トヨタカードなぜ解約できない?電話、マイページ、外部サイト以外に手続きする方法ある?

トヨタカードの主な名称は「TS CUBIC CARD(ティーエス・キュービック・カード)」。

トヨタファイナンスが発行する、トヨタ車ユーザーや日々の生活でお得になるカードです。

今回はトヨタカード(TS CUBIC CARD)の解約方法についてお伝えします。

結論から言いますと・・・

解約方法
  • 電話
  • マイページ
  • 外部サイト

から解約することができます。

ヤクちゃん

アプリからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話、マイページ、外部サイトのみしか解約できないよ!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

トヨタカードをスムーズに解約できるように解説しています。

トヨタカードの解約はいつでも可能!
解約金はかからない!
解約のタイミングは自分で選べる!

目次

トヨタカード解約方法電話の手順

トヨタカードを解約する電話番号は、

電話番号 052-239-2200

24時間自動音声での受付となります。

  • 必ず「退会手続きが完了いたしました」の音声案内が流れるまで、電話を切らずにお待ちください。途中で電話を切ると退会は完了しません。
  • カードのご契約内容により、一部受付できない場合がございます。

引用元:トヨタカード公式サイト

です!

電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、トヨタカードは、24時間対応しているので忙しい人にはありがたい!!平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ!

トヨタカード電話が繋がらない時は直接契約会社に連絡する!

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 契約会社に直接連絡をする
  • 契約会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

トヨタカードに連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 契約した時期はいつなのか
  • 解約理由

この内容を伝えて、トヨタカードの指示に従ってください。

トヨタカードの解約をマイページからする方法

トヨタカードの解約をマイページからすることができます!

こちらがマイページのURLです。

トヨタカード公式サイトに記載の情報を載せています。

マイページからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
MY TS CUBICにログインする。

IDとパスワードを入力しマイページにログインしてください。

※パスワードをお忘れの場合、パスワードの変更が必要です。MY TS CUBIC IDの照会後に新しいパスワードを設定できます。「ログインする」の下にある「MY TS CUBIC ID・パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定をしてください。

引用元:MY TS CUBIC

STEP
メニューの「カードの退会(解約)」から手続き画面へ進む。

画面の指示に従いながら手続きを進めてください。

この手順で進めればマイページから解約することができます。

ヤクちゃん

マイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね!!

カイくん

ネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね!

トヨタカード解約方法外部サイトの手順

トヨタカードの外部サイトでの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
トヨタカード解約用外部サイト(Adobe Acrobat Sign)を開きます。

こちらがトヨタカード解約用外部サイトのURLです。

カード番号を入力し、名前、生年月日などの必須項目を入力しながら、下へとスクロールしてゆきます。

引用元:Adobe Acrobat Sign

STEP
「署名」までの全ての必須項目を入力すると、画面下にボタンが表示されます。
表示されたボタンを押すと手続きが完了します。

引用元:Adobe Acrobat Sign

この手順で進めれば外部サイトから解約することができます。

ヤクちゃん

IDやパスワードが必要ないのはありがたいね!

カイくん

必須項目の入力間違いや、入力モレには気をつけよう!

クレジットカード解約の注意点

クレジットカードはライフスタイルや利用状況に合わせて選び直すことができますが、解約のタイミングや回数によって思わぬデメリットが発生することがあります。

ここでは、カード解約を検討する際に注意すべきポイントを整理します!

クレジットカードは1年以内に解約しても問題ない

結論から言えば、クレジットカードを1年以内に解約しても法律的にも契約上も特に問題はありません。

年会費無料カードであれば、気軽に作って合わなければ解約しても大きな負担にはならないでしょう。

また、サービス内容が期待していたものと違った場合や、利用機会が少ないと感じた場合に早めに見直すのはむしろ賢明な判断といえます!

