今回は、ホワイトエットプラスの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
ホワイトエットプラスの解約方法は、電話、マイページ、お問い合わせフォームから解約する事ができます！
ヤクちゃんLINEからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話、マイページ、お問い合わせフォームのみしか解約できないよ！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
ホワイトエットプラスをスムーズに解約できるように解説しています。
- 縛り・キャンセル料 なし！
- 全額返金保証 なし！
- クーリング・オフ なし！
公式サイトからの購入が1番お得！
■ホワイトエットプラスを販売している会社情報
| 会社名 | オルト株式会社 |
| 住所 | 〒105-0021 東京都港区東新橋2-8-1 パラッツォアステック10F |
| 電話番号 | 03-4330-7065 |
ホワイトエットプラスの解約を電話からする方法
| 電話番号 | ●受注センター：0120-00-8860 営業時間 平日9時～18時・土日祝日9～17時 ●お客様相談室：0120-44-7040 営業時間 平日9時～17時（土日祝・休み） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | https://x.gd/7bb5s |
| お問い合わせフォーム | https://x.gd/Hxboc |
| メールアドレス | - |
こちらからご連絡をしてください。
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が「受注センター」と「お客様相談室」2カ所になります。
それぞれ営業時間が異なりますので、都合が良い電話番号をご利用ください。
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
電話での解約は少しハードルが高く感じるかもしれませんが、事前に営業時間や連絡先を確認しておけばスムーズに進められます。
受付窓口が2つあるため、自分の都合に合わせて電話先を選べるのも嬉しいポイントですね。
混雑しやすい時間帯を避けて連絡すれば、待ち時間も短く済む可能性があります。焦らず落ち着いて手続きを進めましょう。
電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
電話が繋がらないと「解約できないのでは？」と不安になりますが、時間帯による混雑が原因というケースも少なくありません。
まずは混雑しやすい時間を避けてかけ直し、それでも繋がらない場合はお問い合わせフォームなど別の窓口を利用してみましょう。
契約内容や注文情報をあらかじめ準備しておくと、やり取りがスムーズになり、解約手続きも進めやすくなります。
メールから解約することができない
電話をかけても繋がらない場合でも、メールからの解約はできません。
解約手続きができる電話番号は2カ所あります。電話が繋がらない場合はもう一方の電話番号にもかけてみてください。
●受注センター：0120-00-8860（営業時間 平日9時～18時・土日祝日9～17時）
●お客様相談室：0120-44-7040（営業時間 平日9時～17時（土日祝・休み））
メールで解約したいと思う方も多いですが、ホワイトエットプラスではメールでの解約には対応していません。
電話が繋がりにくい場合でも、解約窓口は2つ用意されているので、もう一方の番号へかけ直してみるのがおすすめです。
焦らず受付時間を確認しながら連絡すれば、スムーズに手続きを進められる可能性が高くなりますよ。
ホワイトエットプラスの解約をマイページからする方法
ホワイトエットプラスの解約をマイページからすることができます！
| 電話番号 | ●受注センター：0120-00-8860 営業時間 平日9時～18時・土日祝日9～17時 ●お客様相談室：0120-44-7040 営業時間 平日9時～17時（土日祝・休み） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | https://x.gd/7bb5s |
| お問い合わせフォーム | https://x.gd/Hxboc |
| メールアドレス | - |
ホワイトエットプラス公式サイトに詳細を載せています。
マイページからの解約方法は以下のとおりになります。
お買い物メニューの「定期購入情報」をタップし、解約したい定期コースを選択します。
画面の指示に従って解約に進みます。
この手順で進めればマイページから解約することができます。
ヤクちゃんマイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！
カイくんネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね！
マイページから解約できるので、電話をかける時間が取れない方でも自分の都合に合わせて手続きを進められます。
画面の案内に沿って操作するだけなので、落ち着いて進められるのも嬉しいポイントですね。
手続き後は、解約完了画面や受付メールが届いているか確認しておくと、より安心して手続きを終えられます。
ホワイトエットプラスの解約をお問い合わせフォームからする方法
