グロウラボの解約｜次回お届けの8日前まで。窓口は電話とマイページの2つ

2025年9月18日2026年9月26日

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今回は、グロウラボの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

解約方法

グロウラボの解約方法は、電話とマイページから解約する事ができます！

ヤクちゃん

メールやお問い合わせフォームからは解約できないの？

カイくん

そうだよ！
電話とマイページからしか解約できないよ！

クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう！

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

グロウラボをスムーズに解約方法できるように解説しています。

注意事項

縛り・キャンセル料なし！
全額保証返金なし！
クーリング・オフなし！

■グロウラボを販売している会社情報

会社名	株式会社シロク
住所	〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町40-1
電話番号	0120-150-508

グロウラボの解約を電話からする方法

グロウラボを解約する電話番号は、

電話番号	0120-659-178 9:00~18:00　　日・祝日・年末年始　休み
LINE	-
マイページ	URL：https://sirok.jp/users/login
お問い合わせフォーム	-
その他	-

です！

営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

電話の受付が平日と土曜日となっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！

解約の電話って「つながるかな…」「時間かかるかな…」ってドキドキしますよね。

でも、グロウラボはそこまで長引かないので、ちょっとした休憩時間にパッと済ませられるのがありがたいところ。

私も経験ありますが、混みやすい時間帯を避けるだけで、かなりスムーズにつながります。

無理にストレスを溜めず、空いたタイミングで気楽にかけてみるのがおすすめです！

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！

グロウラボ電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

電話が繋がりにくい時

営業時間開始直後、営業時間終了前
月曜日の朝
休み明けの朝
12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をする
受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容

名前
電話番号
メールアドレス
商品名と定期コース名
購入した時期はいつなのか
定期コースなどの管理番号
解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

「電話が繋がらない＝解約できないの？」って思うと、すごく不安になりますよね。

でも実際は、ただタイミングが悪かったり回線が混んでいるだけのことが多いんです。

諦めずに根気強くかけ直すと、意外とすんなり繋がったりします。

どうしても難しい時は販売会社に直接連絡すれば大丈夫なので、焦らず落ち着いて行動してみてくださいね！

グロウラボはメールから解約することができない

グロウラボはメールからの解約ができません！

解約は、電話とマイページからになります！

電話番号	0120-659-178 9:00~18:00　　日・祝日・年末年始　休み
LINE	-
マイページ	URL：https://sirok.jp/users/login
お問い合わせフォーム	-
その他	-

メールでサッと解約できたら便利なんですけど、グロウラボは対応していないんですよね…。

その分、電話やマイページからの手続きに絞られているので、確実に解約できる安心感があります。

ちょっと手間には感じるけれど、方法が決まっている分「どこから解約すればいいの？」と迷わなくて済むのはメリットです。

自分の生活スタイルに合わせて、電話かマイページを選んでみてくださいね。

グロウラボの解約をマイページからする方法

グロウラボは、マイページから解約することができます！

電話番号	0120-659-178 9:00~18:00　　日・祝日・年末年始　休み
LINE	-
マイページ	URL：https://sirok.jp/users/login
お問い合わせフォーム	-
その他	-

マイページからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP

上記のURLをクリックします

参照元：SIROK

上記のURLをクリックすると、この画面が表示されます。

STEP

マイページにログイン

メールアドレスとパスワードを入力してマイページにログインします。

マイページ上で解約手続きすることができます。

この手順で進めればマイページから解約することができます。

マイページから解約できるのは、電話よりも気軽で嬉しいですよね。

自分のタイミングで手続きできるから、仕事や家事の合間にも進めやすいのがポイントです。

ただし、ログイン情報を忘れてしまうと少し手間取るので、事前に確認してから進めるとスムーズですよ。

ストレスなく解約できるように、余裕のある時間帯に手続きするのがおすすめです！

ヤクちゃん

マイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！

カイくん

ネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね！

グロウラボの定期コースは縛りなし！キャンセル料なし

グロウラボを解約してもキャンセル料など発生しません！

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね！

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！

気軽に始められて、気に入らなければスパッとやめられるって本当に安心ですよね。

「試してみたいけど縛られるのはイヤ…」っていう人にもピッタリです。

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！

まずはお試し感覚で使ってみて、自分に合うと思ったら続ければいいだけ。

この自由度の高さが、グロウラボの大きな魅力だと思います！

グロウラボは全額返金保証なし

グロウラボには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証無し！

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

定期便で、次回お届け予定8日前を過ぎていない商品
未開封、未使用の商品
納品書がある商品

ヤクちゃん

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

カイくん

条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください！

定期便で、次回お届け予定8日前をすぎた商品
開封・使用済みの商品
納品書がない商品

全額返金保証がないのはちょっと残念ですが、その分「返品・返金できる条件」をきちんと押さえておくのが大事ですね。

特に、未開封かどうか・納品書があるかどうかで結果が変わるので要注意！

後から「知らなかった…」とならないように、購入前に条件をしっかり確認しておくと安心です。

少し手間でも、先にチェックしておけばトラブルを避けられますよ。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できない

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

　　基本的に返品返金はできない！

初回分も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

定期コースって気軽に試せるイメージがあるけれど、2回目以降は返品や返金ができないのはちょっと不安になりますよね。

「合わなかったらどうしよう…」と感じる人も多いと思います。

だからこそ、まずは初回で自分に合うかどうかをしっかり見極めるのが大切！

契約前に返品ルールを確認しておけば、後悔せずに安心して利用できますよ。

クーリング・オフはできない

グロウラボは、クーリング・オフの対応していません。

グロウラボの定期コースは、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期コースを検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

通販の定期コースはクーリング・オフができないのが一般的ですが、いざ知ると「えっ、そうなの？」と驚く方も多いはず。

特に初めて申し込むときは、解約や返品の条件まで見落としがちですよね。

だからこそ、契約前に「途中でやめられるのか」「返金はあるのか」を必ず確認しておくのが安心のポイント。

小さな一手間で後悔しないお買い物につながりますよ！

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！

定期縛りなしで買うなら

定期コースをやめても同じものを使いたい場合は、単品で購入できます。定期の縛りはありません。

楽天市場

グロウラボメディケイテッドスカルプフォーム GROWLAB 100ml 2個

7,740円／★5.0（1件）｜出品：STAMPEDE

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Amazon

グロウラボメディケイテッドスカルプフォーム女性用育毛剤 (育毛養毛フケかゆみ）100ml

2,000円／★4.3 ｜出品：Amazon

Amazonで見る（PR）

価格・レビューは2026年9月9日時点の各サイトの表示です。変動することがあります。

グロウラボを解約する前に確認すること

解約のつもりが「もう発送準備に入ってました…」なんてことになったら悲しいですよね。

次回発送日をうっかり見逃すと、不要な商品が届いてしまうことも。

ちょっと面倒でもカレンダーにメモしておくと安心です！

解約はスムーズに進めて、気持ちよく次のステップに進みましょう。

ヤクちゃん

グロウラボを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！

カイくん

確認必須だよ！

解約の締切は「8日前」とされていますが、公式で確認できていません

⚠️ 正直にお伝えします。この締切について当サイトは公式の原文を確認できていません（2026年9月22日時点）。当サイトの調べ方では、解約の条件を書いたページに行き着けませんでした。販売元のサイト自体は開ける場合が多く、お手元の端末ではご覧になれる可能性があります。お手数ですが、公式サイトかお手元の明細書で直接ご確認ください。お手続きの前に、マイページや納品書でご自身の期限をお確かめください。分かりしだい訂正・お詫びのページに追記します。

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

うっかり次回発送日を過ぎちゃうと、思わぬ商品が届いて焦っちゃいますよね。

余裕をもって8日前までに解約申請しておけば安心です。

スムーズに手続きできるよう、カレンダーやリマインダーにメモしておくのもおすすめ！

気持ちよく解約手続きを終えて、モヤモヤせずに次のステップに進みたいですね。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！

グロウラボは発送の一時停止できる

グロウラボの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

マイページから可能！

次回発送日の8日以上前！

商品発送の一時停止を希望する場合は、

商品名
何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

まだ使い切れていないのに次の発送が来ちゃうの、地味に焦りますよね…。

そんなときは一時停止を上手に活用しましょう！

マイページから簡単に手続きできるので、余裕を持って8日前までに申請するのがコツです。

必要な情報をまとめておくとスムーズに手続きできますよ。

無駄なく、自分のペースで商品を使えるのは嬉しいポイントです。

トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先

トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
業者が対応しない→弁護士(法テラス)
話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

解約や返金トラブルって、一人で抱え込むと本当に不安ですよね…。

でも大丈夫、頼れる相談先がちゃんとあります！

消費者センターや法テラス、ADR制度を活用すれば、泣き寝入りせずに解決への一歩を踏み出せます。

困ったときは迷わず相談して、自分の権利を守りましょう。

正しい手順を知っているだけでも、気持ちがずっと楽になりますよ♩

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね！

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

解約できない／キャンセル受付がされない
未承諾の継続請求
「返品保証」のはずが返金されない
クーリングオフが適用できるのに拒否される

ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?

