当サイトは解約の手順を扱っています。定期コースをやめたい理由が「商品が合わない」ではなく「定期縛りが負担」である方に向けて、同じ商品を単品で買える先や、定期縛りなしで買える代わりの商品をご紹介しています。
これらのリンクは広告（アフィリエイトリンク）で、経由して購入されると当サイトに紹介料が支払われることがあります。ただし紹介する基準は「定期縛りなしで買えるかどうか」で、紹介料の有無で解約の手順や説明の内容が変わることはありません。 収益と編集方針について ›
今回は、アンサードEX7の解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
アンサードEX7の定期コースは、電話で解約する事ができます！
ヤクちゃんLINEやマイページ、問合せフォームなどからは解約できないの？
カイくん公式が解約の連絡先として案内しているのは電話だよ！
フォームやチャットで解約まで済むかは書かれていないから、電話が確実だよ！
ネットが苦手な人でも、電話で解約できるので簡単ですね。ただし、回数縛りがあるかどうかはコースによって違うので、下の「縛りとキャンセル料」の章で自分のコースを確かめてください。
この記事は「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそ読んで欲しい記事です！
アンサードEX7をスムーズに解約できるように解説していきます。
- お得にお届け便などは回数縛りなし（回数の約束があるコースは、途中でやめると違約金や差額の請求あり）
- 全額返金保証あり（事務手数料は差し引き・お得にお届け便は最低3回分の受け取りが条件）
- 発送頻度の変更可能
- クーリングオフは無しとなっております。
■アンサードEX7を販売している会社情報
| 会社名 | 株式会社京福堂 |
| 住所 | 〒550-0004 大阪府大阪市西区靱本町 2-3-2なにわ筋本町MIDビル10階 |
| 電話番号 | 06-7633-8977 |
アンサードEX7の解約を電話でする方法
アンサードEX7を解約する電話番号は、
| 電話番号 | 06-7633-8977 【営業時間】平日 10:00~17:00 (土日祝を除く) |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | URL：https://answered-official.jp/shop/contact/draft |
| その他 | 自動チャットURL：https://answered-official.jp/lp?u=aht_ecfc_kf001_cs |
です！
電話の受付は平日のみです。公式の特定商取引法に基づく表記には「連絡先：06-7633-8977（平日10：00～17：00）」とあります（アンサード 公式「特定商取引法に基づく表記」・2026年9月15日確認）。一方、お得にお届け便の商品ページには「電話番号：06-7633-8977（平日10：00-18：00 土日祝を除く）」とあり（アンサード 公式「アンサードEX7 お得にお届け便」商品ページ・2026年9月15日確認）、ページによって終わりの時刻の書き方が違うため、17時までにかけるのが確実です。平日お仕事で忙しい方は、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
またフリーダイヤルではないので、通話料金がかかることも覚えておいてくださいね。
平日しか対応していないのって、なかなかハードル高いですよね。
でも、思い立った時にメモしておいて、ランチタイムにサクッとかけるのが一番スムーズ！
少しの手間で、後々スッキリしますよ♪
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「髪の毛に合わなかった」や「肌に合わなかった」と体に合わない理由を言うと、スムーズにいくよ！
解約の電話って、「引き止められたらどうしよう…」と少し緊張してしまいますよね。
でも、アンサードEX7の解約は電話一本で手続きできるので、思ったよりあっさり終わることが多いです。
事前に解約理由を考えておけば、さらにスムーズに進められますよ♪
無理に続ける必要はありませんので、ご自身に合った選択をしてくださいね！
アンサードEX7の解約電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする（06-7633-8977）
- 販売会社のお問合わせフォームや24時間自動チャットで連絡する（解約の連絡先として公式が案内しているのは電話です）
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
また電話で解約する際は、相手に対して詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期コースなどの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
