当サイトは解約の手順を扱っています。定期コースをやめたい理由が「商品が合わない」ではなく「定期縛りが負担」である方に向けて、同じ商品を単品で買える先や、定期縛りなしで買える代わりの商品をご紹介しています。
これらのリンクは広告（アフィリエイトリンク）で、経由して購入されると当サイトに紹介料が支払われることがあります。ただし紹介する基準は「定期縛りなしで買えるかどうか」で、紹介料の有無で解約の手順や説明の内容が変わることはありません。 収益と編集方針について ›
今回は、ローズラボの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
ローズラボの解約方法は、電話と解約フォームから解約する事ができます！
ヤクちゃんメールやLINEからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話と解約フォームしか解約できないよ！
クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
ローズラボをスムーズに解約方法できるように解説しています。
- 縛りなし！
- 全額保証返金あり！
- クーリング・オフなし！
※ROSE LABO クレンジングバーム+ブースターセラムセットは、公式ショップの商品一覧に見当たりませんでした。販売を終えたかどうかは確認できていません（2026年9月13日確認）。ここでは、同じカテゴリの商品もあわせて紹介します。
■ローズラボを販売している会社情報
| 会社名 | ROSE LABO株式会社 |
| 住所 | 〒366-0814 埼玉県深谷市大谷2173-2 |
| 電話番号 | 03-6277-8755 |
ローズラボの解約を電話からする方法
ローズラボを解約する電話番号は、
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
平日しか電話受付がないと、ちょっとハードル高く感じますよね。
でも、解約自体は短時間で終わるので、お昼休みや休憩中にサクッと済ませるのがおすすめ。
「なぜ解約するのか」と聞かれても、気負わず簡単に理由を伝えれば大丈夫です◎
ローズラボ電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 受付時間内にかけ直し、かけた日時と回数を記録しておく
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期コースなどの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
電話が繋がらないと、「え、もしかしてこのまま解約できないの!?」って焦っちゃいますよね。
でも大丈夫。混みやすい時間帯を避けるだけでも繋がりやすくなりますし、万が一それでも難しい時は、販売会社に直接メールやフォームで問い合わせる方法もあります。
落ち着いて、必要な情報を整理してから連絡すれば、意外とスムーズに対応してもらえることが多いですよ◎
ローズラボはメールから解約することができない
電話をかけても繋がらない時は、時間をおいて電話をするか、解約フォームから手続きをしよう！
ローズラボは、メールから解約することはできません！
「メールでサクッと解約したい…」と思っても、ローズラボはメール解約NG！
どうしても電話が繋がらないときは、焦らず公式の解約フォームを活用するのが正解です。ルールに沿って手続きをすれば、ちゃんと解約できますよ◎
ローズラボの解約を解約フォームからする方法
ローズラボは、解約フォームから解約することができます！
ローズラボ公式サイトに記載の情報を載せています。
解約フォームからの解約方法は以下のとおりになります。
この手順で進めれば解約フォームから解約することができます。
解約専用のフォームなので、スムーズに解約が進められます！
ヤクちゃん解約フォームから連絡したら、翌営業日～3営業日（土日祝除く）ほどで返事が来ると思うわ！
カイくん1週間経っても連絡ごこなかったら、もう一度連絡をした方がいいよ！
電話が繋がらない時の強い味方が、ローズラボの「解約フォーム」。
画面の案内通りに進めれば、スムーズに解約申請ができます！
もし返信が数日来なかったら、遠慮せず再度問い合わせを。対応の抜け漏れを防げますよ◎
ローズラボは縛り、キャンセル料なし
ローズラボを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
「縛りなし＆キャンセル料ゼロ」は本当にありがたいポイント！
お試し感覚で始められるから、ハードルがグッと下がりますよね。
気に入ったら続ければいいし、合わなければすぐにやめられる。そういう柔軟さって、安心して使える大事な要素だと思います◎
ローズラボは全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう
ローズラボは、全額返金保証制度があります！
20日間の全額返金保証あり！
申請は、お問い合わせフォームから。
20日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。
・公式オンラインショップ（https://www.roselabo.jp） からローズクレンジングバーム＋ローズマルチミストを初めてご購入された方で、お肌に合わなかったりご満足いただ けなかった場合の返金のご希望については、商品開封済みでも承ります。
