東京美肌堂の解約方法｜LINEで3日前まで・前払い分は戻らない

2026年10月24日

参考にした情報（一次情報にあたって確認しています）

この記事は、東京美肌堂の公式サイト（特定商取引法に基づく表記・利用規約・よくあるご質問・お薬の定期配送コース・ご利用方法・予約変更に関する規程・運営会社について・各お薬セットのページ）と、運営会社・株式会社LATRICOのコーポレートサイト、消費者庁と国税庁のページを確認して作成しました。消費者庁の特定商取引法の執行事例データベースと、景品表示法の措置命令の一覧も確認しています。引用には出典と確認日（2026年10月23日）を付けています。他社の解約まとめ記事は参照していません。
文＝解約ナビ「ヤメプロ」編集部

東京美肌堂（とうきょうびはだどう）の「お薬の定期配送コース」をやめたい。東京美肌堂は、提携クリニックの医師のオンライン診療を受けて、美容内服薬・外用薬を定期便で受け取るサービスです。運営しているのは株式会社LATRICO（ラトリコ）（東京都港区）。ふつうの通販の定期便と違い、3ヶ月分・6ヶ月分・12ヶ月分の料金を先に払う「前払い」の仕組みなので、やめるときに考えることが少し違います。

結論から言うと・・・解約は公式LINEで「やめたい」と申し出るのが手続きの入口です。締切は、公式LINEのマイページ「配送予定」で次回の発送予定日を確かめ、その3日前より前に申し出るのがいちばん安全です。公式ページには「次回契約更新日の3日前まで」と「次回発送予定日の3日前まで」の2通りの書き方があり、6ヶ月・12ヶ月プランではこの2つの日付がずれる可能性があります。解約金（違約金）は「発生しません」と書かれていますが、支払い済みの料金は「いかなる理由があっても返金いたしかねます」とされています。

解約方法

① まず確認＝自分のプラン（3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月、または1ヶ月単位）と、次回の発送予定日。公式LINEの下部メニューから開く「マイページ」の「配送予定」に載っています。
② 窓口＝公式LINEで解約（契約更新の中止）を希望する旨を送り、案内される「所定の手続き」を済ませる。マイページの機能一覧に「解約」はありません。
③ 締切＝特定商取引法に基づく表記・利用規約・よくあるご質問は「次回契約更新日の3日前まで」。お薬の定期配送コースのページは「次回発送予定日の3日前まで」に申し出て、手続きは次回発送予定日の前々日18:00までに完了。早いほうに合わせる。
④ 回数の約束＝3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月プランは、その期間ごとに自動更新。医師の判断による1ヶ月単位の契約は最低3回の継続（決済）が条件で、止められるのは4回目の発送分から。
⑤ お金＝解約金（違約金）は「発生しません」。ただし支払い済みの料金は返金されない。
⑥ 証拠＝LINEのやりとりと、受付の返信はスクリーンショットで残す。

ヤクちゃん

東京美肌堂で6ヶ月プランを払いました。もう続けるつもりはないのですが、マイページを見ても解約ボタンがありません。どうすればやめられますか？払ったお金は戻りますか？

カイくん

解約の申し出は公式LINEです。マイページでできるのは発送日の変更などで、解約は公式ページの案内では公式LINEに申し出る形になっています。締切の書き方がページによって「契約更新日の3日前」と「発送予定日の3日前」に分かれているので、マイページの「配送予定」に出ている次の発送予定日より前に、今日のうちにLINEで送ってください。払った6ヶ月分は、利用規約で「いかなる理由があっても返金いたしかねます」とされています。途中でやめた場合に残りのお薬が届くのかどうかは公開ページに書かれていないので、LINEで必ず聞いてください。

この記事は、東京美肌堂の「お薬の定期配送コース」をやめたい方、自分のプランでいつやめられるのか分からない方に向けて、公式ページと公的機関のページの記載だけを根拠にまとめたものです。公式LINEのトーク画面やマイページの中は、ログイン・申請をしていないため見ていません〔未確認〕。対面のカウンセリングを受ける「スキンキュアプログラム」は別のサービスで、この記事では扱っていません。

東京美肌堂の解約は公式LINEで。締切は「次回発送予定日の3日前」より前に。1ヶ月単位の契約は4回目の発送分から

東京美肌堂のお薬セットは、どのセットを選んでもやめ方は同じで、違いが出るのはプラン（契約の単位）です。特定商取引法に基づく表記と利用規約（第12条）に書かれている条件を、プラン別に並べました（2026年10月23日確認）。

