今回は、ピュアリースキンの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
ピュアリースキンの解約方法は、電話とメールから解約する事ができます！
ヤクちゃんマイページやお問い合わせフォームからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話とメールからしか解約できないよ！
クーリング・オフの対象ではありませんので、口コミを見て購入を検討しましょう！
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
ピュアリースキンをスムーズに解約方法できるように解説しています。
- 縛りなし
- 全額保証返金なし
- クーリング・オフなし
※ピュアリースキンは楽天市場からも購入ができます。単品購入できてポイントも貯まる！！
■ピュアリースキンを販売している会社情報
| 会社名 | ASUNOBI株式会社 |
| 住所 | 〒106-0031 東京都 港区西麻布 3-21-20-309 |
| 電話番号 | 0570-073-333 |
ピュアリースキンの解約を電話からする方法
ピュアリースキンを解約する電話番号は、
| 電話番号 | 0570-073-333 営業時間 平日11：00~17：00 土日祝、お盆、年末年始、長期休暇：休み |
|---|---|
| LINE | - |
| マイページ | - |
| お問い合わせフォーム | - |
| その他 | メールアドレス：support@purely-skin.com |
です！
営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。
電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
電話のみの解約だと、少しハードルが高く感じますよね。
特に平日しか受付していないと、タイミングを作るのも大変だと思います。
ですが、事前に営業時間や伝え方を確認しておけば、意外とスムーズに終わることも多いです。
解約理由もシンプルで大丈夫なので、焦らず落ち着いて連絡してみてくださいね。
ピュアリースキン電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期購入などの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
電話が繋がらないと、「本当に解約できるのかな…」と不安になりますよね。
特に何度もかけ直していると、気持ち的にもかなり疲れてしまうと思います。
ですが、混みやすい時間帯を避けたり、事前に契約内容をまとめておくだけでもスムーズになりやすいです。
どうしても繋がらない場合は、メールなど別の方法を試して、落ち着いて対応してみてくださいね。
メールから解約することができる
電話をかけても繋がらない場合、メールから解約することができます！
メールアドレス：support@purely-skin.com
メールから解約する時ってなんて送ったらいいか分かりませんよね。
そんな時はこちらのメールテンプレを使ってください！
件名：定期購入の解約希望のご連絡
〇〇様（または「〇〇サービスご担当者様」）
お世話になっております。
[ご自身の名前]と申します。
このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております
「〇〇（商品名・サービス名）」の定期購入の解約を希望いたします。
以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。
■登録名義：〇〇〇〇
■登録メールアドレス：〇〇〇〇@example.com
■注文番号（あれば）：#〇〇〇〇〇〇
■解約希望日：〇年〇月〇日付（可能であれば）
解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。
ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
敬具
このテンプレを使えば相手が欲しい情報が一発で送れます！
ぜひ使ってください☆
電話が苦手な方や、なかなか繋がらなくて困っている方にはメール解約は助かる方法ですよね。
文章を考えるのが不安でも、テンプレートがあるだけでかなり気持ちがラクになると思います。
必要事項をしっかり記載しておけば、やり取りもスムーズに進みやすいです。
焦らず落ち着いて、送信前に内容を確認してから手続きを進めてみてくださいね。
ピュアリースキンの解約は縛りなし
