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解約できない?プルエストを電話とLINEから解約する方法を完全攻略

今回は、プルエストの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

プルエストの解約方法は、電話とLINEから解約する事ができます!

ヤクちゃん

メールからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話とLINEのみしか解約できないよ!

初めての購入に限り、お肌に合わなかった場合には返金保証が利用できるので安心です。

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

プルエストをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料 無し
  • 返金保証 有り

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■プルエストを販売している会社情報

会社名Beautick株式会社
住所〒 150 - 0022 
東京都 渋谷区恵比寿南1-11-15 恵比寿KDビル4階
電話番号03-6427-8563
                   楽天市場ではお得満載


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目次

プルエストの解約を電話からする方法

プルエストを解約する電話番号は、

電話番号 0120-008-886

引用元:プルエスト公式サイト

営業時間 平日10時~17時「土日祝・休み」

引用元:プルエスト公式サイト

です!

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「肌に合わなかった」と体に合わない理由を言うと、スムーズにいくよ!

プルエスト電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

プルエストはメールから解約することができない

電話をかけて繋がらない時でも、メールでの解約はできません。

プルエストの解約をLINEからする方法

プルエストは、公式LINEから解約することができます!

公式LINEアカウントはこちら↓↓

公式LINEアカウント
https://access.line.me/oauth2/v2.1/login

プルエスト公式サイトに記載の情報を載せています。

LINEからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
ログイン!

お友達登録をしてください。

引用元:PLUEST公式LINE

STEP
トーク画面下の方にある「お問い合わせ」をタップ

トーク画面に出てきた「お問い合わせ 下記からご質問をご選択ください。」から「定期購入に関して」をタップしてください。

STEP
「定期購入に関して」質問内容を選ぶメッセージがトーク画面に届きます

定期購入に関する質問の選択肢の中から「定期便を解約したい」をタップしてください。

その後、トーク画面に解約手続き受付開始と表示されます。指示に従いながら解約を進めてください。

解約希望の商品を選択する時に、希望する商品が表示されなかった場合や、不明な点がある場合はカスタマーサポート0120-008-886にお問い合わせしてください。

ヤクちゃん

これだったら気軽に解約申請できるから安心だね!

カイくん

そうだね!手続きがわかりやすくてストレスが少ないのは助かるよね。
     ただ、解約完了まで少し時間がかかるよ。同時にアカウントが削除されて退会となるので、よく検討してから解約してね!

LINEを使っていない方は、カスタマーサポート0120-008-886からの解約をおすすめします。

プルエストの解約は縛りなし!キャンセル料なし

プルエストを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

プルエストの解約は返金保証あり!条件を確認して申し込もう

プルエストの商品を初めてご購入いただいたお客様に限り、10日間の返金保証制度を設けています。
万が一お肌に合わず、ご使用が難しい場合は、初回商品の配送日から10日以内であれば返金対応しています。

返金保証制度

初回購入に限り10日間の返金保証あり!

返金の申請方法

初回商品の配送日を含む10日以内に申請。

電話 0120-008-886

受付時間 平日10時~17時「土日祝・休み」

プルエスト公式サイトに記載の情報を載せています。

初回返金保証の利用条件は以下のとおりです。

1.初回商品の配送日を含む10日以内に、お電話にて当店(0120-008-886)までご連絡ください。
 ※お電話のみでの受付となります。
 ※回線の混雑状況により、お電話が繋がるまでお時間をいただく場合が御座います。
 ※サービスの品質向上のため、通話内容を録音させていただいております。

 2.お電話での受付後、7日以内に返送品4点※1を返金対応専用窓口の住所※2へお送りください。
 ※1「商品」「パッケージ(化粧箱)」「お買い上げ明細書(納品書)」「後払い請求書」
 ※2 返送先住所はお電話での受付時にご案内いたします。
 ※返送にかかります送料はお客様負担となります。
 ※返送に必要な上記4点(クレジットカード払いの場合は後払い請求書を除いた3点)が揃わない場合は受け取りできません。

 3.返送商品が到着・内容確認後、月末にご指定の口座へ返金保証額をお振込致します。 ・月末最終営業日の5営業日前までの到着確認 → 当月末最終営業日にご返金
 ・上記以降の到着確認 → 翌月末最終営業日にご返金
 ※初回商品代金から、返金手数料(500円)を差し引いた金額をご返金させていただきます。
 ※弊社で返送を確認できない場合のご返金は致しかねます。返送先を今一度ご確認ください。
 ※ご返送いただいてから30日以上経過しても入金が確認できない場合は、お電話またはメールにてご連絡ください。

ヤクちゃん

全額返金があると安心だよね!

カイくん

しかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ!

※下記に該当する場合は返金保証制度をご利用いただけません※

 ■配送日から10日を経過している場合
 ■お電話でのご連絡がなく、返金対応の受付がお済みでない場合
 ■以前に購入履歴がある(同一住所及び同一世帯への配送が過去にある)場合
 ■ご購入いただいた「商品」「パッケージ(化粧箱)」「お買い上げ明細書(納品書)」「後払い請求書」のいずれかが欠けている場合
 ■配送記録が残らず保証のない方法で発送し、万一の配送事故・紛失で返送品が届かない場合
 ■着払いでお送りいただいた場合
 ■当店で初回購入履歴が確認できない場合(プルエスト公式オンラインストア以外で購入された商品の場合)
 ■日本国内の口座をお持ちでない場合

定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない!

定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

  基本的に返品返金はできない!

プルエストの商品を初めてご購入いただいたお客様に限り、初回商品の配送日から10日以内であれば返金対応してもらえます。

プルエストを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

プルエストを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回お届け予定日の10日前まで

解約前に次回お届け予定日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

アカウント情報を削除すれば個人情報は消える!

プルエストの定期購入の解約手続きの完了と共に、アカウントを削除しましょう!

アカウント情報を削除しなければ、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

ヤクちゃん

個人情報が残るとどのようなデメリットがあるの?

カイくん

メール配信やクーポン情報など、もう必要のない情報がずっと届くよ。
チラシもポストに届き続けることに...

解約後も使うことがなければ、定期購入の解約時にアカウントを削除することを伝えましょう!

電話であれば直接「解約と同時にアカウントの削除をお願いします。」と伝え、メールであれば「プルエストの定期購入の解約と、アカウントの削除、退会をお願いします。」と連絡するとスムーズに手続きを進めることができます!

アカウントを削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

プルエストの発送は一時停止できる

プルエストの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

次回お届け予定日の10日前まで、にカスタマーへご連絡またはマイページにてお手続きください。

※10日を経過しますと出荷段階となり、ご変更を承ることができかねます。

プルエスト公式サイトに記載の情報を載せています。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

プルエストは運命のスキンケアを探している方におすすめ

プルエストを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

プルエストは、

  • 自分に合うスキンケアと出会えたら、ちょっと嬉しい。いや、かなり嬉しいと思っている方。
  • 毎日のスキンケアタイムを「ルーティーン」から「至福のひととき」に変えたいと思っている方。
  • 心が楽しめば、肌もイキイキと弾む、そんなスキンケアを求めている方。

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、プルエストを使うべし!

ヤクちゃん

実は、あなたとの相性は抜群かも!!

カイくん

まだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ!

少しでも気になる方は、公式サイトから購入できるので見てください↓↓

\\公式サイトをチェック//

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