短期解約は入会特典を受け取れない可能性が高くなる

ただし注意したいのは、入会キャンペーンや特典です。

多くのクレジットカードでは「入会から○ヶ月以内に○万円以上利用した場合にポイント進呈」といった条件が設定されています。条件を満たす前に解約してしまうと、せっかくの入会特典を受け取れない可能性が高くなります。

特典を目的に入会した場合は、利用条件を確認してから解約を検討するようにしましょう。

短期解約を繰り返すと今後の審査に影響する

短期間での解約を1度するだけなら大きな問題はありませんが、それを繰り返すと信用情報に記録が残り、今後のカード申し込みやローン審査に不利になることがあります。

金融機関は「すぐ解約する利用者=長期的な利用が見込めない」と判断しやすいためです。

クレジットカードを発行する際の審査は総合的に見られますが、安定した利用履歴が信頼につながる点を意識する必要があります。

ヤクちゃん

クレジットカードを解約する時は慎重にね!

カイくん

最低でも1年は持っておくことを推奨するよ!

トヨタカードが解約できない!

トヨタカードが解約できない場合は、以下のことが考えられます。

未払い残高がある場合

カード利用分の支払いが完了していない場合、原則として解約はできません。
分割払いやリボ払いの残高が残っていると、完済するまで解約手続きが進まないケースがあります。

年会費が発生しているタイミング

更新月直前や年会費請求が確定している場合、年会費支払い後でないと解約できないことがあります。
タイミングによっては翌年度分が請求されることもあるため注意が必要です。

公共料金やサブスクの支払い設定が残っている

電気・ガス・携帯料金などの継続課金が登録されたままだと、解約前に変更手続きを求められる場合があります。
未変更のままだと請求トラブルの原因になるため、事前確認が大切です。

ETCカードや家族カードが未解約

付帯しているETCカードや家族カードが残っていると、本カードのみの解約ができないことがあります。
すべての関連カードを同時に手続きする必要があります。

キャンペーン特典の条件未達成

入会特典のポイント付与条件期間中などは、途中解約すると特典が無効になる場合があります。
条件によっては一定期間解約できない、またはペナルティが発生することもあります。

ヤクちゃん

トヨタカードは、未払い残高や年会費請求、付帯カードの未解約などがあると解約できない場合があるよ!

カイくん

解約前には支払い状況や登録サービスを確認して、
トラブルを防ぐことが大切!

トヨタカード解約したのに請求やメールが来る場合は別アカウントで登録している可能性が高い

トヨタカードの解約手続きをちゃんとしたのに請求がきたという方がおられます。

その方は、別アカウントでトヨタカードを登録している可能性が高いです。

例えば、同じクレジットカードでAとBのアカウントを登録している場合、Aを解約したとしてもBの解約が成立していない場合には、Bの請求が翌月もきます。

別のメールアドレスや電話番号で登録している可能性が高いので、確認しましょう。

メールアドレスや電話番号が分からない方は、カスタマーサポートセンターに問い合わせて直接サポートを受けると解決します。

ヤクちゃん

カスタマーサポートセンターへの連絡はこちらから!

カイくん

ログインできない場合は、東京03-5617-2511 名古屋052-239-2511(受付時間 9:00~17:30 年中無休(年末年始除く))にかけましょう。お手元にカードを用意して、契約者ご本人がお問い合わせしてください。

また、アプリを削除しただけでは、解約となりません。

上記記載の手続き手順に従って解約手続きを行ってください。

トヨタカード解約したのに請求やメールが来る原因は解約前の利用分かも・・・

上記の理由以外にも請求される理由は、公共料金やネットサービスの自動払いが原因の可能性があります。

請求やメールが来る原因としては、

  • 解約前の利用分(タイムラグ)
  • 公共料金やネットサービスの自動払い
  • 年会費の請求

となります。

契約時に説明されていたかもしれませんが忘れていることってありますよね・・・

不明な点や心当たりのない原因がある方は、カスタマーセンターに電話してください。

トヨタカードを解約するタイミングは自分で選べる

トヨタカードを解約するタイミングは、自分で選べます。

解約には、

  • 今すぐ解約

があります。

トヨタカード公式サイトに記載の情報を載せています。

トヨタカードの再契約はできる!

トヨタカードは解約後も再契約することは可能です。

以下の手順に沿って再契約してください。

ヤクちゃん

解約してから再契約までの期間は定められていません。ただし、再契約は新規契約になるよ!

