ラクティブSの解約｜次回発送予定日の5日前まで。窓口は電話とマイページの2つ

今回は、ラクティブSの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

ラクティブSをスムーズに解約できるように解説しています。

■ラクティブSを販売している会社情報

会社名	第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社
住所	〒103-8234 東京都中央区日本橋三丁目14番10号 6階（東京本社） ※特定商取引法に基づく表示の所在地は「香川県高松市香南町横井460-1」
電話番号	0120-26-7877

ラクティブSの解約を電話からする方法

電話番号	0120-26-7877
LINE	-
マイページ	https://regain-suppli.jp/login/login.aspx?ReturnUrl=%2fmember%2fdefault.aspx
お問い合わせフォーム	-
その他	-

こちらからご連絡をしてください。

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、ラクティブSは、平日も17時まで対応、土曜日も17時まで対応しているので忙しい人にはありがたい！！平日忙しい方は土曜日に電話しましょう！

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

⚠️ 公式の中で案内が食い違っている（フォームには「定期便の解約について」がある）

公式の問い合わせページには、問い合わせ項目として「定期便の解約について」が用意されています。ところが同じページの中で、解約はマイページか電話で、とも案内されています。どちらが正しいかは公式の記載だけでは決められないので、確実なのはマイページか電話です（リゲイン通販公式サイト「お問合せ」・2026年9月21日確認）。

⚠️ なお定期便の解約と、会員の退会は別の手続きです。退会は電話でしか受け付けていません。

※リゲイン会員情報の削除（退会）は、登録情報確認のため、お手数をおかけしますが、電話にて承っております。

リゲイン通販公式サイト「よくある質問」（定期便サービスの解約について）https://regain-suppli.jp/stc/faq/teiki.aspx（2026年9月21日確認）

メールでの解約は案内されていない

メールからの解約はできません。

ラクティブSの解約をマイページからする方法

ラクティブSの解約をマイページからすることができます！

電話番号	0120-26-7877
LINE	-
マイページ	https://regain-suppli.jp/login/login.aspx?ReturnUrl=%2fmember%2fdefault.aspx
お問い合わせフォーム	-
その他	-

ラクティブS公式サイトに詳細を載せています。

マイページからの解約方法は以下のとおりになります。

この手順で進めればマイページから解約することができます。

ラクティブSの解約は縛りなし！キャンセル料なし

ラクティブSを解約してもキャンセル料など発生しません！

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！

ラクティブSの解約は全額返金保証なし

ラクティブSを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。

　　全額返金保証なし！

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

未開封・未使用のみ返品可能です。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください！

・開封している商品
・商品到着後11日以上経過している場合

定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です！

ラクティブS公式サイトに詳細を載せています。

この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます！

ただし、この場合の返品返金は、送料自己負担になりますので注意してください。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送することになります。

返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう！

ラクティブSを解約する前に確認すること

「5日前まで」は変更の期限。解約の期限は公式に書かれていない

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！

「休止」はないが、発送日を最大90日後までずらせる（解約しなくてよい）

一般的な定期購入では、商品の発送を一時停止することができます。

使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。

それで毎月届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。

解約する必要はありません。公式サイトに「休止」「お休み」「スキップ」「一時停止」という言葉は見つかりませんでした（よくある質問・定期便のご案内・利用規約・特定商取引法に基づく表示・商品ページを確認／2026年9月21日）。ただし、発送日そのものを後ろにずらせます。

商品の変更・追加、発送日の変更、お届けコースの変更が可能です。

リゲイン通販公式サイト「よくある質問」（定期便の内容変更について）https://regain-suppli.jp/stc/faq/teiki.aspx（2026年9月21日確認）

最大で90日後までのご指定が可能です。

リゲイン通販公式サイト「よくある質問」（発送日の変更）https://regain-suppli.jp/stc/faq/teiki.aspx（2026年9月21日確認）

※変更の受付は次回発送予定日の5日前までとなります。

リゲイン通販公式サイト「よくある質問」（定期便の内容変更について）https://regain-suppli.jp/stc/faq/teiki.aspx（2026年9月21日確認）

つまり約3か月先まで発送を止められるので、しばらく要らないだけなら解約しなくて済みます。

⚠️ この記事は以前「配送間隔を最大90日間変更できる」と書いていましたが、正しくありません。公式が「最大で90日後まで」としているのは次回の発送日で、お届け間隔（お届けコース）の話ではありません。訂正します。

⚠️ 公式が「5日前まで」と書いているのは、発送日やお届けコースの変更についてです。解約そのものの期限は、公式のよくある質問に書かれていません（2026年9月21日確認）。間に合わないと次回が1回届いてしまうので、余裕をもって、遅くとも次回発送予定日の5日前までに手続きしてください。

ラクティブSは腰の痛みが気になる方におすすめ

ラクティブSを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

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少しでも気になる方は、公式サイトから購入できるので見てください↓↓

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