プラン	支払い方	いつやめられるか	解約金	払ったお金
3ヶ月分契約	初回発送前に3ヶ月分を前払い。3ヶ月ごとに同じ単位で自動更新	次の更新を止める形（契約更新の中止）	「発生しません」（よくあるご質問。プラン別の書き分けはない）	「いかなる理由があっても返金いたしかねます」（利用規約・特定商取引法に基づく表記）
6ヶ月分契約	初回発送前に6ヶ月分を前払い。6ヶ月ごとに自動更新	次の更新を止める形。期間の途中でやめたときの扱いは記載なし〔未確認〕
12ヶ月分契約	初回発送前に12ヶ月分を前払い。12ヶ月ごとに自動更新	次の更新を止める形。期間の途中でやめたときの扱いは記載なし〔未確認〕
1ヶ月単位の契約（医師が特別に判断した場合の特例）	1ヶ月単位で自動更新	最低3回の継続（決済）が条件。止められるのは4回目の発送分から

お薬の配送は、3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月のどのプランでも3ヶ月に一度です。1ヶ月単位の契約のお薬が何ヶ月ごとに届くのかは、公開ページに書かれていません〔未確認〕。条件の原文は次のとおりです(東京美肌堂「特定商取引法に基づく表記」・2026年10月23日確認)。

・ユーザーは、登録医師の処方の範囲内で、定期的な医薬品等の配送（3か月に一度）を行うプランの契約を行うことができます。このプランは、3ヶ月分契約、6ヶ月分契約、12ヶ月分契約があり、それぞれ初回発送前にそれぞれ3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月分の本サービス利用料をお支払いいただきます。お支払い済みの本サービス利用料はいかなる理由があっても返金いたしかねます。
・前項に関わらず、ユーザーは、登録医師が特別に判断した場合の特例として、１ヶ月単位の契約を締結することができます。このプランとする場合は、最低３回の継続（決済）が条件となり、継続停止は４回目発送分から行うことができます。
・前２項の各プランは、登録医師の処方の範囲内で、契約期間終了時に同じ単位で自動的に更新され、その後も同様とします。（例えば、6ヶ月分契約の場合、契約締結時に6ヶ月分の本サービス利用料を決済、7ヶ月目に次の6ヶ月分の本サービス利用料を決済、というように自動的に契約が更新されます。）
・各プランの発送予定日変更をご希望の際は、【次回発送予定日の前々日18時まで】にマイページから手続きが可能です。
・何らかの事情によりお届け内容変更、契約更新の中止を希望される場合は、【次回契約更新日の3日前まで】に公式LINEにてその旨を申し出ていただき、ご案内する所定の手続きを完了してください。
東京美肌堂「特定商取引法に基づく表記」定期配送プランの処方、解約条件について（2026年10月23日確認）

利用規約の第12条（医薬品の定期配送プラン・解約条件）にも、同じ内容が書かれています(東京美肌堂「利用規約」・2026年10月23日確認)。

🔑 締切の書き方が2通りある。「契約更新日」か「発送予定日」か

東京美肌堂の公式ページを読み比べると、解約の締切の基準になる日の書き方が、ページによって違います。

ページ	締切の書き方
特定商取引法に基づく表記／利用規約第12条／よくあるご質問（2問）	「【次回契約更新日の3日前まで】に公式LINEにてその旨を申し出ていただき、ご案内する所定の手続きを完了してください。」
お薬の定期配送コース（定期コースの変更・解約について）	「次回発送予定日の3日前までに公式LINEにて解約を希望する旨を申し出ていただき、ご案内する所定の手続きを次回発送予定日の前々日18:00までに完了してください。」

お薬の定期配送コースのページの原文は次のとおりです(東京美肌堂「お薬の定期配送コース」・2026年10月23日確認)。

定期配送コースの解約方法
定期配送プランの解約をご希望の際は、次回発送予定日の3日前までに公式LINEにて解約を希望する旨を申し出ていただき、ご案内する所定の手続きを次回発送予定日の前々日18:00までに完了してください。
東京美肌堂「お薬の定期配送コース」定期コースの変更・解約について（2026年10月23日確認）

