今回は、プラファストの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
プラファストの解約方法は、電話またはメールで連絡する事ができます！
ヤクちゃんお問い合わせフォームやマイページ、LINEからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
解約の連絡は電話かメールでするよ！
定期コースに申し込むと、回数縛りがあるのでご注意ください！
クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
プラファストをスムーズに解約方法できるように解説しています。
- 定期コースによって最低4回の購入縛りあり！キャンセル料はなし！
- 180日間の返金保証あり（ただし送料600円（税別）や振込手数料250円などは自己負担。全額ではありません）
■プラファストを販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社レオナビューティー |
| 住所 | 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神二丁目3番10号 天神パインクレスト719号 |
| 電話番号 | 050-1725-3395 |
プラファストの解約を電話からする方法
プラファストを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 050-1725-3395 受付時間は、公式の特定商取引法に関する表示には書かれていません〔未確認〕 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | メール：info@leona-beauty.jp（公式の特定商取引法に関する表示のメールアドレス） |
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
受付時間は、公式の特定商取引法に関する表示には書かれていません〔未確認〕。電話がつながらないときは、メール（info@leona-beauty.jp）でも解約の連絡ができます。
公式の特定商取引法に関する表示には「定期コースの解除を希望される場合には、次回商品到着日の７日前までに電話もしくはメールにて事前にご連絡ください。次回の発送・課金を停止いたします。」「なお、回数に縛りのある定期コースは各コースで決められた回数をお受け取りいただくことがお申込み条件のため、解約についてのご連絡はそちらの回数をお受け取り後にお願いいたします。」とあります。
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「肌が荒れてしまった」や「体質に合わなかった」と体に合わない理由を言うと、スムーズにいくよ！
電話での解約って、ちょっとハードル高く感じますよね…。プラファストはメールでも解約の連絡ができるので、電話が苦手な方はメールを使うのも手です。
私も「後でいいや」と先延ばしにしてたら、次回発送ギリギリで焦った経験あり…。早めの行動が一番の安心につながりますよ◎
電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期コースなどの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
電話がなかなか繋がらないと、正直イライラしちゃいますよね…。私も『え、これって詐欺？』なんて疑ってしまったこともあります（苦笑）。でも、焦らず一つ一つ対処すれば、ちゃんと解約できるので安心してくださいね。
販売会社にしっかり情報を伝えるのがスムーズな第一歩！丁寧な対応が、結果的に近道になりますよ◎
プラファストはメールでも解約の連絡ができる
メールでサクッと済ませたい…その気持ち、すごく分かります。プラファストは、電話だけでなくメールでも解約の連絡ができます。
メールで連絡するときも、次回商品到着日の７日前までに届くよう、早めに送っておくと安心です。
プラファスト4か月間肝斑･シミ予防コースは解約まで4回の縛りあり！違約金は発生しない
プラファスト4か月間肝斑･シミ予防コースを解約するには、最低4回の縛りがあります。
4回購入するまでは、解約できません！
縛りあり！
最低4回は購入しないといけない！
⚠️ この記事は「キャンセル料が発生します」と書いていましたが、公式の特定商取引法の表示に解約金・違約金・キャンセル料の定めはありません（2026年9月21日確認）。公式にあるのは「決められた回数をお受け取りいただくことがお申込み条件」という回数のお約束だけです。
ネットの広告で「お試し」や「割引クーポン」といった言葉から契約していまい、縛りがあることを見落としがちになることも・・・
2回目以降の送料や金額は、契約前にすみずみまでチェックしましょう！
ヤクちゃん購入する時に気をつけることって何かな？
カイくん契約する時の最終画面は要チェック！
スクショして保存しておいた方がいいよ。
