ニューZの解約｜次回お届け予定日の10日前まで。窓口は電話とお問い合わせフォームの2つ

今回は、ニューZの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

縛りなし、解約金なしなので、試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね！

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

ニューZをスムーズに解約方法できるように解説しています。

■ニューZを販売している会社情報

会社名	株式会社ファーマフーズ
住所	〒615-8245 京都市西京区御陵大原1－49
電話番号	0120-092-299

ニューZの解約を電話からする方法

ニューZを解約する電話番号は、

電話番号	0120-092-299 営業時間 9:00〜17:45「年末年始：休み」
LINE	-
マイページ	-
お問い合わせフォーム	-https://store.tamagokichi.com/sc/applys/
メール	-shop_contact@tamagokichi.com

です！ニューZ公式サイトに記載の情報を載せています。

年末年始以外は、繋がります。

電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。

そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。

しかし、ニューZは平日や土日も17:45まで対応しているので忙しい人にはありがたい！！平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう！

解約の電話って、正直ちょっと緊張しますよね…。
でも「もう使ってないのに…」とモヤモヤを抱え続けるほうがしんどい！
伝える理由はシンプルでOK。「必要がなくなった」で大丈夫。
ひとつずつ、気がかりを手放していきましょう◎

ニューZの電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

「全然電話が繋がらない…」って、ものすごく不安になりますよね。
でも焦らなくて大丈夫。繋がりやすい時間を狙ったり、メールやフォームから落ち着いて連絡すればOK。
伝えるポイントをまとめておけば、スムーズに対応してもらえる確率もグッと上がります！
自分のペースで、ひとつずつ進めていきましょう◎

メールから解約することができる

電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます！

メールアドレス：shop_contact@tamagokichi.com

メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。

そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください！

このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます！

ぜひ使ってください☆

「電話つながらない…もうどうしたらいいの？」って、本当に疲れちゃいますよね。
でも、そんなときはメールで落ち着いて伝えるのが◎ 無理に焦らなくて大丈夫です。
テンプレをコピペして必要事項を入れるだけだから、パニックにならずに進められますよ。
自分の気持ちと時間を大事にしながら、しっかり手続きしていきましょうね。

ニューZの解約をお問い合わせフォームからする方法

ニューZの定期コースは、お問い合わせフォームから解約することができます！

電話番号	0120-092-299 営業時間　9:00〜17:45「年末年始：休み」
LINE	-
マイページ	-
お問い合わせフォーム	-https://store.tamagokichi.com/sc/applys/
メール	-shop_contact@tamagokichi.com

ニューZ公式サイトに記載の情報を載せています。

お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。

この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。

担当者にスムーズに確認をしてもらうために、ご自身の契約内容も伝えておくといいですよ。「名前、電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由」は、書いておきましょう。

電話つながらないし、メールも面倒…」そんなときはお問い合わせフォームが頼り！
スマホからでもOK、必要事項をサクッと入力するだけだから気負わずに送れます。
ただし、返事が来るまで少し時間がかかることもあるので、焦らず待ってみてくださいね。
1週間以上経っても音沙汰なしなら、もう一度連絡をしてみましょう！

ニューZは縛りなし！キャンセル料なし

ニューZを解約してもキャンセル料など発生しません！

定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！

定期購入って「回数縛り」や「高額なキャンセル料」にドキドキしちゃいますよね…。
でもニューZはそういった縛りがないから、気軽に試せるのがうれしいポイント！
「まずは1回だけ」でもOKだから、自分に合うかどうかじっくり見極められます。
合わなかったらサクッと解約、それでもOKって安心感が大きいですよね◎

ニューZは全額返金保証なし

ニューZは、全額返金保証制度がありません。

　　全額返金保証なし！

返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

こういう場合、返品できないのでご注意ください！

※開封した場合！
※商品到着後8日を経過している！

※連絡のない返品！

全額返金保証がないと「もし合わなかったらどうしよう…」って不安になりますよね。
だからこそ、購入前にしっかり口コミや成分をチェックして、自分に合いそうか確認するのが大事です。
返品条件も厳しいので、届いたらすぐ状態を確認して、気になることがあったら早めに連絡しましょう。
ちょっとした準備で、トラブルを未然に防げるので安心感が全然違いますよ！