何度電話しても繋がらないと、「本当に解約できるのかな…」と不安になってしまいますよね。
でも、電話が混み合っているだけというケースも少なくありません。
時間帯を変えてかけ直したり、販売会社へ直接連絡したりすることで解決できることもありますよ♪
焦らずに必要な情報を手元に準備しておけば、いざ繋がった時もスムーズに手続きを進められます！
アンサードEX7はメールで解約できる？
アンサードEX7の電話が繋がらない時は、お問合せフォームや24時間チャットで問合わせることができます。ただし、解約について公式の特定商取引法に基づく表記は「定期コース解約をご希望の場合は次回発送予定日の5日前までにお電話にてお気軽にご連絡ください。」としています（アンサード 公式「特定商取引法に基づく表記」・2026年9月15日確認）。お問い合わせフォームの種別には「定期コースの確認/停止/変更」がありますが、フォームやチャット、メール（support@answered-official.jp）で解約まで完了するかは公式に書かれていないため〔未確認〕です。5日前の締切に間に合わせたいときは、電話で解約を伝えるのが確実です。
電話による問合せは混雑していることが多いようなので、お問合せフォームや自動チャットも活用しましょう。
| 電話番号 | 06-7633-8977 【営業時間】平日 10:00~17:00 (土日祝を除く) |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | URL：https://answered-official.jp/shop/contact/draft |
| その他 | 自動チャットURL：https://answered-official.jp/lp?u=aht_ecfc_kf001_cs |
電話が苦手な方や、平日に時間が取れない方にとっては、お問い合わせフォームや自動チャットが利用できるのは助かりますよね。
電話が繋がらずにモヤモヤしてしまう時も、別の連絡手段があると安心です♪
解約以外の用件なら、まずはフォームやチャットから問い合わせてみるのも一つの方法ですよ。
早めに行動しておくことで、次回発送前の手続きにも余裕を持って対応できます！
アンサードEX7の縛りとキャンセル料はコースで違う
「お得にお届け便」「まとめコース_アンサードEX7育毛剤_W育毛実感コース」「まとめコース_アンサードEX7育毛剤_トリプル育毛実感コース」「まとめコース_アンサードEX7育毛剤UP」「手軽に実感コース」「アンサード発毛促進プログラム」は、公式の特定商取引法に基づく表記に「継続回数の縛りはございませんので、1回目でのご解約も可能です。」とあります（アンサード 公式「特定商取引法に基づく表記」・2026年9月15日確認）。名前の似た「お得にお届け便_アンサードEX7育毛剤UP」は回数の約束があるコースなので、下で説明します。
気軽に試せて、自分に合えば続けられるって、理想的なスタイルだと思います。
無理なくキレイを目指したい人にこそピッタリかも♪
ヤクちゃん縛りのないコースなら嬉しいね！
カイくんでも、回数の約束があるコースは途中でやめると請求があるから、コース名を確かめてね！
一方で、回数の約束があるコースもあります。公式の特定商取引法に基づく表記では、「アンサード100日育毛プログラム」は合計3回、「お得にお届け便_アンサードEX7育毛剤UP」は合計4回、「年間コース_アンサードEX7育毛剤_エシカルプライス」「年間コース_アンサードEX7育毛剤_エシカルプライスN」（どちらも新規お申込み停止と表示）と「年間コース_アンサードEX7育毛剤＆フェルッテ_ハリコシ実感コース」は合計7回の受け取りを前提としています。約束の回数より前にやめた場合、100日育毛プログラムは「別途違約金15,980円（税込）を請求させていただきます。」、年間コースは「お申込みいただいているコース代金の80％を請求させていただきます。」とあります（「コース代金」が何回分の合計を指すかは書かれていません〔未確認〕）。お得にお届け便UPは、1回目での解約なら単品の定価との差額、「2回目以降での解約は通常定期コースとの差額をお受取り本数と袋数分ご請求させていただきます。」とされています。これらのコースの解約は、約束の回数目の商品を受け取った後、次回発送予定日の5日前までに電話で伝える決まりです（アンサード 公式「特定商取引法に基づく表記」・2026年9月15日確認）。
なので、縛りのないコースなら、ユーザー側からするとかなりありがたい！
