クリニックフォアの解約方法｜電話窓口なし？前日23:59の締切に注意

2026年9月4日

今回は、クリニックフォア(AGA・ED・医療痩身・ピルなど複数カテゴリを展開するオンライン診療サービス)の定期配送(サブスク)の解約方法についてお伝えします。

本記事は、お薬の効果・安全性について判断するものではありません。契約・解約手続きに関する公式情報のみをまとめています。体調に変化があった場合は、ご自身の判断で服用を中止・継続せず、必ず担当医にご相談ください。

結論から言うと・・・

解約方法

マイページの「定期配送管理」から手続きします。解約手数料の明記はありませんが、「発送予定日の前日23:59まで」という厳密な締切があり、過ぎると次回分は決済・発送が確定し、医薬品のため返品もできません。

ヤクちゃん

クリニックフォアって解約の電話窓口ないの？

カイくん

公式の特定商取引法に基づく表記を見ると、そもそも電話番号自体が載っていないんだ。
問い合わせはメール・フォームのみ、解約もマイページの「定期配送管理」からのオンライン手続きに一本化されているよ。

この記事では、「解約の連絡先が分からない」「締切に間に合うか不安」という方向けに、公式情報をもとに手続きと注意点をまとめました。

結論：マイページ「定期配送管理」から、発送前日23:59までに手続き

手順	内容
①	マイページ「定期配送管理」にログイン
②	該当の定期配送を選択
③	「定期配送を中止する」から手続き(発送予定日の前日23:59まで)

クリニックフォアはAGA・ED・医療痩身(GLP-1等)・ピルの各カテゴリで定期配送を提供していますが、いずれも解約手順・締切ルールは共通です。「解約に縛りはありません」「休止もできて安心」と各カテゴリのページに明記されている通り、契約期間による拘束はありません。

(クリニックフォア公式FAQ・2026年9月4日確認)

🔑 電話での解約窓口は、公式には見当たらない

特定商取引法に基づく表記を確認したところ、電話番号の記載欄自体がありません。お問い合わせページも、メール・専用フォームでの受付のみが案内されています。解約についても、公式が案内する窓口はマイページの「定期配送管理」からのオンライン手続きのみで、電話で解約を申し出る手段は公式情報からは確認できませんでした。

「電話が繋がらない」と感じた場合、そもそも電話受付自体を行っていない可能性があります。解約したいときは、まずマイページの「定期配送管理」を確認してください。

(クリニックフォア特定商取引法に基づく表記・お問い合わせページ・2026年9月4日確認)

💰 結局いくらかかるのか

① 締切を過ぎると、次回分は返品・返金不可

公式FAQには「発送予定日の前日23:59まで」に定期配送管理から手続きすれば解約できるが、「すでに決済されている配送分はキャンセルいたしかねます」と明記されています。特定商取引法に基づく表記でも「処方した薬剤に関しては、医薬品であるため、キャンセル・返品は一切お受けしておりません」とされており、締切を過ぎて発送された分は、費用が発生し返品もできません。

〔未確認〕この「中止」の手続きが、今後の配送をすべて止めるものか、次回の1回分だけを止めるもの(スキップ)なのかは、公式ページの記載だけでは判別できませんでした。手続き後は、マイページ上で次回配送予定の有無を確認しておくと安心です。

(クリニックフォア公式FAQ・特定商取引法に基づく表記・2026年9月4日確認)

② 返金保証はAGAのみ、条件はかなり厳しい

「全額返金制度」が確認できたのはAGA治療のみで、ED・医療痩身・ピルの各ページには同様の記載は見当たりませんでした。AGAの制度も、次のすべての条件が必要です。

定期配送を選択していること(単品購入は対象外)
クリニックフォアで初めてAGA治療を受ける人であること
初回決済日から19日以内に問い合わせ、解約となること
「初期脱毛」と判断される場合は対象外
お一人様につき一度のみ
配送料・各種支払手数料は返金対象外

(クリニックフォアAGA公式ページ・2026年9月4日確認)

③ 費用の一例

送料：550円/回(内容により最大1,100円)
GMO後払い手数料：330円、代引：550円
クレジットカード・Amazon Pay等：決済手数料なし
まとめ買い(6ヶ月/12ヶ月)は単発購入より割引

(クリニックフォア特定商取引法に基づく表記・2026年9月4日確認)

⚖️ 契約する相手は誰か

特定商取引法に基づく表記によると、販売業者は「クリニックフォアグループ」(医療法人社団エムズ・医療法人社団CFS・医療法人社団CFI・医療法人社団誠の共同運営)、運営統括責任者は村丘寛和氏、所在地はさいたま市大宮区です。「発送した製品に間違いがある場合等、クリニックフォアグループに瑕疵がある場合」のみ、返送の上で返金対応があるとされています。

(クリニックフォア特定商取引法に基づく表記・2026年9月4日確認)