3ヶ月プランは、お薬も3ヶ月に一度届き、契約も3ヶ月ごとに更新されます。それでも2つの日が同じ日なのかは書かれていません〔未確認〕。さらに6ヶ月・12ヶ月プランでは、お薬は3ヶ月ごとに届く一方、契約の更新は6ヶ月・12ヶ月ごとです。つまり「次回発送予定日」と「次回契約更新日」が数ヶ月ずれる時期があることになります。

「契約更新日」がいつのことを指すのか（更新分の決済日か、更新後最初の発送日か）は、公開ページで定義されていません〔未確認〕。よくあるご質問も「ご契約中の定期数によって解約可能な時期が異なりますので、マイページでご確認、もしくは公式LINEにてお問い合わせください。」と答えています。読者が損をしないための現実的なやり方は次のとおりです。

マイページの「配送予定」で、いちばん近い次回発送予定日を確かめる
その日の3日前より前に、公式LINEで「定期配送の解約（契約更新の中止）を希望します」と送る
あわせて、「自分の次回契約更新日はいつか」「その日までに何が届き、何が請求されるか」を聞き、返信を保存する
案内された「所定の手続き」は、次回発送予定日の前々日18:00までに終わらせる

「3日前まで」の数え方（発送予定日を含めるか、何時までか）は書かれていません〔未確認〕。締切の当日に送るのは避け、数日の余裕をもって申し出てください。

窓口は用途で分かれている

東京美肌堂の手続きは、ほとんどが公式LINEとマイページ（公式LINEの下部メニューから開くページ）で行います。公式ページに書かれている窓口を、用途ごとに並べました。

やりたいこと	窓口	期限・費用
定期配送の解約（契約更新の中止）	公式LINEで申し出→案内される手続き	上の表のとおり（3日前／前々日18:00）
発送予定日の変更（お休みの代わり）	マイページ（公式LINEで連絡する形でも対応可能、とよくあるご質問にあり）	次回発送予定日の前々日18時まで
診察予約のキャンセル	公式LINE	診察予定時刻の24時間前以降は、連絡の有無を問わずキャンセル料3,300円（税込）
届いたお薬が違う・破損している	公式LINE	商品到着後1週間以内
（参考）電話 050-5785-7500	特定商取引法に基づく表記の「運営事業者問い合わせ先」	平日 10～20時

電話番号は、特定商取引法に基づく表記に「運営事業者問い合わせ先」として、メールアドレス（info@latrico.jp）と一緒に載っています。ただし同じ欄には「診察やお薬などのサービスに関するお問い合わせは、美肌堂LINEにてお問い合わせください。」とあり、解約の手続きとして公式ページが案内しているのは公式LINEです。電話やメールで解約を受け付けてもらえるかどうかは、公開ページからは分かりません〔未確認〕。LINEが使えないなどの事情があるときに、電話で相談してみる余地はあります。

マイページについて、ご利用方法のページは使える機能を「予約状況の確認」「お薬の使い方の確認」「保有クーポンの確認」「配送予定日の確認・変更」「お客様情報の確認・変更」「美肌AI解析」「東京美肌堂からのお知らせ等」と挙げていて、解約はこの一覧にありません(東京美肌堂「ご利用方法」・2026年10月23日確認)。マイページの中に実際に解約の操作があるかどうかは、ログインしていないため分かりません〔未確認〕。

解約金がかからないことと、払ったお金が戻ることは別

よくあるご質問には、解約金について次のように書かれています。よくあるご質問は「定期便について」の見出しの下にあり、質問の行をタップすると答えが開く作りです(東京美肌堂「FAQ よくあるご質問」・2026年10月23日確認)。

解約金（違約金）はかかりますか？
当サービスの解約金（違約金）は発生しません。
契約更新の中止を希望される場合は、【次回契約更新日の3日前まで】に公式LINEにてその旨を申し出ていただき、ご案内する所定の手続きを完了してください。
東京美肌堂「FAQ よくあるご質問」定期便について（2026年10月23日確認）

これはやめるときに別のお金を取られないという意味です。一方で、6ヶ月・12ヶ月プランは最初にまとめて払う仕組みで、払った分は「いかなる理由があっても返金いたしかねます」とされています。また、1ヶ月単位の契約は「最低３回の継続（決済）が条件」です。解約金がゼロでも、払い済みのお金や3回分の支払いがなくなるわけではありません。どちらも公式ページに書かれていることで、矛盾しているわけではありません。

