解約できない?リトリートをメールとLINEから解約する方法を完全攻略

今回は、リトリートの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

リトリートの解約方法は、メールとLINEから解約する事ができます!

ヤクちゃん

電話やお問い合わせフォームからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
メールとLINEからしか解約できないよ!

クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

リトリートをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料なし!
  • 全額返金保証なし!
  • クーリング・オフなし!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■リトリートを販売している会社情報

会社名株式会社RETREAT
住所〒103-0004
東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD.6F
電話番号03-5825-4260
目次

リトリートの解約をメールからする方法

リトリートは、メールからの解約が可能です!

電話番号-
LINEURL:RETREAT | LINE 公式アカウント
マイページ-
お問い合わせフォーム-
その他メールアドレス:info@retreatjp.com

メールを送信する際は、お名前、住所、解約理由を記載し、次回の発送の7日前までに解約申請が必要です!

メールから解約することができる

リトリートはメールから解約することができます!

メールアドレス:info@retreatjp.com

メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。

そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください!

メールテンプレ

件名:定期購入の解約希望のご連絡

〇〇様(または「〇〇サービスご担当者様」)

お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。

このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇(商品名・サービス名)」の定期購入の解約を希望いたします。

以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。


■登録名義:〇〇〇〇

■登録メールアドレス:〇〇〇〇@example.com

■注文番号(あれば):#〇〇〇〇〇〇

■解約希望日:〇年〇月〇日付(可能であれば)

解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

敬具

このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます!

ぜひ使ってください☆

電話が苦手な方にとって、メールで解約できるのはかなり助かりますよね。

忙しい中で時間を作るのが難しい時でも、自分のタイミングで手続きできるのは安心感があります。

とはいえ、期限を過ぎてしまうと次回分が発送されてしまうこともあるので、早めに連絡しておくのがおすすめです。

必要事項をあらかじめまとめておくと、スムーズに手続きが進みますよ。

リトリートの解約をLINEからする方法

リトリートは、公式LINEから解約することができます!

公式LINEアカウントはこちら↓↓

電話番号-
LINEURL:RETREAT | LINE 公式アカウント
マイページ-
お問い合わせフォーム-
その他メールアドレス:info@retreatjp.com

LINEからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
上記のURLをクリックします

参照元:RETREAT

URLをクリックし、【追加】をクリックします。

STEP
公式LINE追加後

公式LINE追加後、【トーク】を開きトーク画面に【お名前、住所、解約理由】を記載し送信します。

解約通知を受け取るチェックボックスには、必ずチェックするようにしましょう!

ヤクちゃん

これだったら気軽に解約申請できるから安心だね!

カイくん

そうだね!手続きがわかりやすくてストレスが少ないのは助かるよね。

LINEを使えない場合は、メールからの解約手続きが可能です!

メールアドレス:info@retreatjp.com

電話だと少しハードルを感じてしまう方でも、LINEで手続きできるのは気軽で助かりますよね。

普段使っているアプリだからこそ、手順が分かりやすく安心して進められるのも嬉しいポイントです。

とはいえ、送信内容の漏れやチェック忘れがあると手続きが遅れてしまうこともあるので、送信前に一度確認しておくのがおすすめです。

自分に合った方法を選んで、無理なく解約手続きを進めていきましょう。

リトリートは縛りなし!キャンセル料なし

リトリートを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

定期コースというと「回数の縛りがあるのでは?」と不安になる方も多いので、縛りやキャンセル料がないのは安心できますよね。

まずは試してみて、自分に合うかどうかを判断できるのは利用する側にとって大きなメリットだと思います。

無理に続けなくていいと思えるだけで、気持ち的なハードルもぐっと下がりますよね。

納得して続けられるかどうかを、自分のペースで見極めていきたいところです。

リトリートは全額返金保証なし

リトリートには、全額返金保証制度がありません。

  全額返金保証なし!

返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

  • 未開封の商品
  • お届けから8日以内
  • 事前に連絡してからの返品
ヤクちゃん

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

カイくん

条件に合えば一部返金される可能性もあるよ!
契約前に確認するようにしよう!