ただし、お得にお届け便を1回だけで終える場合は注意が必要です。お得にお届け便の商品ページによると、2回目を受け取る前に解約する場合は、初回分のお買い上げ明細書と初回分の商品全て（開封済み可）を自分の送料負担で返送することになっていて、「ご返送いただけない場合は、単品価格との差額を請求させていただきます。」と書かれています。「定期便2回目をお受け取り後のご解約につきましては、前記2点のご返送や、差額をお支払いいただく必要はございません。」ともあります（アンサード 公式「アンサードEX7 お得にお届け便」商品ページ・2026年9月15日確認）。同じページの表示価格は、お得にお届け便の初回が2,980円（税込）、単品の通常購入が12,980円（税込）です。特定商取引法に基づく表記のお得にお届け便の欄には、この返送・差額の条件は書かれていません。
もう一つ注意したいのが、いま商品一覧に並んでいる「ブラシ付き年間コース」「半年コース」「まとめコース」です。特定商取引法に基づく表記には、この名前の欄がありません。単品ページのコース一覧では、「アンサードEX7 年間コース」（17,940円（税込）・60日毎に3本お届けと表示）に「※6回のお受け取り約束がございます。」とあり、特定商取引法に基づく表記の年間コース（合計7回）とは回数の書き方が違います（アンサード 公式「アンサードEX7」単品ページ・2026年9月15日確認）。これらのコースを途中でやめた場合の条件は〔未確認〕なので、解約の電話で「約束の回数」と「途中でやめた場合の金額」を確かめてください。
実際に使ってみないと自分に合うか分からないからこそ、申し込む前にコースごとの条件を確かめておきたいですね。
「まずは試してみたい」という方でも始めやすく、納得して続けるか判断できるのは安心感がありますね。
コース名と約束の回数は、申し込む前にしっかり確かめておくと安心です！
アンサードEX7は全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう
アンサードEX7には、全額返金保証制度があります
万が一、効果が実感できなかった時は、返金を申請することができます。
アンサードEX7公式サイトに記載の情報を載せています。
180日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。
- 対象は「お得にお届け便」「ブラシ付きお得にお届便」で、各家庭、初回１回限り申請可能
- 申請期限は初回注文日より180日以内
- 電話連絡後「商品の黒いスプレーボタンと外箱（開封済で可）」「納品書」の２点を返送
- 返送の手数料はお客様負担
- 「お得にお届け便」は、返金を希望する場合最低でも3回分の受け取りが必要
- 返金額は事務手数料550円（公式に税込・税抜の表記なし）を差し引いた金額で、振込手数料もお客様負担（アンサード 公式「特定商取引法に基づく表示」・2026年9月13日確認）
- 株式会社京福堂の公式サイトからの購入分のみ
もちろん条件はしっかり確認する必要がありますが、それでもこういう保証があると安心してチャレンジできますよね♪
気になるなら、まずは気軽に試してみるのもアリかも◎
ヤクちゃん全額返金があると安心だよね！
カイくんうん！だけど、申請する前に条件はしっかり確認しておこうね。
新しい商品を試す時は、「もし自分に合わなかったらどうしよう…」と不安になることもありますよね。
そんな時に全額返金保証があると、購入へのハードルがぐっと下がります♪
もちろん、返金には条件があるため事前の確認は欠かせませんが、万が一に備えられるのは大きな安心材料です。
購入後に慌てないよう、申請方法や必要なものはあらかじめチェックしておくと安心ですよ！
定期コース2回目以降の商品は返金・返品できない
定期コース2回目以降は、基本的に不良品以外、返品・返金ができません！
「初期不良品」「注文以外の商品」が届いた場合は、到着から７日以内なら返品・交換してもらえます。
以下の場合は、返品・交換は受け付けてもらえないので注意してください。
- 一度開封された商品
- 商品の付属のシールなどを取られた商品
- お客様が汚損、破損された商品
- 商品到着より1週間以上経過した場合
- 事前に返品、交換のご連絡がない場合
- お客様の個人的な事情による場合
返品や交換には細かな条件があるため、「あとで確認しよう」と思わずに購入前に目を通しておくのがおすすめです。
特に開封後や商品到着から日数が経過した場合は対象外になることもあるので注意したいですね。
いざという時に慌てないためにも、返品条件や返金保証の内容は事前にしっかり確認しておきましょう♪
納得したうえで申し込むことで、より安心して利用できますよ。
クーリング・オフはできない
アンサードEX7は、クーリング・オフの対応していません。
アンサードEX7の定期購入は、通信販売商品なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
クーリング・オフが利用できると思って契約してしまう方もいるので、事前に確認しておくことはとても大切です。
特に通信販売の定期コースはクーリング・オフの対象外となるケースが多いため、申し込み前に利用規約や注意事項をしっかり読んでおきましょう♪
後から「知らなかった…」と後悔しないためにも、契約内容は隅々までチェックしておくと安心ですよ。
