
キャンペーン用ランディングページの定期規約（現存・日付の記載なし）	6回以上のお受け取り

定期購入は3回以上の継続購入※が必要となります。
新日本製薬「定期購入に関する規約」第6条【最低購入回数等あり】（2026年10月13日確認）

「定期購入」は、6回以上のお受け取りが必要になります。
新日本製薬キャンペーン用ランディングページの定期規約（2026年10月13日確認）

そもそも最低購入回数が設定されていないコースもあります。公式は次のように説明しています。

定期購入の最低購入回数または最低継続期間（以下「最低購入回数等」といいます）が設定されている場合と、これらが設定されていない場合があります。
新日本製薬「よくあるご質問」（2026年10月13日確認）

つまり「新日本製薬は何回で解約できる」と一口には言えません。規約第1条では、最低購入回数等がある場合は申し込み画面などで事前に明示するとされています。申し込んだときの画面、注文確認メール、同梱の書面を確認するのが確実です。

なお、最低購入回数等が設定されていないコースは、回数に関係なく次回商品お届け予定日の10日前までに手続きすれば解約できます。

商品ごとの解約方法

新日本製薬の個別の商品については、それぞれの記事にまとめています。

返品・交換は商品到着後8日以内（電話のみ）

商品到着後８日以内にお電話にてお問い合わせください。
新日本製薬「特定商取引法に基づく表記」（2026年10月13日確認）

解約の締切（10日前）とは別の期限です。混同しないようにしてください。返品・交換はマイページやフォームではなく電話のみと書かれています。

販売元の情報

社名	新日本製薬株式会社
所在地	〒810-0074 福岡市中央区大手門1丁目4-7
電話	0120-921-000（受付時間 9:00〜21:00）
メール	support@shinnihonseiyaku.co.jp