小さい文字でいろいろ書いてあるからね！
4回数分購入した場合の合計金額と送料！（税込）
| 回数 | 金額 | 送料 |
|---|---|---|
| 初回 | 2178円 | 無料 |
| 2回目 | 5471円 | 無料 |
| 3回目 | 5471円 | 無料 |
| 4回目 | 5471円 | 無料 |
| 合計金額 | 18591 ⚠️ 当サイトの計算値円 | 無料 |
プラファストの定期コースに申し込むと、合計で18591
⚠️ 当サイトの計算値円（税込）の費用が必要になります。
■合計金額一覧表
| 初回受取後 | 2回目 | 3回目 | 4回目 | |
| 商品価格 | 2178円 | 5471円 | 5471円 | 5471円 |
| 解約金 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 合計金額 | 2178円 | 5471円 | 5471円 | 5471円 |
全部受け取った金額の方が安いのか、途中解約した方が安いのかを見比べて購入するようにしましょう！
プラファスト6か月間肝斑･シミ対策コース解約まで6回の縛りあり！違約金は発生しない
プラファストを解約するには、最低6回の縛りがあります。
6回購入するまでは、解約できません！
縛りあり！
最低6回は購入しないといけない！
⚠️ この記事の「キャンセル料が発生します」は誤りでした（公式に定めはありません。上記をご覧ください）。
ネットの広告で「お試し」や「割引クーポン」といった言葉から契約していまい、縛りがあることを見落としがちになることも・・・
2回目以降の送料や金額は、契約前にすみずみまでチェックしましょう！
ヤクちゃん購入する時に気をつけることって何かな？
カイくん契約する時の最終画面は要チェック！
スクショして保存しておいた方がいいよ。
小さい文字でいろいろ書いてあるからね！
6回数分購入した場合の合計金額と送料！（税込）
| 回数 | 金額 | 送料 |
|---|---|---|
| 初回 | 1980円 | 無料 |
| 2回目 | 5016円 | 無料 |
| 3回目 | 5016円 | 無料 |
| 4回目 | 5016円 | 無料 |
| 5回目 | 5016円 | 無料 |
| 6回目 | 5016円 | 無料 |
| 合計金額 | 27258 ⚠️ 当サイトの計算値円 | 無料 |
プラファストの定期コースに申し込むと、合計で27258
⚠️ 当サイトの計算値円（税込）の費用が必要になります。
■合計金額一覧表
| 初回受取後 | 2回目 | 3回目 | 4回目 | 5回目 | 6回目 | |
| 商品価格 | 1980円 | 5016円 | 5016円 | 5016円 | 5016円 | 5016円 |
| 解約金 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 合計金額 | 1980円 | 5016円 | 5016円 | 5016円 | 5016円 | 5016円 |
全部受け取った金額の方が安いのか、途中解約した方が安いのかを見比べて購入するようにしましょう！
プラファストの定期コースを解約するには、最低4回の縛りがあります。
プラファスト12カ月間集中美白実感コースは解約まで12回の縛りあり！違約金は発生しない
12回購入するまでは、解約できません！
縛りあり！
最低12回は購入しないといけない！
⚠️ この記事の「キャンセル料が発生します」は誤りでした（公式に定めはありません。上記をご覧ください）。
ネットの広告で「お試し」や「割引クーポン」といった言葉から契約していまい、縛りがあることを見落としがちになることも・・・
2回目以降の送料や金額は、契約前にすみずみまでチェックしましょう！
ヤクちゃん購入する時に気をつけることって何かな？
カイくん契約する時の最終画面は要チェック！
スクショして保存しておいた方がいいよ。
小さい文字でいろいろ書いてあるからね！
12回数分購入した場合の合計金額と送料！（税込）
| 回数 | 金額 | 送料 |
|---|---|---|
| 初回 | 2178円 | 無料 |
| 2回目 | 4560円 | 無料 |
| 3回目 | 4560円 | 無料 |
| 4回目 | 4560円 | 無料 |
| 5回目 | 4560円 | 無料 |
| 6回目 | 4560円 | 無料 |
| 7回目 | 4560円 | 無料 |
| 8回目 | 4560円 | 無料 |
| 9回目 | 4560円 | 無料 |
| 10回目 | 4560円 | 無料 |
| 11回目 | 4560円 | 無料 |
| 12回目 | 4560円 | 無料 |
| 合計金額 | 52140 ⚠️ 当サイトの計算値円 | 無料 |
プラファストの定期コースに申し込むと、合計で52140
⚠️ 当サイトの計算値円（税込）が必要になります。
■合計金額一覧表
| 初回受取後 | 2回目 | 3回目 | 4回目 | 5回目 | 6回目 | 7回目 | 8回目 | 9回目 | 10回目 | 11回目 | 12回目 | |
