解約できない?プルエストを電話とLINEから解約する方法を完全攻略

今回は、プルエストの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

プルエストの解約方法は、電話とLINEから解約する事ができます!

ヤクちゃん

メールからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話とLINEのみしか解約できないよ!

初めての購入に限り、お肌に合わなかった場合には返金保証が利用できるので安心です。

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

プルエストをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料 無し
  • 返金保証 有り
  • クーリング・オフ 無し

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■プルエストを販売している会社情報

会社名Beautick株式会社
住所〒150-0022 
東京都 渋谷区恵比寿南1-11-15 恵比寿KDビル4階
電話番号03-6427-8563
目次

プルエストの解約を電話からする方法

プルエストを解約する電話番号は、

電話番号0120-008-886 平日10時~17時「土日祝・休み」
LINEこちらから
マイページ-
お問い合わせフォーム-
その他-

です!

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

解約の電話って、少しハードルが高く感じますよね。実際に「繋がるかな?」「引き止められないかな?」と不安になる方も多いと思います。

ただ、思い切って一度電話してみると、意外とあっさり手続きが終わるケースも多いものです。時間帯を少しずらすだけでも、スムーズにつながることがありますよ。

平日は忙しい方も多いと思いますが、ちょっとした休憩時間を使ってサッと済ませてしまうのがおすすめです。

早めに行動しておくと、後から焦らずに済むので気持ちもラクになりますよ。

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「肌に合わなかった」と体に合わない理由を言うと、スムーズにいくよ!

プルエスト電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

電話がなかなか繋がらないと、「本当に解約できるのかな…」と不安になってしまいますよね。私も同じ立場なら、きっと少し焦ってしまうと思います。

そんな時は、時間帯を変えてかけ直したり、メールやお問い合わせフォームを活用するのも一つの方法です。意外と別の窓口の方がスムーズに対応してもらえることもあります。

また、事前に契約情報を手元にまとめておくと、やり取りがとてもスムーズになりますよ。焦らず落ち着いて対応すれば、きちんと解約手続きは進められるので安心してくださいね。

プルエストはメールから解約することができない

電話をかけて繋がらない時でも、メールでの解約はできません。

電話がなかなか繋がらないと、「メールで解約できたらいいのに…」と思ってしまいますよね。

ただ、プルエストの場合は解約方法が電話のみと決められているため、どうしても電話での手続きが必要になります。

繋がりにくい時間帯を避けてかけ直すだけでも、意外とスムーズにつながることがありますよ。

少し手間に感じるかもしれませんが、タイミングを見ながら落ち着いて連絡してみてくださいね。

プルエストの解約をLINEからする方法

プルエストは、公式LINEから解約することができます!

公式LINEアカウントはこちら↓↓

電話番号0120-008-886 平日10時~17時「土日祝・休み」
LINEこちらから
マイページ-
お問い合わせフォーム-
その他-

プルエスト公式サイトに記載の情報を載せています。

LINEからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
ログイン

お友達登録をしてください。

引用元:PLUEST公式LINE

STEP
トーク画面下の方にある「お問い合わせ」をタップ

トーク画面に出てきた「お問い合わせ 下記からご質問をご選択ください。」から「定期購入に関して」をタップしてください。

STEP
「定期購入に関して」質問内容を選ぶメッセージがトーク画面に届きます

定期購入に関する質問の選択肢の中から「定期便を解約したい」をタップしてください。

その後、トーク画面に解約手続き受付開始と表示されます。指示に従いながら解約を進めてください。

解約希望の商品を選択する時に、希望する商品が表示されなかった場合や、不明な点がある場合はカスタマーサポート0120-008-886にお問い合わせしてください。

電話が苦手な方や、平日に時間が取りにくい方にとって、LINEで解約できるのは嬉しいポイントですよね。

気軽に手続きが進められるのは、とても助かると感じる方も多いと思います。

画面の案内に沿って進めていくだけなので、難しい操作もなくスムーズに手続きできますよ。

事前に登録情報を確認しておくと、さらに安心です。

もし途中で分からないことがあっても、サポート窓口に問い合わせれば丁寧に案内してもらえるので安心してくださいね。焦らず一つずつ進めていきましょう。

ヤクちゃん

これだったら気軽に解約申請できるから安心だね!

