楽天グループサービスを使うほどポイントアップ!今すぐチェック!

解約できない?ココラクトを電話・マイページ・お問い合わせフォームから解約する方法を完全攻略

今回は、ココラクトの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

ココラクトの解約方法は、電話・マイページ・お問い合わせフォームから解約する事ができます!

ヤクちゃん

LINEやメールからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話・マイページ・お問い合わせフォームのみしか解約できないよ!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

ココラクトをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛り・キャンセル料なし!
  • 全額返金保証なし!

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■ココラクトを販売している会社情報

会社名株式会社Aeronaut
住所〒150-6027
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー27F
電話番号0120-552-590
                   楽天市場ではお得満載


楽天グループでお買い物するとポイントアップ!
ポイントが貯まれば、ポイントで買い物ができるので節約にも繋がる!!
いますぐ楽天市場をチェックしよう!

楽天はこちらからチェック!!

目次

ココラクトの解約を電話からする方法

電話番号0120-552-590
LINE-
マイページhttps://cart.celeblissta.com/account/my_page_login
お問い合わせフォームhttps://x.gd/J8np1
その他-

こちらからご連絡をしてください。

オペレーターに繋がるので、解約することをお伝え下さい。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しまょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ!

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

メールから解約することができない

メールからの解約はできません。

ココラクトの解約をマイページからする方法

ココラクトの解約をマイページからすることができます!

電話番号0120-552-590
LINE-
マイページhttps://cart.celeblissta.com/account/my_page_login
お問い合わせフォームhttps://x.gd/J8np1
その他-

ココラクト公式サイトに詳細を載せています。

マイページからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
マイページにログインする!

参照元:セレブリスタオンライン

メールアドレスとパスワードを入力してマイページにログインします。

STEP
解約したい商品を選択する!

「定期・頒布会お届けの確認・変更」をタップし、「定期お届けの停止・休止」を押します。

STEP
解約に進む!

案内の指示に従って解約に進みます。

この手順で進めればマイページから解約することができます。

ヤクちゃん

マイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね!!

カイくん

ネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね!

ココラクトの解約をお問い合わせフォームからする方法

ココラクトの解約はお問い合わせフォームからすることができます!

電話番号0120-552-590
LINE-
マイページhttps://cart.celeblissta.com/account/my_page_login
お問い合わせフォームhttps://x.gd/J8np1
その他-

ココラクト公式サイトに詳細を載せています。

お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
必要事項を入力する!

参照元:セレブリスタオンライン

名前・住所・電話番号・メールアドレスを入力します。

STEP
お問い合わせ項目を選択する!

参照元:セレブリスタオンライン

「お問い合わせ項目」を「定期販売について」に選択します。

STEP
お問い合わせフォームを送信する!

「お問い合わせ内容」を入力して「次へすすむ」を押し、内容に間違いがなければお問い合わせフォームを送信します。

この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。

「お問い合わせ内容」には、「ココラクト定期便の解約希望」と一言書いておきましょう。

ヤクちゃん

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ!

カイくん

1週間経っても連絡がない場合、もう一度連絡をしたほうがいいよ!

ココラクトの解約は縛りなし!キャンセル料なし

ココラクトを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

ココラクトの解約は全額返金保証なし

ココラクトを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。

  全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

未開封・未使用のみ返品可能です。

ヤクちゃん

全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。

カイくん

条件に合えば一部返金される可能性もあるよ!
契約前に確認するようにしよう!

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

・開封している商品
・商品到着後9日以上経過している場合

定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です!

ヤクちゃん

返金・返品の条件を教えて!

カイくん

条件は以下のとおりだよ!

返金・返品条件
  • 未開封・未使用のみ!
  • 商品到着後8日以内に申請!

ココラクト公式サイトに詳細を載せています。

この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます!

ただし、この場合の返品返金は、送料自己負担になりますので注意してください。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送することになります。

ヤクちゃん

送料も自己負担なのは嫌だな…。

カイくん

解約申請するのが遅かったから仕方ないよ。

返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう!

ヤクちゃん

返品・返金の対応ができない場合ってあるの?

カイくん

あるよ!
以下の条件の場合はできないから注意してね!

返品・返金できない場合の条件
  • 開封している商品
  • 商品到着後9日以上経過している場合

ココラクトを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

ココラクトを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の7日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

ココラクトの発送は一時停止できる

ココラクトの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。


一時停止の申請方法

次回発送予定日の7日前までに、電話・マイページ・お問い合わせフォームで申請!

ココラクト公式サイトに詳細を載せています。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

ココラクトは膣内環境でお悩みの方におすすめ

ココラクトを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

ココラクトは、

  • 膣内環境でお悩みの方
  • 膣内の調子を整えたい方
  • 手軽に膣内ケアがしたい方

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、ココラクトを使うべし!

ヤクちゃん

実は、あなたとの相性は抜群かも!!

カイくん

まだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ!

少しでも気になる方は、公式サイトから購入できるので見てください↓↓

\\公式サイトをチェック//

目次