| 商品価格 | 2178円 | 4560円 | 4560円 | 4560円 | 4560円 | 4560円 | 4560円 | 4560円 | 4560円 | 4560円 | 4560円 | 4560円 |
| 解約金 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 合計金額 | 2178円 | 4560円 | 4560円 | 4560円 | 4560円 | 4560円 | 4560円 | 4560円 | 4560円 | 4560円 | 4560円 | 4560円 |
全部受け取った金額の方が安いのか、途中解約した方が安いのかを見比べて購入するようにしましょう！
こういう“初回お得”ってついつい飛びついちゃうけど、よく見たら回数縛りがしっかりあってビックリ…。私は4回縛りのコースだったからまだマシだけど、12回はなかなかの覚悟が必要ですね💦 購入前にしっかり内容をチェックするって本当に大事だと痛感しました…！
ネットの広告「お試し」や「割引クーポン」には注意しよう！
よくネット広告を見ていると「お試しにぜひ！」や「割引クーポン使えます！」などの言葉が見受けられます。
言葉の意味を1回きりと勝手に解釈してはいけません！
「お試し」は、定期コースを購入する条件のもと、初回を安くして販売しているものもあります。
また、「定期縛り」なしと書いてあったので、「割引クーポン」を使って購入したら縛りがあった場合もあります。
この場合、「割引クーポン」を使うことで、購入回数の縛りが発生しています。
今一度、購入する前に条件や規約をチェックするようにしましょう！
私も“初回限定”とか“お試し価格”に惹かれてポチったことあるんですが、よく見たら定期コースだったことあります…。
しかもクーポン使うと縛り発生って、なかなか気づけない仕組み！
これ読んでからは、ちゃんと「契約条件」見るようになりました！
回数縛りや違約金がある理由
回数縛りや違約金が発生するのって結構嫌ですよね〜。
しかし、縛りや違約金を設けているのは、ユーザーのためでもあります！
継続して商品を使うことで、商品の効果を実感することができます。
一回だけ使用しても正直効果はわかりませんよね・・・
販売会社側も効果を実感して欲しいという気持ちを込めて、縛りを作っているのです。
商品を買う時は、口コミや商品情報をよく読んで買いましょう！
違約金とかってなんかマイナスなイメージだったけど、効果を実感してもらうためって理由があるのはちょっと納得。
でも、やっぱり契約前にちゃんと説明してくれるところを選びたいな〜って思います！
すでに申し込んでいる人は、後何回届くのか確認しよう！
公式サイトのお問い合わせフォームからご確認ください。
プラファストは返金保証あり！ただし全額ではないので条件を確認しよう
プラファストには、初回分に限った180日間の返金保証制度があります。ただし全額は戻りません。公式の特定商取引法に関する表示に「返品時の送料はお客様にご負担いただきます。また、初回分の送料600円（税別）とご返金の際の振込手数料250円はお客様にご負担いただきます。」とあります（振込手数料250円は税込・税抜の表記なし）。
出典：プラファスト公式・特定商取引法に関する表示（2026年9月13日確認）
180日間の返金保証あり（全額ではありません）
電話で、返金保証を利用したいことを伝えてください。
電話 050-1725-3395（公式の特定商取引法に関する表示に載っている番号）
受付時間は、公式の特定商取引法に関する表示には書かれていません〔未確認〕。返金保証は「・お電話にて必ず事前にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、ご返金いたしかねます。」とされているので、早めに電話してください。
180日間の返金保証の利用条件は以下のとおりです。
ヤクちゃん返金保証があると安心だよね！
カイくんしかし、送料や振込手数料は引かれるし、使えない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！
以下の場合は、返金保証を利用できないので注意してください！
2回目以降お受け取りになられた商品に関しましては補償の対象外となります。
なお、公式LPの定期コース欄の画像（特典一覧の下の注記※1）には、返金の対象をお肌に異常が生じた場合のみとする書き方があり、特定商取引法に関する表示の条件とは書き方が違います（画像内の文字・2026年9月13日確認）。同じLPの通常購入欄の画像には、通常購入は180日返金保証の対象外とあります。どちらの条件で受け付けるかは〔未確認〕なので、申し込む前にサポートセンターへ確認しておくと安心です。
返金保証があるのはありがたいですが、条件をしっかり確認しないといけないですね。
電話での連絡が必須だったり、初回分だけが対象だったりするのは見落としやすいので注意したいですね！
定期コース2回目以降の商品は返金・返品できない
定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に不良品以外は返品返金はできない！