ピュアリースキンは、縛りはありませんが
初回のみ受け取り、解約した場合は定期初回特別価格から通常料金の差額が発生します！
ヤクちゃん縛りなしは嬉しいね！
カイくんでも初回のみで解約すると差額が発生するんだね
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りを作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りがないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能ですが、初回のみで解約する場合は差額が発生するので気を付けましょう！
「縛りなし」と聞くと、気軽に試しやすく感じますよね。
ただ、初回だけで解約すると差額請求がある点は、事前にしっかり確認しておきたいポイントです。
あとから「そんな条件があったの？」と焦らないためにも、購入前に利用規約をチェックしておくと安心ですよ。
自分に合うか見極めながら、納得したうえで続けるか判断したいですね。
ピュアリースキンの解約は全額返金保証なし
ピュアリースキンを解約した場合は、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
お客様都合による返品は受け付けていません
商品発送完了後のキャンセルやお客様都合による返品または受取拒否等が発生した場合、
その他長期不在等で当社へ商品が返送された場合なども含め、理由の如何にかかわらずご注文確定後のキャンセルは一切お受けできませんのでご注文前に予めご了承ください。
※ご連絡の有無に関わらず、商品代金をお支払い頂けずに、お客様のご都合によって当社へ商品が返送された場合やご連絡の取れない場合等も含めいずれの場合につきましても、以下のご請求をさせて頂きますのでご注文前に予めご了承いただきますよう宜しくお願いします。
＜レッツピュアリーコース＞、＜フォーエバーピュアリーコース＞をご注文の場合 単品購入通常価格10,945円(税込)及び送料880円(税込)のご請求をさせて頂きます。 また、その場合はご入金確認後に商品をお客様のご指定のお届け先にお送り致します。また、当該料金が規定の期間内(ご請求メールの送信日から土日祝日を除く5営業日以内)にご入金確認が出来ない場合は、弁護士又は債権回収代行業者等第三者機関に会員情報その他のお客様情報を開示し、請求を委託する場合がありますのでご注文前に予めご了承ください。その場合、定期購入はご継続となりますのでご注文前に予めご了承ください。
誤配送・商品不良の場合
製品の品質管理に最大限の注意を払っておりますが、万が一、お届けした商品に不具合があった場合やご注文内容と異なる商品が届いた場合には、
商品到着後7日以内に電話0570-073-333（平日11:00-17:00 土日祝、及びお盆/年末年始等の長期休暇を除く）、
またはメールsupport@purely-skin.comにてご連絡いただければ交換の対象といたします。
※事前にご連絡をいただけない場合、商品到着から8日以降の場合、交換は承る事が出来かねますので、ご注意ください。
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん条件に合えば一部返金される可能性もあるよ！
契約前に確認するようにしよう！
こういう場合は返品できないのでご注意ください！
- 自己都合による返品
- 不良品・誤配送時の連絡のない返品
全額返金保証がないと、初めて購入する方は少し不安に感じますよね。
特にお肌に使うものだからこそ、返品条件や注意事項は事前にしっかり確認しておきたいところです。
「知らなかった…」と後悔しないためにも、注文前に利用規約を読んでおくことが大切ですね。
万が一の不良品対応には期限があるので、商品が届いたら早めに状態をチェックしておくと安心ですよ。
定期購入2回目以降の商品は返品できない
定期購入2回目以降も、基本的に不良品以外、返品ができません。
基本的に返品返金はできない！
初回分であっても、不良品以外は返品できません！
定期購入は気軽に始めやすい反面、返品条件はしっかり確認しておきたいですよね。 特に「思っていたのと違った」という自己都合では返品できないケースも多いので注意が必要です。 あとから困らないためにも、購入前に返品・返金ルールをチェックしておくと安心ですよ。 商品が届いたら、まず状態確認をしておくことも大切ですね。
クーリング・オフはできない
ピュアリースキンは、クーリング・オフの対応していません。
ピュアリースキンの定期購入は、通信販売なのでクーリング・オフの対象外となっています。