利用規約にはもう1つ、知っておきたい条文があります。支払わなければ自然に解約になる、ということはありません。

注文内容確定（契約成立）後、決済手続きが完了しなかったことをもって自動的に契約が不成立・解約となることはありません。そのため、ユーザーは、前項の決済手続きが完了しなかったことを理由として当該決済手続きに係る契約の解除を行うことはできない…
東京美肌堂「利用規約」第13条（利用料金の決済）（2026年10月23日確認）

コンビニ後払いを選んでいる場合、支払期限を過ぎると「回収事務手数料297円（税込）を加算します。（最大3回、合計891円）」と特定商取引法に基づく表記にあります。やめたいときは、払わずに放っておくのではなく、LINEで申し出てください。

💰 結局いくらかかるのか

お薬代は「1ヶ月あたり」で表示され、支払いはプランの期間分まとめて

各お薬セットのページの料金表は「1ヶ月あたり」の金額で書かれています。6ヶ月プランは1ヶ月分、12ヶ月プランは3ヶ月分が無料になる「おまとめ割引」込みの金額です。主なセットを抜き出しました（2026年10月23日確認・各セットのページより）。

セット名	3ヶ月プラン（1ヶ月あたり）	6ヶ月プラン（1ヶ月あたり）	12ヶ月プラン（1ヶ月あたり）
美容内服入門セット	3,800円（税込4,180円）	3,167円（税込3,484円）	2,850円（税込3,136円）
白玉美肌入門セット	7,800円（税込8,580円）	6,500円（税込7,151円）	5,850円（税込6,436円）
ニキビ・毛穴対策セット	7,800円（税込8,580円）	6,500円（税込7,151円）	5,850円（税込6,436円）
とことん美白対策基本セット	8,800円（税込9,680円）	7,334円（税込8,068円）	6,600円（税込7,261円）
しわ・たるみ対策基本セット	9,800円（税込10,780円）	8,167円（税込8,984円）	7,350円（税込8,086円）
美白対策セット”極”	15,300円（税込16,830円）	12,750円（税込14,026円）	11,475円（税込12,623円）

このほかに送料が1発送あたり550円（税込）かかり、夏季（7月1日〜9月30日）に対象商品を含む場合はクール便手数料550円（税込）、代金引換を使う場合は手数料330円（税込）がかかります。診察料・処方箋料は「初診・再診ともに診察料はかかりません」とされています(東京美肌堂「FAQ よくあるご質問」・2026年10月23日確認)。

先に払う金額の目安を、美容内服入門セットで計算すると次のようになります。お薬の定期配送コースのページは「1ヶ月あたり3,800円のお薬の場合…」として「6ヶ月プランで約3,800円OFF／12ヶ月プランで約11,400円OFF」と書いているので、これに合わせて税抜の月額3,800円から計算しました（当編集部の計算で、実際の請求額は申込み画面とマイページで確かめてください）。

美容内服入門セット	お薬代の計算	先に払うお薬代の目安
3ヶ月プラン	3,800円×3ヶ月	11,400円（税抜）＝税込12,540円
6ヶ月プラン	3,800円×5ヶ月分（1ヶ月分無料）	19,000円（税抜）＝税込20,900円
12ヶ月プラン	3,800円×9ヶ月分（3ヶ月分無料）	34,200円（税抜）＝税込37,620円

※送料（1発送あたり550円・税込）は別。クーポンや継続割引で変わることがあります。

解約すると「継続割引」の月数がリセットされる

東京美肌堂には、続けた月数に応じた「継続割引」（7～12ヶ月目10%、13～18ヶ月目15%、19ヶ月目以降20%）があります。よくあるご質問は、解約するとこの月数が戻ることを注意しています(東京美肌堂「FAQ よくあるご質問」・2026年10月23日確認)。

ただし、一度ご解約をされますと定期継続月数がリセットされてしまいます。
特に、お薬が余っている、一定期間お休みしたいなどのご事情でしたら配送日のご変更をお勧めしております。
マイページにて発送予定日の変更が可能ですのでご利用ください。（公式LINEでご連絡頂く形でも対応可能です。）
東京美肌堂「FAQ よくあるご質問」定期便について・解約方法を教えてください（2026年10月23日確認）