不良品以外は返品・返金できないのは注意したいポイントですね。
初回は返金保証があるので、まずは試してみるのが安心だと感じました！
クーリング・オフはできない
プラファストは、クーリング・オフの対応していません。
プラファストの定期コースは、通信販売商品なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期コースを検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
クーリング・オフできないって知らないまま契約しちゃう人もいそうなので、気をつけてくださいね。
契約前にちょっとだけでも規約を見るのがおすすめです！
プラファストを解約する前に確認すること
ヤクちゃんプラファストを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
⚠️ 期限は「次回商品到着日の7日前」まで（発送日ではありません）
この記事は「次回発送の日の7日前」と書いていましたが、誤りでした。公式は商品が届く日を基準にしています。
定期コースの解除を希望される場合には、次回商品到着日の７日前までに電話もしくはメールにて事前にご連絡ください。
プラファスト公式「特定商取引法に関する表示」https://leona-beauty.jp/prafast/toku.html（2026年9月21日確認）
⚠️ しかも、同じ商品の特定商取引法のページが2つあり、書いてあることが違います。別の申込ページ側はメールが無く電話だけで、記載の電話番号も所在地も違います。
定期コースの解除を希望される場合には、次回商品到着日の７日前までに電話にて事前にご連絡をください。
プラファスト公式「特定商取引法に関する表示」（別の申込ページ）https://leona-beauty.jp/prafast/leona/toku.html（2026年9月21日確認）
回数のお約束については、公式はこう書いています。
なお、回数に縛りのある定期コースは各コースで決められた回数をお受け取りいただくことがお申込み条件のため、解約についてのご連絡はそちらの回数をお受け取り後にお願いいたします。
同上https://leona-beauty.jp/prafast/toku.html（2026年9月21日確認）
⚠️ 各コースの回数（4回・6回・12回）と価格は、公式サイトの画像の中にだけ書かれています（文字のページには金額の記載がありません／2026年9月21日確認）。また当サイトが載せていた合計金額は公式には無く、当サイトが計算したものです。一部は当サイト自身の表と計算が合っていませんでした（税抜と税込の取り違え）。金額は必ずご自身の申込画面で確認してください。
解約の連絡は、次回商品到着日の7日前までに
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約のタイミングって、意外と見落としがちですよね。私も何度か「あー、もっと早く気づけばよかった！」って経験があります。
だからこそ、次回発送日をちゃんと確認して、余裕をもって手続きをするのが安心です。せっかくの手続きがスムーズにいくように、今のうちにしっかりチェックしておきましょう！これだけで余計なトラブルを避けられますよ。
プラファストは発送の一時停止できる
プラファストの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
公式サイトに飛び、電話番号を確認した上でお電話ください。
電話番号 050-1725-3395
受付時間は、公式の特定商取引法に関する表示には書かれていません〔未確認〕
停止する場合には次回商品到着日の7日前までに電話連絡しましょう。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
使い切れていないのに次の商品が届くと、正直もったいない気持ちになりますよね。そんな時は無理に解約するより、一時停止を利用するのがおすすめです。
手続きも電話一本で簡単なので、焦らず自分のペースで続けられますよ。気軽に相談して、上手に調整してみてくださいね。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
プラファストは電話・メールで解約可能
プラファストの解約について以下のとおりまとめています。
- プラファストは電話・メールで解約可能（次回商品到着日の７日前まで）
- 解約の縛りはある
- 返金保証はある（全額ではない）
- クーリングオフ・オフはできない
- 発送の一時停止はできる
解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！
解約するときって不安になることも多いですよね。でも、事前に条件をしっかり確認しておけば、焦らずスムーズに手続きできます。
わからないことがあれば、遠慮せず電話で相談してみるのもおすすめです。安心して使い続けるためにも、しっかり情報チェックをしておきましょう！