定期縛りなしで買うなら
定期コースをやめても同じものを使いたい場合は、単品で購入できます。定期の縛りはありません。
楽天市場
アンサードEX7育毛剤 育毛剤 男性用 医薬部外品 薬用育毛剤 メンズ 薄毛 抜け毛 頭皮ケア 炭酸 泡 フラバンジェノール リデンシル ス
9,000円 ｜ 出品：美容ショップ楽天市場店
Amazon
アンサード EX7 薬用 育毛剤 メンズ 男性用 医薬部外品 育毛 トニック 100g (約30日) | 毛髪診断士監修 スプレー 女性 頭
12,980円／★3.0（48件） ｜ 出品：Amazon
価格・レビューは2026年9月8日時点の各サイトの表示です。変動することがあります。
アンサードEX7を解約する前に確認すること
「解約しよう」と思った時こそ、次回の発送日をチェックするのが超重要！
時間に余裕をもって手続きを進めて、無駄な出費を防ぎましょう♪
ヤクちゃんアンサードEX7を解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送日の５日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！公式の特定商取引法に基づく表記には「次回発送予定日の確認は商品に同梱しております納品書またはマイページよりご確認ください。」とあります（アンサード 公式「特定商取引法に基づく表記」・2026年9月15日確認）。
期限が過ぎて発送されてしまうと、届いた商品は返品しても受け取ってもらえません。
その場合、解約できるのは次の回からになってしまいますのでご注意ください。
またすでに発送準備を完了している場合も受付けてもらえません。
タイムラグが発生する可能性があるので、申請は日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約手続きそのものよりも、実は「いつまでに連絡するか」がとても重要なんですよね。
うっかり期限を過ぎてしまうと、次回分が発送されてしまい余計な出費につながることもあります。
解約を考え始めたら、まずは次回発送日を確認して早めに行動するのがおすすめです♪
余裕を持って手続きを進めることで、焦らずスムーズに解約できますよ。
アンサードEX7は発送の一時停止できる
アンサードEX7は、解約をしなくても申請すれば発送の一時停止ができます！
一時停止ができるのは本当に助かる制度！
解約する前に、まずは自分の使用ペースに合わせて調整するのもひとつの手ですよ◎
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
申請方法：お問合せフォーム
アンサードEX7公式サイトに記載の情報を載せています。
商品発送の一時停止を希望する場合は、お問合せフォームから申請します。
①お問合せフォームに必要事項を記入します
名前・電話番号・メールアドレスなど、 顧客情報を入力します。
②『お問い合わせ種別』の中から選択します
『発送日の確認/変更/延期』を選択し、『お問い合わせ内容』欄に具体的な内容を書きます。
例えば・・・
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
- 次回発送日を、何月にしてもらいたいか
などを伝えるといいですね。
定期コースは解約しか選択肢がないと思いがちですが、一時停止ができるのは嬉しいポイントですよね。
まだ商品が残っている場合や使用ペースがゆっくりな場合は、無理に解約せず発送を調整するのもおすすめです♪
せっかく購入した商品を無駄なく使い切れるので、まずは一時停止制度を活用できないか検討してみるといいですよ。
自分のペースに合わせて続けられるのは大きなメリットですね！
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
アンサードEX7は薄毛に悩んでいる方におすすめ
アンサードEX7を解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
アンサードEX7は、
- 薄毛に悩んでいる方
- 髪のボリュームが欲しい方
- べたつかない育毛剤をお求めの方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、アンサードEX7を使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
少しでも気になる方は、公式サイトから購入できるので見てください↓↓
＼＼公式サイトをチェック／／
薄毛や髪のボリューム不足は、なかなか人に相談しづらい悩みですよね。
だからこそ、自宅で手軽にケアを続けられる商品を探している方も多いのではないでしょうか。
アンサードEX7は、髪にハリやコシがほしい方や将来のために早めのケアを始めたい方に向いている商品です♪
自分に合うか不安な方も、まずは特徴をしっかり確認して検討してみてくださいね。