お薬が余っているだけなら、発送日を後ろにずらす方法もあります。ただし、発送日をずらしても契約は続いています。発送日の変更で契約更新日（次の決済）も後ろにずれるのかどうかは、公開ページに書かれていません〔未確認〕。もう使わないと決めているなら、解約を申し出てください。

届いたお薬は、不備がなければ返品できない

特定商取引法に基づく表記は、返品について「処方確定後のお薬の返品・交換・キャンセルは出来ません。」としています。違うお薬が届いた・破損していた場合は交換するとあり、よくあるご質問では「商品到着後1週間以内に、公式LINEまでご連絡ください。」とされています。「体質などによりお薬が合わなかった場合も、すでにお届け済みのお薬に関しては対応いたしかねます。」という回答もあります(東京美肌堂「FAQ よくあるご質問」・2026年10月23日確認)。合わないときは、まず公式LINEから再診を予約して医師に相談してください（再診料は無料とされています）。

🏢 運営会社：株式会社LATRICOと、行政処分の確認

東京美肌堂の運営事業者は株式会社LATRICO（代表取締役濱口友彰、東京都港区赤坂8丁目5-32）です。利用規約によると、東京美肌堂は「オンライン診療支援サービス」で、診療と処方は提携している医療機関の医師が行い、LATRICOは医療機関から診療報酬の債権を譲り受けて請求する、という仕組みです。特定商取引法に基づく表記には、サービス提供クリニックとして「一般社団法人三福会東京山手クリニック」と「一般社団法人安寿会品川シーズンテラス港南口クリニック」が載っています(東京美肌堂「特定商取引法に基づく表記」・2026年10月23日確認)。

国税庁の法人番号公表サイトでは、株式会社LATRICOは法人番号3010001212086、法人番号の指定は令和2年（2020年）9月4日で、変更履歴は本店所在地の変更2件（令和3年5月・令和4年9月）でした。閉鎖や商号変更の記録はありません(国税庁法人番号公表サイト・2026年10月23日確認)。

行政処分の履歴は、次の範囲で確認しました。

消費者庁「特定商取引法ガイド」の執行事例検索（国と都道府県の処分）で、事業者名「LATRICO」「ラトリコ」「東京美肌堂」「美肌堂」「濱口友彰」と、提携クリニックの「三福会」「安寿会」「東京山手クリニック」「品川シーズンテラス」を検索 → いずれも「条件に一致する執行事例が見当たりませんでした」。同じ方法で実在の処分事業者名を検索すると正しく表示されることも確かめています。
消費者庁「景品表示法に基づく措置命令」の公表一覧（2021年度〜2026年度）→ LATRICO・東京美肌堂・提携クリニックの名前は見当たりませんでした。

つまり、確認した範囲では、特定商取引法の行政処分と景品表示法の措置命令は見当たりません。ただし、執行事例の検索で見られるのは「原則として処分日が属する年度の翌年度の開始から５年間を経過するまでの間」の事例です。破産などの手続きを官報で全期間確認できてはいません〔未確認〕。医療機関に対する医療法上の処分は、この記事では確認していません〔未確認〕。また、処分が無いことは、解約条件が読者にとって有利だという意味ではありません。

⚖️ 法律上の位置づけ

東京美肌堂は「特定商取引法に基づく表記」を出していて、返品の条件として次のように書いています。

東京美肌堂は、法令に則ったオンライン診察サービスです。通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後のお薬の返品・交換・キャンセルは出来ません。
東京美肌堂「特定商取引法に基づく表記」返品・交換・キャンセルの取り扱い条件等（2026年10月23日確認）

ネットで申し込む通信販売には、商品が届いてから8日間の返品のルールがありますが、事業者が広告に特約を書いていればそちらが優先します。消費者庁の説明は次のとおりです(消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売・2026年10月23日確認)。

通信販売では、消費者が売買契約を申し込んだり、締結したりした場合でも、その契約に係る商品の引渡し（特定権利の移転）を受けた日から数えて８日以内であれば、消費者は事業者に対して、契約申込みの撤回や解除ができ、消費者の送料負担で返品ができます。もっとも、事業者が広告であらかじめ、この契約申込みの撤回や解除につき、特約を表示していた場合は、特約によります。
消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売（2026年10月23日確認）