ホワイトエットプラスの解約はお問い合わせフォームからすることができます！
| 電話番号 | ●受注センター：0120-00-8860 営業時間 平日9時～18時・土日祝日9～17時 ●お客様相談室：0120-44-7040 営業時間 平日9時～17時（土日祝・休み） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | https://x.gd/7bb5s |
| お問い合わせフォーム | https://x.gd/Hxboc |
| メールアドレス | - |
ホワイトエットプラス公式サイトに詳細を載せています。
お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。
名前・メールアドレス・電話番号を入力して「確認する」をタップします。内容に間違いがなければお問い合わせフォームを送信しましょう。
この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。
ヤクちゃんお問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ！
カイくん1週間経っても連絡がない場合、もう一度連絡をしたほうがいいよ！
お問い合わせフォームから解約できるので、営業時間内に電話をかけるのが難しい方でも利用しやすい方法です。
送信後はすぐに返信が来ないこともあるため、受付完了メールや送信履歴は削除せずに残しておきましょう。
もし数日経っても返答がない場合は、再度お問い合わせすることで手続きがスムーズに進むことがあります。
ホワイトエットプラスの解約は縛りなし！キャンセル料なし
ホワイトエットプラスを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
定期コースは回数の縛りがある商品も少なくないため、縛りやキャンセル料がないのは始めやすいポイントです。
「まずは試してみたい」という方でも、余計な負担を気にせず利用しやすいのは嬉しいですね。
万が一、自分に合わないと感じた場合でも見直しやすいので、納得しながら続けられるサービスといえるでしょう。
ホワイトエットプラスの解約は全額返金保証なし
ホワイトエットプラスを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
返品返金について
※商品到着後7日以内、未開封の場合に限り受付
※事前にお問い合わせフォームまたはお客様相談室に連絡
※お客様のご都合による返品・交換の場合、返送送料はお客様負担
※不良品などの品質上の問題や、配送中の破損・汚損による返品・交換の場合は、着払いにて返送可
●お問い合わせフォーム
●お客様相談室：0120-44-7040 営業時間 平日9時～17時（土日祝・休み）
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください！
全額返金保証がない商品だからこそ、購入前に返品・交換の条件をしっかり確認しておくことが大切です。
特に返品期限や未開封などの条件があるため、商品が届いたら早めに状態を確認しておくと安心ですね。
万が一のときに慌てないよう、返品ルールを把握したうえで利用すれば、より納得して購入できます。
定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法
定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です！
ヤクちゃん返金・返品の条件を教えて！
カイくん条件は以下のとおりだよ！
- 未開封・未使用のみ
- 商品到着後7日以内に電話かお問い合わせフォームにて連絡
ホワイトエットプラス公式サイトに詳細を載せています。
この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます！
ただし、この場合の返品返金は、送料自己負担になりますので注意してください。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送することになります。
ヤクちゃん送料も自己負担なのは嫌だな…。
カイくん解約申請するのが遅かったから仕方ないよ。
返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。
連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。
連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう！
ヤクちゃん返品・返金の対応ができない場合ってあるの？
カイくんあるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！
- 開封している場合
- 商品到着後8日以上経過している場合
返品・返金を希望する場合は、自己判断で返送せず、必ず事前に販売会社へ連絡して案内を受けることが大切です。
受付期限や未開封などの条件を満たしていないと対応してもらえない場合があるため、商品が届いたら早めに確認しておくと安心ですね。
返品時の送料は自己負担となるため、条件や費用を確認したうえで手続きを進めるようにしましょう。
クーリング・オフはできない
ホワイトエットプラスは、クーリング・オフの対応していません。
ホワイトエットプラスの定期購入は、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
