今回は、P3の解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
P3の解約方法は、電話とメールから解約する事ができます！
ヤクちゃんLINEやマイページからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話とメールのみしか解約できないよ！
お客様都合の返品は受け付けていません。公式に「お客様都合によるキャンセル・返品・交換(注文を間違えた、商品が気に入らない等)はお受けしておりません。」とあります。不良品や破損があった場合は「商品お受け取りから7日以内に当店までご連絡ください。」「当社にて送料・手数料を当社負担の上、すぐに交換させていただきます。」とされています（公式 特定商取引法に基づく表記・2026年9月13日確認）。定期コースに申し込む際は、口コミを見て自分に合うかよく考えましょう。
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
P3をスムーズに解約できるように解説しています。
- 回数の縛りはありません。ただし、出荷手配済み・発送済みの分をキャンセル・返品すると2,500円（税込・税抜の記載なし）がかかります。
- 全額返金保証なし！
- クーリング・オフなし！
■P3を販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社LADDER |
| 住所 | 〒105-6923 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー23F |
| 電話番号 | 050-5358-0630 |
P3の解約を電話からする方法
P3を解約する電話番号は、
| 電話番号 | 050-5358-0630 【営業時間】平日10:00～17:00 |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | メールアドレス：info@pthree.jp |
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
P3電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
メールから解約することができる
電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます！
メールアドレス：info@pthree.jp
メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。
そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください！
件名：定期購入の解約希望のご連絡
〇〇様（または「〇〇サービスご担当者様」）
お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。
このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇（商品名・サービス名）」の定期購入の解約を希望いたします。
以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。
■登録名義：〇〇〇〇
■登録メールアドレス：〇〇〇〇@example.com
■注文番号（あれば）：#〇〇〇〇〇〇
■解約希望日：〇年〇月〇日付（可能であれば）
解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
敬具
このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます！
ぜひ使ってください☆
電話での解約って聞くだけで身構えてしまうけど、事前に流れを知っておくだけで気持ちはかなりラクになりますよね。
繋がらない＝解約できない、ではないので焦らなくて大丈夫。
メール対応があるのも、忙しい人にはありがたいポイントです。
必要な情報を手元に用意しておけば、やり取りもスムーズに進みますよ。
無理のない方法で、自分のタイミングに合わせて解約を進めてくださいね。
P3は回数の縛りなし。ただし発送済み分のキャンセルは2,500円
公式に「定期コースは、初回商品到着後よりいつでも解約・周期変更・スキップが可能です。」とあります。何回受け取らないと解約できない、という回数の条件はありません。
一方で、公式は「※出荷手配済み・発送済み商品がキャンセル・返品となった場合は、梱包・資材・人件・事務手数料といたしまして、2,500円の配送手数料（キャンセル料）を請求させて頂きます。」としています（税込・税抜の記載なし）。解約の連絡が期限に間に合わず出荷手配済みになった分を、受け取らずにキャンセルしたり返品したりすると、この2,500円の対象です。
出典：P3公式「特定商取引法に基づく表記」（2026年9月13日確認）
P3は全額返金保証なし
P3には、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
P3の定期コースでは、不良品以外の返品ができません！
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない
定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。
基本的に返品返金はできない！
初回分の返金・返品もできません。
クーリング・オフはできない
P3は、クーリング・オフの対応していません。
