解約できない?ベルタエクリズムを電話とLINEから解約する方法を完全攻略

今回は、ベルタエクリズムの解約方法についてお伝えします!

結論から言うと・・・

解約方法

ベルタエクリズムの解約方法は、電話とLINEから解約する事ができます!

ヤクちゃん

マイページとお問い合わせフォームからは解約できないの?

カイくん

そうだよ!
電話とLINEのみしか解約できないよ!

試してみたいと思っている方でも安心して定期コースを申し込めますね!

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です!

ベルタエクリズムをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項
  • 縛りなし、キャンセル料もなし
  • 返金保証はありますが、一部お客様負担になります

公式サイトからの購入が1番お得!

【定期購入はコチラの公式サイトから!】

■ベルタエクリズムを販売している会社情報

会社名株式会社ベルタ/BELTA CO.,LTD
住所〒107-0061 東京都港区北⻘山2-12-28⻘山ビル5階
電話番号03-5413-5225(法人様専用)
0120-613-614(お客様専用フリーダイヤル)
目次

ベルタエクリズムの解約を電話からする方法

電話番号0120-956-545 平日9時30分~17時
LINEhttps://belta-shop.jp/line
マイページ-
お問い合わせフォーム-
その他

こちらからご連絡をしてください。

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう!

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの?

カイくん

「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ!

平日限定の電話受付って、なかなかハードル高いですよね…。
お昼休みやちょっとした休憩時間を狙えば、待ち時間も短めで済むことも♪
つい後回しにしがちな手続きこそ、思い立ったタイミングでサクッと終わらせちゃいましょう!

電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ?もしかして解約できないの?と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします!

電話が繋がりにくい時
  • 営業時間開始直後、営業時間終了前
  • 月曜日の朝
  • 休み明けの朝
  • 12時から13時のお昼時間帯

この時間帯に電話をかけることは避けましょう!

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの?

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ!
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね!

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社に直接連絡をする
  • 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう!

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ!

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容
  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名と定期コース名
  • 購入した時期はいつなのか
  • 定期購入などの管理番号
  • 解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

「え、これもう解約できないの!?」って一瞬パニックになる気持ち、すごく分かります。
ポイントは、必要な情報を最初からしっかり伝えること!
相手が確認に手間取らないようにすれば、解約までの時間もグッと短縮できますよ♪

メールから解約することができない

メールからの解約はできません!

電話とLINEのみとなっています。

ベルタエクリズムの解約をLINEからする方法

電話番号0120-956-545 平日9時30分~17時-
LINEhttps://belta-shop.jp/line
マイページ-
お問い合わせフォーム-
その他-

自分のスマホで実際に確認したところLINEからの解約方法は以下のとおりになります。

STEP
公式LINEの友達追加をしましょう!

ベルタ公式LINEを友達追加して、ID連携フォームを入力して送信

引用元:ベルタ公式サポート

STEP
お友達追加後

よく見られているご質問に解約のことが記載しているので、そちらの解約専用URL案内をクリック

引用元:ベルタ公式サポート

STEP
解約案内に沿って手続きをしましょう

LINEに解約案内がくるのでそこから解約可能!

登録時の正しい電話番号とメールアドレスが必要です。わからなければ、発送完了時に送っているメールを確認してください。
時間を気にせず解約手続きが進めるので時間がない方にも安心です!

ヤクちゃん

これだったら気軽に解約申請できるから安心だね!

カイくん

そうだね!手続きがわかりやすくてストレスが少ないのは助かるよね。

LINEが使えなかったり難しいと感じる方は、電話で手続きを進めてくださいね。

忙しくて電話する時間が取れない時、LINEから解約できるのは本当にありがたいですよね。
事前に登録情報をきちんと確認しておくと、途中で手間取らずスムーズに完了できますよ。
特に発送完了メールは、小さな宝の地図みたいな存在なので要チェックです♪

ベルタエクリズムの解約は縛りなし!キャンセル料なし

ベルタエクリズムを解約してもキャンセル料など発生しません!

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね!

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね!

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい!

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット!

「定期縛りなし&キャンセル料なし」って、本当にユーザー思いの制度ですよね。
お試し感覚で始められると、心理的なハードルがぐっと下がります。
まずは自分の肌や生活に合うか試して、納得できたら続けるのが一番です♪

ベルタエクリズムの解約は返金保証あり!条件を確認して申し込もう

ベルタエクリズムを解約すると、返金保証制度があります!

返金保証制度

20日間の返金保証あり!