通信販売で購入する定期コースは、基本的にクーリング・オフの対象外となります。
そのため、「後でキャンセルすれば大丈夫」と考えず、申し込み前に解約条件や返品ルールを確認しておくことが大切です。
契約内容をしっかり理解したうえで申し込めば、後から慌てることなく安心して利用できますよ。
ホワイトエットプラスを解約する前に確認すること
ヤクちゃんホワイトエットプラスを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約手続きをスムーズに進めるためには、事前に解約方法や次回発送日を確認しておくことが大切です。
期限を過ぎてしまうと次回分の商品が発送される可能性があるため、早めの確認を心がけましょう。
あらかじめ必要な情報を準備しておけば、慌てることなく安心して手続きを進められます。
解約申請は次回発送の日の7日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約期限を過ぎると次回分の商品が発送されてしまうため、発送予定日は早めに確認しておくことが大切です。
「まだ日にちがある」と思っていると、気づかないうちに期限が過ぎてしまうこともあります。
余裕を持って次回発送日の7日前までに手続きを済ませておけば、不要な商品が届く心配もなく安心ですよ。
ホワイトエットプラスの発送は一時停止できる
ホワイトエットプラスの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
・次回発送予定日の7日前まで！
・電話かマイページかお問い合わせフォームから申請！
ホワイトエットプラス公式サイトに詳細を載せています。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
商品が余っている場合は、すぐに解約するのではなく発送を一時停止するという方法もおすすめです。
自分の使用ペースに合わせて配送を調整できるので、無駄なく続けやすくなります。
一時停止にも申請期限があるため、次回発送予定日の7日前までに余裕を持って手続きを済ませておくと安心ですよ。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
解約や返金のトラブルが起きても、一人で悩み続ける必要はありません。
相談先を知っているだけでも、いざというときに落ち着いて行動できます。
「どうしたらいいか分からない」と感じたら、まずは消費生活センターなどの専門機関へ相談するのがおすすめです。
早めに行動することで解決につながるケースも多いため、困ったときは一人で抱え込まず、頼れる窓口を活用しましょう。
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
解約トラブルは、一人で抱え込まず早めに消費生活センターへ相談することが大切です。
「こんなことで相談していいのかな？」と思う内容でも、専門の相談員が状況に応じて適切なアドバイスをしてくれるので安心ですよ。
契約内容やメール、注文履歴などの記録を手元に準備しておくと、相談もスムーズに進みやすくなります。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
業者から強引な請求を受けたり、話し合いで解決しない場合は、一人で対応し続ける必要はありません。
法テラスでは、状況に応じて法的なアドバイスを受けられるため、今後どう行動すればよいか判断しやすくなります。
不安なまま費用を支払う前に、まずは専門家へ相談することが大切です。
契約書やメールなどの資料を準備しておくと、相談もスムーズに進みますよ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
トラブルが長引くと不安やストレスも大きくなりますが、「もう解決できない」と諦める必要はありません。
ADRは中立の立場で話し合いをサポートしてくれる制度なので、自分だけで業者と向き合わなくても大丈夫です。
メールやスクリーンショットなどの証拠をしっかり残しておけば、手続きもスムーズに進めやすくなります。困ったときは一人で抱え込まず、利用できる制度を上手に活用しましょう。
ホワイトエットプラスはお腹周りの脂肪が気になる方におすすめ
ホワイトエットプラスを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
ホワイトエットプラスは、
- お腹周りの脂肪が気になる方
- BMIがお高めの方
- 紫外線によって肌が赤くなりやすい方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、ホワイトエットプラスを使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
解約を迷っている方は、まず今の悩みや目的に商品が合っているかを改めて確認してみるのがおすすめです。
お腹周りの脂肪やBMI、紫外線による肌の赤みが気になる方であれば、しばらく続けることで実感につながる可能性もあります。
一方で、自分の生活スタイルや目的に合わないと感じた場合は、無理に続けず見直すことも大切ですよ。
少しでも気になる方は、公式サイトから購入できるので見てください↓↓
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