定期コース2回目以降の商品を返品する方法

定期コース2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品することが可能です！

この条件を満たしておけば、返品を受けることができます！

お客様のご都合による返品の場合の返送料、手数料、などは自己負担となります！

返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。

連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。

連絡をして案内に従い返品をするようにしましょう！

返品については、やっぱりルールが厳しいから気をつけたいところですよね。
特に送料や手数料は自分で負担になることが多いので、急いで連絡をするのがポイント。
連絡なしで返品すると受け取ってもらえないこともあるので、必ず事前に電話かメールで相談しましょう。
開封済みや期限を過ぎた商品は返品できないので、届いたら早めに状態をチェックしておくと安心ですよ！

クーリング・オフはできない

ニューZは、クーリング・オフの対応していません。

ニューZの定期コースは、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。

定期コースを検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

クーリング・オフが使えないのは、意外と見落としがちなポイントですよね。
特に通信販売の定期コースは対象外が多いので、契約前にしっかり確認しておくのが大事。
契約書やサイトの小さな文字も見逃さずに、納得してから始めるのが安心ですよ。
「あとで気づいた…」とならないように、慎重にチェックしましょうね！

ニューZを解約する前に確認すること

解約の期限は次回お届け予定日の10日前まで

公式に「次回お届け日の10日前までにご連絡ください」とあります。基準は発送日ではなくお届け予定日です。

出典：タマゴ基地オンラインショップ 公式「特定商取引法に基づく表記」（2026年9月11日確認）

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！

解約のタイミングって意外と見落としがちだけど、すごく大事なんですよね。
次回の発送日をちゃんと確認しておかないと、せっかく解約しても商品が届いちゃって、返すのも大変に…。
だから余裕を持って早めに手続きするのがストレスなく解約するコツ。
「急いでるけど焦らず、計画的に」がポイントですよ！

ニューZは発送の一時停止できる

ニューZの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！

商品発送の一時停止を希望する場合は、

• 商品名
• 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

使い切る前にどんどん届いちゃう…そんな経験ありますよね。
ニューZなら解約じゃなくて、一時停止もできるから安心。
忙しい時やストックがたまった時には、無理せず一時停止の申請をするのがおすすめですよ。
次回お届け日の10日前までに連絡すればOKなので、忘れずに早めに伝えておきましょう！

トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

どうしよう…」と不安になってしまう気持ち、本当によく分かります。でも、あなただけが悪いわけじゃないし、1人で抱え込まなくて大丈夫。頼れる窓口を知っておくだけで、心の負担がぐっと軽くなりますよ。
大切なのは、「泣き寝入りしない」と決めて一歩踏み出すことです◎
あなたの不安に寄り添ってくれる相談先、ちゃんとあります！

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

こんなの自分だけかも…」って思うと、どんどん不安になりますよね。でも、同じように悩んでいる人、実はたくさんいます。困ったときこそ、プロに頼るのが一番の近道！
“188（いやや）”を覚えておくだけで、心がちょっと軽くなりますよ。
悩む前に、まずは電話してみてくださいね。

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！

法テラス公式サイト

電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

「怖いから、もう払って終わらせようかな…」そんな気持ち、よく分かります。でも、それって相手の思うツボなんです。納得していないなら、まずは“法テラス”に相談を！
法律のプロが味方になってくれるだけで、心の重さがぐっと軽くなりますよ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

このような場合は、ADRを利用しましょう！

相談する前には事前準備も必須！

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！

「ここまで来たら、もう誰にも頼れないかも…」って感じたら、ADRの出番です。1人で抱え込まなくて大丈夫。
あなたの味方になってくれる第三者が、ちゃんといます。
「もう無理かも…」と思ったその先にも、ちゃんと解決の道はあるんです。
大丈夫、一歩ずつ進んでいきましょう！

ニューZの商品の詳細情報

ニューZはご自宅で薄毛、AGA、脱毛の治療をしたい方におすすめ

ニューZを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

ニューZは、

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、ニューZを使うべし！

少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓

ニューZは電話、メール、問い合わせフォームから解約可能

ニューZの解約について以下のとおりまとめています。

条件や注意事項を今一度確認しましょう！