エミナルクリニックの解約方法｜クーリングオフの落とし穴に注意

今回は、エミナルクリニックの医療脱毛プラン（全身脱毛・VIO脱毛など）の解約方法についてお伝えします。

本記事は医療行為の効果・安全性について判断するものではなく、契約・解約手続きに関する公式情報および公的機関の情報を整理したものです。

結論から言うと・・・

この記事では、「解約したいけどいくら戻ってくるか（違約金がいくらか）分からず不安」「運営会社が変わったり潰れたりしないか心配」という方向けに、公式情報をもとに手続きと注意点をまとめました。

結論：中途解約は可能。手数料の具体額は非公開、上限は法律で決まっている

項目	内容
役務の区分	美容医療（医療脱毛）※エステティックより上限額が高い区分
クーリングオフ	契約書面を受け取った日から8日以内なら無条件で解除可（公式FAQで明記）
中途解約（8日経過後）	可能。契約クリニックへ連絡し、未消化分の回数を清算・返金してもらう
提供開始後の違約金の法定上限	5万円、または契約残額の20%のいずれか低い額（消費者庁の基準。エミナルクリニック公式サイトに具体的な自社の金額表示は〔未確認〕）
解約手数料	「契約内容・支払方法によって異なる」とのみ案内。具体的な円額は非公開〔未確認〕
運営の安定性	2026年9月時点で運営会社・医療法人とも通常どおり営業中。倒産・事業譲渡の情報は確認できず

金額の細部（実際に何円戻るか）は契約したプランの残り回数や支払い方法によって変わるため、最終的には契約したクリニックへの確認が必須です。ここから先で、公式情報の中身を項目ごとに見ていきます。

(エミナルクリニック公式サイト「よくある質問」・2026年9月5日確認)

🔑 公式FAQの「同時購入品はクーリングオフ対象外」は、消費者庁の原則と食い違う可能性がある

今回の調査でいちばん注意して読んでほしいのがこの部分です。エミナルクリニックの公式FAQには、次のような記載があります。

「契約時に同時にご購入いただいた商品につきましては返品・クーリングオフの対象外となります」

一方、消費者庁の解説ページでは、特定継続的役務提供（美容医療を含む）において契約時に同時購入する「関連商品」（ホームケア用の化粧品など）は原則としてクーリングオフの対象で、対象外になるのは「使うと商品価値がほとんどなくなる消耗品」に限られる、とされています。

つまり、公式FAQの「一律で対象外」という表現は、消費者庁が示す原則よりも狭く（消費者にとって不利に）読める可能性があります。実際には商品の種類（未開封の化粧品か、使用済みの消耗品かなど）によって扱いが変わる可能性が高いため、契約時に同時購入した商品がある方は、「この商品はクーリングオフの対象か」を個別にクリニックへ確認することをおすすめします。

(エミナルクリニック公式FAQ／消費者庁「特定継続的役務提供」解説ページ・2026年9月5日確認)

💰 結局いくらかかるのか

① クーリングオフ期間中（契約から8日以内）

基本的に費用負担なく契約を解除できます。すでに施術を受けていた場合でも、公式FAQ上は「クーリングオフ」の枠組みで案内されており、通常は代金を請求されません。ただし、実際に支払った分の返金タイミングなど細部は〔未確認〕のため、解約の連絡時に確認してください。

② クーリングオフ期間経過後（中途解約）

公式FAQでは「ご契約期間内の残った回数分を返金・清算」「ご契約内容、お支払い方法によっては別途手数料がかかる場合がございます」とのみ案内されており、具体的な違約金・手数料の円額は公式サイト上では公開されていません〔未確認〕。

ここで参考になるのが、消費者庁が定める法律上の上限です。エミナルクリニックは医療脱毛（美容医療区分）にあたるため、提供開始後に解約する場合の違約金は「5万円、または契約残額の20%のいずれか低い額」が法律で定められた上限です。つまり、契約書や規約にどう書かれていても、クリニック側がこの金額を超えて違約金を請求することはできません。もし上限を超える金額を提示されたら、その超過分は支払う義務がないということです（提供開始前の解約であれば上限2万円）。エステサロンの上限（提供開始後は2万円または残額10%の低い方）より高めの区分になる点も、あわせて覚えておくとよいでしょう。

