今回は、カナデルの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
カナデルの解約方法は、電話とお問い合わせフォームから解約する事ができます！
ヤクちゃんメールやLINEからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話とお問い合わせフォームのみしか解約できないよ！
試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
カナデルをスムーズに解約できるように解説しています。
- 縛りなし！キャンセル料なし！
- 全額返金保証なし！
- クーリング・オフなし！
■カナデルを販売している会社情報
| 会社名 | プレミアアンチエイジング株式会社 |
| 住所 | 〒105-5534 東京都港区虎ノ門2-6-1 |
| 電話番号 | 03-3502-2020 |
カナデルの解約を電話からする方法
カナデルを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 0120-557-020 【営業時間】 平日9:00～20:00、土日祝9:00～18:00 （年末年始を除く） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | URL:https://www.p-antiaging.com/login |
| その他 | - |
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、カナデルは、平日も20時まで対応、土日祝も18時まで対応しているので忙しい人にはありがたい！！平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「利用回数が減り、コストがかかる」と伝えるといいよ！
カナデル 電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
カナデルはメールから解約することができない
残念ながら、メールでは解約することができません。電話で解約手続きを行いましょう！
定期コースの解約って、手続きが分かりにくいだけでかなりストレスになりますよね。
特に電話が繋がらないと「ちゃんと解約できるの？」と不安になる気持ち、すごく分かります。
でも、事前に混みやすい時間帯や伝える内容を把握しておくだけで、スムーズさは全然違います。
焦らず落ち着いて、今回紹介したポイントをチェックしながら進めてみてくださいね。
少しでも負担なく解約できるよう、この記事が役に立てば嬉しいです。
カナデルの解約をお問い合わせフォームからする方法
カナデルは、お問い合わせフォームから解約することができます！
| 電話番号 | 0120-557-020 【営業時間】 平日9:00～20:00、土日祝9:00～18:00 （年末年始を除く） |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | URL:https://www.p-antiaging.com/login |
| その他 | - |
お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。
フォームを送るためには会員ページでログインする必要があります。
会員ページへログインをしましょう！
ログインした後、下の方へスクロールしていくと「お問い合わせフォーム」が出てくるので、クリックしてください。
「その他のお問い合わせ」という項目を選択します。
解約理由を記載して、送信ボタンを押したら解約完了です！
この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。
ヤクちゃんお問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思う！
カイくん1週間経っても連絡がない場合、もう一度連絡をしたほうがいいよ！
電話が苦手だったり、時間が合わなかったりすると解約手続きだけで気が重くなりますよね。
そんな時にお問い合わせフォームから解約できるのは、本当に助かるポイントだと思います。
手順もそこまで難しくないので、落ち着いて一つずつ進めれば大丈夫。
もし返事が遅くても慌てず、目安の日数を過ぎたら再度連絡してみてくださいね。
無理なく自分のペースで解約できる方法を選ぶのが一番ですよ。
カナデルは縛りなし！キャンセル料なし
カナデルを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
定期コースって「何回縛りがあるんだろう…」と申し込む前から不安になりますよね。
だからこそ、縛りなし・キャンセル料なしというのは、かなり良心的だと感じます。
まずは気軽に試してみて、合わなければ無理せず解約できるのは大きな安心材料。
自分で使って納得できたものだけを続けたり、人にすすめたりできるのは嬉しいポイントですね。
購入前にこうした条件をしっかり確認しておくことも大切ですよ。
カナデルは全額返金保証なし！
カナデルは、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
未開封の商品のみ、商品到着後8日以内に連絡すれば返品可能です！
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください！
返品の連絡後に商品を返送できない場合や、1,500円（税抜）以下の商品は返品できませんので、ご注意ください。
定期購入2回目以降の商品を返金・返品する方法
定期購入2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です！
ヤクちゃん返金・返品の条件を教えて！
カイくん条件は以下のとおりだよ！
未開封の商品のみ、商品到着後8日以内に連絡すれば返品可能！
この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます！
返品の送料は自己負担となります。
ヤクちゃん送料も自己負担なのは嫌だな…。
カイくんお客様都合の場合は仕方ないね。
