楽天ひかりの解約方法を完全ガイド｜契約解除料はかかる？楽天モバイルのポイント特典まで解説

2026年9月1日

今回は、楽天ひかりの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

解約方法

他社へ乗り換えるなら承諾番号を取るだけでOK！ネットを使わなくなる通常解約は、契約解除料に注意が必要です。

ヤクちゃん

楽天ひかりって「縛りなし」って聞いたことあるけど、今も違うの？

カイくん

今は2年契約になっていて、更新月以外に解約すると契約解除料がかかるんだ。
昔の「縛りなし」のイメージのままだと、ちょっと驚くかもしれないね。

この記事では、「昔は縛りなしだったはずなのに」「楽天モバイルのポイントはどうなるの」という方にこそ読んでほしい内容です。楽天ひかりをスムーズに解約できるように、費用から手続きまで解説しています。

結論：他社への乗り換えなら承諾番号だけ、通常解約はメンバーズステーションか電話

楽天ひかりの解約は、状況によって手続きが2パターンに分かれます。

パターン	手続き	窓口
他社の光コラボ・フレッツ光へ乗り換え(事業者変更)	楽天ひかりカスタマーセンターか申請フォームで「事業者変更承諾番号」を取得し、乗り換え先に伝える。楽天ひかり側の解約申請は不要(乗り換え完了で自動解約)	電話 0120-987-300(9:00〜18:00・年中無休)
ネットを使わなくなる・光コラボ以外へ乗り換え(通常解約)	メンバーズステーション(会員ページ)にログイン→「解約申請」→「全解約」を選択。電話でも受付可	Webまたは電話 0120-987-300

事業者変更承諾番号の有効期限は発行日を含めて15日間です。期限切れに注意してください。

(楽天ひかり解約手順・2026年9月1日確認)

🔑 「縛りなしと聞いていたのに」への回答

楽天ひかりは以前「契約期間の縛りなし」を打ち出していた時期がありましたが、現在(2026年9月時点)は2年契約制で、更新月以外に解約すると契約解除料が発生します。古い情報のまま「解約金はかからないはず」と思っていると、請求を見て驚くことになるので注意してください。

契約解除料がかからない「無料解約申請期間」は、開通月の翌月を1ヶ月目として24〜26ヶ月目です。このタイミングで解約申請(または事業者変更の承諾番号発行)をし、24〜28ヶ月目以内に回線撤去・事業者変更が完了すれば無料になります。

(楽天ひかり重要事項説明書・2026年9月1日確認)

💰 結局いくらかかるのか

① 契約解除料

更新月(無料解約申請期間)以外に解約すると、以下の契約解除料がかかります。

プラン	契約解除料(税込)
ファミリープラン(戸建)	5,280円
マンションプラン	4,180円

いずれも月額基本料1ヶ月分に相当する金額です。2022年6月30日以前の契約者は明細上「楽天ブロードバンド違約金」と表記される場合があります。

(楽天ひかり重要事項説明書・2026年9月1日確認)

② 楽天モバイルのポイント特典が止まる

楽天ひかりには、モバイル料金そのものを割り引く「セット割」はありません。あるのは「最強おうちプログラム」というポイント還元施策で、楽天ひかりと楽天モバイルを併用すると毎月1,000ポイントが進呈される仕組みです(2025年3月4日以降に楽天ひかりを申し込んだ方が対象)。

公式ページには「楽天ひかりを解約すると、最強おうちプログラムによる毎月1,000ポイントの進呈はなくなります」と明記されています。楽天モバイルの基本料金が値上がりするわけではありませんが、このポイント特典は止まる、と理解しておいてください。

(楽天ひかり最強おうちプログラム・2026年9月1日確認)

③ 機器の返却・未返却の損害金

NTT東西のレンタル機器(ONU・ホームゲートウェイ等)は、現地工事を伴わない場合、回線撤去日の2日前に回収キットが郵送されます。撤去日から1週間以内に返却してください(送料無料)。未返却の場合、以下の上限額が請求されます。

機器	未返却時の損害金(上限)
回線終端装置(ONU)	14,000円
無線LAN対応ルータ(基本装置)	12,000円
ひかり電話対応ルータ(基本装置)	12,000円
オフィスタイプ対応アダプタ(23xxシリーズ)	360,000円

「記載の金額は上限であり、利用期間等を考慮した実際の請求額は異なる場合がある」との注記もあります。オフィスタイプは特に高額なので、対象の方は返却忘れに注意してください。

(楽天ひかりレンタル機器の返却方法・2026年9月1日確認)

④ 撤去工事は原則不要

他社の光コラボ・フレッツ光へ乗り換える場合は、訪問工事なしで解約が完了します。ネットを使わなくなる場合も原則不要ですが、公式には「お使いのオプションやお住まいの状況によっては訪問工事が必要な場合もある」と案内されています。訪問工事が必要な場合は受付から1週間程度で電話連絡が入り、連絡がつかないと解約が完了しないので注意してください。

(楽天ひかり解約の際に訪問工事は必要ですか・2026年9月1日確認)

⑤ 解約日・請求について

解約日は回線撤去(または事業者変更の切替工事)が完了した月の月末です。日割り計算は一切なく、月の途中で解約しても1ヶ月分の月額料金が満額発生します(工事日が「1日」の場合のみ、解約日は前月末になります)。解約後の請求は、最終月の料金や契約解除料などのタイミングがずれるため最大3ヶ月後まで発生することがあります。

(楽天ひかり解約後に請求がくるのはなぜですか・2026年9月1日確認)