カイくん

そうだね!手続きがわかりやすくてストレスが少ないのは助かるよね。
ただ、解約完了まで少し時間がかかるよ。同時にアカウントが削除されて退会となるので、よく検討してから解約してね!

LINEを使っていない方は、カスタマーサポート0120-008-886からの解約をおすすめします。

プルエストの解約は縛りなし!キャンセル料なし

プルエストを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

定期コースというと「○回継続が必要」「解約金がかかるかも…」と不安に感じる方も多いですよね。

その点、縛りやキャンセル料がないのは利用する側にとって本当に安心できるポイントだと思います。

まずは気軽に試してみて、もし自分に合わなければ無理なくやめられるのは嬉しいですよね。

こうした良心的な仕組みだと、初めての方でも挑戦しやすいと感じる方も多いのではないでしょうか。

購入前にこういった条件をしっかり確認しておくと、あとから後悔せずに済むので安心ですよ。

納得して使い始められるのは大切なポイントですね。

プルエストの解約は返金保証あり!条件を確認して申し込もう

プルエストの商品を初めてご購入いただいたお客様に限り、10日間の返金保証制度を設けています。
万が一お肌に合わず、ご使用が難しい場合は、初回商品の配送日から10日以内であれば返金対応しています。

返金保証制度

初回購入に限り10日間の返金保証あり!

返金の申請方法

初回商品の配送日を含む10日以内に申請。

電話 0120-008-886

受付時間 平日10時~17時「土日祝・休み」

プルエスト公式サイトに記載の情報を載せています。

初回返金保証の利用条件は以下のとおりです。

1.初回商品の配送日を含む10日以内に、お電話にて当店(0120-008-886)までご連絡ください。
 ※お電話のみでの受付となります。
 ※回線の混雑状況により、お電話が繋がるまでお時間をいただく場合が御座います。
 ※サービスの品質向上のため、通話内容を録音させていただいております。

 2.お電話での受付後、7日以内に返送品4点※1を返金対応専用窓口の住所※2へお送りください。
 ※1「商品」「パッケージ(化粧箱)」「お買い上げ明細書(納品書)」「後払い請求書」
 ※2 返送先住所はお電話での受付時にご案内いたします。
 ※返送にかかります送料はお客様負担となります。
 ※返送に必要な上記4点(クレジットカード払いの場合は後払い請求書を除いた3点)が揃わない場合は受け取りできません。

 3.返送商品が到着・内容確認後、月末にご指定の口座へ返金保証額をお振込致します。 ・月末最終営業日の5営業日前までの到着確認 → 当月末最終営業日にご返金
 ・上記以降の到着確認 → 翌月末最終営業日にご返金
 ※初回商品代金から、返金手数料(500円)を差し引いた金額をご返金させていただきます。
 ※弊社で返送を確認できない場合のご返金は致しかねます。返送先を今一度ご確認ください。
 ※ご返送いただいてから30日以上経過しても入金が確認できない場合は、お電話またはメールにてご連絡ください。

ヤクちゃん

全額返金があると安心だよね!

カイくん

しかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ!

※下記に該当する場合は返金保証制度をご利用いただけません※

 ■配送日から10日を経過している場合
 ■お電話でのご連絡がなく、返金対応の受付がお済みでない場合
 ■以前に購入履歴がある(同一住所及び同一世帯への配送が過去にある)場合
 ■ご購入いただいた「商品」「パッケージ(化粧箱)」「お買い上げ明細書(納品書)」「後払い請求書」のいずれかが欠けている場合
 ■配送記録が残らず保証のない方法で発送し、万一の配送事故・紛失で返送品が届かない場合
 ■着払いでお送りいただいた場合
 ■当店で初回購入履歴が確認できない場合(プルエスト公式オンラインストア以外で購入された商品の場合)
 ■日本国内の口座をお持ちでない場合

初めてスキンケア商品を試すとき、「もし肌に合わなかったらどうしよう…」と不安に感じる方も多いですよね。そんなときに返金保証があると、気持ち的にもかなり安心して試せるのではないでしょうか。

ただし、返金にはいくつか条件があるため、事前にしっかり確認しておくことが大切です。

特に期限や返送するものは意外と忘れやすいポイントなので、商品が届いたら箱や明細書はすぐに捨てないようにしておくと安心ですよ。

こうした制度を上手に活用すれば、納得しながらスキンケアを試すことができます。

申し込む前に条件をチェックしておくと、後から慌てずに済みますよ。

定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない

定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

  基本的に返品返金はできない!