定期初回分の商品到着から20日以内にベルタ公式ショップ、またはお問い合わせフォームからご連絡いただくことで、初回1個の商品価格(税込)から返金振込手数料(一律270円)を差し引いた金額の返金を受けられます。

電話 0120-956-545

お問い合わせフォームはこちら お問い合わせ|BELTA

受付時間

平日9時30分〜17時

ベルタエクリズム公式サイトに記載の情報を載せています。

20日間の返金保証の利用条件は以下のとおりです。

・対象商品は「定期商品」をご注文いただいたお客様に限ります。
・保証対応は「初回1個分」となります。
・返金保証対象商品のご返金額は、初回1個の商品価格(税込)から返金振込手数料(一律270円)を差し引いた金額となります。
・返品時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。ご返送時には元払いでの返送をお願いいたします。

ヤクちゃん

返金があると安心だよね!

カイくん

しかし、返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ!

以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

・単品でのご購入や、既に一度ご購入いただいているリピーターのお客様は対象外となります。
・お届け間隔や個数変更で「初回1個分」以上ご購入されていた場合は保証対象外となります。
・事前の連絡がない場合は返金出来かねます。
・商品本体のご返送が必要となりますので、必ず保管ください。

返金保証があると「合わなかったらどうしよう…」という不安がグッと軽くなりますよね。
しかも20日間あれば、肌の変化や使い心地をしっかり見極められるのも嬉しいポイント。
ただし条件はしっかりチェック!うっかり連絡を忘れたり、商品を捨ててしまうと保証が受けられないので注意です。
安心して試すためにも、事前に利用条件をスクショやメモしておくとさらに安心ですよ♪

定期購入2回目以降の商品は返金・返品できない

定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

  基本的に返品返金はできない!

返金・返品ができるのは初回分だけなので、要注意!受け取ってから20日以内に申請しないといけないので、申請は早めにしましょう!

2回目以降は返品・返金ができないって、意外と見落としがちなんですよね。
「ちょっと合わないかも…」と感じても、気づいた時にはもう遅い…なんてことも。
だからこそ初回は使い心地や効果をしっかりチェックして、合わないと判断したらすぐに申請するのが大事!
特に忙しい人は、カレンダーに返金期限をメモしておくと安心ですよ♪

クーリング・オフはできない

ベルタエクリズムは、クーリング・オフの対応していません。

ベルタエクリズムの定期購入は、通信販売のため、クーリング・オフの対象外となっています。

定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。

ヤクちゃん

契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね!

カイくん

小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね!

通販の定期購入って、つい「後からキャンセルできるでしょ?」と思いがちですが、実はそうじゃないんですよね。
特にクーリング・オフ対象外と知った時は、ちょっとドキッとします…。
だからこそ、契約前に本当に続けられるかをしっかり考えてから申し込むのが安心。
迷っているなら、まずは短期間で試せるコースから始めるのもおすすめです♪

ベルタエクリズムを解約する前に確認すること

ヤクちゃん

ベルタエクリズムを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう!

カイくん

確認必須だよ!

解約申請は次回発送の日の10日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう!

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう!

また、初回の商品を特別価格でお受け取り後、2回目の商品を受け取らずに解約する場合は、送付した全ての商品本体にお名前を記載し、メール又はベルタ公式サポートLINEにて写真を送る必要があります。
写真の送付先は、必ずベルタ公式ショップまで連絡してください。

期日までに写真の送付(またはパッケージのご返却)が確認できなかった場合、解約お手続きができかねるため、定期便は2回目以降も自動更新となりますので注意です!

定期購入の解約って、「間に合うだろう」と思って連絡が遅れがちですが、これが意外と落とし穴なんですよね。
うっかり発送日直前に気づくと、キャンセルできず商品が届いてしまう…なんてことも。
だからこそ、カレンダーやスマホのリマインダーに発送予定日を入れておくのが鉄則!
余裕を持った行動で、ムダな出費やトラブルを防ぎましょう♪

ベルタエクリズムの発送は一時停止できる

ベルタエクリズムの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます!

ヤクちゃん

量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・

カイくん

分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。

一時停止の申請方法

ベルタ公式ショップまたはベルタ公式サポートLINEにてお手続きしてください。

次回お届け予定日の10日前までにご変更してください。

ベルタエクリズム公式サイトに記載の情報を載せています。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

発送の一時停止ができるのは、本当に助かりますよね!
解約ほど大げさじゃなくて、「ちょっとペースをゆっくりにしたい」ときにも気軽に対応できるのが嬉しいポイント。忙しい時期や在庫が溜まってしまったときは、ぜひこの制度を上手に活用してみてくださいね。
余裕をもって申請すれば、ストレスなく続けられますよ!