定期購入を検討している方は、この点も注意して契約するようにしましょう。
ヤクちゃん契約する時は、クーリング・オフを確認しないとね！
カイくん小さい文字で書かれていることが多いからよく読もうね！
定期購入は気軽に始めやすい反面、返品条件はしっかり確認しておきたいですよね。
特に「思っていたのと違った」という自己都合では返品できないケースも多いので注意が必要です。
あとから困らないためにも、購入前に返品・返金ルールをチェックしておくと安心ですよ。
商品が届いたら、まず状態確認をしておくことも大切ですね。
ピュアリースキンを解約する前に確認すること
ヤクちゃんピュアリースキンを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約をスムーズに進めるためにも、事前確認はとても大切ですよね。
特に次回発送日を過ぎてしまうと、次の商品が発送されてしまう場合もあるので注意したいポイントです。
焦って連絡する前に、契約内容や解約条件を一度整理しておくと安心ですよ。
事前準備をしておくだけでも、手続きがかなりスムーズになります。
解約申請は次回お届け予定の15日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
解約期限を過ぎてしまうと、次回分が発送されてしまうこともあるので注意したいですね。
「まだ大丈夫」と思っているうちに日数がギリギリになるケースも意外と多いです。
特にメール対応は確認まで時間がかかる場合もあるため、余裕を持って手続きするのがおすすめですよ。
次回お届け日を早めにチェックして、落ち着いて解約準備を進めたいですね。
ピュアリースキンの発送は一時停止できる
ピュアリースキンの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
電話番号：0570-073-333
受付時間 平日11：00~17：00（土日祝、お盆、年末年始、長期休暇・休み）
メールアドレス：support@purely-skin.com
次回お届け予定の15日前までに申請が必要です。
ピュアリースキン公式サイトに記載の情報を載せています。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
「まだ残っているのに次が届く…」という定期購入あるある、かなり共感してしまいますよね。
そんな時に一時停止ができるのは、無理なく続けたい方にはありがたい仕組みだと思います。
解約するほどではないけれど少し調整したい時は、休止制度を活用するのもひとつの方法ですね。
申請期限を過ぎないよう、早めに連絡しておくと安心ですよ。
トラブルで泣き寝入りしない！相談先まとめ【消費者センター・弁護士・国の機関】
解約できない...返金されない...そんな時はどこに相談したらいいんだろう...？
「定期購入解約したのに未だに送られてくる。しかも電話も繋がらない、LINEも返信がない。」こういう場合どうしたらいいか分からない人が多いハズ。
泣き寝入りする必要はありません！正しい相談先と手順を知っていれば、適切に対応できます☆
- トラブル対応の相談→全国の消費生活センター
- 業者が対応しない→弁護士(法テラス)
- 話し合いで解決しない→国民生活センターの「ADR」制度
もしトラブルが起きたらこの3つに相談しましょう。
ヤクちゃん知ってるだけでも心に余裕ができるよね！
カイくんもしトラブルになっても慌てずに対応していこうね。
ピンチこそ冷静に！！
トラブルが起きると、「もうどうしたらいいの…」と不安になってしまいますよね。
でも、相談できる窓口を知っているだけでも気持ちにかなり余裕が生まれると思います。
一人で抱え込まず、消費生活センターなど第三者に相談することはとても大切です。
焦って感情的になるより、記録を残しながら冷静に対応していくことが解決への近道ですね。
全国の消費者センター(消費者ホットライン)
解約をしようと思っても、解約拒否や高額な違約金を請求された場合には消費者センターに相談しましょう。
電話番号・・・188→最寄りの消費生活センターにつながります。
トラブル対応の相談窓口や無料アドバイスや業者への仲介交渉も行ってくれるので、心強い！！
1人で悩むのってめちゃくちゃ辛いですよね・・・
不安だし、今後どうしたらいいか分からない。
そんな時は、すぐに「188」に電話してまずは相談しましょう。
相談できる例
- 解約できない／キャンセル受付がされない
- 未承諾の継続請求
- 「返品保証」のはずが返金されない
- クーリングオフが適用できるのに拒否される
ヤクちゃんうぅ…不安だ。
解約したいだけなのに、違約金とか言われて…どうしたらいいの～!?