実際にいくら請求されるかは契約書に明記されているはずなので、契約時に受け取った書面（承諾書・契約書）を手元で確認することをおすすめします。

③ 予約変更・キャンセルにかかる費用

施術予約そのもののキャンセルにも期限があります。Web予約の変更・キャンセルは「予約日前日の18時まで」、電話・メール・LINEでの連絡は「予約日3日前の13時まで」が期限です。この期限を過ぎてキャンセルすると、理由を問わず「施術1回分消化」（契約回数を1回使ったものとして扱われること）になります。ただし、次回の来院日までにキャンセル料を支払えば、この「消化」扱いを取り消してもらえるとされています（キャンセル料の具体額はメニューによって異なり〔未確認〕）。

(エミナルクリニック公式FAQ・2026年9月5日確認)

⚖️ 運営の安定性について

この業界（脱毛・美容医療）は運営会社の破綻・撤退が珍しくないため、契約前・解約前どちらのタイミングでも確認しておきたいポイントです。エミナルクリニックの公式サイト（法人概要ページ）によると、運営体制は次のとおりです。

• 本部運営：セブンエー美容株式会社（福岡市中央区、設立2010年2月16日、事業内容は全身美容業・経営コンサルティング事業）
• 診療を行う医療法人（クリニックによって異なる）：医療法人笑成会（1994年設立）／医療法人エミフル（1993年設立）／医療法人社団エミナル（2007年設立）
• グループ代表：久田拓儀氏

実際に施術・契約の相手となるのは各クリニックが所属する医療法人であり、集客・運営面をセブンエー美容株式会社が担う構造です。これは医療脱毛クリニック業界では一般的な形（運営会社と診療を行う医療法人が別法人になっている構造）で、それ自体は不自然な点ではありません。

各医療法人はいずれも1990年代〜2000年代に設立されており、直近での倒産・民事再生・大きな事業譲渡といった情報は、今回確認できた範囲では見当たりませんでした。公式サイトも全国60院以上（法人概要ページの記載では125院）を展開する情報が現在進行形で更新されており、通常どおり営業していることがうかがえます。なお、帝国データバンクの倒産情報およびニュース横断検索でも、セブンエー美容株式会社・医療法人笑成会・医療法人エミフル・医療法人社団エミナルに関する倒産・経営破綻等の情報は確認されませんでした（2026年9月5日時点）。

なお、外部の報道・倒産情報データベースまで横断した徹底調査は今回実施できておらず、この点は〔未確認〕として正直にお伝えします。契約前に不安がある場合は、国民生活センターの窓口や、契約したクリニックの最新の稼働状況（実際に電話が繋がるか、予約サイトが動いているか）を合わせて確認することをおすすめします。

(エミナルクリニック公式サイト「法人概要」・2026年9月5日確認)

📗 これから契約する人へ

契約前に「やめ方」を確認しておくのは、消費者庁・国民生活センターも推奨している行動です。もし、契約前にこのページを見ているのだとしたら、あなたの調べ方は正しいです。

契約前に知っておくと安心なことは2つです。

①解約手数料の具体額は、契約書面でしか分からない。エミナルクリニックの公式サイトには解約手数料の円額が明記されていません。カウンセリング時に「途中解約した場合、手数料はいくらかかりますか」と口頭で確認し、契約書に記載された金額もその場でチェックしておくと、あとで慌てずに済みます。

②同時購入した商品のクーリングオフ可否は個別確認が必要。ホームケア用品などを契約と同時に勧められた場合、それがクーリングオフの対象になるかどうかは商品の状態（未使用か消耗済みか）によって変わる可能性があります。「対象外」と一律に案内されても、気になる場合はその場で確認しておきましょう。

よくある質問

Q. エミナルクリニックを解約したい場合、どこに連絡すればいいですか？
A. 契約したクリニックへ直接、電話またはお問い合わせフォームで連絡します（公式FAQより）。全国共通の解約専用窓口という案内は確認できませんでした〔未確認〕。

Q. クーリングオフはいつまでできますか？
A. 法律で定められた書面を受け取った日から数えて8日以内です。8日を過ぎると中途解約の扱いになります（公式FAQより）。

Q. 引っ越しで通えなくなった場合も解約できますか？
A. 可能です。公式FAQでは「ご契約期限内の残った回数分を清算返金させていただきます（特定商取引法で定められた内容を遵守）」と案内されています。

出典一覧

• エミナルクリニック公式サイト「よくある質問」
• エミナルクリニック公式サイト「法人概要」
• エミナルクリニック公式サイト「料金プラン」
• 消費者庁「特定継続的役務提供」解説ページ