プルエストの商品を初めてご購入いただいたお客様に限り、初回商品の配送日から10日以内であれば返金対応してもらえます。

定期購入って便利な反面、「思っていたのと違ったらどうしよう」と少し不安になりますよね。

特に2回目以降は返品や返金ができないケースが多いので、この点はしっかり確認しておきたいところです。

まずは初回の返金保証期間を上手に活用して、自分の肌に合うかどうかを見極めてみるのがおすすめですよ。

実際に使ってみて判断できる期間があるのはありがたいポイントですよね。

申し込む前にルールを把握しておくと、後から「知らなかった…」と後悔することも防げます。

納得してから始めることが、安心して続けるコツだと思います。

クーリング・オフはできない

プルエストは、クーリング・オフの対応していません。

プルエストの定期購入は、通信販売になりますのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

「クーリング・オフが使えるのかな?」と気になる方も多いと思いますが、通信販売の場合は対象外になるケースがほとんどなんですよね。

意外と知られていないポイントなので、事前に知っておくことはとても大切だと思います。

だからこそ、申し込む前に解約方法や返金保証の条件をしっかり確認しておくことが安心につながります。

少し手間に感じるかもしれませんが、事前にチェックしておくことで後から慌てずに済みますよ。

納得したうえで利用を始めることが、気持ちよくサービスを使い続けるコツかもしれませんね。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

プルエストを解約する前に確認すること

定期コースを解約する前は、「ちゃんと間に合うかな?」と少し不安になりますよね。

特に次回発送日を見落としてしまうと、もう1回届いてしまうこともあるので注意が必要です。

解約手続きをする前に、マイページなどで次回発送日や手順を一度チェックしておくと安心ですよ。

少し確認するだけで、スムーズに解約できることが多いです。

慌てて手続きをするよりも、事前にポイントを押さえておくのがトラブルを防ぐコツだと思います。

落ち着いて確認してから進めてみてくださいね。

ヤクちゃん

プルエストを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回お届け予定日の10日前まで

解約前に次回お届け予定日は必ず確認しましょう!

定期購入の解約で意外と見落としがちなのが「次回お届け予定日」なんですよね。

気づいたときには発送されていた…というケースも意外と多いので、ここはしっかりチェックしておきたいポイントです。

特に解約は10日前までと決まっている場合が多いので、思い立ったら早めに手続きしておくと安心ですよ。

ギリギリだとタイムラグで間に合わないこともあるので注意が必要です。

余裕を持って申請しておくことで、不要なトラブルも防げます。

スムーズに解約するためにも、早めの確認と手続きを心がけたいですね。

アカウント情報を削除すれば個人情報は消える

プルエストの定期購入の解約手続きの完了と共に、アカウントを削除しましょう!

アカウント情報を削除しなければ、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

ヤクちゃん

個人情報が残るとどのようなデメリットがあるの?

カイくん

メール配信やクーポン情報など、もう必要のない情報がずっと届くよ。
チラシもポストに届き続けることに...

解約後も使うことがなければ、定期購入の解約時にアカウントを削除することを伝えましょう!

電話であれば直接「解約と同時にアカウントの削除をお願いします。」と伝え、メールであれば「プルエストの定期購入の解約と、アカウントの削除、退会をお願いします。」と連絡するとスムーズに手続きを進めることができます!