カイくん

何度も解約すると審査に通らなくなるから、再契約する時はよく考えて契約しよう!

再契約の方法

STEP
トヨタカード公式ページ TS CUBIC CARDを開く

トヨタカード公式ページ 「TS CUBIC CARD」のURLはこちら

画面上、中央にある「カードをつくる」をクリック!

引用元:TS CUBIC CARD

STEP
希望のカードを選び手続きをすすめる

「カードをつくるTOP」ページから希望のカードを選びクリックし、新規契約の手続きを進めます。

引用元:TS CUBIC CARD

解約後の再契約は新規契約扱いになります。再度審査を受けて通らなければ契約できません。

キャンペーンやポイントは引き継がれない

トヨタカードを再契約した場合、前回契約していた時のポイントは引き継がれません。

解約手続き前にポイントを使い切るか、事前に「MY TS CUBIC」からTOYOTA Wallet残高(1,000pt以上~)へチャージ、またはキャッシュバック、商品交換、マイル等への移行を必ず完了させてください

新規入会キャンペーンにつきましては、キャンペーンの条件によって異なるので必ず確認してください。

トヨタカードを解約するデメリット

トヨタカードを解約するデメリットについて解説していきます。

ポイントが失効する可能性

トヨタカードで貯めたポイントは、解約すると失効する場合があります。
交換手続きをせずに解約してしまうと、これまでの利用で積み上げた分が無駄になってしまうこともあるため注意が必要です。

クレジットヒストリーが短くなる

長年利用してきたカードを解約すると、信用情報上の「利用実績」が減る可能性があります。
特に保有期間が長いカードの場合、解約によって信用評価に影響が出るケースも考えられます。

利用可能枠が減る

カードを解約すると、その分の利用可能枠がなくなります。
他社カードの審査や住宅ローン審査の際に、総与信枠のバランスに影響する可能性もあります。

付帯サービスが使えなくなる

トヨタカードには、ロードサービスや旅行傷害保険などの付帯サービスが付いている場合があります。
解約するとこれらの特典は利用できなくなるため、代替手段を考えておく必要があります。

車関連の優待が受けられなくなる

トヨタ販売店での割引やメンテナンス特典など、トヨタカード会員向けの優待が終了します。
車を頻繁に利用する方にとっては、思った以上にメリットを失う可能性があります。

ヤクちゃん

デメリットをよく見て解約するか今一度考えてみてね!

カイくん

これを見ても必要ないと思ったら解約しよう!

トヨタカードのよくある質問Q&A

トヨタカードは年会費請求月の約1ヶ月前までに解約すると、次の年会費を払わずに解約できます。カードの紛失時の解約も電話マイページから手続きできます。カードのポイントは解約と同時に利用できなくなるので、事前に使い切るかTOYOTA Walletにチャージしてください。

トヨタカードの年会費を払わずに解約するには、いつまでに解約すればよいですか?

クレジットカードの年会費請求日の約1カ月前が退会手続き期限になります。

トヨタカード紛失時の解約は電話でできますか?

ご自宅内でカードを紛失され、不正利用の懸念なしご契約者さま専用サイトまたは、お電話にて承ります。 ※家族会員さまは該当の家族カードのみお手続きいただけます。 こちらよりログインいただき、「カード退会のお手続き」画面よりお手続きください。

トヨタカードを解約するとポイントはどうなるの?

トヨタカードを解約すると、ためたポイントを利用できなくなります。解約手続き前に使い切るか、TOYOTA Wallet残高(1,000pt以上~)にチャージしてください。

トヨタカードの解約まとめ

トヨタカードの解約方法について以下にまとめています。

トヨタカードの解約まとめ
  • トヨタカードは、電話とウエブサイトで解約手続きができる
  • 解約時の条件は無し!
  • トヨタカードを解約したのに請求やメールが来る場合は、別アカウントで登録している可能性がある
  • トヨタカードを解約するタイミングは自分で調整できる
  • トヨタカードの再契約は、できる

契約時の内容をしっかり確認するようにしましょう!

目次