- ご返品商品到着後、返金いたします。返送先住所は弊社より別途ご連絡いたします。
- 当社へのご返送料は、お客様負担とさせていただきます。
- 商品2割以上の使用がある場合は返品をお受けできかねる事がございます。
- どちらかの商品のみの返品は承っておりませんのでご了承ください。
ヤクちゃん全額返金があると安心だよね！
カイくんしかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！
以下の場合 は、全額返金保証を利用できないので注意してください！
※商品2割以上の使用がある場合
※どちらかの商品のみの返品
「全額返金保証がある＝気軽に試せる」って、大きな安心材料ですよね。
でも、返金の条件は意外と細かいので要チェック！
「商品を2割以上使ってたらダメ」「片方だけの返品はNG」など、見落としがちな点もあるので、申し込む前にきちんと確認しておくのがおすすめです◎
定期コース2回目以降の商品を返金・返品する方法
定期コース2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です！
ヤクちゃん返金・返品の条件を教えて！
カイくん条件は以下のとおりだよ！
- 未使用、未開封の場合のみ返品可能
- 商品お受け取り後7日以内にお問い合わせフォームまたは電話にて連絡
この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます！
返品の送料は、自己負担なので注意しましょう！
ヤクちゃん送料も自己負担なのは嫌だな...。
カイくん解約申請するのが遅かったから仕方ないよ。
返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。
連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。
連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう！
ヤクちゃん返品・返金の対応ができない場合ってあるの？
カイくんあるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！
- お受け取りから8日以上経過した場合
- 連絡のない返品
- 開封された商品
- 効果が得られない、合わない等お客様都合の場合
定期コース2回目以降でも返品できるのはありがたいけど、条件はけっこうシビアです！
「未開封・未使用」「受け取りから7日以内」「事前連絡必須」など、忘れず守らないと損しちゃいます。
せっかく対応してくれる制度だから、焦らず丁寧に手続きしましょう◎
クーリング・オフはできない
ローズラボは、クーリング・オフの対応していません。
ローズラボの定期コースは、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期コースを検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
ローズラボはクーリング・オフが使えないので、契約前の確認がとても大切です。
小さな文字で書かれていることも多いので、見落とさないようにじっくりチェックしましょうね。
安心して続けるためにも、しっかり理解してから申し込みを！
ROSE LABO ローズクレンジングバーム
同一ブランドの主力商品です(セットではなく単品)。
ローズラボを解約する前に確認すること
ヤクちゃん解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約は「お届け日の7日前まで」。解約フォーム・問い合わせ・電話のいずれでもできます
公式のご利用ガイドで確認しました（2026年9月22日確認）。日数は当サイトの記載どおり7日前まででしたが、基準は「発送の日」ではなくお届け日です。手続きは解約フォーム・お問い合わせフォーム・電話のいずれでもでき、回数や継続期間の縛りは一切なく、引き止めも行っていないと公式は明記しています。1回だけ休みたい場合は、マイページから「お休み（スキップ）」も選べます。
定期便のご解約をご希望の場合は、お届け⽇の7⽇前までに、解約フォーム、お問い合わせフォーム、またはお電話にてご 連絡ください。
ローズラボ 公式「ご利用ガイド」https://www.roselabo.jp/guide.html（2026年9月22日確認）
定期便ご利⽤の回数や継続期間に、縛りは⼀切ございません。
ローズラボ 公式「ご利用ガイド」https://www.roselabo.jp/guide.html（2026年9月22日確認）
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
ローズラボの解約は、次回の発送日をしっかり確認してから行うのがポイントです。
発送後の解約だと商品が届いてしまい、返品も受け付けてもらえないことが多いので注意してくださいね。
余裕を持って早めに申請することで、スムーズに解約手続きができますよ。
アカウント情報を削除すれば個人情報は消える
ローズラボの定期購入の解約手続きの完了と共に、アカウントを削除しましょう！
アカウント情報を削除しなければ、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。
ヤクちゃん個人情報が残るとどのようなデメリットがあるの？
カイくんメール配信やクーポン情報など、もう必要のない情報がずっと届くよ。
チラシもポストに届き続けることに...