カイくんそんなときこそ『188（いやや）』だ。消費者センターが無料で相談にのってくれるし、業者との交渉も手伝ってくれるぞ。
1人で抱え込まなくていいんだ。
解約トラブルって、1人で抱え込むと本当に不安になりますよね。
「自分が悪いのかな…」と思ってしまう方もいますが、困った時はすぐ相談して大丈夫です。
消費者センターは無料で相談できるので、違和感を覚えた時点で早めに頼るのがおすすめですよ。
不安なまま放置せず、記録を残しながら冷静に対応していきたいですね。
弁護士(無料相談もあり)
被害が大きい場合や、業者が対応しない・強引な請求を続ける場合に有効です。
そんな時は、「法テラス」（日本司法支援センター）に相談しましょう！
法テラス公式サイト
電話：0570-078374（平日 9:00～21:00）
自分が納得していないのに高い費用を払うのは絶対にダメ。
怖いから払おうかなと思ったらまずは法テラスに相談を！！
「この契約、法的に解除できる可能性がありますよ」や「これは特定商取引法の対象になりますね」などアドバイスをもらえます☆
相談できる例
- 悪質業者への返金請求・通知書作成
- 訴訟手続きのサポート
- ネット通販の定期購入トラブル
- サブスク・サービスの一方的な契約更新
ヤクちゃんこわいよ…業者がずっと請求してきて…
お金払った方がいいのかな…
カイくんちょっと待った。納得してないなら、すぐ法テラスに相談だ。
法的に無効な契約かもしれないぞ。
強い請求や対応をされると、不安で「もう払った方がいいのかな…」と思ってしまいますよね。
でも、納得できないまま支払う前に、専門機関へ相談することはとても大切です。
法テラスのように無料相談できる窓口があるだけでも、かなり心強いと思います。
1人で抱え込まず、まずは冷静に状況を整理して専門家に相談してみてくださいね。
国民生活センターの「ADR(消費者紛争解決手続き)」制度
話し合いで解決できない場合や消費者センターでも解決できない場合に使う制度です。
トラブルが複雑すぎた場合の切り札になります！
申し込み方法
- 消費者センターに連絡(188)
- 必要に応じてセンターから国民生活センターADRへの案内がされる
- 書類提出 → 審理開始 → 和解案提示（または手続終了）
問題が複雑になればなるほど頭抱えますよね。
お金絡みの問題が一番大変...
ADRを使うべきケース
- 消費者センターが仲介したが、事業者が応じない
- 損害額が大きく、裁判に行く前に解決したい
- 事実関係に争いがあり、第三者の判断を仰ぎたい
- 業者がしつこく請求してきて精神的に追い詰められている
このような場合は、ADRを利用しましょう！
ヤクちゃん消費者センターに相談したのに、業者が全然言うこと聞いてくれないよ…
もう無理かも…
カイくんそんなときは“ADR”の出番だ。中立の専門家が間に入ってくれるから、1人で戦わなくていいんだよ。
相談する前には事前準備も必須！
- 注文時のメール・スクリーンショット
- 届いた商品・梱包の写真（開封前ならベター）
- 解約を試みた証拠（通話履歴・LINE画面）
- サイトのスクリーンショット（定期購入の記載）
これだけは忘れないようにしましょう。
「定期購入だから仕方ないよね...」と諦める必要はありません！
あなたの権利は守られています。
まずは消費者センターに電話するところから一歩を踏み出しましょう！！
トラブルが長引くと、「もうどうにもならないかも…」と気持ちまで疲れてしまいますよね。
そんな時にADRのような第三者が入る制度を知っているだけでも、かなり安心感があると思います。
特に証拠を残しておくことは大切なので、メールやスクリーンショットは早めに保存しておきたいですね。
1人で抱え込まず、順番に相談先を頼りながら冷静に対応していきましょう。
ピュアリースキンはお肌でお悩みの人におすすめ
ピュアリースキンを解約するか悩んでいる方やこれから購入しようか考えている方は、これを見てください。
ピュアリースキンは、
- お肌にお悩みの方
- シワ、シミでお悩みの方
- ファンデーションをお探しの方
- UVケアしたい方
におすすめなんです☆
このおすすめに1個でも当てはまる方は、ピュアリースキンを使うべし！
ヤクちゃん実は、あなたとの相性は抜群かも！！
カイくんまだ、解約していない人は使い続けたら効果が出てくる可能性もあるぞ！
スキンケアやファンデーションって、実際に使ってみないと自分に合うか分からない部分もありますよね。
特にシミやシワ、UVケアなどお肌悩みがある方は、気になっている人も多いと思います。
すぐに判断せず、少し使い続けて様子を見ることで変化を感じるケースもありますよ。
自分のお肌と相談しながら、無理のないペースで試してみたいですね。
少しでも気になる方は、楽天から購入できるので見てください↓↓