医師の診察を経て処方される医薬品の定期配送に、このルールや東京美肌堂の返品の条件がどう当てはまるかは、当サイトでは判断していません。また、ネット通販の最終確認画面には、販売価格や支払時期に加えて「契約の申込みの撤回又は解除に関する事項」を表示する決まりがあります（特定商取引法第12条の6）。東京美肌堂の申込み画面にどう表示されていたかは、当編集部では確認していません〔未確認〕。処方内容の確認・購入の画面のスクリーンショットや、LINEに届く「決済完了メッセージ」「処方内容メッセージ」は保管しておいてください。

6ヶ月・12ヶ月プランを前払いしていて途中でやめたい人は、もう1つ知っておいてください。特定商取引法は「いわゆる美容医療」を、期間が1月を超え金額が5万円を超えるものについて、途中でやめられる（中途解約）「特定継続的役務」に指定しています。ただし対象は「美容を目的とするものであって、主務省令で定める方法によるものに限る」とされています(消費者庁「特定商取引法ガイド」特定継続的役務提供・2026年10月23日確認)。東京美肌堂のお薬の定期配送がこれに当たるかどうかは、当サイトでは判断していません。返金を求めたい場合は、契約時の画面・LINEのやりとり・明細をそろえて、消費者ホットライン188に相談してください(消費者庁「消費者ホットライン」・2026年10月23日確認)。

なお、特定商取引法は、通信販売の解約を妨げるために事実と違うことを告げる行為を禁止しています（第13条の2）。LINEで「解約できない」と言われ、それが公式ページの記載と合わないと感じたら、そのやりとりを保存して188に相談してください。

📗 これから契約する人へ

東京美肌堂の広告ページには「初回4,180円(税込)〜/月」のように月額で書かれているものがあります(東京美肌堂広告ページ・2026年10月23日確認)。実際の支払いは、選んだプランの3ヶ月分・6ヶ月分・12ヶ月分を初回発送前にまとめて払い、払った分は返金されません。購入の手続きの前に、次の4つを確かめてください。

プランが3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月のどれか（1ヶ月単位の契約になっていないか。1ヶ月単位は最低3回の決済が条件）
最初に払う総額（「1ヶ月あたり」ではなく、プラン期間の合計）と送料
次の自動更新がいつか（契約更新日）
やめるときは公式LINEで「3日前まで」に申し出ること

よくあるご質問には「いいえ、ご購入は任意です。」とあり、診察を受けても購入しないことはできます。また、診察の予約を24時間前以降にキャンセルすると3,300円（税込）がかかるので、予約を取ったあとで迷ったら早めにLINEで連絡してください(東京美肌堂「予約変更に関する規程」・2026年10月23日確認)。

よくある質問

東京美肌堂は解約できないと聞きました。本当ですか？

公式ページには、公式LINEで申し出て契約更新を止める方法が書かれていて、解約金も「発生しません」とされています。「解約できない」と感じやすいのは、①マイページの機能一覧に解約が無く、公式LINEに申し出る必要がある、②1ヶ月単位の契約は「継続停止は４回目発送分から」で、3回目までは止められない、③6ヶ月・12ヶ月プランは前払いで、途中でやめても払った分は返金されない、という3つの点です。どれに当たるかを確かめて、LINEで申し出てください。

LINEのアカウントを消したら、解約したことになりますか？

当編集部が確認した公式ページ（特定商取引法に基づく表記・利用規約・よくあるご質問・お薬の定期配送コース・ご利用方法）には、LINEアカウントの削除やブロックで解約になるという記載はありません。利用規約は、自動更新は「契約期間終了時に同じ単位で自動的に更新」されるとしており、止めるには公式LINEで申し出て「所定の手続き」を完了する必要があります。LINEを消すと、マイページ（公式LINEの下部メニューから開く）や連絡の手段を失うおそれがあります。解約の手続きが終わるまで、LINEは消さないでください。

しばらくお休みしたいだけなら、どうすればいいですか？

よくあるご質問は、お薬が余っている・一定期間お休みしたい場合は「配送日のご変更をお勧めしております」としています。発送予定日の変更は、マイページで次回発送予定日の前々日18時までにできます（公式LINEで連絡する形でも対応可能）。解約すると継続割引の月数がリセットされるので、また続ける予定がある人は発送日の変更のほうが得になる場合があります。ただし、発送日の変更で次の決済日がどう動くかは公開ページに書かれていないので〔未確認〕、LINEで確認してください。