P3の定期購入は、通信販売となりますのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
全額返金保証がないと聞くと、やっぱり慎重になりますよね。
だからこそ、申し込む前に返品・返金の条件をきちんと把握しておくことが大切です。
縛りがない分、自分のタイミングで続けるか判断できるのは救いポイント。
小さな注意書きこそ後悔しないためのヒントなので、しっかり目を通してから契約したいですね。
P3を解約する前に確認すること
ヤクちゃんP3を解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約の期限は次回お届け予定日の10日前まで
公式に「解約をご希望のお客様は、次回お届け予定日の10日前までにお電話またはメールにて、カスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。」とあります。基準は発送日ではなくお届け予定日です。発送日から数えると、まだ間に合うのに締切を過ぎたと思い込んでしまうことがあります。
期限を過ぎた場合について、公式は「※次回お届け予定日10日前を過ぎての解約連絡は、配送予定分までお受け取り・次回配送分からの解約となります。」としています。次回お届け予定日は、公式FAQによると「カスタマーセンターまでお問い合わせ、またはマイページよりご確認いただけます。」
出典：P3公式「特定商取引法に基づく表記」・P3公式「よくある質問」（2026年9月13日確認）
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約は電話やメールをする前に、まず次回お届け予定日を確認するのがいちばん大事。
うっかり忘れていると、解約したつもりでも商品が届いてしまうことがあります。
10日前ルールとタイムラグを意識して、早めに動くのが安心です。
少しの確認で、余計なトラブルを防げますよ。
P3は発送の一時停止できる
P3の解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
公式FAQ「定期コースを休止、解約はできますか？」の回答：「次回商品のお届け予定日の10日前までにカスタマーセンターまでご連絡ください。」（P3公式「よくある質問」・2026年9月13日確認）
ただし、先に延ばせる期間には目安があります。公式FAQ「お届けサイクルの変更は可能ですか？」には「※お届け日・サイクル変更は、前回商品お受取り後原則90日後までになります。」とあります。この注記は「お届けサイクルの変更」の回答に付いているもので、休止（スキップ）にもそのまま当てはまるかは、FAQには書かれていません〔未確認〕。長く休みたいときは、申し込むときにカスタマーセンターへ確認してください（P3公式「よくある質問」・2026年9月13日確認）。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
定期購入って解約するしかないと思いがちだけど、一時停止できるのは本当に助かりますよね。
まだ使い切れていないのに次が届く…そのモヤっと感、すごく分かります。
少しお休みするだけでも、無理なく自分のペースに戻せますよ。
迷っているなら、まずは一時停止を選ぶのも賢い選択です。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
P3の商品の詳細情報
【名称】NMN、DHA・EPA、ビタミンミネラル含有食品
【内容量】115.574ｇ【（黄色粒 351.75mg×3粒、黒色粒 482.4mg×3粒、カプセル 450mg×3粒）合計9粒×30包 】
【使用期限】製造から2年 (賞味期限表示参照)
【全成分】［黄色粒］還元パラチノース（国内製造）、亜鉛含有酵母、マンガン含有酵母、コエンザイムQ10、セレン含有酵母、モリブデン含有酵母、マルトデキストリン、クロム含有酵母、銅含有酵母／セルロース、HPC、加工デンプン、ステアリン酸カルシウム、ビタミンB6、CMC、ビタミンB2、微粒酸化ケイ素、ビタミンB1、ナイアシン、パントテン酸カルシウム、セラック、L-アスパラギン酸ナトリウム、グリシン、L-アルギニン、アラニン、L-プロリン、L-セリン、L-チロシン、L-グルタミン酸、ピロリン酸鉄、葉酸、未焼成カルシウム、L-ロイシン、L-リジン塩酸塩、酸化マグネシウム、L-バリン、L-フェニルアラニン、L-イソロイシン、L-トレオニン、L-メチオニン、ビオチン、L-ヒスチジン、L-トリプトファン、ビタミンB12
［黒色粒］β-ニコチンアミド・モノヌクレオチド（国内製造）、マルチトール、黒コショウ抽出物、トランス-レスベラトロール、パッションフルーツ種子エキス末、GABA、乳酸菌粉末（殺菌）、にんにくエキス末、α-リポ酸、生姜末、レッドオレンジ抽出物、パイナップル果実抽出物／L-シスチン、ビタミンC、植物炭末色素、セルロース、ステアリン酸カルシウム、HPC、HPMC、二酸化ケイ素、セラック、CMC［カプセル］DHA含有精製魚油（国内製造）、EPA含有精製魚油、ゼラチン／グリセリン、ビタミンE、ビタミンA、ビタミンD
【使用上/保管上の注意】 直射日光、高温多湿を避けて保存ください。
【使用方法】1日1包を水やぬるま湯でお召し上がりください。
【販売者】株式会社LADDER 東京都港区虎ノ門4-1-1-23F
【区分】日本製・健康食品
P3は電話とメールから解約可能
P3の解約について以下のとおりまとめています。
- P3は電話とメールから解約可能
- 解約の縛りはない
- 全額返金保証はない
- クーリング・オフはできない
- 発送の一時停止はできる
解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！