カイくん

そんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

解約や請求トラブルって、本当に心がざわざわしますよね…。

でも大丈夫、「188」に電話すれば消費者センターが無料で相談に乗ってくれます！

業者との交渉もサポートしてくれるので、一人で悩む必要はありません。

まずは気軽に相談してみることが、安心への第一歩です。

困ったときに頼れる場所があると思うだけで、気持ちがだいぶ楽になりますよ。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！

法テラス公式サイト

電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

悪質業者への返金請求・通知書作成
訴訟手続きのサポート
ネット通販の定期購入トラブル
サブスク・サービスの一方的な契約更新

ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

業者からの強引な請求や納得できない契約、本当に怖いですよね…。

そんなときは一人で悩まず、法テラスに相談するのが安心です。

無料で法律のプロからアドバイスをもらえるので、冷静に次の行動を決められます。

「払わなくても大丈夫かも…」と思ったら、まず相談してみることが大事。

自分の権利を守るための一歩を踏み出しましょう！

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！

申し込み方法

消費者センターに連絡(188)
必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう！

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須！

注文時のメール・スクリーンショット
届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！

業者が全然言うことを聞いてくれないと、本当に途方に暮れますよね…。

そんなときこそADRの出番です！中立の専門家が間に入ってくれるので、1人で抱え込む必要はありません。

事前準備をしっかりしておけば、スムーズに手続きが進められます。

「諦めなくても大丈夫」と知っているだけで、気持ちも少し楽になりますよ。

まずは消費者センターに電話して、一歩を踏み出してみましょう！

グロウラボの商品の詳細情報

商品名詳細情報

商品名	GROW LAB メディケイテッドスカルプフォーム
販売名	メディケイテッドスカルプフォーム
商品区分	医薬部外品/雑貨
容量	100mL
成分/素材	GROW LAB メディケイテッドスカルプフォーム〈有効成分〉センブリエキス、酢酸ＤＬ－α－トコフェロール、Ｄ－パントテニルアルコール、塩酸ジフェンヒドラミン、グリチルリチン酸ジカリウム〈その他の成分〉ツボクサエキス、チンピエキス、セージエキス、ユーカリエキス、エイジツエキス、セイヨウキズタエキス、タイムエキス（１）、アルテアエキス、オウゴンエキス、アスパラサスリネアリスエキス、ゼニアオイエキス、ヤグルマギク水、ヤグルマギクエキス、イザヨイバラエキス、ニーム葉エキス、ブドウ葉エキス、グリシン、Ｌ－アラニン、Ｌ－バリン、Ｌ－ロイシン、Ｌ－イソロイシン、Ｌ－フェニルアラニン、Ｌ－プロリン、Ｌ－スレオニン、Ｌ－セリン、Ｌ－チロシン、Ｌ－メチオニン、Ｌ－トリプトファン、Ｌ－シスチン、Ｌ－アルギニン、塩酸Ｌ－ヒスチジン、塩酸リジン、Ｌ－アスパラギン酸、Ｌ－グルタミン酸ナトリウム、水酸化ナトリウム、ＤＬ－ピロリドンカルボン酸ナトリウム液、乳酸ナトリウム液、Ｌ－ピロリドンカルボン酸、Ｌ－ヒスチジン、１，２－ペンタンジオール、１，３－ブチレングリコール、濃グリセリン、クエン酸ナトリウム、無水クエン酸、シロキクラゲ多糖体、キサンタンガム、シクロヘキサンジカルボン酸ビスエトキシジグリコール、ポリオキシエチレン硬化ヒマシ油、ポリオキシエチレンヤシ油脂肪酸ソルビタン（２０Ｅ．Ｏ．）、フェノキシエタノール、精製水、香料 GROW LAB スカルプブラシ（ピンク/ブラウン）シリコン
生産	日本/中国(スカルプブラシ)
メーカー名	株式会社シロク