トラブルで泣き寝入りしない!相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】

解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...?

「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。

泣き寝入りする必要はありません!正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆

相談先
  • トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
  • 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
  • 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度

もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。

ヤクちゃん

知ってるだけでも心に余裕ができるよね!

カイくん

もしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に!!

こういうトラブル、本当に心が疲れますよね…。
でも、ひとりで悩まずに相談先を知っているだけで、かなり心強くなります!
消費者センターや法テラス、ADR制度といった頼れる味方がちゃんとあるんです。
自分の権利を守るために、一歩踏み出してみてくださいね。
みんなが安心して買い物できる社会になることを願っています!

全国の消費者センター(消費者ホットライン)

解約をしようと思っても、解約拒否高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。

電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。

トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い!!

1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・

不安だし、今後どうしたらいいか分からない。

そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。

相談できる例

  • 解約できない/キャンセル受付がされない
  • 未承諾の継続請求
  • 「返品保証」のはずが返金されない
  • クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃん

うぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの~!?

カイくん

そんなときこそ『188(いやや)』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。

消費者トラブルに直面すると、本当にひとりで抱え込んでしまいがちですよね。
そんなときに「188」に気軽に相談できる場所があるって、本当にありがたいです!
無料でアドバイスや仲介交渉までしてくれるので、まずは勇気を出して一歩踏み出してみてください!

弁護士(無料相談もあり)

被害が大きい場合や、業者が対応しない強引な請求を続ける場合に有効です。

そんな時は、「法テラス」(日本司法支援センター)に相談しましょう!

法テラス公式サイト

電話:0570-078374(平日 9:00~21:00)

自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。

怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を!!

「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆

相談できる例

  • 悪質業者への返金請求・通知書作成
  • 訴訟手続きのサポート
  • ネット通販の定期購入トラブル
  • サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃん

こわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…

カイくん

ちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。

こういう強引な請求や対応に悩むと、本当に不安でどうしていいかわからなくなりますよね。
でも、そんな時こそ専門家の力を借りるのが賢い選択です!
法テラスなら無料相談もあるので、お財布にも優しく安心して相談できますよ。

国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度

話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。

トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります!

申し込み方法

  • 消費者センターに連絡(188)
  • 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
  • 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示(または手続終了)

問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。

お金絡みの問題が一番大変...

ADRを使うべきケース

  • 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
  • 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
  • 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
  • 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている

このような場合は、ADRを利用しましょう!

ヤクちゃん

消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…

カイくん

そんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。

相談する前には事前準備も必須!

  • 注文時のメール・スクリーンショット
  • 届いた商品・梱包の写真(開封前ならベター)
  • 解約を試みた証拠(通話履歴・LINE画面)
  • サイトのスクリーンショット(定期購入の記載)

これだけは忘れないようにしましょう。

「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません!

あなたの権利は守られています。

まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう!!

本当にトラブルが複雑でどうしていいか分からない時って、誰でも不安になりますよね。
でも、そんな時にADRという制度があるのは心強い!
お金の問題は特に精神的にも重くのしかかるから、第三者の判断を仰げるのはありがたいです。
何よりも、「仕方ない」と諦めずに行動することが大事。
まずは一歩踏み出して、消費者センターに相談してみてくださいね。あなたの権利は必ず守られますよ!

ベルタエクリズムはゆらぎ期の女性の不調や悩みがある方ににおすすめ

ベルタエクリズムを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。

ベルタエクリズムは、

  • ゆらぎ期の女性の不調や悩みがある方
  • 疲労感・ストレスなどで眠りが浅いと感じる方
  • 気分が落ち込みやすい方
  • 肌の乾燥・張りなどが気になる方

におすすめなんです☆

このおすすめに1個でも当てはまる方は、ベルタエクリズムを使うべし!

ヤクちゃん

実は、あなたとの相性は抜群かも!!

カイくん

まだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ!

少しでも気になる方は、公式サイトから購入できるので見てください↓↓

\\公式サイトをチェック//

ベルタエクリズムは、ゆらぎ期の不調に悩む女性に本当に寄り添ってくれるアイテムですよね。
自分のケアが後回しになりがちだから、まずは自分の体に優しく向き合うことが大切。
少しでも調子が良くなると毎日がぐっと楽しくなりますよね!

目次