アカウントを削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

解約が完了すると、ついそれで安心してしまいがちですよね。

でも実は、アカウント情報が残ったままになっているケースも意外と多いんです。

そのままにしておくと、メルマガやクーポン情報が届き続けてしまうこともあるので、気になる方はアカウント削除までしておくとスッキリしますよ。

解約の連絡をするタイミングで一緒に伝えておくと、手続きもスムーズに進みやすいです。

後から気づいて手間が増えないように、まとめて対応しておくのがおすすめです。

プルエストの発送は一時停止できる

プルエストの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

次回お届け予定日の10日前まで、にカスタマーへご連絡またはマイページにてお手続きください。

※10日を経過しますと出荷段階となり、ご変更を承ることができかねます。

プルエスト公式サイトに記載の情報を載せています。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

定期コースって便利な反面、「まだ残っているのに次が届いた…」ということもありますよね。

使うペースと発送のタイミングが合わないと、どんどん溜まってしまうこともあると思います。

そんなときは、無理に解約するのではなく一時停止を活用するのも賢い方法ですよ。

自分のペースに合わせて調整できるのは嬉しいポイントですね。

次回お届け予定日の10日前までという期限だけ忘れないように、早めにマイページやカスタマーサポートで手続きをしておくと安心です。

うまく調整しながら、無駄なく使っていきたいですね。

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

解約や返金のトラブルが起きると、「どうしたらいいの…?」と不安になってしまいますよね。

相手から連絡が来ないと、つい諦めてしまいそうになる気持ちも分かります。

でも、こうしたときに頼れる相談先があると知っているだけでも心強いものです。

消費生活センターなどの公的機関は、こういったトラブルの相談にしっかり対応してくれますよ。

一人で抱え込まず、困ったときは早めに相談するのが大切です。

正しい窓口を知っておくだけでも、いざというときの安心感がぐっと変わります。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される

トラブルが起きると、「自分が悪かったのかな…」と一人で抱え込んでしまう方も多いですよね。

でも、消費生活センターのように相談できる窓口があると知っているだけでも、気持ちが少しラクになると思います。

専門の相談員が状況を聞いてアドバイスしてくれるだけでなく、必要に応じて業者との仲介もしてくれるのはとても心強いですよね。

困ったときは我慢せず、早めに相談することが大切です。

「188」に電話すれば最寄りの消費生活センターにつながるので、少しでも不安を感じたら気軽に頼ってみてくださいね。

ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新

強引な請求をされたり、業者がまったく対応してくれないと、本当に不安になりますよね。

「このまま払うしかないのかな…」と悩んでしまう方も多いと思います。

そんなときこそ、一人で抱え込まずに専門家へ相談することが大切です。

法テラスでは無料相談ができる場合もあり、状況に応じた具体的なアドバイスをもらえるのはとても心強いですよ。

怖いと感じてしまう場面こそ、まずは落ち着いて相談することが大切です。

正しい知識を持った人に話を聞いてもらうだけでも、解決への道が見えてくることがありますよ。

ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

トラブルが長引いてしまうと、「もうどうしたらいいの…」と気持ちが折れそうになりますよね。

特にお金が関わる問題は、精神的にもかなり負担が大きいものです。

そんなときに第三者の専門家が間に入ってくれるADR制度があるのは、とても心強いですよね。

一人で抱え込まず、冷静に解決へ進める手段のひとつです。

事前に証拠をしっかり準備しておくと、手続きもスムーズに進みやすくなります。

諦めずに行動することで、状況が大きく変わることもありますよ。

あなたの権利はきちんと守られるものなので、困ったときは遠慮なく頼ってくださいね。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

プルエストは運命のスキンケアを探している方におすすめ

プルエストを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

プルエストは、

  • 自分に合うスキンケアと出会えたら、ちょっと嬉しい。いや、かなり嬉しいと思っている方。
  • 毎日のスキンケアタイムを「ルーティーン」から「至福のひととき」に変えたいと思っている方。
  • 心が楽しめば、肌もイキイキと弾む、そんなスキンケアを求めている方。

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、プルエストを使うべし!

スキンケアって毎日続けるものだからこそ、「自分に合うもの」に出会えると本当に嬉しいですよね。

お気に入りのアイテムがあるだけで、毎日のケア時間がちょっと楽しみになるものです。

もし少しでも気になっているなら、まずは試してみるのもひとつの方法だと思います。

実際に使ってみないと分からない良さもありますからね。

自分の肌にぴったり合う“運命のスキンケア”に出会えたときの喜びは、きっと想像以上ですよ。

気になる方は、ぜひチェックしてみてくださいね。

ヤクちゃん

実は、あなたとの相性は抜群かも!!

カイくん

まだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ!

少しでも気になる方は、公式サイトから購入できるので見てください↓↓

\\公式サイトをチェック//

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