返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。
連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。
連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう！
ヤクちゃん返品・返金の対応ができない場合ってあるの？
カイくんあるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！
- 返品の連絡後に商品を先方へ返送できない場合
- 1,500円（税抜）以下の商品
- 商品到着後8日を経過している場合
クーリング・オフはできない
カナデルは、クーリング・オフの対応していません。
カナデルの定期購入は、通信販売のためクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
全額返金保証がないと聞くと、肌に合わなかった場合が少し不安になりますよね。
だからこそ、返品や返金の条件を事前にしっかり確認しておくことがとても大切だと思います。
未開封・期限内など細かいルールはありますが、知っているだけでトラブルは防げます。
特に定期購入は「後で確認しよう」が一番危険なので、申込み前に小さな文字まで目を通しておきましょう。
安心して使い始めるためにも、事前チェックを忘れずにしたいですね。
カナデルを解約する前に確認すること！
ヤクちゃん解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約の締切は「7日前」とされていますが、公式で確認できていません
⚠️ 正直にお伝えします。この「7日前まで」という締切について、当サイトは公式の原文を確認できていません（2026年9月22日時点、当サイトの調べ方では、公式の記載に行き着けませんでした。機械的な取得が拒否される設定になっているためで、お手元の端末では開ける可能性があります。お手数ですが、公式サイトかお手元の明細書で直接ご確認ください）。
他社では締切の基準が「発送の日」ではなく「商品が届く予定の日」である例が多く、発送日で数えると期限を過ぎてしまうおそれがあります。お手続きの前に、マイページや商品に同封の納品書で、ご自身の期限を必ずお確かめください。分かりしだいこの記事と訂正・お詫びのページに追記します。
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約って「連絡すれば終わり」と思いがちですが、実はタイミングが一番大事なんですよね。
次回発送日を見落としてしまうと、思わぬ商品が届いてしまって後悔することも…。
特に定期コースは申請期限が決まっていることが多いので、事前チェックは必須です。
少し早めに動くくらいの気持ちで進めると、焦らず安心して解約できますよ。
後悔しないためにも、解約前の確認は忘れずにしておきましょう。
カナデルは発送の一時停止できる！
カナデルの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
電話かお問い合わせフォームで連絡しましょう！
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
定期購入って、使い切れないうちに次が届くとちょっと焦りますよね。
そんな時に解約だけじゃなく、一時停止という選択肢があるのは本当に助かります。
必要な分だけ調整できれば、無駄なく続けられるのも嬉しいポイント。
今すぐ解約しなくてもいいかな…と迷っている方は、まずは発送の一時停止を活用してみてくださいね。
自分のペースに合わせて続けるのが、ストレスなく使うコツですよ。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
カナデルの商品の詳細情報
【販売業者名】プレミアアンチエイジング株式会社
【商品区分】カナデル プレミアバリアフィックス 販売名: 薬用Ｐバリアフィックス
【使用方法】洗顔後、スパチュラに適量（大きめパール１粒程度）を取り、顔全体になじませます。乾燥が気になる部分には重ねづけをしてください。
マッサージ等の場合には、さくらんぼ１粒程度を取り、顔の中心から外、下から上へ向かって引き上げるようにマッサージしながらなじませます。たっぷり潤い補給したいときには、さらに重ねづけをし、ハンドプレスしてなじませます。
【原産国】日本
【原材料】10g×3個/58g
【成分】有効成分：ナイアシンアミド、グリチルリチン酸ジカリウム
その他の成分：ツボクサエキス、オウゴンエキス、カモミラエキス（１）、ローズマリーエキス、カンゾウエキス、イタドリエキス、チャエキス（１）、ヨクイニンエキス、バクモンドウエキス、海水乾燥物、カラギーナン、アルギン酸ナトリウム、シソエキス（１）、カンゾウフラボノイド、黒砂糖エキス、セイヨウハッカエキス、シルバーバイン果実エキス、ドクダミエキス、トウキンセンカエキス、オトギリソウエキス、ヤグルマギクエキス、ローマカミツレエキス、アルニカエキス、セージエキス、シナノキエキス、スギナエキス、セイヨウキズタエキス、セイヨウノコギリソウエキス、アルテアエキス、ヒドロキシステアリルフィトスフィンゴシン、Ｎ－ステアロイルフィトスフィンゴシン、Ｎ－ステアロイルジヒドロスフィンゴシン、オリブ油、スクワラン、マカデミアナッツ油脂肪酸フィトステリル、水素添加大豆リン脂質、濃グリセリン、グリセリン、ジグリセリン、デキストリン、トリメチルグリシン、１，２－ペンタンジオール、１，３－ブチレングリコール、ジペンタエリトリット脂肪酸エステル（２）、エリスリトール、メチルフェニルポリシロキサン、ラウリン酸ヘキシル、カルボキシビニルポリマー、アクリル酸・メタクリル酸アルキル共重合体、水酸化ナトリウム、ベヘニルアルコール、硬化ナタネ油アルコール、フェノキシエタノール、香料、精製水
カナデルは電話とお問い合わせフォームから解約可能
カナデルの解約について以下のとおりまとめています。
- カナデルは電話とお問い合わせフォームから解約可能！
- 解約の縛りはない！
- 全額返金保証はない！
- クーリング・オフはできない！
- 発送の一時停止はできる！
解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！