解約後も使うことがなければ、定期購入の解約時にアカウントを削除することを伝えましょう！
電話であれば直接「解約と同時にアカウントの削除をお願いします。」と伝え、メールであれば「ローズラボの定期購入の解約と、アカウントの削除、退会をお願いします。」と連絡するとスムーズに手続きを進めることができます！
アカウントを削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。
ローズラボの定期購入を解約したら、アカウント情報も忘れずに削除しましょう。
そのままだと個人情報が残り、不要なメールやチラシが届き続けることもあります。
解約の際には「アカウント削除もお願いします」としっかり伝えるのがおすすめです。
ローズラボの発送は一時停止できる
ローズラボの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
マイページから申請可能です！
- マイページへログイン後、「定期購入お申し込み一覧」へお進みください。
- 変更をご希望の製品「お申込内容の確認・変更」をクリック。
- 「継続状況」内の「一時休止手続き」をクリック。
- 「一時休止」をご選択いただき、休止の理由をご記入いただいて確認ページへ進んでください。
ローズラボは解約しなくても、発送の一時停止ができます！
使い切れていないときって焦りますよね。マイページから簡単に手続きできるので、無理せず調整しましょう。
ログイン後、「定期購入一覧」から休止手続きを選び、理由を伝えればOKです。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
トラブルで悩むのは本当に辛いですよね。でも、誰にも相談できずに一人で抱え込む必要はありません。
全国の消費生活センターや法テラス、さらに国のADR制度など、頼れる窓口がちゃんとあります。
まずは落ち着いて、適切な相談先に連絡してみましょう。あなたの権利は守られるべきですから。
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
解約で困ったとき、一人で悩むのは本当にしんどいものですよね。
そんな時は消費者センター（188）に相談するのがおすすめです。
無料で話を聞いてもらえて、業者との間に入って交渉もしてくれるので安心感が違いますよ。
「どうしたらいいかわからない」と思ったら、まずは一歩踏み出してみましょう。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
業者からのしつこい請求や納得できない契約には、慌てて支払わずに「法テラス」へ相談するのが賢い選択です。
無料相談もあるので、まずは専門家の意見を聞いてみましょう。
法律のプロが、契約解除の可能性や対応方法をわかりやすく教えてくれますよ。
困ったときは一人で抱え込まず、まず相談してみることが大切です。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
解約トラブルがなかなか解決しなくて、もうどうしたらいいか分からなくなることもありますよね。そんな時は、専門家が間に入ってくれる「ADR制度」を利用してみましょう。ひとりで抱え込まずに助けを求めることが大切です。事前に注文の記録ややり取りの証拠を用意しておくと、話がスムーズに進みやすくなりますよ。
諦めずに解決しましょう！
ローズラボの商品の詳細情報
| 内容量 | 50ml |
|---|---|
| ご注意 | ・お肌に異常が生じていないかよく注意してご使用ください。 ・お肌に合わない時または傷、腫れもの、湿疹等、異常のある時は使用しないでください。 ・使用中、赤み、腫れ、かゆみ、刺激等の異常が現れた時は使用を中止し皮膚科専門医等へのご相談をおすすめします。そのまま使用し続けると症状が悪化することがあります。 ・ご使用後は蓋をきちんと閉めてください。 ・乳幼児の手の届かない場所に保管してください。 ・直射日光が当たる場所、極端に高温または低温の場所には保管しないでください。 ・天然由来成分が多く含まれている為、商品によって香り、色、粘度等に若干の違いがみられる場合がありますがご使用に問題ございません。 ※本品は食べられません |
| 成分 | ハイブリッドローズ花水、スクワラン、BG、水、エチルヘキサン酸セチル、プロパンジオール、ペンチレングリコール、塩化Na、ハイブリッドローズ花エキス、ヒアルロン酸Na、セラミドAP、セラミドAG、セラミドNP、セラミドNG、セラミドEOP、シア脂、カニナバラ果実エキス、ホホバ種子油、カノラ油、サフラワー油、ローズマリー葉エキス、セージ葉エキス、トウガラシ果実エキス、アルガニアスピノサ核油、トコフェロール、シアノコバラミン、ダイズステロール、水添レシチン、クエン酸、クエン酸Na、キサンタンガム、ホウケイ酸（Ca/Na）、ピロ亜硫酸Na、酸化銀、香料 ※香料は天然由来成分100%です。 ※BGは植物由来です（保湿成分） |
| 製造国 | 日本 |
| 商品区分 | 化粧水、ミスト、トナー、ローズ スキンケア、ローズウォーター 自然派、オーガニック、ナチュラル |
ローズラボはバラの持つ力で肌の底力を養いたい方におすすめ
ローズラボを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
ローズラボは、
- 希少なバラの美容成分を含んだ花びらと気持ちを高めるプラスのパワーを秘めた香りが気になる方
- 低刺激の自然派のスキンケアが気になる方
- 年齢に応じたスキンケアが気になる方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、ローズラボを使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓
ローズラボは電話と解約フォームから解約可能
ローズラボの解約について以下のとおりまとめています。
- ローズラボは電話と解約フォームから解約可能！
- 解約の縛りはなし！
- 全額返金保証はあり！
- クーリング・オフはできない！
- 発送の一時停止ができる！
条件や注意事項を今一度確認しましょう！