こういう場合は返品できないのでご注意ください!

  • 開封・使用済みの商品
  • お届けから8日以上経過している
  • 事前の連絡なしでの返品

定期購入2回目以降の商品を返品する方法

定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品することが可能です!

ヤクちゃん

返品の条件を教えて!

カイくん

条件は以下のとおりだよ!

返品条件
  • 未開封の商品
  • お届けから8日以内
  • 事前に連絡してからの返品

この条件を満たしておけば、返品を受けることができます!

自己都合による返品の場合は、送料自己負担になります!

ヤクちゃん

送料も自己負担なのは嫌だな…。

カイくん

自己都合による返品の場合は仕方ないよ。

返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返品をするようにしましょう!

ヤクちゃん

返品の対応ができない場合ってあるの?

カイくん

あるよ!
以下の条件の場合はできないから注意してね!

返品できない場合の条件
  • 開封・使用済みの商品
  • お届けから8日以上経過している
  • 事前の連絡なしでの返品

クーリング・オフはできない

リトリートは、クーリング・オフの対応していません。

リトリートの定期購入は、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

返金保証がないと聞くと、やっぱり少し不安に感じてしまいますよね。

だからこそ、購入前に返品条件や期限をしっかり確認しておくことが大切だと思います。

特に未開封や日数の条件は見落としやすいので、届いたら早めにチェックしておくと安心です。

納得したうえで申し込むことで、あとから慌てずに済みますし、気持ちよく利用できますよ。

リトリートを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

リトリートを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の7日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

定期コースの解約は、つい後回しにしてしまって気づいたら発送直前だった…ということもありますよね。

私も「もう少し早く確認しておけば」と感じたことがあるので、事前チェックの大切さは本当に実感します。

特に7日前という期限は意外とあっという間に過ぎてしまうので、早めに次回発送日を確認しておくと安心です。

余裕を持って手続きを進めることで、無駄な出費や手間を防ぐことができますよ。

リトリートは発送の一時停止ができない!解約するしかない

リトリートは、商品の発送を一時停止することができます。

使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。

それで毎月届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。

しかし、リトリートの定期購入の場合は、発送の一時停止をすることができません。発送を止めたいのであれば、定期購入を解約するしか方法がありません。

カイくん

解約しても、また商品を使いたくなったら、また新規で申し込みが可能です!

メールアドレス:info@retreatjp.com

公式LINE:RETREAT | LINE 公式アカウント

定期コースによっては一時停止ができない場合もあるので、「余っているのに届いてしまうかも」と不安になりますよね。

私もストックが増えてしまうと少し焦ってしまうので、この点は事前に知っておきたいポイントだと感じます。

もし使用ペースが合わなくなった場合は、無理に続けず一度解約して調整するのもひとつの方法です。

必要になったタイミングで再開できると考えると、気持ち的にも安心して利用できますね。

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

リトリートの商品の詳細情報

商品詳細情報

商品名

RETREAT フェイスウォッシュ カーボネイティド フォーム 110g

全成分

水、ベヘン酸 、ベヘニルアルコール 、LPG 、グリセリン 、PG 、PEG-25フィトスタノール または ポリオキシエチレンフィトスタノール 、TEA 、マカデミア種子油 または マカデミアナッツ油 、ヒト脂肪細胞順化培養液エキス、ヒアルロン酸Na、加水分解コラーゲン、二酸化炭素、グリコシルトレハロース、加水分解水添デンプン、メチルパラベン、BG、グリチルリチン酸2K 、o-シメン-5-オール 、香料、PCA-Na、BHT (メタクリル酸グリセリルアミドエチル/メタクリル酸ステアリル)、コポリマー 、ラウロイルグルタミン酸ジ(フィトステリル/オクチルドデシル)、ポリクオタニウム-51 

※公式サイトから定期購入を申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

リトリートはメールとLINEから解約可能

リトリートの解約について以下のとおりまとめています。

まとめ
  • リトリートはメールとLINEから解約可能!
  • 解約の縛りはない!
  • 全額返金保証はない!
  • クーリング・オフはできない!
  • 発送の一時停止はできない!

解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう!

目次